Einführung, Begriffe

Transkript

1 Arbeitswissenschaften Ergonomie Hamburger Fern-Hochschule Bernhard Kurz Einführung, Begriffe Ergonomie im integrierten Management HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 2 1

2 Einführung, Begriffe Inhalt und Ziele Arbeitsgestaltung ist das Schaffen von Bedingungen für das Zusammenwirken von Mensch, Technik, Organisation und Information im Arbeitssystem zur Erfüllung der Arbeitsaufgabe unter Berücksichtigung menschlicher Fähigkeiten und Bedürfnisse sowie ökologischer wie ökonomischer Anforderungen. HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 3 Somit bestehen die Ziele der Arbeitswissenschaft in der Arbeitsprozessgestaltung unter Miteinbeziehung von Humanität, Wirtschaftlichkeit, Gesundheitsschutz, sozialer Angemessenheit und technisch-wirtschaftlicher Rationalität. Die Ergonomie nimmt dabei vornehmlich die ingenieurwissenschaftliche Position wahr (ergon und nomos = Arbeitslehre). Einführung, Begriffe Anthropozentrische und technozentrische Arbeitsgestaltung HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 4 2

3 Anforderungen an menschengerechte Arbeit Einführung, Begriffe HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 5 Einführung, Begriffe konzeptive und korrektive Ergonomie HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 6 3

4 Leistungsangebot des Menschen Leistungsbereitschaft, Leistungsfähigkeit HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 7 Leistungsangebot des Menschen Tagesgang der Leistungsbereitschaft HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 8 4

5 Leistungsangebot des Menschen Leistungskenngrößen und Abhängigkeiten Kenngrößen Muskelkraft Dauerleistung Sensorischen Fähigkeiten (hören, sehen, fühlen) Erfahrung und Intelligenz HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 9 Einflussfaktoren Alter Geschlecht Ethnik Qualifizierung (Training, Ausbildung) Belastung, Beanspruchung Dauerleistungsgrenze HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 10 5

6 Beanspruchung, Energieumsatz HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 11 Ermüdung, Erholung Reduzierung der Ermüdung HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 12 6

7 Belastungsgrößen: Klima Richtwerte für Klimagrößen Temperatur: C relative Luftfeuchte: >40% Luftbewegung, Windgeschwindigkeit: <0,15 m/s Strahlung, Oberflächentemperatur maximal +/- 4 C zur mittleren Raumtemperatur HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 13 Belastungsgrößen: Lärm Die Krux mit dem Dezibel (db) HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 14 Zunahme der Schallenergie = (W/m 2 ) Eine Pegelsteigerung um 10 db bedeutet die 10-fache Energie und damit 10-faches Schädigungspotenzial Bei Verdoppelung der Energie tritt eine Pegelzunahme von nur 3 db auf Aber: eine Pegelzunahme um 10 db wird nur doppelt so laut wahrgenommen 7

8 Belastungsgrößen: Lärm Lärmwirkungen HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 15 Belastungsgrößen: Lärm Lärmgrenzwerte HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 16 8

9 Belastungsgrößen: Lärm HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 17 Belastungsgrößen: Vibrationen Richtwerte für Schwingungsbelastungen und Optimierungsempfehlungen HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 18 9

10 Belastungsgrößen: Licht, Beleuchtung Lichttechnische Größen und Richtwerte Leuchtdichte in cd/m 2 (Helligkeitsempfindung, Blendung) und Beleuchtungsstärke in lx (technische Messgröße, mit Reflexionsgrad in Leuchtdichte umrechenbar) HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 19 Je höher die Detailerkennung desto mehr lux: Büro ca. 500 lx, OP-Bereich ca lx Bildschirm-AP ca. 200 lx indirekte Grundbeleuchtung lx individuelle AP-Beleuchtung Belastungsgrößen: Strahlung Strahlungsarten und Grenzwerte HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 20 10

11 Belastungsgrößen: Strahlung Strahlungsgrößen HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 21 Belastungsgrößen: Gefahrstoffe Schutzmaßnahmen gegen Gefahrstoffe (Gase, Stäube, Dämpfe) (Grenzwerte in MAK, TRK, BGW, AGW) primär sekundär tertiär HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 22 präventiv 11

12 Belastungsgrößen: Kräfte HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 23 Arbeitshaltungen Sitzen und Stehen HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 24 12

13 Arbeitshaltung Sitzen Bandscheibenproblematik HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 25 Heben und Tragen Bandscheibenproblematik HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 26 13

