Mobile Internet-Nutzung Befragungswelle zum Nutzungsverhalten von Mobile-Internet-Usern in Deutschland

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1 Auzug: Preechart Mobile Internet-Nutzung Befragungwelle zum Nutzungverhalten von Mobile-Internet-Uern in Deutchland NORDLIGHT reearch GmbH Elb Hilden Deutchland T F reearch.com in Kooperation mit: Mobile Internet-Nutzung 2013 Eine Studie von NORDLIGHT reearch in Kooperation mit

2 Studieninhalte 1. Hintergrund & Sample 2. Biherige None-Uer: Potenzial & Nutzungbarrieren 3. Zufriedenheit mit dem mobilen Internet & zukünftige Nutzung 4. Allgemeine Nutzunganläe im mobilen Internet 5. Nutzung beonderer Anwendungen im mobilen Internet Kaufvorbereitende Anwendungen: Barcode-App, QR-Code-Scanner, App zum Abfotografieren von Produkten Mobile Banking Mobile Verwaltung von FDL-Verträgen (Vericherungen, Bauparverträge) Elektroniche Bezahlen: Smartphone al elektroniche Geldböre Energieverorger: App-Konzept eine Stromanbieter zur Kundenbindung Mobile Advertiing: Werbeeinblendungen auf mobilen Endgeräten Cloud-Service 6. Strukturdaten: Hardware-Setup, Nutzungkontext, etc. 7. Soziodemographie Mobile Internet-Nutzung 2013 Eine Studie von NORDLIGHT reearch in Kooperation mit

3 Deutlicher Antieg der Heavy-Uer bei beiden mobilen Endgeräten gegenüber 2012 Screening-Frage (Brutto-Sample): Welche Möglichkeiten nutzen Sie, um in Internet zu gehen und wie häufig tun Sie die? über Handy/Smartphone über Tablet 45% (60%) 26% (16%) 40% Heavy Uer (ggü. 25% in 2012) 15% Heavy Uer 8% (ggü. 8% in 2012) (5%) 7% (3%) 5% (3%) 1% (2%) 2% (4%) 14% (9%) 8% 5% (6%) 2% (6%) (3%) 77% (84%) Bai: Bruttoample 2013 (n=1.217) täglich 1 mal im Monat mehrmal pro Woche eltener al 1 mal im Monat mehrmal im Monat nie (in Klammern die Anteile in der 2012er-Welle) Mobile Internet-Nutzung 2013 Eine Studie von NORDLIGHT reearch in Kooperation mit

4 Zufriedenheit der mobilen Internetnutzer eit 2012 auf einem hohen Niveau konolidiert (>50% Top2-Box-Anteil) Wa it Ihr aktueller Eindruck vom mobilen Internet, wenn Sie mit dem Smartphone/Tablet online urfen? 2013 (n=554) 16% 38% 34% 2 10% % 2012 (n=405) 13% 40% 35% 10% 2 % 2011 (n=497) 13% 30% 41% 14% 3 % 2010 (n=419) 10% 26% 42% 19% 3 % augezeichnet ehr gut gut mittelmäßig chlecht Bai: Mobile-Internet-Nutzer Mobile Internet-Nutzung 2013 Eine Studie von NORDLIGHT reearch in Kooperation mit

5 Segment der Tablet-Nutzer al beonderer Zufriedenheittreiber der mobilen Internet-Technologie Wa it Ihr aktueller Eindruck vom mobilen Internet, wenn Sie mit dem Smartphone/Tablet online urfen? Geamt (n=554) 16% 38% 34% 10% 2 % Smartphone (n=328) 12% 36% 38% 12% 2 % hochignifikanter Gruppenunterchied (p<0.01) Tablet (n=226) 22% 42% 27% 7% 1 % augezeichnet ehr gut gut mittelmäßig chlecht Hier nicht grafich dargetellt: Die höhere Zufriedenheit der Tablet-Uer zeigt ich auch dann, wenn man die Peronen heraufiltert, die auchließlich per W-LAN in Internet gehen (kein mobiler Datentarif). Im Gegenteil: Der Effekt wird tendenziell ogar vertärkt. Bai: nur mobile Internetnutzer au der Welle 2013 Mobile Internet-Nutzung 2013 Eine Studie von NORDLIGHT reearch in Kooperation mit

6 Nutzunginteree unter tationären Internetnutzern teigt weiter ignifikant. Explizite Ablehnunghaltung wird zunehmend aufgebrochen. Frage an None-Uer: Wie wahrcheinlich it e, da Sie in den nächten 12 Monaten da mobile Internet über ein Handy/Smartphone/Tablet nutzen werden? 2013 (n=468) 5 % 10% 23% 26% 36% 2012 (n=620) 2 6% 23% 32% 38% % ignifikant anteigender Trend im Vgl. zu 2012 (p<0.05) 2011 (n=537) 2 4 %% 20% 30% 45% 2010 (n=663) 1 3 % 18% 33% 46% betimmt wahrcheinlich vielleicht wahrcheinlich nicht betimmt nicht Bai: nur tationäre Internet-Nutzer Mobile Internet-Nutzung 2013 Eine Studie von NORDLIGHT reearch in Kooperation mit

7 Baianwendungen: Während die Nutzunghäufigkeit für die gezielte oder ungerichtete Informationuche tetig zunimmt, tagniert der Trend beim Online-Banking und Online-Shopping. Wie häufig nutzen Sie die folgenden Internet-Inhalte/Funktionen mit Ihrem Smartphone/Tablet im mobilen Internet? chreiben und empfangen Suchmachinen Nachrichten - Politik, Sport, Wirtchaft etc. nie täglich Wien nachchlagen einfach rumurfen ohne ein betimmte Ziel, ich berieeln laen gezielt informieren, wenn ich eine Anchaffung plane Home-Banking und andere Konten online verwalten in Online-Auktionen etwa anbieten oder mitteigern 2013 (n=554) 2012 (n=405) 2011 (n=497) im mobilen Internet einkaufen 2010 (n=419) Bai: Mobile-Internet-Nutzer Mobile Internet-Nutzung 2013 Eine Studie von NORDLIGHT reearch in Kooperation mit

8 Gut jeder dritte mobile Internetnutzer hat chon einmal einen Barcode-Scanner genutzt. Haben Sie chon mal einen Barcode-Scanner genutzt, um zuätzliche Produktinformationen zu erhalten? Geamt (n=554) 36% 44% 20% Ja, habe ich chon mal genutzt. Nein, könnte e mir aber vortellen, zukünftig zu nutzen. Nein, und habe auch kein Interee / keinen Bedarf. Bai: nur mobile Internetnutzer au der Welle 2013 Mobile Internet-Nutzung 2013 Eine Studie von NORDLIGHT reearch in Kooperation mit

9 Kontakt Weitere Informationen zu den Ergebnien der Trendtudie Mobile Internetnutzung 2013 ind über die NORDLIGHT reearch GmbH erhältlich. Kontakt Rafael Jaron Gechäftführer NORDLIGHT reearch GmbH Tel.: Mobile Internet-Nutzung 2013 Eine Studie von NORDLIGHT reearch in Kooperation mit