Global Connected Consumer Study

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1 Global Connected Consumer Study Ergebnisse für Deutschland Eine Studie von TNS Infratest in Kooperation mit dem BVDW und Google Mai

2 Kernergebnisse 1. 82% aller Deutschen ab 16 Jahren sind online, bei den über 65-Jährigen ist es nur knapp die Hälfte. 2. Die Anzahl der internetfähigen Endgeräte ist seit 2012 von 1,7 auf heute 2,4 pro Person angestiegen. 3. Die Smartphone-Nutzung (: 50%) und die Tablet-Nutzung (: 20%) tragen maßgeblich zur Verbreitung von internetfähigen Endgeräten bei. 4. Im internationalen Vergleich liegt Deutschland bei der Smartphone- und Tablet-Penetration im Mittelfeld weiteres Wachstum ist daher zu erwarten Millionen Deutsche sind Multiscreener sie verwenden sowohl PC, Tablet als auch Smartphone. 6. Geräte werden zum Teil aus unterschiedlichen Gründen genutzt: Kalender/Chat eher auf dem Smartphone, Recherche/Banking eher auf dem Desktop. Google Confidential and Proprietary 2

3 82% sind online bei den über 65- Jährigen sind es nur knapp die Hälfte. Online-Nutzung in der Gesamtbevölkerung () 100% 80% 97% 97% 96% 86% 78% Ø 82% 60% 54% 40% 20% 0% Quelle: TNS/Google, Global Connected Consumer Study, Basis (gewichtet): Onlinenutzung aus privaten Gründen (täglich bis weniger in %) 3

4 Im Durchschnitt werden 2,4 internetfähige Endgeräte genutzt... Anzahl der internetfähigen Endgeräte in der Gesamtbevölkerung (2012 )* 3 2,2 2,4 2 1, Quelle: TNS/Google, Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 *Geräte in den Kategorien: PC, Laptop/Notebook, Webbook/Netbook, Tablet, Smartphone 4

5 ... wobei Tablets und Smartphones das Wachstum vorantreiben. Gerätenutzung in der Gesamtbevölkerung (2011 ) % 42% 43% 42% 58% 54% 56% 46% 50% 40% 29% 18% 3% 5% 20% 15% Desktop PC Laptop Smartphone Tablet Google Confidential and Proprietary Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt? 5

6 Ausgeglichene Altersstruktur bei Tablets klare Unterschiede bei Smartphones. Gerätenutzung in verschiedenen Altersgruppen () 89% % 65% 52% 31% 16% 26% 21% 26% 26% 18% 10% Google Confidential and Proprietary Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt? 6

7 In allen Altersgruppen steigt die Smartphone-Nutzung ähnlich stark an. Smartphone-Nutzung in verschiedenen Altersgruppen (2011 vs. ) % 80% 60% 40% 20% 0% 89% 73% 65% 52% 41% 35% 31% 20% 17% 16% 10% 4% Google Confidential and Proprietary Quelle: TNS/Google 2011 und Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt? 7

8 Tablet-Nutzung wächst vor allem in der Altersgruppe der Jährigen. Tablet-Nutzung in verschiedenen Altersgruppen (2011 vs. ) 40% % 26% 26% 26% 20% 21% 18% 10% 0% 10% 7% 5% 4% 3% 1% 0% Google Confidential and Proprietary Quelle: TNS/Google 2011 und Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt? 8

9 International betrachtet liegt Deutschland bei Smartphones im Mittelfeld... Smartphone-Nutzung im internationen Vergleich () Singapur: 85% Korea: 80% VAE: 78% 26. Deutschland: 50% Ukraine: 24% Ägypten: 23% Indien: 22% Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 9

10 ... ebenso wie bei der Tabletnutzung. Tablet-Nutzung im internationalen Vergleich () Niederlande: 51% Norwegen: 48% Dänemark: 47% 28. Deutschland: 20% Indonesien: 2% Indien: 1% Ägypten: 1% Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 10

