Kunden mit Facebook und Instagram anvisieren. Schritt für Schritt Anleitung

Transkript

1 Kunden mit Facebook und Instagram anvisieren Schritt für Schritt Anleitung

2 Die nachstehende Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du eine Anzeigenkampagne mit Facebook und Instagram starten kannst, die auf Kunden in einem bestimmten Umkreis von deinem Geschäft abzielt. In dieser Anleitung zeigen wir eine Anzeigenkampagne für ein Restaurant, es funktioniert aber genauso für jedes andere lokale Business. Auf geht s!

3 Erstelle deine lokale Business-Seite auf Facebook

4 Wenn du keine Business-Seite hast, gehe zu um eine zu erstellen.

5 Wähle den Typ für dein Unternehmen (Restaurant / Café, Schönheitsgeschäft, Fitness-Center, etc.). Gebe den Namen und die Kontaktdaten ein - Telefonnummer und Adresse. Klicke auf "Los geht's".

6 Im nächsten Schritt wird Facebook dich bitten, die Kategorie für dein Unternehmen hinzuzufügen (Schönheit / Kosmetik-Unternehmen, Fast-Food-Restaurant, Familientherapeut, etc.), füge ein paar Sätze zu der Beschreibung und die Website-Adresse hinzu. Lass uns jetzt nach unten scrollen.

7 Wenn du ein Unternehmen, Veranstaltungsort oder eine echte Einrichtung bist, markiere "Ja". Wenn du offizieller Vertreter dieses Unternehmens auf Facebook bist, solltest du auch "Ja" markieren. (Falls nicht, kannst du deine Seite mit der offiziellen Vertretung verbinden).

8 Im nächsten Schritt werden wir das Profilbild unserer Geschäftsseite hinzufügen. Du kannst dein Logo hochladen oder ein anderes Foto, das am besten zu deinem Unternehmen passt.

9 Jetzt kannst du auf "Weiter" klicken. Wir empfehlen dir, diese Seite zu deinen Favoriten hinzuzufügen, damit du jederzeit darauf zugreifen kannst. Klicken auf "Zu Favoriten hinzufügen"

10 Als nächstes wählen wir unser bevorzugtes Publikum aus. Wie Facebook erwähnt, werden sie ihr Bestes tun, um dein Unternehmen vor der gewählten Zielgruppe zu platzieren. In unserem Beispiel haben wir ein Familienrestaurant in Zürich erstellt. Das Publikum, das wir anziehen möchten, sind familienorientierte Menschen aus Zürich, also haben wir Zürich als Geo-Standort gewählt, Alter 27-65, weil Menschen in diesem Alter am wahrscheinlichsten an einem Familien-Restaurant interessiert sind, und auch Männer und Frauen. Wenn du nach unten scrollst (siehe nächste Folie), kannst du die Interessen deiner Zielgruppe auswählen. Facebook ist bekannt für seine eingehende Zielgruppensegmentierung, die auf Interessen basiert. Du kannst alles von deinem Publikum auswählen, die Lebensmittel-Präferenzen, Hobbys und Aktivitäten, bis hin zur Arbeit und Lieblings-Sportarten.

11 In unserem Beispiel haben wir Menschen ausgewählt, die Pasta und deutsche Küche mögen und auch Interesse an Familie, Elternschaft und Mutterschaft / Vaterschaft zeigen, um diese familienorientierten potenziellen Kunden anzuvisieren. In unserem Beispiel Restaurant interessieren wir uns vor allem für deutschsprachige Kunden. Analysieren deine bestehenden Kunden, denke darüber nach, was ihre Interessen sein könnten, und lege diese Facebook-Zielgruppeneinstellungen entsprechend dieser Analyse fest. Klicke auf "Speichern".

12 Jetzt hast du deine Business-Seite erstellt. Du kannst auf diese über deine Lieblings-Seiten auf Facebook oder durch Eingabe der URL in deinem Browser zugreifen. Du kannst diese Seite personalisieren, indem du ein Cover-Foto hochlädst, CTA (Call-to-action) Button hinzufügst und deine lokalen Handelsnachrichten bekannt gibst. Allerdings werden wir dies in dieser Anleitung überspringen, da unser Ziel es ist, zu lernen, wie man lokale Kunden mit Facebook-Anzeigen anvisiert.

