1. Land und Leute. Donau Oberösterreich, Aussichtspunkt Schlögener Schlinge Oberösterreich Tourismus GmbH/Robert Maybach

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1 Markt POLEN

2 Der Markt Polen 1. Land und Leute 2. Wirtschaft 3. Allgemeines Reiseverhalten 4. Reiseverhalten der Österreich-Affinen 5. Der polnische Gast in Österreich 6. Tourismusstatistik 7. Dos und Don ts im Umgang mit polnischen Gästen

3 1. Land und Leute Donau Oberösterreich, Aussichtspunkt Schlögener Schlinge Oberösterreich Tourismus GmbH/Robert Maybach

4 Land und Leute Polen Österreich Landesfläche: km² km² Einwohner (Schätzung 2016): 38 Mio. 8,7 Mio. Bevölkerungsentwicklung: ,4% + 13,4% Altersverteilung PL Ø Alter: 40,3 Jahre Ø 43,8 Jahre Quellen: WKO/Länderprofile, Stand: Februar 2017; DZT Deutsche Zentrale für Tourismus; CIA World Factbook

5 2. Wirtschaft Abenddämmerung am AEC in Linz Oberösterreich Tourismus GmbH/Robert Maybach

6 Wirtschaft Wirtschaftsleistung BIP gesamt: 446,9 Mrd. A 361,2 Mrd. EU (28) ,0 Mrd. BIP je Einwohner: A EU (28) Wirtschaftswachstum: + 3,2% A + 1,6% I EU (28) + 1,8% Inflationsrate: 2,0% A 1,8% I EU (28) 1,8% Quelle: WKO / Länderprofile, Stand: Februar 2017 Daten sind Prognosen für 2017

7 Wirtschaft Erwerbstätige (2015, in 1.000): A I EU (28) Erwerbstätigenquote 1) : 62,9% A 71,1% I EU (28) 65,6% Selbständigenquote 2) : 18,3% A 11,4% I EU (28) 14,9% Arbeitslosenquote 3) : 5,6% A 6,1% I EU (28) 8,1% 1) Erwerbstätige in % der Bevölkerung zwischen 15 und 64 Jahren (2015) 2) Selbständige in % der Erwerbstätigen mit Landwirtschaft (2015) 3) Arbeitslose in % der Erwerbspersonen (Prognose 2017) Quelle: WKO / Länderprofile, Stand: Februar 2017

8 Wirtschaft: Kaufkraft 2016/2017 Die aktuelle GfK Kaufkraft in Europa für das Jahr 2016/2017 beträgt im Durchschnitt pro Einwohner. Doch lassen sich im regionalen Vergleich europaweit erhebliche Unterschiede erkennen. Während etwa das verfügbare Pro-Kopf- Einkommen in Österreich beträgt, so verfügen die Einwohner in Polen im Schnitt über Quelle: GfK GeoMarketing GmbH

9 3. Allgemeines Reiseverhalten Mühlviertel im Sommer, Ausblick in die Weite Oberösterreich Tourismus GmbH/Robert Maybach

10 Allgemeines Reiseverhalten Für das Jahr 2016 plante ein überdurchschnittlicher Anteil der Polen (55%), den Haupturlaub im eigenen Land (Domestic) zu verbringen. Damit ist der Domestic-Anteil gegenüber dem Vorjahr (59%) gesunken. Im Jahr 2015 unternahmen die Polen insgesamt 16,8 Mio. Auslandsreisen mit mindestens einer Übernachtung. Davon entfielen 58% auf Urlaubsreisen, 24% auf Geschäftsreisen und 19% auf VFR- (Verwandten- und Bekanntenbesuche) und sonstige Reisen. Die Auslandsreiseintensität liegt bei 0,5 Reisen pro Einwohner ab 15 Jahren. Quellen: EU-Kommission, Flash Eurobarometer 2016; DZT Deutsche Zentrale für Tourismus; World Travel Monitor 2015, IPK International

11 Allgemeines Reiseverhalten Die Anzahl der Auslandsreisen stieg 2015 leicht an: Abbildung: DZT Deutsche Zentrale für Tourismus Von den 9,7 Mio. Urlaubsreisen der Polen ins Ausland waren 35% Kurzurlaube (1 3 Nächte) und 65% längere Urlaubsreisen (4 Nächte und mehr). Quellen: World Travel Monitor , IPK International; DZT Deutsche Zentrale für Tourismus

12 4. Reiseverhalten der Österreich-Affinen Innviertel, Morgenstimmung am Ibmer Moor Oberösterreich Tourismus GmbH/Robert Maybach

