Globales Supply Chain Management in der Cloud. Hermes Winands Senior Executive Stuttgart, 02. März 2010

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1 Globales Supply Chain Management in der Cloud Hermes Winands Senior Executive Stuttgart, 02. März 2010

2 Logistik wird zunehmend global 2

3 Die Geschäftsbeziehungen in der Logistik werden zunehmend komplexer Software- (Service) Anbieter Frachtunternehmen Sender (Logistik-Kunden) Logistik- Dienstleister Empfänger 3

4 Die globale Ausrichtung bewirkt neue Trends in der Logistik Globale Produktion und Distribution von Logistik- Kunden erfordern globale Lösungen durch Logistik- Dienstleister Stärkere Integration von Logistik-Dienstleistern in die Wertschöpfungskette der Logistik-Kunden Trend zum Logistik-Outsourcing auf Logistik- Dienstleister hält an Steigende Anforderungen an Logistik-Produkte durch Trend zu Secure und Green Supply Chains Komplexe Logistik-Produkte erfordern anspruchsvolle IT Infrastruktur 4

5 Die Herausforderungen der Logistik werden im Zuge der Globalisierung größer Unvorhersehbare Nachfrage 71% Volatilität der Treibstoffkosten 47% Überschüssige Bestände innerhalb der Supply Chain 46% Wechselkursvolatilität 46% Finanzielle Risiken der Zulieferer 45% Preisvolatilität für Rohstoffe (andere als Treibstoff) 30% Schwierigkeit, Kapital für Verbesserungsinitiativen zu sichern Verlust von Schlüsselfähigkeiten der Supply Chain durch Personalabbau 23% 19% Volatilität der Lohntarife 11% Andere 4% Volatilität / Flexibilität Kostendruck Supply Chain Integration Quelle: "2009 Third-Party Logistics - Results and Findings of the 14th Annual Study", Capgemini Consulting 5

6 Durch die veränderte Marktlage ergeben sich Möglichkeiten zur Neupositionierung Volatilität / Flexibilität Kostendruck Supply Chain Integration Wachstum durch globale Logistik-Lösungen Angebot von flexiblen und kostengünstigen Logistik-Lösungen Bereitstellung von intermodalen und interfunktionalen Produkten Transparente Logistik Supply Chain Verstärkte Nutzung von IT zur Supply Chain Integration 6

7 Wie können Logistik-Lösungen durch innovative IT Konzepte unterstützt werden? 7

8 Cloud Computing kann die Basis für neue Geschäftsmodelle sein Kostenreduktion durch geringere Kosten für Infrastruktur, Energie und Unterhalt Elastizität/Skalierbarkeit durch das Angebot von on-demand Kapazitäten und hoher Geschäftsflexibilität Kurze Produkteinführungszeiten durch Reduzierung der Pilotierungsphase Hochleistungsfähige IT Infrastruktur durch Bereitstellung "unendlicher" EDV-Kapazitäten wenn benötigt 8

9 Cloud Computing wird bereits heute aktiv in Unternehmen verwendet Steht Cloud Computing auf der IT Strategie Agenda Ihres Unternehmens? Ja, aktuell geplant oder implementiert 30% Nein, ist nicht auf unserer IT Agenda 29% Ja, auf dem Radar oder aktiv recherchiert 17% Ja, Nutzung geplant innerhalb eines Jahres 10% Ja, Nutzung geplant innerhalb ein bis drei Jahren 5% Nicht sicher 5% Ja, Nutzung geplant innerhalb von drei bis fünf Jahren 2% Quelle: CIO Research: See_Big_Promise_Have_Big_Security_Questions Hauptgründe für Ihre Überlegung Cloud Computing zu nutzen oder zu planen 9 Skalierbarkeit von Nachfrage / Geschäftsflexibilität 50% Reduzierung der Kosten für IT Hardware 38% Reduzierung der Kosten für IT Personal / Administration 35% Zugang zu Fähigkeiten/Kompetenzen die nicht innerhalb des Unternehmens 28% weiterentwickelt werden sollen Keine Nutzung oder keine Planung von Cloud Computing Angeboten 19% Kapazität Datenzentrum 16% Kapazität Speicherung 11% Häufige Software Updates 10% Andere 5%

10 Vision einer Supply Chain in der Cloud Eine zentrale Plattform für Supply Chain Dienstleistungen Mögliche Service-Verflechtung in der zukünftigen Supply Chain Software- Anbieter Sender (Logistik-Kunden) Logistik- Dienstleister Dienste in der Cloud Frachtunternehmen Empfänger 10 Hauptmerkmale Logistik-Dienstleister, Software- Anbieter und die Supply Chain- Teilnehmer interagieren über Dienstanbieter in der Cloud Zugang zu spezialisierten Services und Applikationen im Supply Chain Umfeld wird ermöglicht Supply Chain Teilnehmer können die benötigten Services flexibel buchen und nutzen Abrechnung geschieht auf Wunsch mit periodischen Abrechnungen oder nach dem Pay-per-Use -Prinzip Das Internet vereinfacht den Zugang und das Bereitstellen der Dienste für alle Beteiligten

