Sparkasse Nürnberg. Jahresbericht 2005 Generationen im Dialog

Transkript

1 Sparkae Nürnberg Jahrebericht 2005 Generationen im Dialog

2 Danke! Wir danken für ein erfolgreiche Gechäftjahr, da al gute Jahr in die Annalen der Sparkae Nürnberg eingehen wird! Wir danken uneren Kunden aller Generationen. Dafür, da ie un ihr Vertrauen chenken und un die Treue halten! Wir danken uneren Mitarbeitern aller Alterklaen. Dafür, da ie da gute Ergebni mit perönlichem Einatz, Wien und Erfahrung gemeinam erarbeitet haben jeder an einer Stelle zum Wohl de Ganzen! Wir danken uneren 160 Auzubildenden. Dafür, da ie al Teil der jungen Generation mit jugendlichem Charme und Unbekümmertheit den Arbeitalltag bereichern, ich Wien und Fertigkeiten aneignen und chrittweie Verantwortung übernehmen! Wir danken dem Peronalrat. Dafür, da er ich kontruktiv für ein offene und faire Klima einetzt und tet den Dialog ucht! Wir danken dem Verwaltungrat und dem Beirat. Dafür, da ie unere Arbeit mit der nötigen Sorgfalt kontrollieren, beobachten und begleiten owie un mit Rat und Tat zur Seite tehen! Wir danken den im vergangenen Jahr vertorbenen Mitarbeitern und allen vertorbenen Mitgliedern unere Verwaltungrat und unere Beirat, unter ihnen Alt-Oberbürgermeiter Ludwig Scholz. Dafür, da ie ich viele Jahre mit aller Kraft für die Sparkae eingeetzt und ich um diee verdient gemacht haben! Wir danken uneren in vielen Fällen langjährigen Gechäftpartnern. Dafür, da ie al Lieferanten, Dientleiter, Berater, Handwerker oder ontiger Partner helfen, den Betrieb der Sparkae Nürnberg Tag für Tag zu ermöglichen! Wir danken allen Bürgerinnen und Bürgern in Nürnberg und im Landkrei Nürnberger Land. Dafür, da ie der Sparkae mit Sympathie und Wohlwollen begegnen und uner geellchaftliche Engagement annehmen und chätzen!

3

4

5 Jahrebericht der Sparkae Nürnberg 2005 Gegründet 1821, 185. Gechäftjahr Mitglied im Sparkaenverband Bayern und im Deutchen Sparkaen- und Giroverband e.v. 1

6 Tobia Behr (7 Jahre) mit Oma Elfriede Behr (75 Jahre)

7 Überblick Chronik Gechäftjahr 2005 Buine Trend Inhalt Überblick Vorwort Generationen 4 Sonderteil Interview mit den Vortänden der Sparkae Nürnberg Die beondere Michung au Erfahrung und neuen Ideen, Kontinuität und Erneuerung zeichnet die Sparkae Nürnberg au. Chronik Wichtige Ereignie im Gechäftjahr Gechäftjahr 2005 Lagebericht 32 Jahrebilanz zum 31. Dezember Gewinn- und Verlutrechnung für da Jahr Organe 65 Bericht de Verwaltungrat über da Gechäftjahr Buine Trend Summary of Key Buine Reult 70 Balance Sheet for the Fical Year ending December 31, Profit and Lo Statement for the Period January 1 to December 31, Impreum 76 3

