Was ist ticketea Boxoffice?

Transkript

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2 Was ist ticketea Boxoffice? Ticketea Boxoffice ist unsere kostenlose App für ipads, die den Verkauf von Eintrittskarten an der Abendkasse erlaubt. Nach der Verbindung mit einem kompatiblen Drucker können die Tickets direkt über die App gekauft und ausgedruckt werden. Außerdem kannst Du mit der App Reservierungen und Stornierungen vornehmen, Tickets erneut ausdrucken, etc... Auf der anderen Seite erleichtert Dir die App die tägliche Arbeit: Berichte über Verkäufe und viele weitere Informationen erhältst Du mit nur wenigen Klicks. 01

3 Welche Vorteile hat der Verkauf von Tickets über ticketea Boxoffice? Mobilität: Du kannst Tickets verkaufen, wo Du möchtest! Du musst nur eine Verbindung zum Internet sicherstellen und über die nötigen Materialien verfügen. Synchronisierung: Die online verfügbaren Tickets aktualisieren sich nach jedem Verkauf ticketea Boxoffice. Somit hast Du immer den aktuellsten Überblick! Kontrolle der Kapazität: Du kannst Sitzplätze blockieren, sie in Zonen einteilen, ändern, wann immer Du möchtest... Und all das mit nur wenigen Schritten. 02

4 Wie beginne ich mit ticketea Boxoffice? Gehe sicher, dass Du Deine Veranstaltung auf ticketea veröffentlicht hast. Die Tickets müssen dem Verkauf über Boxoffice zugeordnet sein. Lade die App aus dem AppStore auf das ipad herunter. Logge Dich mit Deiner Mailadresse und dem gewählten Passwort ein. Das war's schon! Jetzt kann es losgehen! Verbinde den Drucker mit dem ipad. Einige Drucker stellen automatisch eine Verbindung her, andere müssen manuell eingstelt werden. Jederzeit kannst Du Dich bei Problemen an uns wenden! Fülle den Drucker mit Papier und los gehts! 03

5 Übersicht über ticketea Boxoffice Startbildschirm: Hier kannst Du alle Deine Veranstaltungen sehen, die zum Verkauf stehen. Wähle die richtige Veranstaltung bzw. Vorstellung aus Unter dem Reiter TICKETS kommst Du in die Übersicht Deiner Veranstaltung. Unter AKTIVITÄT hast Du eine Übersicht über alle Verkäufe, Reservierungen, Stornierungen, etc. Wenn Du auf STATISTIKEN klickst, kannst Du Verkaufsdaten für einen bestimmten Zeitabschnitt abrufen Im Modul KONFIGURATION besteht die Möglichkeit, Drucker hinzuzufügen, Optionen Deines Kontos zu ändern und eine Autodiagnose durchzuführen? Im Bereich HILFE bekommst Du Antworten auf häufig gestellte Fragen im Bezug zu ticketea Boxoffice und weitere Information zur Verwendung 04

6 Der Verkauf von Tickets Wähle zunächst das Event und die Vorstellung aus. Verwende den Filter oben rechts, um die gewünschte Veranstaltung einfacher zu finden. Tippst Du bei der Auswahl der Vorstellung auf den Button (i), erhältst Du weitere Informationen zum Event. 05

7 Der Verkauf von Tickets Veranstaltung ohne feste Sitzplätze Wähle die Ticketkategorie aus, die von Deinem Kunden gewünscht wird und erhöhe durch Klicken auf den Ticketnamen die Anzahl bis zur gewünschten Menge. Wenn Du Dich vertippst, reduziere die Anzahl einfach wieder über das Minus-Zeichen. Klicke auf kaufen. 06

8 Der Verkauf von Tickets Veranstaltung ohne feste Sitzplätze Wähle das Event und die gewünschte Vorstellung aus. Tippe auf die Zone, die der Kunde wünscht. Füge so viele Eintrittskarten hinzu, wie nötig sind. Falls Du aus Versehen zu viele hinzufügst, kannst Du über das Minus-Zeichen Tickets entfernen und so die Anzahl reduzieren. Wenn Du nun mit allen Einstellungen zufrieden bist, klicke auf "kaufen". 07

9 Veranstaltung mit festen Sitzplätzen Hat Deine Veranstaltung feste Sitzplätze, die von den Teilnehmern ausgewählt werden können, erscheint nach dem Kaufen oder dem Reservieren ein Sitzplan mit allen einzelnen Plätzen. In Grün werden immer die Plätze angezeigt, die gerade zu Deinem aktuellen Verkauf gehören. Die anderen farben kannst Du der Legende entnehmen. Falls Du die automatisch ausgewählten Plätze ändern willst, kannst Du einfach neue Plätze auswählen (um mehr über blockierte Sitze zu erfahren, kannst Du Dich auf Seite 15 weiter darüber informieren). Sind alle Plätze richtig ausgewählt, klicke auf Weiter oben rechts. 08

