Vom elektronischen Katalog bis hin zur automatischen und digitalisierten Freitext-Bestellung. innogy SE Daniel Diers 29.

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1 Vom elektronischen Katalog bis hin zur automatischen und digitalisierten Freitext-Bestellung innogy SE Daniel Diers 29. Januar 2018

2 1 innogy SE Wer ist das? 2 Kataloge@innogy SE Wie organisieren wir dies? 3 Freitext-Bestellungen Automatisier- und digitalisierbar? 4 ProzesseE2E@innogy SE Ist alles Gold was glänzt? 5 NextSteps Wie kann es weitergehen?

3 INNOGY SE Wer ist das?

4 innogy SE: Wer ist das? innogy SE Erneuerbare Energien Netz und Infrastruktur Vertrieb Nachhaltige Stromerzeugung Effiziente Verteilung der Energie Produkte und Dienstleistungen, die Bedürfnissen gerecht werden

5 SE Wie organisieren wir dies?

6 SE: Wie organisieren wir dies? Katalog-System e-pos Ca. 70% aller Bestellpositionen per Katalog (ca. 900k BestPos. p.a.) Individuelle Betreuung der innogy eigenen Katalog-Lieferanten Sehr schlank Grundsätzlich keine Freigabe Autom. Wareneingang nach 14 Tagen Bezahlung per Gutschriftsverfahren Durchlaufzeit von Bestellung bis Lieferung ca. 4 Tage innogy SE Daniel Diers Januar 2018

7 SE: Wie organisieren wir dies? Lieferantenmanagement der Katalog-Lieferanten Supplier Balanced Scorecard-Meetings Lieferantenentwicklung Lieferanten-Feedback BestPractice Benchmark 2-4 Gespräche p.a. Messung und Steuerung über verschiedene KPIs Abstimmung von weiteren wichtigen Themen wie Prozesse und Innovationen Lieferantenbewertu ng durch interne User und Einkäufer Ableitung von Maßnahmen Umsetzung und Nachhaltung der Maßnahmen Lieferant bewertet den Einkauf und zeigt Potentiale auf Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen für den eigenen Einkauf Lieferant bewertet verschiedene Kriterien im Vergleich zu ähnlichen Kunden Z.B.: Forecast, Prozesse, Vertragsbedingung en, innogy SE Daniel Diers Januar 2018

8 SE: Wie organisieren wir dies? Wie ist unser Status quo für Kataloge? Woran arbeiten wir? Status quo Systembetreuung zentral, operative Zuständigkeit nach Warengruppen Eigene Hotline für interne Kunden und Lieferanten Gleiches System aktiv in 7 Ländern Steuerung der Suche nach Standard-, Umwelt- und Safety-Kennzeichen Vorwiegend geringwertige Materialien wie Food, Tools, Office Supplies Nächste Schritte Aufnahme von Dienstleistungen Prüfung und Optimierung Zuständigkeit und System Elektronische Lieferscheine einführen Einführung von Kundenrezensionen Tracking der Bestellungen ermöglichen Suche über Webshops innogy SE Daniel Diers Januar 2018

9 FREITEXT- BESTELLUNGEN Automatisier- und digitalisierbar?

10 Freitext-Bestellungen: Automatisier- und Digitalisierbar? Wie sieht die klassische Freitext-Bestellung aus? Anforderer Einkauf Lieferant Accounting Banf Anfrage Angebot Bestellung Auftragsbestätigung Anpassung Best. Überwachung Liefertermin Koordination Liefertermin Rechnung innogy SE Daniel Diers Januar

11 Freitext-Bestellungen: Automatisier- und Digitalisierbar? Kann eine Freitext-Bestellung digitalisiert und automatisiert werden? Anforderer Einkauf Lieferant Accounting Banf Popup Best. Auftragsbestätigung Preis-Anpassung Liefertermin-Anp. Kurztext-Anp. Gutschrift Interessiert am automatischen Freitextprozess? Kommen Sie auf mich zu. innogy SE Daniel Diers Januar

12 Freitext-Bestellungen: Automatisier- und Digitalisierbar? Wie sind unsere Erfahrungen? Anlage Bestellpos. > in 2017 Anpassung Preis Auftragsbestätigung Anpassung Liefertermin Anpassung Menge 200 Löschung Bestellung 500 Wareneingang > innogy SE Daniel Diers Januar

13 PROZESSE SE Ist alles Gold was glänzt?

14 SE: Ist alles Gold was glänzt? Wann endet ein Einkaufsprozess wirklich? Banf Bestellung NoTouch-Quote International Änderung Preis/Menge Änderung Änderung Liefertermin Zahlungsbed. Manuelle Änderungen Pflege Auftragsbest. Anzahl Bestellpositionen 2017 Klassische Messung E2E-Messung Katalog 900 Tsd. 100% 99% Maschineller Abruf 43 Tsd. 100% 88% Autom. Freitextbestellung 10 Tsd. 100% 94% innogy SE Daniel Diers Januar

15 SE: Ist alles Gold was glänzt? Ist die Nacharbeit überhaupt der Rede wert? Banf Bestellung NoTouch-Quote International Änderung Preis/Menge Änderung Änderung Liefertermin Zahlungsbed. Manuelle Änderungen Pflege Auftragsbest. Änderung Preis/Menge Änderung Liefertermin Änderung Zahlungsbed. Pflege Auftragsbest. Manuell 48 Tsd. 52 Tsd. 8 Tsd. 26 Tsd. Automatisch 17 Tsd. 48 Tsd Tsd. Bei 3 Minuten pro manuellem Rework: innogy SE Daniel Diers Januar

16 SE: Ist alles Gold was glänzt? Wie wickeln wir Rework ohne manuellen Eingriff ab? Anforderer Einkauf Bestellung Lieferant Öffnung Bestellung Änderung (Grenzen) Preis Liefertermin Menge Beschreibung Auftragsbestätigung innogy SE Daniel Diers Januar

17 NEXT STEPS Wie kann es weitergehen?

18 NextSteps: Wie kann es weitergehen? Automatisches Einlesen Auftragsbestätigungen, Bots Prüfung Einsatz von Bots Selbstständige Nachbearbeitung Anlage von Bestellungen Optimierung des e-procurement-systems innogy SE Daniel Diers Januar

19 Ansprechpartner Daniel Diers Leiter Einkauf Standardmaterial M daniel.diers@innogy.com Social Media bb3238 innogy SE Daniel Diers Januar