8 Überblick Chronik Gechäftjahr 2005 Buine Trend Vorwort Generationen Ein Kind hält die Hand eine Erwachenen. Ein Erwachener hält die Hand eine Kinde. Der Dialog der Generationen betimmt die Gegenwart und entcheidet über die Zukunft. Wa für die Geellchaft al Ganze zutrifft, prägt im Beonderen eit jeher auch da Bild der Sparkae. Kunden aller Generationen werden perönlich betreut und lebenlang begleitet. E beginnt beim Schüler mit dem Sparchwein und endet im geicherten Ruhetand dank Rentenvericherung und Altervororge. Mitarbeiter aller Generationen arbeiten gemeinam für die Kunden. Die Auzubildende neben dem erfahrenen Kaierer. E ind keine küntlichen Lebenwelten ewiger Jugendlichkeit, die da Bild einer Sparkae betimmen, e it die reale Welt, da kontruktive Miteinander von Jung und Alt. Da Gechäftjahr 2005 tand in beonderer Weie im Zeichen eine Wechelpiel der Generationen. Der langjährige Vortandvoritzende Prof. Hubert Weiler übergab die Führung an Dr. Matthia Everding. Ein, abgeehen von den timmungvollen Abchiedfeiern, nahezu geräuchloer Wechel an der Spitze der Sparkae Nürnberg, ein Wechel im Sinne de Wandel mit Bedacht. Ralf Peter Beitner kam al neue Mitglied de Vortand dazu. Auch auf der zweiten Führungebene gaben einige langjährige Führungkräfte, die da Bild der Sparkae Nürnberg nach außen und innen prägten, die Leitung an die nächte Generation ab. Die junge Generation rückte von innen nach, wie im Firmenkundenbereich oder an der Spitze de Marktbereich Nürnberg Wet, oder wurde wie im Fall Marketing von außen wieder beetzt. Die Michung timmt. Die beondere Michung au Erfahrung und neuen Ideen, Kontinuität und Erneuerung zeichnet die Sparkae Nürnberg au und untercheidet ie von anderen Banken. Da Gechäftmodell it keine Eintagfliege, ondern hat eit Generationen Betand. Sich veränderten Zeiten anzupaen und die richtigen Antworten auf die wechelnden Bedürfnie der Kunden zu geben, gehören dazu war ein gute Jahr. Da Ergebni it Folge der aktiven Anprache der Kunden. Während e früher aureichte, mit einer Gechäfttelle vor Ort präent zu ein und die Kunden von elbt kamen, it e heute notwendig, al Berater die Initiative zu ergreifen und auf die Kunden zuzugehen. Die it 2005 mit vielen Aktionen und Kampagnen gelungen. Die geetzten Ziele wurden erreicht. Sparkae Nürnberg. Gut für Nürnberg, Stadt und Land. Diee Auage gilt chon eit Generationen. Ihre geellchaftliche Verantwortung nimmt die Sparkae Nürnberg ernt. Ingeamt engagierte ie ich im letzten Jahr mit über ech Millionen Euro in Form von Stiftungen, Spenden und Sponoring für die Menchen vor Ort. Da Wechelpiel der Generationen it auch da Motto diee Jahrebericht. Die Bilder der Fotoküntlerin Contanze Wild zeigen lebendige Szenen de Miteinander von Kindern und ihren 4

9 Überblick Chronik Gechäftjahr 2005 Buine Trend Großeltern. E ind die Kinder von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Sparkae Nürnberg. Die aktive Generation fehlt bewut auf den Bildeiten, denn ihr Wirken it Inhalt und Grundlage de Gechäftbericht im Textteil. Die aktive Generation wird o zur Brücke zwichen den Generationen, zwichen den eigenen Kindern und den eigenen Eltern. Die Bilder enttanden auf dem Erfahrungfeld zur Entfaltung der Sinne in Nürnberg. Da Erfahrungfeld it eine Einrichtung der Stadt Nürnberg, um die menchlichen Sinne bewut zu erleben, zu chulen und zu chärfen. Die Sparkae Nürnberg it ein langjähriger Partner diee einmaligen Projekt. Da Für- und Miteinander der Generation prägt auch 2006 da Bild der Sparkae Nürnberg. So ind wir icher, da 2006 wiederum ein erfolgreiche Jahr werden wird! Sparkae Nürnberg im Juni 2006 Der Vortand Dr. Matthia Everding Helmut Ruckriegel Werner Dumberger Ralf Peter Beitner 5

10

11 Dr. Matthia Everding Vortandvoritzender Uner Gechäftmodell it turmerprobt. Durch Wandel mit Bedacht bleiben wir auf Erfolgkur!

12 Generationenwechel war 2005 ein Schlagwort bei der Sparkae Nürnberg. Sie folgten dem langjährigen Vortandvoritzenden Prof. Hubert Weiler nach. Ebeno gingen viele Abteilung-, Marktbereich- und Gechäfttellenleiter in den Ruhetand. Wie wirkt ich dieer peronelle Wechel auf die Strategie der Sparkae Nürnberg au? Der Generationenwechel it ein ganz natürlicher Proze. Von daher bedeutet er au ich herau keinen Strategiewechel. Fakt it aber auch, da jetzt jüngere und zum Teil externe Mitarbeiter in die Führungriege aufgetiegen ind. Darau ergibt ich eine prima Michung zwichen Erfahrung und neuen Ideen. Ich preche von einem Wandel mit Bedacht und keiner Revolution de Gechäftmodell. Sie leiteten ertmal die Bilanzpreekonferenz und prachen von einem guten Gechäftjahr Wa war o gut? Wir waren gut. Da lag in erter Linie an unerer Vertriebtärke owie an der Leitung unerer Mitarbeiter, die alle an einem Strang gezogen haben. Poitiv entwickelten ich unere Kundeneinlagen, die ich jetzt auf 6,6 Milliarden Euro belaufen. Außerdem konnten wir unere Volumina im Baufinanzierunggechäft weiter teigern. Auch auf internationalem Parkett geben wir eine gute Figur ab. Sehr gute Ergebnie fuhren wir auch im Immobilienvermittlungund Bauparbereich owie bei der Rietervericherung zur privaten Altervororge ein. Mit einer Bauparumme von 188 Millionen Euro erzielten wir da zweitbete Ergebni unerer Gechichte überhaupt, bei den abgechloenen Rieterverträgen nehmen wir eine Spitzenpoition unter den bayerichen Sparkaen ein. Erfolgreich verlief auch uner Aulandgechäft. Im Rahmen de Internationalen Netzwerk für Export-Kooperationen S-CountryDek erzielten wir bei der Anzahl der Kundenaktivitäten bundeweit Platz ein. In welchen Gechäftfeldern ehen Sie für 2006 noch Entwicklungmöglichkeiten? Wir hoffen, da ich die Kreditvergabe im Firmenkundengechäft weiter belebt. Leider hat ich die leichte Konjunkturerholung zum Jahreende noch nicht in vertärkten Invetitionaugaben niedergechlagen. Wir ind aber optimitich für 2006, da wir chon 2005 deutlich mehr Kreditzuagen regitrieren konnten. Außerdem haben wir un im Firmenkundengechäft noch vertrieborientierter aufgetellt.

