Nico Erhardt Folie 1 von 19. Dienstag, IHK Veranstaltung Lübeck

Transkript

1 Dienstag, Moderne Webseiten IHK Veranstaltung - optimal gestalten Lübeck Folie 1

2 35 Jahre jung Ledig, aber nicht mehr verfügbar Mediengestalter für Digital- und Printmedien Staatlich geprüfter Betriebswirt Diplom-Betriebswirt (FH) Seit 1998 beruflich im Internet zu Hause Seit 2009 Geschäftsführer Folie 2

3 service & media online-werbung GmbH Werbeagentur mit dem Fokus Internet-Marketing Seit 1995 am Markt 16 Mann-Spezialisten-Team Betreuen aktuell über Kunden Agieren Bundesweit und in nahem Europa Folie 3

4 Praxisorientierter Vortrag über die Merkmale eines professionellen Internetauftritts: ein zielgruppenkonformes Konzept und Design, Programmierung nach aktuellen Webstandards für diverse Endgeräte und benutzerfreundlich strukturierte Inhalte und dies alles unter den Aspekten von Usability und Suchmaschinenoptimierung. Konzept & Design Programmierung nach aktuellen Webstandards Für diverse Endgeräte geeignet Benutzerfreundlich strukturierte Inhalte Usability berücksichtigen Suchmaschinenoptimierung berücksichtigen Folie 4

5 1. Am Anfang steht das Konzept 2. Die korrekte Zielgruppendefinition 3. Mobile Endgeräte berücksichtigen?! 4. Design Hübsch soll es sein! Oder? 5. Usability Die korrekte Benutzerführung 6. Informationen auf den Seiten 7. Google nicht vergessen 8. Auswertung Ihrer Webseite Folie 5

6 Was möchte ich mit meiner Webseite erreichen? Was möchte ich über die Webseite anbieten? Wie macht das bzw. was macht die Konkurrenz? Was erwartet meine Zielgruppe? Praxistipps: Webseite sollte Fragen der Besucher beantworten können! Sie sollte das Interesse der Besucher auf- und ausbauen können! Vertrauen muss transportiert werden! Und letztendlich muss ein Umsatz generiert werden können! Eine Webseite dient nicht der Selbstbeweihräucherung! Folie 6

7 Wie genau sieht Ihre Zielgruppe aus? Wie verhält es sich mit der Geschlechter- und Altersverteilung? Wie hoch ist das vermeintliche Einkommen? In welchem Abschnitt des Kaufprozesses erreiche ich diese Gruppe? Praxistipps: Denken Sie an die wirklichen Endkunden! Denken Sie an die Entscheider und Einflussfaktoren in der Familie! Lassen Sie Ihre Webseite von Ihrer/m Frau/Mann kontrollieren! Fragen Sie Ihre Kunden nach dem Eindruck Ihrer Seite! Gehen Sie mit Ihrer Zielgruppe! Folie 7

8 Wie viele Besucher habe ich aktuell über mobile Endgeräte? Wie attraktiv mag mein Inhalt für unterwegs sein? Wie entwickelt sich der mobile Markt in meiner Branche? Setze ich auf eine Mobilseite oder ein System, das beides kann? Praxistipps: Beobachten Sie die Zahl der mobilen Besucher Laufend! Denken Sie an die Bildschirmgröße der mobilen Endgeräte! Prüfen Sie die Verwendung Ihrer Webseite z.b. auf einem Telefon! Bei QR-Code-Verwendung: Definitiv eine mobile Webseite anbieten! Gehen Sie mit Ihrer Zielgruppe! Folie 8

9 Wie kann ich mein Angebot optisch am besten verpacken? Wird der Auftritt eher sachlich-nüchtern oder flippig-verspielt? Wie kann ich Vertrauen & Emotionalität transportieren? Praxistipps: Das Webdesign muss dem Fisch und nicht dem Angler schmecken! Bauen Sie Vertrauen mit Ihrer Webseite auf Halo-Effekt! Denken Sie an die unterschiedlichen Endgeräte (Animation?)! Lassen Sie das Design ggf. von mehreren Personen bewerten! Treffen Sie letztendlich aber eine finale Entscheidung! Nutzen Sie Bilderdienste, z.b. (Bild ab ca. 1 ) Gehen Sie mit Ihrer Zielgruppe! Folie 9

10 Alias: Gebrauchstauglichkeit, Bedienbarkeit Grundsätze (nach Dr. Jakob Nielsen): Erlernbarkeit: Das Anwenden einer Applikation sollte erlernbar sein. Effizienz: Nutzer soll möglichst schnell sein Ziel erreichen. Einprägsamkeit: Die Bedienung sollte behalten werden können. Fehlertoleranz: Die Applikation sollte kleine Fehler ausgleichen können. Zufriedenheit: Der Nutzer sollte dieses Gefühl am Besuchsende haben. Folie 10

