Online-Shopping.... wie wirkt sich Online-Shopping auf Gesellschaft, Umwelt und Wirtschaft aus?

Transkript

1 Online-Shopping... wie wirkt sich Online-Shopping auf Gesellschaft, Umwelt und Wirtschaft aus?

2 ONLINE- SHOPPING: WIE GEHT DAS?

3 Für die KäuferInnen sieht das so aus Durchstöbern von Online-Katalogen 2. Bezahlen mit Online-Überweisung 3. Lieferung nach Hause 4. Eventuell Zurückschicken der Ware

4 Sie kaufen zum Beispiel hier ein...

5 ZAHLEN UND FAKTEN

6 Der Vergleich: Online-Shopping und Konventionelles Einkaufen Mehr als die Hälfte der ÖsterreicherInnen kauft Waren und Dienstleistungen im Internet Allein im Jahr 2013 wurden ca. 156 Millionen Pakete zugestellt Online-Shopping bei Lebensmitteln ist teurer als im Geschäft Online-Shopping bei Elektrowaren ist billiger als im Geschäft

7 Gefällt mir nicht schick ich zurück! 15 % der online bestellten Bücher, Musik und Videoprodukte werden retourniert JedeR fünfte Online-ShopperIn bestellt Waren, obwohl sie beim Kauf schon wissen, dass sie die Ware wahrscheinlich zurück schicken werden Zurückgeschickt Behalten

8 Gefällt mir nicht schick ich zurück! % der online bestellten Bekleidung werden zurückgeschickt Zurückgeschickt Behalten

9 Online-Shopping wächst und wächst und wächst... Die Anzahl der Online-Shops hat sich von verdoppelt Besonders der Handel mit gebrauchten Waren ist in Österreich stark etabliert diese Anzeigeportale zählen zu den meistbesuchten Internetseiten landesweit

10 Online-Shopping wächst und wächst und wächst... Der Jahresbruttoumsatz in Österreich hat sich vervierfacht 10 % der Umsätze des Einzelhandels werden im Internet getätigt

11 Online-Shopping wächst und wächst und wächst... Die Anzahl der KonsumentInnen, die im Internet nach Infos über Produkte suchen, hat sich in Österreich um die Hälfte erhöht

12 ... UND WELCHE AUSWIRKUNGEN KANN DAS HABEN?

13 1. Finanzielle Nachteile fürs Land Wettbewerbsnachteile für Österreichische HändlerInnen durch Steuerschlupflöcher der Online-HändlerInnen Die Hälfte der Umsätze im Online- und Versandhandel sowie Teleshopping kommt nicht beim heimischen Handel an, sondern fließt ins Ausland ab

14 2. Auch der heimische Markt verändert sich... Durch Online-Shopping sind bis % der Jobs im heimischen Einzelhandel bedroht Bis 2020 werden im Online-Handel 6000 bis 8000 Jobs in Österreich neu entstehen bzw. innerhalb der Betriebe umgeschichtet Preisdruck für die EinzelhändlerInnen Einbußen bei den Profiten

15 3. Die Straßen werden leer... Geschäfte gehen bankrott Schaufenster bleiben leer Weniger Austausch zwischen KundInnen und VerkäuferInnen

16 4. Wer sind eigentlich die HerstellerInnen von meinem Produkt? Wenig Bezug zu den ErzeugerInnen Produktionsweg wenig transparent Geringe Löhne für ErzeugerInnen Schlechte Arbeitsbedingungen für ErzeugerInnen

17 5. Die Verführung des Online-Handels Einkaufen mit der Kreditkarte im Internet geht schnell und bequem Viele verlieren dabei den Überblick über ihre Ausgaben Konsumismus = Kaufen ohne lange nachzudenken Konsumismus durch Online-Shopping verstärkt

18 6. Letzte Meile hin und her, kreuz und quer Letzte Meile = Transport bis zur Haustüre der KundInnen Wenn KäuferInnen beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sind, muss es der Lieferdienst wiederholt probieren Erhöhtes Verkehrsaufkommen aufgrund der letzten Meile

19 7. Wenn viel bestellt und zurückgeschickt wird... Kommt es zu mehr Verkehr durch die Lieferdienste Kommt es zu mehr Schadstoffemissionen durch Verwendung von mehr Verpackungsmaterial Kommt es zu einem großen logistischen Aufwand der Unternehmen (zurückgeschickte Ware auspacken, überprüfen, waschen, neu verpacken...)