13 Gut für Nürnberg, Stadt und Land betitelt da vielfältige geellchaftliche Engagement der Sparkae Nürnberg über vier Stiftungen, Spenden und Sponoring in Höhe von über ech Millionen Euro. Von welchen der geförderten Projekte 2005 werden die Generationen beonder profitieren? Die Nachhaltigkeit der Projekte it für un ganz entcheidend! E fällt chwer, hier Abtufungen vorzunehmen. Jede Projekt teht für ich. Nur zwei Beipiele: Seit 15 Jahren hilft uner Förderverein für Kindertagetätten bei der Schaffung von Kindergartenplätzen. Ingeamt ind dadurch Plätze für die ganz Kleinen enttanden, und der Bedarf an Kindergartenplätzen im Stadtgebiet wurde fat gedeckt. Für die ältete Generation it unere Stiftung Altenhilfe aktiv. Ihre Zuchüe fließen in die Intandhaltung de tiftungeigenen Pflegeheim. Uner Engagement kommt jeder Generation zugute und dient beonder dazu, zwichen den Generationen Brücken zu bauen. Nürnberg weit im Vergleich zu anderen Großtädten eine überdurchchnittlich hohe Bankendichte auf. Viele Ihrer Mitbewerber fokuieren ich in Angebot und Öffentlichkeitarbeit auf ein Produkt oder einen Vertriebweg. It da Modell der Sparkae Nürnberg al umfaender Finanzdientleiter mit weit verzweigtem Gechäfttellennetz zukünftig überhaupt innvoll und rentabel? Abolut! Die Breite im Angebot der Sparkae Nürnberg macht e doch ert möglich, da die Kunden beim Beuch einer unerer über 100 Gechäfttellen die geamte Produktpalette vom Girokonto bi zur Altervororge bekommen können. Und da von Beratern, die ihre Kunden wirklich kennen. Uner Gechäftmodell it turmerprobt. E it auch rentabel wie die letzten 20 Jahre gezeigt haben. Der tetige Wandel mit Bedacht it Teil eine Gechäftmodell, da ich an den Bedürfnien der Menchen orientiert. In jüngter Zeit bedeutet da, da wir elbt noch aktiver werden und mit paenden Produkt- und Beratungangeboten auf die Kunden zugehen für jede Lebenphae je nach Lebenituation da Richtige. Nähe it bei un kein Zufall, ondern Abicht!

14 Die Mitarbeiter und 160 Auzubildenden können ich freuen: Sie arbeiten laut einer Studie der Corporate Reearch Foundation bei einem mit dem Prädikat TOP-Arbeitgeber augezeichneten Unternehmen. Wa macht die Sparkae Nürnberg ander al andere Arbeitgeber? Diee Kultur fußt auf gegeneitigem Vertrauen und Verlälichkeit. Wir pflegen eine Kultur de Mit- und Füreinander. Unere Mitarbeiter erhalten eine ehr fundierte und ytematiche Aubildung. Sie können ihr Wien durch eine kontinuierliche Weiterbildung während de ganzen Berufleben erweitern oder auffrichen. Soziale Nähe pielt eine große Rolle. So wie wir gemeinwohlorientiert nach außen arbeiten, handeln wir auch nach innen. Wir wollen die Intereen von Arbeitnehmern und Arbeitgeber gemeinam da heißt Management, Mitarbeiter und Peronalrat unter einen Hut bringen. Aber ich denke, entcheidend it, da die Mitarbeiter Vertrauen in die Gechäftleitung haben. Auch weil ie nicht tändig um ihren Arbeitplatz zittern müen. Wer Angt hat, kann auf Dauer keine Leitung bringen. Wir brauchen Mitarbeiter, die den Kopf frei haben und ich voll auf den Kunden konzentrieren können.

