BPM Suite oder doch nur SOA Suite und Prozessmodellierung. Dr. Thomas Karle, PROMATIS software GmbH Nürnberg, 18. November 2014

Transkript

1 BPM Suite oder doch nur SOA Suite und Prozessmodellierung Dr. Thomas Karle, PROMATIS software GmbH Nürnberg, 18. November 2014

2 Agenda Exzellente Geschäftsprozesse für schmale Budgets Motivation Implementierungsorientiertes BPM Ganzheitliches BPM Einführungsstrategien für ganzheitliches BPM BPM goes Social Oracle BPM Suite vs. Oracle SOA Suite Fazit PROMATIS software GmbH

3 Motivation Exzellente Geschäftsprozesse sind derzeit Ziel jedes erfolgsorientierten Unternehmens. ergeben sich nicht automatisch aus der Einführung teurer Unternehmenssoftware. sollten nachhaltig erarbeitet werden. müssen neben technischen Aspekten auch die Business-Sicht miteinschließen. sollten soziale Aspekte berücksichtigen. benötigten geeignete organisatorische Maßnahmen. sollten durch ein geeignetes Portfolio an Konzepten und Tools unterstützt werden PROMATIS software GmbH

4 Implementierungsorientiertes BPM Traditionelles Workflow Management Workflow-Steuerung (BPMN 2.0, BPEL, ) Grafisches Programm Schnelle Anpassungen Leichtes Deployment Transparenz bzgl. Prozessausführung Workflow-Komponenten Geschäftsregeln Benutzerzugriff PROMATIS software GmbH [Sch14]

5 Ganzheitliches BPM Unternehmensarchitektur Unternehmensarchitektur Geschäftsarchitektur Geschäftsmodell Ganzheitliches BPM Implementierungsorientiertes BPM (klassisches Workflowmanagement) Informationssystemarchitektur Technische Architektur PROMATIS software GmbH [Sch14]

6 BPM Einführung Strategien bei einer BPM-Einführung Bottom-up vs. Top-down Bottom-up Analyse & Implementierung auf Basis der Ist-Systeme Prozess-spezifische Sicht auf einzelne Business Requirements Implementierung ohne Optimierung Beibehaltung obsoleter Prozesse BPM Einführung Unternehmensarchitektur Top-down Executive Management initiiert und treibt das BPM BPM wird als Teil des Geschäftsmodells definiert BPM-Vorgehen & - Organisation werden passend zur Unternehmenskultur entwickelt Business Process Design erfolgt basierend auf Geschäftszielen und -strategien Unternehmensweite Sicht und Monitoring für ständige Verbesserungen PROMATIS software GmbH [Sch14]

7 Strategien bei einer BPM-Einführung Einbettung in der GRC-Strategie Werte und Ethische Grundsätze Unternehmensziele Gesetze Governance Normen und Standards Handlungsanweisungen und Kontrollen Risikovorschriften Regularien Compliance Management Risikomanagement Risiken Unternehmensmodell Prävention Durchführung Reaktion PROMATIS software GmbH [Sch14]

8 Strategien bei einer BPM-Einführung Simultane Planung der Geschäftsarchitektur Human Capital Management (HCM) Business Architecture Planning Master Data Management (MDM) Business Process Management (BPM) Kernprozesse Unterstützungsprozesse PROMATIS software GmbH [Sch14]

9 Strategien bei einer BPM-Einführung Architektur einer globalen BPM-Plattform Unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse Zentrales BPM Repository SOA-Integrationsplattform Master Data Management products suppliers customers sites Spezifische Prozesse Externe Partner Lokales BPM Repository Operative Data PROMATIS software GmbH [Sch14]

10 BPM Goes Social BPM Infrastructure Prozessverantwortliche Prozessverantwortlicher Procure2Pay Projektmanagement & Beratung Projektleiter Prozessverantwortlicher Order2Cash Expert on Demand Intranet Key User Fachbereiche IT Prozessverantwortlicher Hire2Exit Internet Key User Lager 10 Intranet 2014 PROMATIS software GmbH Key User Einkauf Key User Finance [vgl. Kar13, SVO11]

11 BPM Goes Social Integration in die BPM-Tools November 2014

12 BPM Goes Social Leichtgewichtiges BPM für Fachbereiche mit Wikis 12

13 BPM Goes Social Unterstützung von der Analyse bis zur Ausführung Social BPE Modellierung & Analyse Social BPE Requirements Engineering Process Tailoring Social BPX Monitoring Design & Programmierung Business Deployment IT PROMATIS software GmbH [Sch14]