13 Anzeigenkampagne einrichten

14 Klicke auf das Pfeilsymbol in der rechten oberen Ecke und wähle "Werbeanzeigen erstellen".

15 Wir werden das Kampagnenziel "Leite Personen zu einem Ziel auf oder außerhalb von Facebook weiter" wählen, da das Ziel "Local awareness" für die Mehrheit der Länder noch nicht verfügbar ist. Du kannst das Geo-Lokalisierungsziel für dein lokales Unternehmen weiterhin mit diesem Ziel bearbeiten.

16 Benenne deine Kampagne und klicke auf "Werbekonto erstellen"

17 Im nächsten Schritt werden wir das Kontoland, die Währung und die Zeitzone einrichten. Klicke auf "Weiter".

18 Jetzt kreieren wir unser Publikum. Im Feld "Ort hinzufügen" haben wir unsere Restaurant-Adresse eingegeben. Dann haben wir den Radius von Kilometer gewählt. Jetzt wird Facebook alle im Radius von 1 Kilometer von unserem Restaurant anvisieren. Lass uns nach unten scrollen und unser Publikum verengen.

19 Wir haben Männer und Frauen als Zielgruppe gewählt, die Sprache ist Deutsch. Dann haben wir die Interessen unserer potentiellen Kunden berücksichtigt. Dies ist ein wichtiger Teil - wenn du mehrere Interessen in einem Abschnitt wählst, setzt Facebook eine alternative Regel ein. Z.B. Wir möchten, dass unsere Zielgruppe Interesse an Restaurants, Pasta und Familie hat. Um eine Zielgruppe zu erhalten, die ALLE diese drei Parameter erfüllt, musst du deine Zielgruppe mit neuen Interessensblöcken verengen. Andernfalls wird Facebook deine Anzeigen in IRGENDEINER dieser Gruppen anzeigen.

20 Wir empfehlen, Platzierungen zu bearbeiten und statt alle von ihnen als Facebook empfehlung hinzuzufügen, wähle nur Facebook-Feeds und Instagram aus (wenn deine Zielgruppe Instagram verwendet). Die rechte Spalte neigt dazu, eine niedrigere CTR (Klickrate) zu haben, daher werden die Klicks teurer und die gesamte Kampagne nicht so effizient sein.

21 Je größer das Budget, das du setzt, desto mehr Leute kannst du erreichen. Das wird Facebook dir erzählen. Allerdings empfehlen wir dringend, zuerst zu experimentieren und dein gutes Publikum zu finden, bevor du beginnst, in eine bestimmte Kampagne zu investieren. Beginne mit weniger als 5-10 für ein Tagesbudget. Eine andere Sache die zu beachten ist, ist der Zeitplan. Richte die Termine und Timing so, wo dein potenzielles Publikum es am besten sieht und sich engagiert. Z.B. Wenn es eine Anzeige für eine Bar ist, versuche Freitag / Samstag Nacht. In einem Familienrestaurant wie in unserem Beispiel haben wir uns entschieden, unsere Anzeige am Samstag und Sonntag auszuführen. Für eine detailliertere Planung (z. B. Anzeigen, die von 8 bis 12 Uhr jeden Dienstag und Mittwoch laufen) erfordert Facebook, dass du ein Lifetime-Budget statt Tagesbudget auswählst. Das minimale Lifetime-Budget liegt bei 150.

22 Wir optimieren die Anzeigenlieferung unter "Klicks auf Links". Wir empfehlen nicht, es für Impressionen einzustellen, es sei denn dein Hauptziel ist Markenbekanntheit. Im deutschsprachigen Facebook gibt es keine Kosten-pro-Klick Zahlungsoption. Unsere Erfahrung zeigt, dass Kosten pro Klick effizienter ist als Kosten pro Impression, es sei denn, dein Hauptziel ist Markenbekanntheit. Um das Cost-per-Click-Modell zu ändern, solltest du deine Facebook-Oberfläche auf Englisch ändern und unsere englische Version dieses Handbuchs folgen. Wir haben die Schaltfläche "Werbeanzeigen jederzeit anzeigen" aktiviert. Wie wir bereits erwähnt haben, wenn du möchtest, dass dein Zeitplan spezifischer ist und Anzeigen für weniger als 24 Stunden am Tag ausführen, musst du das Lifetime-budget einrichten. Wähle Standardlieferungstyp, um deine potenziellen Kunden nicht durch zu viele Anzeigen aus deinem Unternehmen in ihrem Feed zu frustrieren. Klicke auf "Weiter".

23 Du kannst aus verschiedenen Anzeigenformaten wählen. In unserem Beispiel decken wir die einfache Einzelbildanzeige ab. Allerdings solltest du wissen, dass Video-Anzeigen großartig auf Facebook funktionieren. Die Karussell und die Slideshow-Anzeigenformate sind ebenfalls erwägendswert und experimentierbar.