15 Helmut Ruckriegel Stellvertretender Vortandvoritzender Firmenkundengechäft und Auland Wir ammeln nicht bei den erten Tropfen gleich die Regenchirme ein, ondern tehen den Kunden auch in der Krie bei!

16 Die Sparkae Nürnberg bietet eine generationenumfaende Firmenkundenbetreuung an: Wir helfen bei den erten Schritten in die Selbtändigkeit bi zur Übergabe de Betrieb an einen Nachfolger. Welche Leitungen und Erfolge konnten bei der Exitenzgründung 2005 erzielt werden? Wir waren erfolgreich! Beim Bayerichen Gründerprei iegten zwei von un betreute Firmengründungen. Wir haben 2005 fat die exakt gleiche Anzahl an Exitenzgründungen finanziert wie im Jahr zuvor. Natürlich enden diee Gepräche auch mal mit einem Nein. Aber da ehen wir al ehr hilfreiche und wichtige Botchaft für den potentiellen Exitenzgründer, wenn wir ihm dadurch helfen, ein für ihn finanziell nicht überchaubare, oft exitenzbedrohende Riiko abzuwenden. Gechäftkunden, wie Ein-Mann-Betriebe und kleine Familienbetriebe, werden bei einer Exitenzgründung vom Gechäfttellenleiter oder vom Individualkundenberater betreut. Alo von einem Berater, der den Firmengründer meit biher chon al Privatkunden kennt und begleitet hat. Wa darüber hinaugeht, betreut uner peziell augebildete zentrale Exitenzgründungteam. Diee Team kümmert ich auch um den Bereich Unternehmennachfolge. Denn wenn eine Generation den Stab an die nächte Generation übergibt, it fachkundige Begleitung gefragt. Oft können wir gemeinam mit anderen Partnern auch bei der Suche nach einem potentiellen Nachfolger behilflich ein. Im Oktober 2005 wurden bei der Firmenkundenbetreuung intern einige Strukturen verändert und dabei teilweie auch ein peroneller Generationwechel vollzogen. Wie ehen die neuen Strukturen au und wie profitieren die Kunden davon? Im Firmenkundengechäft it die perönliche Beziehung da A und O. Firmenkunden haben in der Regel mehr al eine Bankverbindung. Dehalb müen wir vor allem da oft über Jahrzehnte gewachene Vertrauenverhältni zwichen Kunde und Berater kontinuierlich und ehr behutam pflegen. Hier it ein häufiger

17 Wechel de Betreuer für uner Gechäft chädlich. Wir beobachten da bei Wettbewerbern häufig und profitieren davon. Bei unerer organiatorichen Umtrukturierung haben wir dehalb tark auf die Kontinuität in der perönlichen Beratung geachtet. Neben dem Bereich Firmenkunden Zentral kümmern ich nun wieder zwei eigentändige Abteilungen um die Betreuung unerer Gewerbekunden in Stadt und Krei. Eine weitere Abteilung koordiniert unere Dientleitungen und it für Marktanalye, Grundatzfragen und Vertriebteuerung zutändig. Manche Kunden ind zu un gewechelt, weil ie genau diee Stetigkeit geucht haben. Ein Firmenbetreuungteam beteht au einem Betreuer, nun zwei Sachbearbeitern und einem Aitenten. Durch die neu hinzugekommenen zweiten Sachbearbeiter bleibt den Betreuern im Bereich Firmenkunden Zentral zutändig für unere 400 ganz großen Firmenkunden und Konzerne mehr Zeit für Kundenkontakte. In den Bereichen Gewerbekunden Stadt und Krei betreuen wir ingeamt Kunden. Der Wirtchafttandort Metropolregion Nürnberg befindet ich eit Jahren im Wandel weg von der verarbeitenden Indutrie, hin zu Dientleitungen und modernen Zukunfttechnologien. Hat ich die Rolle der Sparkae Nürnberg al feter Partner für den Mitteltand dadurch verändert? Verändert ich da Gechäftmodell de Kunden, mu der Betreuer ebenfall auf gleiche Augenhöhe kommen. Wir entwickeln un gemeinam mit dem Kunden dynamich weiter. Inoweit gab und gibt e keinen Wandel in Form eine Urknall. Ein Firmenkundenbetreuer verucht immer o zu denken wie der Unternehmer. Unere Mitarbeiter haben die Aufgabe eine klaichen Unternehmenberater. E genügt chon lange nicht mehr, nur die Bilanzzahlen eine Unternehmen zu kennen. Wichtig ind auch die weichen Faktoren eine Unternehmen alo Produkte, Märkte, Managementqualität uw. Darüber mu ich der Berater immer wieder informieren und auch Anätze für neue Gechäfte erkennen. Beipielweie für da Aulandgechäft. Hier haben wir mit dem überregionalen Netzwerk der deutchen Großparkaen S-CountryDek die beten Vorauetzungen.