10 Optionen beim Ticketverkauf Nun kannst Du Rabattcodes und die von Dir gewünschten persönlichen Informationen des Ticketkäufers eingeben. Dafür muss er jedoch sein EInverständnis zum Datenschutz geben. 09

11 Der Zahlungsvorgang Wähle die gewünschte Zahlungsmethode aus, gib alle Daten ein und klicke auf "kaufen". Die Karten können nun per Mail an den Käufer geschickt werden, oder (wenn der Drucker richtig konfiguriert ist) ausgedruckt werden. 10

12 Weitere Konfigurationen Tickets reservieren Falls Du Sitzplätze reservieren möchtest (egal, ob der Veranstaltungsort feste Sitzplätze hat oder nicht), musst Du nach der: Ticketauswahl auf das blaue Feld "Reservierung" Es öffnet sich ein neues Fenster, wo Du einen Namen und eine Mailadresse des Käufers eingeben kannst. Um die Reservierung zu ändern, zu bestätigen oder zu canceln, musst du in den Bereich "AKTIVITÄT" gehen und dort die gewünschte Reservierung auswählen. Nun kannst Du mit der Reservierung tun, was Du möchtest. 11

13 Weitere Konfigurationen Blockieren von Sitzplätzen Wir empfehlen Dir, dass Du das Blocken von Sitzplätzen über den Admin Bereich im Internet machst, da dies etwas einfacher ist. Solltest Du es per Boxoffice machen, dann wie folgt: Bei der Übersicht über die einzelnen Zonen und Sitzplätze klickst Du auf die gewünschte Zone. Um nun Plätze zu blockieren streifst Du mit Deinem Finger über alle Plätze, die Du gerne geblockt haben möchtest. Der Sitzplatz sollte die Farbe wechseln. 12

14 Weitere Konfigurationen Rückgabe von Tickets Über "AKTIVITÄT" kommst Du zu den Besuchern Deiner Veranstaltern. Dort kannst Du nach Klick auf den Teilnehmer, Tickets zurückgeben lassen oder Sitzplätze ändern. Sind alle Informationen eingetragen, kannst Du über "akzeptieren" den Vorgang beenden. Beachte bitte, dass Du nur Tickets hier zurücknehmen kannst, die auch über Boxoffice gekauft wurden. Falls Du Eintrittskarten zurücknehmen möchtest, die online gekauft wurden, setze Dich bitte mit uns in Kontakt. 13

15 Weitere Konfigurationen Tickets erneut ausdrucken Über "AKTIVITÄT" kommst Du zu den Besuchern Deiner Veranstaltern. Dort kannst Du nach Klick auf den Teilnehmer, Tickets erneut ausrucken. Du kannst zwischen zwei Optionen wählen: Drucken oder Per verschicken. 14

16 Papier zum Drucken hinzufügen Toshiba: 1 1. Um Papier in den Drucker zu legen, kannst Du über den Button OPEN den oberen Teil öffnen. OPEN 2. Öffne den schwarzen Bereich und lege das Papier so wie im Bild zwischen den grünen Reitern in den Drucker. 3. Nun kannst Du alles wieder schließen, wie es vorher war Dieser Drucker richtet sich automatisch aus, daher kann es sein, dass er einige Blätter verwendet, um die richtige Einstellung zu finden

17 Papier zum Drucken hinzufügen Zebra: 1. Um Papier in den Drucker zu legen, musst Du den oberen Deckel über die zwei grünen Knöpfe öffnen. So kannst Du das Papier einlegen, wie im Bild gezeigt. 2. Wichtig ist, dass beim Schließen des Druckers das Papier nicht faltet oder zerquetscht wird. 3. Wenn das Papier eingelegt wird, ist es wichtig, dass die Position richtig kalibriert ist. 2 16

18 Papier zum Drucken hinzufügen 4. Um dies zu tun, musst Du den blauen oberen Knopf gedrückt halten, bis das grüne LED Licht 2x blinkt. Nach einigen Sekunden erscheint ein weiteres Blinken (den Button nicht loslassen). Danach wird es durchgehend leuchten und nach kurzem Warten blinkt es nochmals 2x. In diesem Moment muss der Knopf losgelassen werden. Nun kalibriert sich die Position des Papiers und der Drucker kann verwendet werden Dies muss immer durchgeführt werden, wenn die obere Klappe geöffnet und wieder geschlossen wird. 17

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