24 Im nächsten Schritt durchsuchen wir die Facebook Gratis-Stock-Bilder, um ein Bild für unsere Anzeige zu wählen.

25 In unserem Beispiel-Geschäft ist es unser Ziel, die Menschen zum Mittagessen in unserem Restaurant zu bringen, sodass wir ein Leckeres Bild von Lebensmitteln wählen.

26 Scrolle nach unten und wähle deine Facebook lokale-business-seite, die wir zuvor erstellt haben, um dein Unternehmen in Anzeigen darzustellen. Jetzt ist es wichtig zu verstehen, wo deine Kunden nach dem Anklicken der Anzeige landen werden. Für Restaurants und Cafes in den USA und Kanada hat Facebook eine Option zum Hochladen deines PDF-Menüs auf deine Facebook-Business-Seite. Da wir aus der Schweiz tätig sind, müssen wir auf die Internetseite verlinken. Achte darauf, eine attraktive Zielseite mit einem Aufruf zum Handeln zu haben, der deine Kunden engagiert. Wenn du ein kleines Einzelhandelsgeschäft bist, kannst du deinen Webshop schnell und einfach mit dem Paymash Webshop erstellen und deine Kunden zu den Produktseiten führen.

27 Jetzt ist es Zeit, die Überschrift und den Text auszufüllen. Denke an eine attraktive Schlagzeile oder sogar ein spezielles Angebot aus deinem Unternehmen, welches deine potenziellen Kunden ermutigt darauf zu klicken. Du kannst den Call-To-Action-Text aus mehreren Facebook-Optionen auswählen. Gebe die Link-Beschreibung ein, nur vergesse nicht, dass sie nicht auf allen Geräten angezeigt wird. Du kannst deine Homepage URL als Display-Link behalten.

28 Das ist die Anzeige, die wir gerade erstellt haben. Sieht lecker aus? Denke kritisch, wenn du durchklickst. Zeige es deinen Freunden / Kollegen und experimentiere ständig mit den Bildern / Schlagzeilen / Texten, bis du die Kombination findest, die am besten mit deinem Publikum funktioniert. Du kannst auch mehrere Anzeigen innerhalb einer Anzeigengruppe erstellen und so deine Phantasie und Kreativität nutzen. Überschrift Tipp: Du kannst auch deine Anzeigenbindung erhöhen, indem du den Abstand angibst, der dein Unternehmen und deine potenziellen Kunden voneinander trennt. Du kannst Sätze verwenden wie: 5 Minuten zu Fuß, in der Nähe, 2 Minuten mit dem Auto um zu betonen, wie einfach du zu erreichen bist.

29 Hier sind ein paar weitere optionale Einstellungen: - URL Parameter. Wenn du ein Analytics-Tool für deine Website (wie Google Analytics) verwendest, kannst du URL-Parameter setzen, die in der Lage sind, zu verfolgen, wo deine Besucher herkommen(welche bestimmte Anzeige). Weitere Informationen findest du hier. - Facebook Pixel. Du kannst Menschen, die deine Website besucht haben, mit Facebook nochmal anvisieren, indem du Facebook Pixel (es ist eigentlich ein Code) auf alle Seiten deiner Website hinzufügst. Facebook erstellt eine benutzerdefinierte Zielgruppe auf dieser Grundlage und du kannst Facebook-Anzeigen an die Personen zeigen, die deine Website besucht haben. Du kannst auf "Pixel Erstellen" Klicken und Facebook wird dich durch den Prozess führen. Du kannst diese Schritte auch überspringen und später bei Bedarf zurückkehren.

30 Wenn du alles bereit hast, klicke auf "Bestellung aufgeben"

31 Der nächste Schritt ist die Auswahl einer Zahlungsmethode. Du kannst mit Paypal oder einer Bankkarte bezahlen.

32 Jetzt hast du alles eingerichtet und deine Kampagne beginnt mit den angegebenen Daten. Du kannst die Leistung im Facebook-Anzeigen-Manager verfolgen. Nicht aufregen, wenn die Klicks am Anfang zu teuer sind. Experimentiere mit den Zielgruppen und den Anzeigen, die du anzeigst, um die Klickrate zu erhöhen. Je höher die CTR deiner Anzeigen, desto weniger musst du für einen Klick bezahlen. Viel Glück bei der Promotion deines kleinen Unternehmens!