18 Im Gechäftjahr 2005 war die Kreditvergabe an Unternehmen und Selbtändige rückläufig, die Invetitionneigung blieb ebenfall auf niedrigem Niveau. Wa timmt Sie für 2006 poitiv? Uner geamte Kreditvolumen hat 2005 um 2,9 Prozent abgenommen. Überrachend getiegen ind dabei aber die Kreditzuagen. Da heißt, wir haben Kredite zugeagt, die nicht voll oder noch nicht in Anpruch genommen wurden. Dennoch können wir mit einer gewien Genugtuung fettellen, da ich unere Sparkae nicht ofort beim erten kleinen Windhauch zurückzieht und bei den erten Tropfen die Regenchirme einammelt. Die Riikoituation hat ich 2005 nicht wirklich entpannt. Unere Kunden haben auch im letzten Jahr die Auwirkungen der Rezeion noch zu püren bekommen. Wir muten in dieem Zuammenhang Abchreibungen in Kauf nehmen. Wie auch immer, wir tehen uneren Kunden oweit und olange e vertretbar it auch in der Krie bei! Durch Umtrukturierungen und eine Vielzahl neuer geetzlicher Richtlinien war die perönliche Arbeitbelatung der Mitarbeiter im Firmenkundenbereich in den letzten Jahren überdurchchnittlich groß. Unere Firmenkundenbetreuer hätten e verdient, da ich ihr Einatz rechnet, der Aufchwung nun endlich kommt und ie mit mehr Gechäften belohnt werden.

19 Werner Dumberger Vortandmitglied Privatkundengechäft, Verbund und Neue Medien Die Gechäfttelle vor Ort it da Herz unere Vertrieb!

20 Mit dem Konzept der ganzheitlichen Beratung wird die Sparkae Nürnberg zum Lebenbegleiter einer Generation. Welche Anprüche tellt dieer Beratunganatz an die Qualität der Mitarbeiter? Wie profitieren Kunden von dieer individuellen Betreuung? Diee Vororgetrategien ollten in der Gegenwart bezahlbar, in der Zukunft flexibel ein. Im Laufe de Leben ändern ich die Bedürfnie. Ein Berufanfänger hat andere Wünche al eine junge Familie mit Kindern oder ein Rentner. Kluge Beratung zeichnet ich dadurch au, da ie den Wandel der Bedürfnie berückichtigt und praktiche Löungen bietet. Der Berater mu in der Lage ein, ich in die Lebenituation de Kunden hineinzuveretzen. Dazu mu er zum einen den Kunden und ein Lebenumfeld kennen und zum anderen da Rezept für den richtigen Mix unerer Produkte im Kopf haben. Über Generationen hinweg bilden die Gechäfttellen da Rückgrat der Sparkae Nürnberg bei der Kundenbetreuung. Vor knapp zehn Jahren kam ein neue Medium dazu: da Internet. 30 Prozent der Girokonten werden mittlerweile online geführt. Wohin geht die Entwicklung der Sparkae Nürnberg in dieem Bereich? Wir überlaen uneren Kunden die Entcheidung, über welchen Weg ie mit un kommunizieren möchten. Dabei ehen wir da Internet al ideale Ergänzung zu uneren Gechäfttellen, die aber weiterhin da Herz unere Vertrieb ind und bleiben. Natürlich verchließen wir nicht die Augen vor der Realität. Gerade die jüngere Generation hat eine tarke Internetaffinität, auch ältere Menchen nutzen diee Medium immer tärker. E it alo durchau möglich, da wir unere Online-Quote nochmal um 10 bi 15 Prozent auftocken können. Aber Technik alleine it nicht alle! Standardiierte Produkte über Internet anzubieten, it problemlo. Wo beonder qualifizierte Beratungleitung für die individuelle Angebotertellung Vorauetzung it, wird auch der Vertrieb über Internet an Grenzen toßen. Wer auf perönliche und faire Beratung Wert legt, kommt an uneren qualifizierten Betreuern in den über 100 Gechäfttellen und 14 Kompetenzzentren nicht vorbei. Im perönlichen Gepräch kann die individuelle Situation ganz ander eingechätzt werden. Die Beratung wird dadurch viel vertändlicher und gewinnt auch an Qualität.