13 Reiseverhalten der Österreich-Affinen Österreich-Affine sind Personen, die in den letzten drei Jahren Urlaub in Österreich gemacht haben und/oder dies in den nächsten drei Jahren planen. Jeder fünfte Auslandsreisende (20%) ist österreich-affin. Absolut entspricht dies ca. 1,7 Mio. Personen (ab 15 Jahren). Die höchste Österreich-Affinität weisen die Bewohner im Nordwesten (25% der Auslandsreisenden dieser Region) und in Zentral-Mitte auf (24%). Quelle: Österreich Werbung, Länderstudie Polen 2012

14 Reiseverhalten der Österreich-Affinen Saisonen und Reisemotive Saisonalität Rund 40% der Österreich-Affinen interessieren sich für die Sommersaison, 60% für den Winter. Reisemotive Top 5 Erholen, entspannen (75%) Spaß/Vergnügen (56%) Frei sein, Zeit haben (55%) Zeit mit Familie/Freunden (55%) Außergewöhnliche Dinge sehen/erleben (51%) Quelle: Österreich Werbung, Länderstudie Polen 2012

15 Reiseverhalten der Österreich-Affinen Interesse für Urlaubsarten Interesse für Urlaubsarten Quelle: Österreich Werbung, Länderstudie Polen 2012

16 Reiseverhalten der Österreich-Affinen Gründe für/gegen Österreich-Reise Gründe für eine Österreich-Reise Gründe gegen Urlaub in Österreich (in % der Verweigerer) 56%...noch nie an Österreich gedacht 32%...Ö ist sicher schön, andere Ziele aber derzeit interessanter 29%...wissen zu wenig über Österreich Für jeden Vierten (25%) ist Österreich zu teuer! Quelle: Österreich Werbung, Länderstudie Polen 2012

17 Reiseverhalten der Österreich-Affinen Informationsquellen Info eingeholt: je 90% der Auslands- Urlauber und der Ö-Affinen Quelle: Österreich Werbung, Länderstudie Polen 2012

18 Reiseverhalten der Österreich-Affinen Reisebegleitung/Anreiseverkehrsmittel Reisebegleitung Anreiseverkehrsmittel Alle Auslandsurlauber Auto 46%, Flugzeug 34%, Bus 13%, Bahn 5% Ö-Affine Auto 65%, Flugzeug 12%, Bus 9%, Bahn 8% Quelle: Österreich Werbung, Länderstudie Polen 2012

19 5. Der polnische Gast in Österreich Skifahren in Hinterstoder Oberösterreich Tourismus GmbH/David Lugmayr

20 Der polnische Gast in Österreich Der polnische Gast in Österreich ist jünger, gebildet, mit gehobenem Beruf: Durchschnittsalter = 37,8 Jahre 50% der Gäste verfügen über einen Hochschulabschluss, ein knappes Drittel kann Matura/Abitur vorweisen; vorwiegend Angestellte (30%) und Selbständige (24%) Reisebegleitung: Polen reisen mit dem Partner (25%), als Familie mit Kindern (22%) oder mit Freunden (16%). Jeder Zehnte kommt mit einer Reisegruppe. Nur 4% verbringen ihren Urlaub alleine. Familienurlaub in Österreich ist jedenfalls sehr gefragt: neben Kindern als Reisebegleitung sind 6% Familien mit Jugendlichen und 8% Familienverbände Quelle: Tourismus Monitor Austria, T-MONA 2013/14 Daten für Österreich; Abfrage Mai 2017

21 Der polnische Gast in Österreich Anreise überwiegend mit dem PKW (73%), weiters Bus (14%), Bahn und Flugzeug verwenden je 6% Internet ist DIE Informationsquelle: Knapp 70% informieren sich vor dem Urlaub im Internet, 23% fragen bei Verwandten/Bekannte nach. Reiseliteratur/Reiseführer oder Prospekte verwenden je 8% Top-Gründe für die Entscheidung, einen Urlaub in Österreich zu verbringen, sind das Wintersportangebot (77%) und die Berge (71%), die Attraktivität des Skigebietes (60%), Schneesicherheit (46%), Landschaft und Natur (33%). Rund je ein Viertel kommt wegen der guten Luft, dem gesunden Klima, der Ruhe sowie den guten Erfahrungen, die man in der Vergangenheit gemacht hat. Quelle: Tourismus Monitor Austria, T-MONA 2013/14 Daten für Österreich; Abfrage Mai 2017

22 Der polnische Gast in Österreich Hauptsächliche Urlaubsarten: Ski-/Snowboardurlaub (71%), Winterurlaub im Schnee (40%), Erholungsurlaub (15%), Natururlaub (11%) Aktivitäten sportlich: Skifahren (78%), Snowboarden (25%), Schwimmen/Baden (24%), Wandern (16%). Weitere beliebte Aktivitäten: Aprés-Ski (41%), Spazierengehen (39%), Restaurantbesuche (37%), Besuch von Sehenswürdigkeiten (27%) Die Buchung erfolgt überwiegend direkt bei der Unterkunft (42%) oder zu einem Viertel über Internet-Reiseportale/Buchungsplattformen (26%). Nur 7% buchen nichts im vorhinein. Hauptsächlich wird via gebucht (32%) oder Online bzw. im Internet (30%). Quelle: Tourismus Monitor Austria, T-MONA 2013/14 Daten für Österreich; Abfrage Mai 2017

