Lieferantenmanagement Juli RWE Service SEITE 1

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1 Lieferantenmanagement Juli 2009 RWE Service SEITE 1

2 Lieferantenmanagement bei RWE integriert auch die Sichtweise unserer Lieferanten Kernbaustein Lieferantenmanagement Bewertung, Klassifizierung und Entwicklung aus Sicht der Bedarfsträger und des Einkaufs Supplier Balanced Score Card (SBSC) Aufzeigen der eigenen Leistung unserer strategischen Lieferanten Lieferantenfeedback Ermittlung der Zufriedenheit unserer Lieferanten mit den Prozessabläufen bei RWE Best Practice-Benchmarking mit Lieferanten Lieferanten bewerten für Key-Produkte Optimierungspotenziale durch Vergleich zu Wettbewerbern Anforderung / Kriterium achfragemenge (in km) Kabelspezifikation Rating von Fa. RWE Kosten- im Verhältnis zu einspar- potenzial Mitbewerbern * (H/M/) ** - Aufbau und Ausführung - Lieferung, Transport, Lagerung - Kennzeichnung - Prüfungen und achweise Overheadkosten wg. M Kundenrestriktionen Bestellabwicklung Bemerkung Kostenreduzierung möglich, wenn nur eine zentrale Ansprechstelle bei Kunde - Bestellgröße - Bestellhäufigkeit - Prognose M Prognosedaten, die Kunde bereitstellt, noch mangelhaft Qualitätssicherung - 2-Jahresprüfung nach VDE - Stichprobenprüfg. (Eurotest) Emballagen-Führung Verladung - Zentrallager-Belieferung - Baustellen-Anlieferung M Prüfdokumentation Preis Zahlungsbedingungen Legende M k.a. k.a. Frühere Freimeldung der Kabeltrommeln bei Umspannanlagen des Kunden bietet Verbesserungsmöglichkeit Reduzierung Koordinationsaufwand bei Baustellen-Anlieferung hinsichtlich Krangestellung und Leerfahrten möglich * -2 = ist einer unserer schlechtesten Kunden 0 = ist Durchschnitt +2 = ist einer unserer besten Kunden ** H = hoch M = mittel = niedrig k.a. = keine Angabe RWE Service SEITE 2

3 RWE hat ein konzernweit einheitliches Vorgehen zum Management strategischer Lieferanten implementiert Ziele des RWE- Lieferantenmanagement > Verbesserung der Lieferantenleistung & Konzentration auf die besten Lieferanten > Reduktion der Gesamtkosten > Risikominimierung RWE Service SEITE 3

4 Eine runde Sache: Die Bewertung der Lieferanten erfolgt bei RWE nach eindeutigen Kriterien Jeder Lieferant wird sorgfältig, fair und vergleich- bar aus über 20 Blickwinkeln betrachtet RWE Service SEITE 4

5 Der gesamte Prozess des Lieferantenmanagement erfolgt bei RWE toolgestützt (Xcitec) RWE Service SEITE 5

6 Alle RWE-Lieferanten werden systematisch und nach gleichen Kriterien klassifiziert Kombination von Lieferantenbewertung und strategischem Status ergibt Zuordnung in Lieferantenklasse niedrig Strategische Bedeutung hoch Lieferantenbeziehung überdenken Up or Out schlecht Lieferantenbewertung Zusammenarbeit intensivieren sehr gut > Klassifizierung ist Basis für die Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Lieferant und RWE > Jeder Lieferant kann sich selbst über Verbesserung seiner Leistung entsprechend der Anforderungen von RWE in eine höhere Klasse bewegen > Lieferant erhält damit größere Chancen für seine Geschäftsbeziehung mit RWE RWE Service SEITE 6

7 Durch Lieferantenmanagement werden Ansatzpunkte zur Optimierung identifiziert > Bewertungsergebnisse im Detail Lieferanten Qualität Logistik Kommerzielle Aspekte Technologie und Innovation Risiko Arbeitssicherheit / Umweltschutz Anmerkungen / Ansatzpunkte Lieferant A > Anerkennung von Musterverträgen > Abrechnungsprozess Lieferant B > Verbesserung Termintreue/ Reaktionszeiten Lieferant C > Reduktion Beanstandungsquote > Preisentwicklung Lieferant D > Verfügbarkeit/ Lieferfähigkeit > Flexibilität Lieferant E > Verbesserung Funktionalität, Abwicklung und Innovation Mangelhaft (< 50 Punkte) Befriedigend (51 70 Punkte) Gut (71 85 Punkte) Sehr gut (> 85 Punkte) RWE Service SEITE 7

8 Gemeinsam mit Ihnen besser werden - in allen Bereichen ist eine Steigerung erreicht worden 100 % Qualität Logistik Einkauf TechnologieRisiko AS/US Leistungsfähigkeit (Bewertungsergebnis) 76% 0 % % % 80% 66% 68% % % % 75% 87% 89% *bezogen auf die Lieferanten, die 2007 und 2008 bewertet wurden RWE Service SEITE 8