21 Wer träumt in jungen Jahren nicht davon, Karriere zu machen und im Alter augeorgt zu haben. Für diejenigen, die da gechafft haben, bietet die Sparkae Nürnberg beondere Leitungen im Kompetenzzentrum Sparkaen-Vermögen- Management an. Wa verfolgen Sie mit dieer Strategie? Vermögende Privat- und Firmenkunden ind eine von allen Banken tark umworbene Kundengruppe. Zur anpruchvollen Betreuung dieer Gruppe haben wir da Sparkaen-VermögenManagement in Nürnberg und drei weitere Zentren im Nürnberger Land gegründet. Damit bieten wir auch dieen Kunden einen beonderen regionalen Bezug und Kundennähe. Der Berater it gefordert, nicht nur Standardprodukte anzubieten, ondern anpruchvolle, kundenpezifiche Löungen im Anlage-, Wertpapier- und Finanzierungbereich zu erarbeiten. Auch unter Beachtung von teuerlichen Komponenten. Da erwartet der Kunde von un, und diee hohen Anforderungen tellen wir auch an un elbt. Jede Kundengepräch tellt eine pezielle Herauforderung für den Berater dar. Die Sparkae Nürnberg blickt auf ehr gute Abatzwerte bei Rieter-Vericherungen zurück. Wie konnten Sie Ihre Kunden, vor allem die junge Generation, für diee wichtige Thema enibiliieren? Anfang war die Bevölkerung beim Thema private Altervororge noch ehr orientierunglo. Dehalb muten wir zunächt vertärkt Aufklärungarbeit leiten: in Beratunggeprächen, durch Informationverantaltungen in den Betrieben, durch Werbung, Aktionen und Kampagnen. Wir haben alleine im letzten Jahr über Kunden aktiv über pezielle Kampagnen angeprochen und informiert. Da Thema it zwar in den Medien und in der Öffentlichkeit präent, trotzdem bechäftigen ich viele noch nicht damit. Die momentane allgemeine Kotenbelatung jede einzelnen wird al enorm hoch empfunden. Aber genau hier ind unere Berater gefordert. Sie müen überzeugen, da e heute wichtiger it, rechtzeitig für da Alter vorzuorgen, al ich jetzt ein z.b. ein chnellere Auto zu kaufen oder immer größere Urlaubreien zu machen.

22 Ich betone aber: überzeugen, nicht überreden! Ohne Vororge bleibt im Alter einfach meit eine große Lücke! Für jeden gibt e dehalb paende Löungen nach dem Motto je früher deto beer. Viele invetieren heute lieber in ihre eigene Immobilie al in die Miete für andere. Wie verlief die Entwicklung im Baupar- und Immobilienjahr vor der Abchaffung der Eigenheimzulage? Unere guten Ergebnie im Immobilienbereich inkluive Baufinanzierung erzielten wir vor allem durch unere vielfältigen Aktivitäten. Durch flippige Aktionen und Promotion-Stände greifen wir Vorurteile auf und entkräften diee. Wie zum Beipiel unere LBS-Spießer-Tage auf den Gechäfttellen, die da angeblich vertaubte Image eine Bauparvertrage auf Korn nahmen. Sparen für da Eigenheim it nicht nur etwa für Spießer, bietet e doch gerade für die Lebenqualität im Alter einen ganz anderen, ubtantiellen Wert. Mit unerer fairen und objektiven Beratung zeigen wir im Gegenatz zu manchen 08/15-Baufinanzierungen anderer Anbieter auch öffentliche Förderungmöglichkeiten auf, die e vielen Kunden ert ermöglichen, ich zuammen mit un den Traum vom eigenen Heim zu verwirklichen. Zuätzlich vertärkt auch da nach wie vor hitorich niedrige Zinniveau die Lut auf Eigenheim. Daran wird auch die Abchaffung der Eigenheimzulage nicht ändern.

23 Ralf Peter Beitner Vortandmitglied Finanzen und Organiation Uner Erfolggeheimni: In jeder Generation it die Sparkae Nürnberg ein moderner Finanzdientleiter!