14 Oracle BPM Suite vs. Oracle SOA Suite Vergleich der Sprachen BPEL: Für die Realisierung und Ausführung von rein technischen Prozessen geeignet Insbesondere für technische Integrationsprozesse geeignet Blockweiser Aufbau mit Sequenzen, Entscheidungen und Schleifen Eher graphische Programmiersprache BPMN: Abläufe als gerichteter Graph Eine für den Fachbereich verständliche Darstellung von Prozessen Ausbau zu ausführbaren (technischen) Prozessen möglich Nach dem Ausbau oft nicht mehr fachlich gut verständlich PROMATIS software GmbH [vgl. Mic13, Sch14]

15 Oracle BPM Suite vs. Oracle SOA Suite Vergleich der Produkte Oracle BPM Suite baut auf Oracle SOA Suite auf Oracle BPM Suite bietet BPMN (und BPEL) Beide Produkte beinhalten Human-Task-Komponenten zur Implementierung von Mensch/Maschine-Interaktion Oracle BPM Suite stellt über den Business Catalogue folgende weitere vordefinierte Komponenten bereit: Web Services, SOA-basierte Integrationsadapter und Transformationsbausteine PROMATIS software GmbH [vgl. Mic13, Sch14]

16 Oracle SOA Suite BPEL Ablaufmodellierung 16 [Oracle]

17 Oracle SOA Suite BPEL Einbindung Human Interaction: Notification Service Oracle User Messaging Service Multiple channels Instant Messaging SMS Voice Human Workflow Task Web application 17 [Oracle]

18 Oracle SOA Suite BPEL Einbindung Human Interaction: Human Workflow Task Oracle User Messaging Service Multiple channels Instant Messaging SMS Voice Human Workflow Task Workflow Service Web application 18 [Oracle]

19 Oracle SOA Suite BPEL Business Rules 19 [Oracle]

20 Oracle SOA Suite Adapter Mehr als 200 Adapter Technologien und Applikationen: EBS, PSFT, Siebel, SAP, Datenbanken, Files, FTP, JMS, MQ, etc. Graphische Darstellung Konvertierung von proprietären Formaten zu XML ERP MAINFRAME SERVICES DB PARTNERS 20 [Oracle]

21 Oracle BPM Suite Business Driven Agile Process Development Agility & Control 21 [Oracle]

22 Oracle BPM Suite Modellierung mit dem BPM Process Composer 22 [Oracle]

23 Oracle BPM Suite Modellierung der technischen Ausführung 23

24 Neuerungen in der BPM Suite 12c Weitere Modelltypen Process Decomposition Strategy Model KPI Heat Map 24 [Oracle]

25 Neuerungen in der BPM Suite 12c Oracle Solution Accelerators Horizontal Financial Services Public Sector Telecom Employee Onboarding Loan Origination Incident Reporting Mobile Data Offloading Complaints Management Business Account Opening eforms Management Contract Management Financial Reports Approval Insurance Claims Management Correspondence Management Customer Onboarding Travel Request Management Insurance Policy Underwriting Licensing and Permits = Available Now Document Routing and Approval = Available Soon Internal Service Request Application Extensions: Siebel, PeopleSoft, EBS, JDE, Fusion, 25 [Oracle]

26 Fazit Exzellente Geschäftsprozesse für schmale Budgets Strategie 1: Verwendung eines Top-down-Ansatzes wird empfohlen Einbindung des Executive Management Strategie 2: Einbettung von BPM in die GRC-Unternehmensstrategie Strategie 3: Simultane Planung der Geschäftsarchitektur: Relevante Kern- und Unterstützungsprozesse Human Capital Management Master Data Management Kombination der drei Strategien Aufsetzen eines BPM-Programms Verwendung von Oracle-Produkten: Oracle SOA Suite oder Oracle BPM Suite möglich Oracle SOA Suite ist günstiger, jedoch weiteres Tool für Business-Seite erforderlich Oracle BPM Suite bei größerem Budget und falls BPMN gefordert ist PROMATIS software GmbH [vgl. Mic13, Sch14]

27 BPM Suite oder doch nur SOA Suite und Prozessmodellierung Dr. Thomas Karle, PROMATIS software GmbH Nürnberg, 18. November 2014

28 Kontakt Dr. Thomas Karle Executive Vice President Enterprise Architecture PROMATIS software GmbH Pforzheimer Str Ettlingen Tel Fax Web: PROMATIS software GmbH 12. November 2014

29 Literatur [Kar13] Karle T.: Wissensbasierte kollaborative Einführung komplexer ERP-Prozesse, KnowTech 2013 Kongress für Wissensmanagement und Social Media, Hanau, [Mic13] Michler J.: Komplexe dokumentenbasierte Prozesse mit Oracle Technologien umsetzen, DOAG Development Konferenz, Bonn, [Oracle] Oracle Product Presentations ( [Sch14] Schönthaler F.: BPM is not for programmers It's a business tool and makes your business processes more excellent, Collaborate 14, Las Vegas, [SVO11] Schönthaler F., Vossen G., Oberweis A., Karle T.: Geschäftsprozesse für Business Communities Modellierungssprachen, Methoden, Werkzeuge. Oldenbourg Verlag,