9 Die Bewertungserkenntnisse werden in Maßnahmen zur Lieferantenentwicklung umgesetzt Beispiel: Maßnahmenübersicht für 54 strategische Lieferanten von RWE Extern (60 %) Intern (40 %) Qualität 28 4 Logistik 8 15 Kommerzielle Aspekte Technik/Innovation Risiko Arbeitssicherheit/Umweltschutz rd. 170 Entwicklungsmaßnahmen definiert RWE Service SEITE 9

10 Rund 200 strategische Lieferanten von RWE werden über Supplier Balanced Score Card (SBSC)-Systematik betreut Wesentliche Elemente der SBSC sind: > Lieferanten berichten vereinbarte Kennzahlen an Konzerneinkauf > Fokus auf wesentliche Kennzahlen > Alle Kennzahlen messbar > Zielvereinbarungen für Kennzahlen > Quartalsgespräche mit Lieferanten zwecks Verbesserungsmaßnahmen RWE Service SEITE 10

11 Strategische RWE-Lieferanten übermitteln SBSC- Kennzahlen an den Einkauf Kennzahl-Beispiel für einen RWE-Lieferanten Positionen Auftragsrückstand 1.Qrt.07 2.Qrt.07 3.Qrt.07 4.Qrt.07 Ø 07 Ziel 07 Positionen Tage Durchlaufzeit 1.Qrt.07 2.Qrt.07 3.Qrt.07 4.Qrt.07 Ø 07 Ziel 07 Tage Anzahl Qualitätsfehler Qrt.07 2.Qrt.07 3.Qrt.07 4.Qrt.07 Ø 07 Ziel 07 Anzahl % vom Rechnungsvolumen Einsparvolumen und % vom Rechnungsvolumen 1.Qrt.07 2.Qrt.07 3.Qrt.07 4.Qrt.07 Ø 07 Ziel 07 Einsparvol % Rechnungsvolumen 9,12 9,60 8,50 9,10 9,08 9, Einsparvolumen (T ) RWE Service SEITE 11

12 Regelmäßige Befragungen der RWE-Lieferanten runden das Lieferantenmanagement ab > RWE-Konzerneinkauf fordert strategische Lieferanten jährlich zu detailliertem Feedback auf > Erbetenes Feedback wird an Hand eines strukturierten Fragebogens geliefert > Fragebogen deckt alle für RWE relevanten Punkte zum gesamten Beschaffungsprozess ab RWE Service SEITE 12

13 Gute Tendenz des Vorjahres bestätigt Thema Kosteneinsparungen ist weiter aktuell Wie zufrieden sind Sie mit: Sehr unzufrieden Anzahl Lieferanten- Befragungen > 225 Sehr zufrieden dem Beschaffungsprozess insgesamt der Bedarfsplanung/Spezifikation dem Ausschreibungsprozess den Bestell- und Vertragsdokumenten der Kommunikation und Kooperation der Qualifikation des Konzerneinkaufs dem Qualitätsmanagement der Aufnahme von Ideen zu Kosteneinsparungen dem Umgang nach Vertragsabschluss RWE Service SEITE 13

14 Rating von Fa. RWE Kosten- im Verhältnis zu einspar- potenzial Bemerkung Anforderung / Kriterium Mitbewerbern * (H/M/) ** achfragemenge (in km) Kabelspezifikation - Aufbau und Ausführung - Lieferung, Transport, Lagerung - Kennzeichnung - Prüfungen und achweise Overheadkosten wg. Kostenreduzierung möglich, wenn nur eine zentrale Ansprechstelle M Kundenrestriktionen bei Kunde Bestellabwicklung - Bestellgröße - Bestellhäufigkeit - Prognose M Prognosedaten, die Kunde bereitstellt, noch mangelhaft Qualitätssicherung - 2-Jahresprüfung nach VDE - Stichprobenprüfg. (Eurotest) Emballagen-Führung M Verladung - Zentrallager-Belieferung - Baustellen-Anlieferung M Prüfdokumentation Preis k.a. Zahlungsbedingungen k.a. Legende Frühere Freimeldung der Kabeltrommeln bei Umspannanlagen des Kunden bietet Verbesserungsmöglichkeit Reduzierung Koordinationsaufwand bei Baustellen-Anlieferung hinsichtlich Krangestellung und Leerfahrten möglich * -2 = ist einer unserer schlechtesten Kunden 0 = ist Durchschnitt +2 = ist einer unserer besten Kunden ** H = hoch M = mittel = niedrig k.a. = keine Angabe Best Practice-Benchmarking klassische Win/Win Situation herbeiführen Ideen unserer Lieferanten: eue und kreative Ansätze zur Kostensenkung sind gefordert Reduzierung der Beschaffungskosten Keine Reduzierung der Gewinnmarge Ihr Vorteil: Anerkannter und innovativer Partner von RWE Zuverlässige Lieferbeziehung Konkurrenzfähige Produkte Unser Vorteil: Einsatz von konkurrenzfähigen Produkten gem. Industriestandard bzw. international gültiger ormen Qualität der Produkte muss den Anforderungen entsprechen Jedoch keine Sonderlocken und Überspezifikationen RWE Service SEITE 14