23 6. Tourismusstatistik Buchensteig Reichraminger Hintergebirge Nationalpark Kalkalpen/Sieghartsleitner

24 Ankünfte und Nächtigungen aus Polen in Oberösterreich: Tourismusjahre 2006 bis 2016 TJ 2016 zum Vorjahr Ankünfte + 14,8% Nächtigungen + 22,8% TJ 2016 zu 2006 Ankünfte + 117% Nächtigungen + 128% Zum Vergleich OÖ gesamt: 2016 zu Vorjahr AK + 4,0% I NÄ + 2,5% 2016 zu 2006 AK + 30,4% I NÄ + 12,3% Ø AD 3,4 3,5 3,5 3,5 3,2 3,5 4,0 4,2 3,8 3,3 3,6 Quellen: Amt der OÖ Landesregierung, Abt. Statistik; Statistik Austria TJ=Tourismusjahr AK=Ankünfte NÄ=Nächtigungen AD=Aufenthaltsdauer

25 Marktposition Polen Tourismusjahr 2015/2016 An den gesamten Nächtigungen in Oberösterreich hält Polen 1,1% Quellen: Amt der OÖ Landesregierung, Abt. Statistik; Statistik Austria

26 Saisonverteilung der Nächtigungen Tourismusjahr 2015/2016 Im Tourismusjahr 2016 fallen 57% der polnischen Nächtigungen in Oberösterreich auf den Sommer. Zum Vergleich Verteilung Oberösterreich: Quellen: Amt der OÖ Landesregierung, Abt. Statistik; Statistik Austria

27 Monatliche Verteilung der Nächtigungen Tourismusjahr 2015/2016 Nächtigungen November Dezember Jänner Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober Quellen: Amt der OÖ Landesregierung, Abt. Statistik; Statistik Austria

28 Nächtigungsverteilung nach Unterkünften Tourismusjahr 2015/2016 Quellen: Amt der OÖ Landesregierung, Abt. Statistik; Statistik Austria

29 Verteilung der Nächtigungen in Privatunterkünften nach Kategorien 36% = 100% verteilt auf. Quellen: Amt der OÖ Landesregierung, Abt. Statistik; Statistik Austria

30 Top-Destinationen beim Aufenthalt in Oberösterreich Tourismusjahr 2015/2016 TOP-10 Destinationen Nächtigungen Inneres Salzkammergut Linz S'Innviertel Tourismusregion Bad Hall - Kremsmünster Pyhrn-Priel Urlaubsregion Vitalwelt Bad Schallerbach Attersee - Salzkammergut Kirchschlag bei Linz Wels Ferienregion Traunsee Quellen: Amt der OÖ Landesregierung, Abt. Statistik; Statistik Austria

31 Marktanteil Oberösterreichs im Bundeslandvergleich Tourismusjahr 2015/2016 4% der polnischen Nächtigungen in Österreich werden in Oberösterreich getätigt (7. Position). Hauptreiseziel ist Tirol mit 38% Marktanteil. Dann folgt Salzburg (20%). Wien liegt bei 12% Nächtigungsanteil, Kärnten bei 10%. Quelle: TourMIS, 13. April 2017

32 7. Dos und Don ts im Umgang mit polnischen Gästen Auf Höflichkeit und gute Manieren wird sehr großer Wert gelegt. Frauen werden immer zuerst begrüßt, unabhängig von Rang und Alter. Persönliche Kontakte sind sehr wichtig kommuniziert wird vorzugsweise mündlich, und das gilt als verbindlich. Flexibilität ist die wichtigste Eigenschaft der Polen, und sie schätzen es sehr, wenn man auf kurzfristige Wünsche flexibel reagiert. Polen sehen sich als Mitteleuropäer, Begriffe wie Osten oder gar Ostblock stoßen auf Ablehnung und Unverständnis. Bemerkungen über eine vermeintliche wirtschaftliche Rückständigkeit Polens sind zu vermeiden Polen ist an der 24. Stelle im weltweiten Ranking der Volkswirtschaften. Quelle: Österreich Werbung Märkte und Marktstrategien, Handbuch 2017

33 Kontakt Oberösterreich Tourismus GmbH Destinations- und Office-Services Mag. Brigitte Reisenauer Freistädter Straße Linz, Austria Tel: Fax: Salzkammergut, Wandern am Feuerkogel Oberösterreich Tourismus GmbH/Robert Maybach