24 Die über 100 Gechäfttellen der Sparkae Nürnberg prägen da Bild jede Stadtteil, jeder Stadt und jede Dorfe im Gechäftgebiet. Welche Bedeutung haben die Gechäfttellen vor Ort denn in Zukunft für die Sparkae? Gechäfttellen waren und bleiben der Mittelpunkt unere Bankgechäft. Auch wenn wir genau wie Direktbanken per Internet, Telefon und Brief erreichbar ind, haben wir auch in Zukunft weiterhin viel mehr al diee zu bieten. Unere Kunden laen ich nicht gerne auf eine virtuelle Realität reduzieren, ondern mögen den perönlichen Kontakt zu un. Dehalb invetieren wir laufend in uner Gechäfttellennetz. Jede Jahr getalten wir Räumlichkeiten um haben wir zum Beipiel die Gechäfttellen in Gotenhof und Gaimannhof erneuert. Da äußere Ercheinungbild der Gechäfttellen it oft über die Generationen hinweg gleich geblieben. Wie aber haben ich die Gechäfttellen der Sparkae Nürnberg im Inneren verändert? Im Lauf der Jahre erfinden wir da jeweil zeitgemäße Ercheinungbild der Sparkae immer wieder neu. Und auch da Leitungangebot entwickelt ich tändig weiter. Da it uner Erfolggeheimni: In jeder Generation it die Sparkae Nürnberg ein moderner Finanzdientleiter! Die aktuelle Gechäfttellengeneration it durch eine helle, offene und freundliche Atmophäre geprägt. Der Eingangbereich wird beonder einladend getaltet hier befinden ich auch die praktichen und chnellen Selbtbedienungautomaten. Die Beratungzimmer im Inneren ind dikrete Orte für ungetörte und vertrauenvolle Gepräche mit uneren Kunden. Und im Hintergrund arbeiten wir mit Technik, die auf dem neueten Stand it. Zur technichen Autattung zählen bei der Sparkae Nürnberg auch 145 Geldautomaten, 156 Kontoauzugdrucker und zahlreiche SB-Gechäfttellen. Wie viel Mench will man, wie viel Technik braucht man? Die Technik dient dem Menchen, owohl uneren Kunden al auch uneren Mitarbeitern! Bei un arbeiten Menchen in den Gechäft-

25 tellen, die ihre Kunden vor Ort beten kennen und elbt überwiegend au der Region tammen. Menchen, die die Bedürfnie und Entwicklungen vor Ort gut einchätzen können und ich mit uneren Kunden verbunden fühlen. Geldautomaten, Kontoauzugdrucker und Ladegeräte für Geldkarten ind für den Kunden praktich, denn ie tehen rund um die Uhr zur Verfügung und ind chnell. Die Kontoführung über OnlineBanking it komfortabel und part Zeit. Frei von olchen Routinetätigkeiten de Geldverkehr haben die Mitarbeiter in den Gechäfttellen der Sparkae Nürnberg Zeit, mit ihren Kunden deren finanzielle Situation auführlich zu analyieren. Die it dann keine Schalterabfertigung, ondern eine qualifizierte Beratung im Beprechungzimmer. Wir nennen unere Vorgehenweie Finanzcheck und dahinter teht ein augefeilte Finanzkonzept. Menchen, die ihre Kunden auch in der Zukunft begleiten werden. Ein olcher Umgang mit den Kunden it aufwändig. E it heutzutage nicht elbtvertändlich, da ein Unternehmen o viel Zeit für eine Kunden hat. Wie chafft e die Sparkae Nürnberg trotzdem, wirtchaftlich zu arbeiten? Wir paren nicht beim Kunden, ondern woander. Von der Zeiterparni bei Routinetätigkeiten habe ich chon geprochen. Daneben ind neue Formen der Arbeitteilung ein Kennzeichen einer Sparkae der neuen Generation. E kommt dabei auch vertärkt zur inteniven Zuammenarbeit zwichen mehreren Sparkaen. Wir ind Schritte in diee Richtung bereit in vielerlei Hinicht gegangen. Zum Beipiel haben wir mit der Sparkae Mainfranken Würzburg eine Tochtergeellchaft für die Gechäftabwicklung gegründet. Eine ganze Reihe von anderen Sparkaen bedient ich bereit dieer Geellchaft. Damit haben wir ein Zukunftmodell gechaffen, bei dem demnächt icherlich noch viele mitmachen werden. Koten für Gechäfttellen-Renovierungen, die Einführung neuer Techniken und ähnliche chlagen ich im Aufwand und damit in der Cot-Income-Ratio nieder. Wie ah diee im Jahr 2005 au? Unere Cot-Income-Ratio beträgt 62,2 Prozent. Da heißt, wir geben etwa mehr al 62 Cent au, um einen Euro Ertrag zu erwirtchaften. Da it in Ordnung. In früheren Generationen hat man die Cot-Income-Ratio gar nicht angeehen. Diee Verhältni-