20 ES GEHT AUCH ANDERS: CHANCEN DURCH ONLINE-SHOPPING

21 Was können die KundInnen tun? Bewusst und informiert online-shoppen Gut überlegen, bevor man etwas bestellt Retournieren der Waren auf Kosten der KäuferInnen Online-Marktplatz der Österreichischen Post shöpping.at für österreichische HändlerInnen Mehr Informationen über umweltbewusstes Konsumverhalten z.b. unter

22 Was kann der Staat tun? Verbesserungen durch Online-Handel Neutrale Empfangsboxen an fixen Orten, die von mehreren LieferantInnen genutzt werden können, vermeiden die letzte Meile Alternative Transportmittel wie z.b. Lastenfahrräder für die letzte Meile Bessere Steuer-Regelungen, sodass auch Online-Firmen in Österreich Gewinnsteuern abgeben müssen

23 Was kann der Staat tun? Weiterbildung im Bereich Online-Handel Neue Herausforderungen durch den Online-Handel Mehr Weiterbildung von Handelsangestellten im Bereich Online-Shopping

24 Was kann der Handel tun? Bsp. Maßgefertigte Produkte Schuh-Avatar : Füße der KundInnen werden mittels 3D Scanner im Schuhgeschäft gescannt Anpassung der Online- Angebote auf Maße der KundInnen 60 % der Online-KäuferInnen finden, dass man sich mit dem Kauf im Internet zum gläsernen Kunden macht

25 GUTE GRÜNDE FÜR ONLINE- SHOPPING

26 Bequemlichkeit und Zeitersparnis Lieferung nach Hause Flexibilität Einkaufen ohne Öffnungszeiten Zeitersparnis durch Lieferung nach Hause

27 Große Produktauswahl Erreichen einer breiten und internationalen Kundschaft Kulturelles Handwerk einer Region kann einem breiteren Publikum eröffnet werden Möglichkeit der Online-Shops, die Produkte anbieten, welche sozial-verträglich und umweltschonend hergestellt werden

28 Weitere Gründe... Hilfe für Menschen mit eingeschränkter Mobilität Anonymität im Internet Online-Shopping von gebrauchten Artikeln über Anzeigeportale im Internet Share Economy wie zum Beispiel Teilen von Fahrzeugen Wohnraum Werkzeugen Sportgeräten Lebensmitteln u.v.m.

29 Durch Online-Shopping könnten... Pro Paket vier Mal weniger Treibhausgase freigesetzt werden als beim Einkauf in Geschäften Pro Lieferung durchschnittlich 2,7 kg weniger Kohlendioxid (CO2) ausgestoßen werden als beim Einkauf in Geschäften Im elektronischen Handel 4,5 Mal weniger nicht-erneuerbare Energien verbraucht werden

30 Steuerentgang $ Ratenkauf! Ratenkauf! Ratenkauf! Online-Shopping verändert die Welt Problematische Arbeitsbedingungen Problematische Sozial- und Umweltbedingungen Kredit! Kredit! Kredit! Kredit! Kredit! Kredit! $ Aktion! Aktion! Aktion! Aktion! Aktion! Bonus! Bonus! Bonus! Bonus! Bonus! Bonus! Bonus! Bonus! g scheit kaufen Produkt macht sich auf den Weg oder Abholung im Geschäft Same Day Delivery Weniger Geschäfte sterben EXPRESS Ressourcen- und Platzverschwendung irgendwie kaufen Steuer bleibt im Land Keine mehrfachen Zustellungen Selbstabholstation Klimawandel Beratung als Plus des Staionären Handels 01 Zustellversuch 01 Produkt gefällt nicht, geht retour! 02 Zustellversuch 02 Jedes 2. Textil wird zurückgeschickt! 03 Zustellversuch 03 Verödete Einkaufsstraßen Ressourcen- und Energieverbrauch steigt Verschuldung Jugendlicher steigt Made in Irgendwo 99.9, ,- 9.9,-

31 Quellen Der Standard (2017): Der Standard (2017): Elektromaerkten-teils-grosse-Preisunterschiede. Der Standard (2017): Auswahl-schlagen-persoenlichen-Kontakt. Der Standard (2017): esales4u (2017): Institut für Technikfolgen-Abschätzung (2015): Nachrichten.at (2017): Wirtschaftskammer WKO (2017): Alle Quellen zuletzt aufgerufen am: 16. November 2017