14 Belastungsgrößen: Kräfte Empfehlungen für den Einsatz von Muskelkräften HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 27 Arbeitsplatzgestaltung Übersicht ( 4 A s und 3 L s Lärm, Licht, Luft) HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 28 14

15 Arbeitsplatzgestaltung Anthropometrie HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 29 Arbeitsplatzgestaltung Richtwerte für Arbeitsplatzmaße HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 30 15

16 Stellteile Gruppierung und Konformität HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 31 Stellteile Kopplungsarten Formschluss Reibschluss HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 32 Kontaktgriff Zufassungsgriff Umfassungsgriff 16

17 Anzeigen Gestaltungsschritte HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie Informationsaufgabe festlegen und spezifizieren 2. Sinnesorgan auswählen 3. Darbietungsart / Medium auswählen 4. Informationen einander zuordnen (Gruppierung) 5. Informationen den Stellteilen zuordnen (Kompatibilität) 6. Anordnung festlegen (Ort, Blendung) 7. Ausführung und Gestaltung fixieren (Details) Softwareergonomie Gestaltungsmerkmale HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 34 Aufgabenangemessenheit: wenn es direkt und einfach zum Ziel geht Selbstbeschreibungsfähigkeit: wenn Intuition ausreicht Steuerbarkeit: wenn alles unter Kontrolle ist Erwartungskonformität: wenn es zur Gewohnheit wird Fehlertoleranz: wenn alles richtig läuft (undo) Individualisierbarkeit: wenn es nach meinen Vorstellungen läuft Lernförderlichkeit: wenn man schlauer wird 17

18 Arbeitsschutz EU - Arbeitschutzverordnung HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 35 Arbeitsschutz Statistiken (BAuA, stat. BA, BKK) HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 36 18

19 Arbeitsschutz Ursachen und Lösungsansätze Gefahrenursachen Sicherheitswidrige Zustände Sicherheitswidriges Verhalten Höhere Gewalt HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 37 Lösungsansätze Unmittelbare Si-Technik / primär: Verkleidung, Verdeckung, Umwehrung Mittelbare Si-Technik / sekundär: ortsbindend, abweisend, abschaltend Mittelbare SI-Technik / tertiär: PSA Hinweisende Si-Technik / präventiv: Schilder und Aufklärung Belastungs-/Gefährdungsanalyse gemäß AbschV sowie 89/391/EWG, BG- und GA-konform HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 38 19

20 Arbeitsanalysen Ablaufarten Mensch HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 39 Arbeitsanalysen Ablaufarten Betriebsmittel HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 40 20

21 Arbeitsanalysen Ablaufarten Arbeitsgegenstand HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 41 Arbeitsorganisation 1. Rationalisierung durch Bewegungsoptimierung HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie Rationalisierung durch Mechanisierung, Automatisierung 21

22 Arbeitsorganisation Rationalisierung durch Strukturierung Grundsätzlich: Arbeit muss ausführbar und erträglich und sollte zumutbar und zufriedenstellend/persönlichkeitsförderlich sein. HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 43 Strukturierungsmaßnahmen: job enrichment job enlargement job rotation autonome Gruppen, Gruppenarbeit variable Arbeitszeitmodelle Telearbeit, virtuelle Gruppen Arbeitsorganisation Ziele der Arbeitsstrukturierung (REFA) HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 44 22

23 Zeitwirtschaft Basisgrößen und Begriffe Ist- und Sollzeiten Vorgabe- und Planzeiten Auftrags- und Betriebsmittelbelegungszeit Vorgabezeit/Mensch beinhaltet Grund-, Erhol- und Verteilzeiten Vorgabezeit/Betriebsmittel beinhaltet nur Grund- und Verteilzeiten HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 45 Auftragszeit: T = t r + m * (t g + t er + t v ) rüsten, erholen und ausführen = (t rg +t rer +t rv ) + m * ((t MH +t MN +t MA ) + t ME + (t MZ +t MS +t MP ) Belegungszeit: T bb = t rb + m * (t gb + t vb ) rüsten und ausführen = (t rgb +t rvb ) + m * ((t BH +t BN +t BA +t BE ) + (t BZ +t BS +t BP ) Zeitwirtschaft Anteile der Auftragszeit MENSCH HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 46 23

24 Zeitwirtschaft Anteile der Belegungszeit BETRIEBSMITTEL HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 47 Zeitwirtschaft Berechnungsbeispiel Auftragszeit HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 48 24

25 Zeitwirtschaft System vorbestimmter Zeiten (MTM) HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 49 Zeitwirtschaft Beispiel Verteilzeit/Verteilzeitzuschlag HFH/Ergonomie - Bernhard Kurz Folie 50 25