15 Rating von Fa. RWE Kosten- im Verhältnis zu einspar- potenzial Bemerkung Anforderung / Kriterium Mitbewerbern * (H/M/) ** achfragemenge (in km) Kabelspezifikation - Aufbau und Ausführung - Lieferung, Transport, Lagerung - Kennzeichnung - Prüfungen und achweise Overheadkosten wg. Kostenreduzierung möglich, wenn nur eine zentrale Ansprechstelle M Kundenrestriktionen bei Kunde Bestellabwicklung - Bestellgröße - Bestellhäufigkeit - Prognose M Prognosedaten, die Kunde bereitstellt, noch mangelhaft Qualitätssicherung - 2-Jahresprüfung nach VDE - Stichprobenprüfg. (Eurotest) Emballagen-Führung M Verladung - Zentrallager-Belieferung - Baustellen-Anlieferung M Prüfdokumentation Preis k.a. Zahlungsbedingungen k.a. Legende Frühere Freimeldung der Kabeltrommeln bei Umspannanlagen des Kunden bietet Verbesserungsmöglichkeit Reduzierung Koordinationsaufwand bei Baustellen-Anlieferung hinsichtlich Krangestellung und Leerfahrten möglich * -2 = ist einer unserer schlechtesten Kunden 0 = ist Durchschnitt +2 = ist einer unserer besten Kunden ** H = hoch M = mittel = niedrig k.a. = keine Angabe Lieferanten zeigen konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen auf Beispiel für technisch-wirtschaftliche Bewertung von Key-Produkten durch den Lieferanten im Vergleich zu RWE und seinen Wettbewerbern Anforderungen achfragemenge (in km) Kabelspezifikation -1 Aufbau und Ausführung 0 Lieferung, Transport, Lagerung +2 Kennzeichnung 0 Prüfungen und achweise +1 Overheadkosten wg. -2 M Kundenrestriktionen Bestellabwicklung Legende Bestellgröße 0 Bestellhäufigkeit +2 Prognose -1 M Qualitätssicherung 2-Jahresprüfung nach VDE 0 Stichprobenprüfg. (Eurotest) +1 Emballagen-Führung Verladung -1 M Zentrallager-Belieferung +2 Baustellen-Anlieferung -1 M Prüfdokumentation Preis Zahlungsbedingungen Leistung Fa. "xxx" im Verhältnis zu Mitbewerbern * Kosteneinsparpotenzial (H/M/) ** 0-1 k.a. 0 k.a. Bemerkung Kostenreduzierung möglich, wenn nur eine zentrale Ansprechstelle bei Kunde Prognosedaten, die Kunde bereitstellt, noch mangelhaft Frühere Freimeldung der Kabeltrommeln bei Umspannanlagen des Kunden bietet Verbesserungsmöglichkeit Reduzierung Koordinationsaufwand bei Baustellen-Anlieferung hinsichtlich Krangestellung und Leerfahrten möglich * -2 = einer unserer schlechtesten Kunden 0 = Durchschnitt +2 = einer unserer besten Kunden ** H = hoch M = mittel = niedrig k.a. = keine Angabe > Methode: Vergleich der RWE- Spezifikationen > Produkt: Mittelspannungskabel (6/10 kv); Typ: A2XS2Y 3x1x185 RM25 > Vorgehen: Für alle Key-Materialien/ Leistungen sollen vom Lieferanten die Spezifikation bzw. der Leistungserbringungsprozess im Vergleich zu anderen Kunden analysiert und Kostentreiber identifiziert werden RWE Service SEITE 15

16 Die RWE-Spielregeln zum Lieferantenmanagement sind dokumentiert > stehen jedem Partner öffentlich zur Verfügung > Unterlagen im RWE-Web- Auftritt bereitgestellt > RWE Service SEITE 16

17 Stärker vernetzt: Via Internet können über das Lieferantenportal Bestellungen abgerufen werden Willkommen Max Mustermann Ihre Ansprechpartnerin: Stefanie Schwindt Je nach Berechtigung hat der Lieferant die Möglichkeit Bestellungen zu ändern (Anpassung des Liefertermins oder der Liefermenge, Stornierung einzelner Positionen) RWE Service GmbH Flamingoweg Dortmund Telefon: +49 (0)231/ stefanie.schwindt@rwe.com Anzeige der Bestellpositionen Abruf der Bestellung als PDF- oder XML-Datei RWE Service SEITE 17

18 Zusammengefasst RWE strebt enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten an > wir wollen partnerschaftlich handeln > wir streben eine win-win-situation an > wir zahlen pünktlich und korrekt > wir hören zu und wollen uns verbessern RWE Service SEITE 18

19 Zusammengefasst > RWE unterhält und pflegt enge sowie vertrauensvolle Beziehungen zu Ihnen > RWE nimmt Partnerschaft ernst. RWE wendet anerkannte Verfahren zur Betreuung und Unterstützung seiner Partner auf der Lieferantenseite an > Der Einkauf von RWE ist eine lernende Organisation und sieht für die Zukunft noch Potenzial zum Ausbau seiner Lieferantenbeziehungen > RWE freut sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen RWE Service SEITE 19