Herausforderungen der Digitalisierung

Transkript

1 , Vice President E-Commerce Hamburg, 16. September Titel der Präsentation, Name, Abteilung, Ort, xx. Monat 2014

2 Was 1949 mit einem 14 seitigen handgemachten Schuhkatalog begann Am 17. August 1949 gründet Werner Otto die Firma Werner Otto Versandhandel Otto startet mit drei Mitarbeitern in zwei kleinen Gebäuden im Hamburger Stadtteil Schnelsen 1950 erscheint der erste Katalog in 300 handgebundenen Exemplaren mit eingeklebten Fotos 2 Chancen und

3 hat sich bereits frühzeitig immer mehr zu einem E-Commerce Unternehmen entwickelt % an Online-Umsätzen über 20 Länder > 120 Online- Shops 6.5 Mrd. 66 % 9 Mio 0.1 % 12 Mrd. Umsatz 1.4 Mrd. 15 % über Mitarbeiter

4 Die Otto Group ist mit digitalen Geschäftsmodellen weltweit erfolgreich tätig Nordamerika Deutschland Russland Südamerika Europa Asien Mehrheitsbeteiligungen der Otto Group Minderheitsbeteiligungen der Otto Group 4

5 Herausforderungen durch Digitalisierung 1 Online wird der zentrale Kanal für den Kunden 5 Chancen und

6 Die Digitalisierung hat das Kundenverhalten im Handel bereits enorm verändert - Online wird zentraler Kanal 6

7 Online und mobiles Shopping ist nicht länger ein Phänomen einzig junger Zielgruppen 21% der über 60-Jährigen besitzen ein Smartphone oder ein Tablet 2 von 3 der über 55-Jährigen shoppt mindestens einmal im Monat online 7 Quellen: ARD/ZDF Online-Studie 2014 Bitkom-Studie Trends im e-commerce

8 Onlineshops müssen sich kontinuierlich auf die sich verändernden Konsumbedürfnisse einstellen 27% der Deutschen haben bereits online Lebensmittel eingekauft 13 Mio. Deutsche haben bereits online Möbel gekauft Weltweiter Online-Umsatz im Luxus-Sortiment 5,8 9,8 15, Mio. Deutsche haben bereits online Consumer Electronics gekauft 8

9 Digitalisierung ermöglicht internationalen Playern problemlos den Zugang zu deutschen Konsumenten 58% der deutschen Onlineshopper haben schon auf einer ausländischen Seite gekauft Umsatz aller US-Onlinehändler: 3 Mrd. am Cyber Monday und Black Friday >1 Mrd. grenzüberschreitender Onlinehandel nach Deutschland Umsatz Alibaba Group: 7 Mrd. am chinesischen Singles Day 9

10 Herausforderungen durch Digitalisierung 2 Das Kundenverhalten verändert sich dramatisch 10 Chancen und

11 Kunden informieren sich selbstständig durch Online- Suchmaschinen über Produkte und Preise Händler verlieren ihre Beratungsfunktion Transparenz durch Online-Suchmaschinen, Kundenbewertungen und Produkttests 11

12 Mobile Commerce ist dabei längst mehr als das Kaufen von digitalen Gütern Fashion & Lifestyle gehört mit 95% zum meist gekauften Sortiment 46% der deutschen Tabletbesitzer kaufen damit Fashion 8,8 Milliarden Umsatz per Smartphone in Deutschland 87% der Nutzung in Apps 57% der Smartphone-Nutzer verwenden das Device zum Kauf 12

13 Individualisierte und personalisierte Angebote werden Pflicht 33% der Internetnutzer präferieren personalisierte Angebote 31% des E-Commerce Umsatzes stammen aus personalisierten Produktempfehlungen 62% kaufen häufiger ein, wenn sie mit personalisierten Erlebnissen angesprochen werden 13 Quelle: Fittkau & Maß (2014); DigitasLBi (2015); Barriliance (2015)

14 Wearables bieten Nutzern neue Interaktionsmöglichkeiten und eröffnen einen höchst persönlichen und relevanten Kommunikationskanal für Unternehmen 14

15 Digitalisierung hat dramatische Auswirkungen auf stationäre Konzepte Besuchsrückgang in den USA im Weihnachtsgeschäft 34 Mrd % Stationärflächenrückgang in Deutschland in m² von 2012 bis 2020 < -7% -63% 18 Mrd % 15

16 Herausforderungen durch Digitalisierung 3 Daten werden zur Kernkompetenz und haben Einfluss auf alle Unternehmensbereiche 16 Chancen und

17 Die Menge der digitalen Daten wächst weltweit rasant mit Big Data erwächst eine neue Art des Handels Alle 2 Jahre verdoppelt sich das Datenvolumen 60% Margensteigerung im Handel durch die Analyse und Nutzung von Big Data 17 Chancen und

18 Digitalisierung umfasst alle Unternehmensbereiche Vom Entwurf bis zur Ladentheke in zwei Wochen Anteil an Tech- Mitarbeitern: ca. 50% 18 Chancen und

19 Herausforderungen durch Digitalisierung 4 Digitalisierung verändert die Wettbewerbslandschaft grundlegend 19 Chancen und

20 Branchenfremde Jungunternehmen setzen traditionelle Geschäftsmodelle massiv unter Druck 6 von 10 Unternehmen rechnen bis 2020 mit neuer, branchenfremder Konkurrenz 86 Mrd. US-Dollar Wagniskapital weltweit (2014) 255 Mio EUR Wagniskapital in Deutschland (2014) 20 Chancen und

21 Umsatz Die Venture-Aktivitäten innerhalb der Otto Group richten sich mit Project A und e.ventures auf Seeding und Early / Later Stage Venture Seed Early/Later Stage >100 Experten 25 Start-Ups 99 Mio. Euro Fonds Zeit Über 100 Beteiligungen global > Investmentmöglichkeiten Dreistelliges Mio EUR Invest 21

22 Farfetch - Marktplatz für Luxus-Artikel aus Stationärboutiquen Erstes Unicorn der Otto Group $86 million in der letzten Finanzierungs runde 312 Boutiquen weltweit 22

23 Authentifizierte, gebrauchte Luxusprodukte bei The RealReal 23

24 Vielen Dank! Otto Group Vice President E-Commerce Werner-Otto-Straße Hamburg