26 Arbeitet eine Sparkae wirtchaftlich erfolgreich, fällt e ihr weentlich leichter, auch in Zukunft geellchaftliche Verantwortung zu übernehmen. zahl it im Sparkaenbereich relativ neu, darf aber auf keinen Fall alleiniger Maßtab der Beurteilung ein. Ob ein Gechäftmodell innvoll it, ob ein Unternehmen Wert für eine Kunden chafft, da hängt in erter Linie davon ab, ob für die Geellchaft al Ganze Nutzen entteht. Trotzdem it die Cot-Income-Ratio ein Hygienefaktor, der zum Audruck bringt, ob die Rahmenbedingungen timmen, unter denen die bankbetrieblichen Leitungen erbracht werden. Dann kann man all da tun, wa über da eigentliche Bankgechäft hinaugeht: penden, mit Sponoring Projekte untertützen oder gemeinam mit den Kunden wirtchaftlich chwierige Zeiten übertehen. Zinüberchu und Jahreüberchu ind 2005 getiegen. Welche Effekte und Entwicklungen führten zu dem guten Ergebni? Wird ich die poitive Entwicklung 2006 fortetzen? Da vergangene Jahr war für un gut. Da lag zum einen an den Wertpapiermärkten, die ich in unerem Sinne güntig entwickelt haben. Zum anderen hat aber auch da Gechäft mit uneren Kunden einen guten Verlauf genommen zum Beipiel wa Bauparverträge und Baufinanzierungen angeht. Wir hatten gleichzeitig die Koten im Griff und da Riiko au uneren Gechäften war beherrchbar. Alle in allem hat da zu einem erfreulichen Erfolg geführt. Für 2006 ind wir optimitich. Im Kreditgechäft blieb die Riikovororge nahezu auf Vorjahreniveau, im Wertpapiergechäft kam e durch eine freiwillige Sonderabchreibung zur Verchlechterung. Welchen Einflu hatte diee Riikovororge auf da Ergebni? Wir cheuen nicht vor Riiken zurück, ind aber keine Haardeure. Wir haben aufgrund de guten Gechäftjahre betimmte Abchreibungen vorweggenommen, die anonten in den nächten Jahren auf un zugekommen wären. Damit haben wir un entlatet und die Augangpoition für die nächten Jahre verbeert. Die Riiken im Bankgechäft ind vielfältig. Man kann agen, da da Bankgechäft im Kern die kontrollierte Übernahme von Riiken it. Darauf ind wir pezialiiert. Wir gehen ein angemeene Maß an Riiko ein, damit die Wirtchaftlichkeit der Sparkae timmt und wir gleichzeitig den Kunden attraktive Preie und Produkte anbieten können.

27

28 Kim Lingner (4 Jahre) mit Opa Helmut Roth (67 Jahre)

29 Marina Bauer (4 Jahre) mit Opa Han Rieder (63 Jahre)

30 Überblick Chronik Gechäftjahr 2005 Buine Trend Chronik Ein Auchnitt wichtiger Aktionen und Ereignie im Gechäftjahr 2005 Januar Februar März Planpiel Böre Prämierung der Sieger im jährlichen Börenpiel für Schülerinnen und Schüler Dürerdrucke Förderung einer Publikation über Verzeichnie von Albrecht Dürer druckgrafichen Werken durch die Kulturtiftung für die Stadt Nürnberg Skifahren Spende an den Skiclub Rothenberg für die Anchaffung einer Pitenraupe Wienchaft Übergabe der Förderpreie für herauragende Arbeiten im Bereich Wirtchaftwienchaften der Friedrich-Alexander-Univerität Erlangen-Nürnberg Spendenübergabe Der Erlö au dem Konzert Eimannberger Adventingen der Eimannberger Sängerinnen und der Eimannberger Saitenmuik ging an den Verein Hilfe für Krebkranke e.v. im Nürnberger Nordklinikum Wiedererrichtung Finanzielle Untertützung der Alttadtfreunde Nürnberg bei der Hertellung de hitorichen Fachwerkhaue Irrertraße 1 durch die Zukunfttiftung Kunt Verleihung de Publikumpreie der Sparkae Nürnberg an Studenten der Akademie der Bildenden Künte in der Kundenhalle der Gechäfttelle Lauf mit anchließender Autellung Vortrag Profeionelle Vermögentrukturierung mit dem NürnbergDynamik- Depot im Sparkaenaal Herbruck Gute Ergebni Der Vortand der Sparkae Nürnberg präentierte bei der Bilanzpreekonferenz die Gechäftzahlen 2004 Mitarbeiterverantaltung Mit Showeinlagen und bei großem Rahmenprogramm in der Meiteringerhalle Nürnberg verabchiedeten ich die Mitarbeiter von ihrem langjährigen Vortandvoritzenden Prof. Hubert Weiler Spießer-Tage Kultige Promotiontände bei den Gechäfttellen zum Thema Bauparen Betreuungrecht Informationverantaltung mit Syndiku Burkhard Stüben und Prof. Dr. Martin Wilhelm vom Klinikum Nürnberg in der Kundenhalle am Lorenzer Platz. Aufgrund der großen Reonanz folgten weitere Termine in Nürnberg und im Landkrei Nürnberger Land Deutcher Meiter Spende an die Bogenchützen Feucht Verabchiedung Mit einem Fetakt im Staattheater Nürnberg bedankte ich Prof. Hubert Weiler bei Kunden und Wegbegleitern und trat nach 18 Jahren an der Spitze de Vortand in den Ruhetand Peronalrat Nach 30 Jahren Engagement für die Mitarbeiter ging Peter Lengenfelder al Voritzender de Peronalrat in Rente. Sein Nachfolger it Udo Hemmerlein