11 Praxistipps: Kurze Wege zum Ziel, Informationen nicht überfrachten! Das muss nicht heißen, dass nur wenige Informationen erlaubt sind! Navigation muss Auskunft darüber geben, wo ich mich befinde! Webseite muss darstellen, ob ich meinen Bedarf befriedigen kann! Fragen Sie Ihre Kunden, ob sie alles haben finden können! Denken Sie nicht nur um die Ecke, sondern auch geradeaus! Werten Sie Ihre Statistiken immer wieder aus! Denken Sie an Ihre Zielgruppe! Denken Sie Niveau-flexibel! Folie 11

12 Welche Informationen sollten auf der Webseite verfügbar sein? Wie umfangreich sollten diese Informationen sein? Wie berücksichtige ich bei der Formulierung Google? Praxistipps: Schreiben Sie Ihre Texte zunächst im Interesse Ihrer Besucher! Erst danach optimieren Sie sie für die Suchmaschine (Aber )! Lesen Sie sich Ihre Texte in regelmäßigen Abständen erneut durch! Führen Sie Textänderungen erst nach Statistikanalysen durch! Hören Sie auf die Fragen und Wünsche Ihrer Zielgruppe! Hören Sie beim nächsten Vortrag aufmerksam zu ;-) Folie 12

13 Unter welchen Suchbegriffen soll die Seite gefunden werden? Unter welchen Suchbegriffen ist eine gute Positionierung greifbar? Unter welchen Suchbegriffen erscheint mein Konkurrent? Praxistipps: Erstellen Sie eine Rangliste Ihrer Wunschsuchbegriffe! Optimieren Sie Seite für Seite, und dabei Begriff für Begriff! Analysieren Sie Ihre Statistiken im Hinblick auf Suchergebnisse! Denken Sie immer aus Sicht Ihrer Kunden, nicht aus Ihrer Sicht! Nutzen Sie Services prof. Agenturen (z.b. für Konkurrenzanalysen)! Gehen Sie mit Ihrer Zielgruppe! und hilft alles nichts: Nutzen Sie Google AdWords! Folie 13

14 Wie viele Besucher habe ich auf meiner Webseite? Welche weiteren Merkmale sind bei der Auswertung entscheidend? Wie gut oder auch schlecht sind die Zahlen? Praxistipps: Verlassen Sie sich nicht nur auf die reinen Besuchszahlen! Berücksichtigen Sie: Absprungrate, Verweildauer, Tops & Flops! Denken Sie an eine datenschutzrechtlich korrekte Verwendung! Scheuen Sie nicht den Einsatz von kostenpflichtigen Tools! Scheuen Sie aber auch nicht den Einsatz von Google-Tools! Gehen Sie Ihrer Zielgruppe hinterher! Folie 14

15 Praxistipps: Denken Sie an Ihr Impressum & berücksichtigen Sie die Vorgaben! Denken Sie an die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien! Haben Sie Ihren Hauptsitz in SH: Denken Sie an Thilo Weichert! Denken Sie aktuell an die sogenannte Button-Lösung! Denken Sie aktuell ferner an die Novelle bzgl. Newsletter-Adressen! Nutzen Sie bei Online-Shops AGB-Services & Prüfsiegeldienste! Konsultieren Sie einen Fachanwalt! Werfen Sie einen Blick auf PS: In Deutschland ist es ausschließlich Anwälten vorbehalten, eine Rechtsberatung durchzuführen. Verstehen Sie diese Tipps bitte daher lediglich als Hinweise. Danke. Folie 15

16 Zielgruppe außer Acht gelassen und Bedürfnisse nicht befriedigt Nutzer der Webseite nicht befragt / Meinung unbekannt Keine mobile Webseite / Hauptseite mobil nicht nutzbar (Animation) Keine laufende Auswertung der Statistiken falsche Kontrollwerte Fehlende Aktualität / veraltete Daten auf der Webseite Optische Designsünden aus den Anfängen des Internets Suchmaschinenfreundlichkeit nicht berücksichtigt Folie 16

17 Fehlende Suchfunktion (bei großen Seiten wünschenswert) Zu lange Wartezeit bei Seiten & Downloads (Achtung: Google) Fehlende Eindeutigkeit bei der Gestaltung von Links Keine aussagekräftige Fehler-Seite (bei großen Seiten nützlich) Falsche Linkarchitektur, z.b. Zurück -Links nach Quereinstieg Wichtige Informationen in Bildern versteckt (Achtung: Google) Wichtige Informationen nur auf der Startseite zu finden Kontakt heißt nicht nur Kontakt-Formular Kontaktdaten zeigen Folie 17

18 Nancy Thayer, US-amerikanische Autorin: Sowohl in der Dichtung als auch im Leben ist es niemals zu spät für eine Korrektur. In diesem Sinne: Auch im Internet ist es nie zu spät! Gehen Sie mit Ihrer Zielgruppe! Folie 18

19 Diplom-Betriebswirt (FH) Geschäftsführer service & media online-werbung GmbH Eutiner Ring Bad Schwartau Tel: (0451) N.Erhardt@online-werbung.de Folie 19