11 Welche Anwendungsbereiche gibt es für Cloud Computing in der Logistik Supply Chain? 11

12 Supply Chain Service Portfolio Supply Chain Dimensionen für Logistik Dienstleistungen Supply Chain Planung Produkt- Entwicklung Auftragsbearbeitung Einkauf & Beschaffung Fulfillment Service Management 12

13 Mögliche Lösungen für Logistik-Dienstleister Supply Chain Planung Supply Chain Planung Produkt- Entwicklung Auftragsbearbeitung Einkauf & Beschaffung Fulfillment Service Management z.b. Forecast Optimization Bereitstellung von Systemen und Applikationen zur Analyse und Erstellung von Forecasts für Logistik-Produkte Basierend auf Absatzzahlen der Logistik-Dienstleister und Markt-Trends werden systemgenerierte Forecasts erstellt Durch eine Anbindung der Logistik-Kunden kann die dynamische Anpassung des Fracht-Bedarfs erfolgen 13

14 Mögliche Lösungen für Logistik-Dienstleister Produkt-Entwicklung Supply Chain Planung Produkt- Entwicklung Auftragsbearbeitung Einkauf & Beschaffung Fulfillment Service Management z.b. Produktoptimierung Bereitstellung von Systemen und Applikationen zur Analyse der Produkt-Profitabilität Basierend auf Absatzzahlen, Umsätzen und Kosten (Total Cost of Ownership-Prinzip) werden profitable Produkte zur Optimierung des Portfolios identifiziert Analyse-Ergebnisse helfen zudem, unprofitable Prozesse in der Wertschöpfungskette zu erkennen 14

15 Mögliche Lösungen für Logistik-Dienstleister Auftragsbearbeitung Supply Chain Planung Produkt- Entwicklung Auftragsbearbeitung Einkauf & Beschaffung Fulfillment Service Management z.b. ERP in the Cloud Bereitstellung von Systemen und Applikationen, die den gesamten Auftragsbearbeitungsprozess abbilden Reduzierung der Auftragsbearbeitungszeit und Standardisierung der Prozesse auf globaler Ebene Automatischer Abgleich von Bestellungen und Rechnungen der Fracht-Unternehmen 15

16 Mögliche Lösungen für Logistik-Dienstleister Einkauf & Beschaffung Supply Chain Planung Produkt- Entwicklung Auftragsbearbeitung Einkauf & Beschaffung Fulfillment Service Management z.b. Logistik-Marktplätze Bereitstellung von elektronischen Einkaufsplattformen oder Auktionen Anbindung von Logistik- Dienstleistern und Fracht- Unternehmen Systeme ermöglichen eine bessere Durchführung von strategischen Netzwerk- Ausschreibungen Elektronische Auktionen für adhoc Frachten können niedrigere Fracht-Raten erzielen 16

17 Mögliche Lösungen für Logistik-Dienstleister Fulfillment Supply Chain Planung Produkt- Entwicklung Auftragsbearbeitung Einkauf & Beschaffung Fulfillment Service Management z.b. Routenoptimierung Bereitstellung von Systemen und Applikationen zur Optimierung der Routenplanung Basierend auf Bestelldaten der Logistik-Kunden werden Routen für die Abholung und Zustellung beim Logistik-Kunden erstellt (Milk-runs, Roundtrips) Durch Integration der Fracht- Unternehmen können die Routen auch während einer Tour flexibel angepasst werden 17

18 Mögliche Lösungen für Logistik-Dienstleister Service Management Supply Chain Planung Produkt- Entwicklung Auftragsbearbeitung Einkauf & Beschaffung Fulfillment Service Management z.b. Kundenmanagement Bereitstellung von Systemen zur Bearbeitung von Kunden Reklamationen (z.b. Warenbeschädigungen, Verspätungen) Verknüpfung von Kunden- Reklamationen mit Customer Relationship Systemen Regelmäßige Analysen der Daten ermöglichen eine zeitnahe Identifizierung von Problemen in den Prozessen / Wertschöpfungskette 18

19 Die Plattformen für Cloud-Anwendungen sind heute schon verfügbar 19

20 Speziell Service-Management Software ist heute schon als Service verfügbar 20

21 Die Zukunft sind jedoch individuelle Dienste für die gesamte Logistik 21

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23 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit Hermes Winands Senior Executive Systemintegration & Technologie Accenture GmbH Maximilianstraße München Telefon