Thomas Grabner Prokurist

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1 Die Rolle eines PSPs bei der Akzeptanz von Zahlungen über das Internet OÖ Exporttag 2006, WKO Oberösterreich, 16 Oktober 2006 QENTA paymentsolutions Beratungs und Informations GmbH Thomas Grabner Prokurist Seite 1 von 20

2 Wo Sie vielleicht schon mit QENTA zu tun hatten Robbie Williams Kartenvorverkauf für Konzerte im Ernst Happel Stadion im August 2006 Leistung: Zahlungen über Internet und Telefon Lotto, Toto bei den Österreichischen Lotterien Leistung: Zahlungen über Internet Guthabenaufladung mit Kreditkarte Leistung: Zahlungen über Internet aber es gar nicht bemerkt haben Digitalen Content gekauft, m-parking über Kreditkarte bezahlt Leistung: Kreditkartenzahlung über Internet Seite 2 von 17

3 Die Leistungen des PSP haben 2 Seiten eine, die der Konsument erlebt und die Verwaltungsoberfläche (zb Webseite) für das Unternehmen (Backoffice) Seite 3 von 17

4 Die Rolle des PSPs (abstrakt) Allgemein: Der PSP ist Dienstleister eines Unternehmens zur Akzeptanz von Zahlungen über das Internet (Payment Service Provider PSP) Er wird vom Unternehmen beauftragt und von diesem bezahlt (Setup Kosten, Kosten je Transaktion) Tätigkeit: Seine Aufgabe ist die technische Übermittlung von Bezahldaten aufgrund der Vorschriften und Protokolle der Finanzdienstleister (Kreditkartengesellschaften, Banken) an diese Ablauf: Der PSP stellt für alle Zahlungsmittel an das Unternehmen nur mehr eine Schnittstelle (eine Kasse ) zur Verfügung, über die alle gewünschten Zahlungen abgewickelt werden können Der PSP wiederum verfügt über die weiteren entsprechenden Anbindungen an die Finanzdienstleister und leitet die Zahlungen protokollgemäß weiter Kein Eingriff in effektiven Geldfluß: Das Geld erhält das Unternehmen vom Finanzdienstleister daher eigene Verträge mit diesen nötig (zb mit MasterCard, Visa, ) Ebenso verrechnet Finanzdienstleister eigene Kosten für seine Abwicklung ( Disagio, Kosten je Transaktion) Seite 4 von 20

5 Der PSP ist eine Schnittstelle zu allen Banken Seite 5 von 17

6 Verbreitung der Zahlungsmittel Verhältnis aller über QENTA abgewickelten Zahlungsmittel zueinander (2005): alle anderen Seite 6 von 20

7 Warum ein PSP? Für MasterCard, Visa und Maestro sind keine Einzelanbindungen von Unternehmen an Kartengesellschaften zugelassen (Aufwand der Kontrolle der Implementierung, Aufwand der technischen Betreuung, Abnahme, Zertifizierungen, ) Nahezu jedes Zahlungsmittel verwendet ein eigenes Protokoll: eine Selbstanbindung verursacht ein Vielfaches an Aufwand bei der Integration und im laufenden Betrieb (Ersparnis durch PSP regelmäßig 95%) Österreichische PSPs unterliegen der Kontrolle der Österreichischen Nationalbank und werden von den Kreditkartengesellschaften auf Einhaltung ihrer Vorschriften und besonders des PCI-Standards geprüft (Payment Card Industry): _ sichere Datenhaltung _ organisatorische Vorschriften _ Notfall-Szenarien Unternehmen sollen sich auf ihr Geschäft konzentrieren können und nicht mit technischen Details und Anbindungen belastet sein auch niemand baut sich eine Bankomat-Kasse selbst Seite 7 von 20

8 : gegründet 2000, erster Kunde online im Juli 2002 Erweiterung der bestehenden Zahlungsmöglichkeiten MasterCard und Visa um weitere Zahlungsmittel QENTA ist Qualitätsführer: Payment ist keine Commodity! 2005: Größtes und flexibelstes Portfolio an Zahlungsmitteln und Bankpartnern unter allen österreichischen PSPs: mehr als 20 Zahlungsmittel zu über 30 unterschiedlichen Gesellschaften in 4 Ländern Wir wickeln jeweils etwa 1,5% des gesamten MasterCard und Visa Transaktionsvolumens in Österreich ab und mehr als 2/3 des entsprechenden gesamten E-Commerce Volumens Über uns läuft etwa 50% des gesamten eps Online-Überweisungs-Volumens Seite 8 von 20

9 Danke für Ihr Interesse! QENTA paymentsolutions Beratungs und Informations GmbH Firmensitz: Primoschgasse 3, 9020 Klagenfurt, Österreich Verkauf: Reininghausstrasse 13a, 8020 Graz, Österreich Tel +43 (316) Fax +43 (316) Seite 9 von 20

10 Qenta paymentsolutions ist der führende österreichische Dienstleister für die Abwicklung von Zahlungen über das Internet (Payment Service Provider, PSP) Mit Lösungen von Qenta können kleine und grosse Unternehmen einfach, kosteneffizient und zuverlässig alle gängigen Zahlungsmittel im Webshop und vielen anderen Anwendungen, wie Callcenter und Listenverarbeitung, akzeptieren Dazu zählen unter anderen MasterCard, Maestro, Visa, Diners Club, American Express, eps Online-Überweisung, Lastschrift, paybox und paysafecard Für mehr als 500 erfolgreiche Unternehmen hat Qenta im Jahr 2005 mehr als 125 Mio Umsatz abgewickelt, darunter die Österreichischen Lotterien, Interwetten, Mobilkom Austria, Amiga Telecom, Wien Ticket, Blue Tomato, Lauda Air, Hofer Reisen, Therme Geinberg und Hartlauer paymentsolutions Beratungs und Informations GmbH Primoschgasse 3, 9020 Klagenfurt Vertreten durch: Roland Toch, Geschäftsführer Thomas Grabner, Prokurist FB-Nr FN x, UID Nr ATU Bankverbindung: Raiffeisen StVeit/Glan-Feldkirchen, BLZ: 39475, KtoNr: Seite 10 von 20