11 Multi-Screening: 8 Millionen Deutschen nutzen PC, Tablet und Smartphone. Gerätenutzung in der Gesamtbevölkerung () 27% PC/ Laptops/Webbooks Total: 77% 31% Smartphones 4% Tablets 14% 5% Total: 50% 1% <1% Total: 20% Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000 Frage: Welche der folgenden Geräte nutzen Sie zur Zeit, wenn überhaupt? 11

12 Die Nutzungsschwerpunkte sind nicht in allen Ländern gleich. Führende Länder bei ausgewählten Internetaktivitäten ()* UK: Onlinekauf Estland: Online- Banking Russland: Mobil bezahlen Frankreich: Navigation Serbien: Online Musik hören Kenia: Chat Thailand: Online spielen China: Online Video Indonesien: Soziale Netzwerke Argentinien: Suche Quelle: TNS/Google, Global Connected Consumer Study Basis (gewichtet): Onlinenutzung aus privaten Gründen (täglich bis weniger in %) * Hierbei handelt es sich um eine relative Betrachtung pro Land. 12

13 Kalender/Chat auf dem Smartphone und Recherche/Banking auf dem Desktop. Lesehilfe: Internetaktivitäten unterhalb der Diagonale werden eher auf dem PC genutzt, oberhalb auf dem Smartphone 100% Suchmaschinen Smartphone 50% Kalender Chat Übersetzung Fotos bearbeiten Spielen Musik hören Karten/Navigation Online-Produktsuche Soziale Netzwerke Online Video Preise vergleichen Online einkaufen Online Banking 0% 0% 50% 100% PC Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Internetnutzung mindestens selten, Smartphone und PC-Nutzer Frage: Häufigkeit der Internetaktivitäten aus persönlichen Gründen pro Gerät (mindestens 1x pro Monat) 13

14 Second-Screening: Mehr als jeder Dritte 3- Screener sieht fern und surft online. Parallele Internetnutzung während des Fernsehens () Gesamtbevölkerung 3-Screener* 22% 49% 51% 78% nur TV TV und parallele Internetnutzung Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000; 3-Screener Frage: Parallele Internetnutzung während regulär TV auf einem TV gesehen wird im letzten Monat * 3-Screener nutzern PC, Smartphone und Tablet 14

15 Second-Screening: PCs werden am häufigsten parallel genutzt Parallele Internetnutzung während des Fernsehens Geräte () 100% 80% Gesamtbevölkerung 3-Screener* 60% 40% 20% 55% 37% 39% 41% 21% 55% 0% PC Smartphone Tablet Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Alle Befragten n=1,000; 3-Screener Frage: Parallele Internetnutzung während TV gesehen wird: Genutzes Gerät beim letzten Mal (Mehrfachnenungen möglich) * 3-Screener nutzern PC, Smartphone und Tablet 15

16 Profil der Multiscreen-Nutzer 38% sind zwischen 16 und 34 Jahren 54% sind männlich 31% haben mindestens Abitur Multiscreen- Nutzer... 91% nutzen ein Smartphone 39% nutzen ein Tablet haben durchschnittlich 3,7 internetfähige Endgeräte 76% haben drei und mehr internetfähige Endgeräte Anteil der Onlinevideo-Nutzer: 1,2 mal höher als in der Onlinebevölkerung Anteil Onlinekäufer: 1,2 mal höher als in der Onlinebevölkerung Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Internetnutzer mindestens selten Frage: Häufigkeit der Internetnutzung aus persönlichen Gründen pro Gerät 16

17 Profil der sozialen Netzwerk-Nutzer 51% sind zwischen 16 und 34 Jahren 54% sind männlich 27% haben mindestens Abitur Soziale Netzwerk- Nutzer... 78% nutzen ein Smartphone 30% nutzen ein Tablet haben durchschnittlich 3,3 internetfähige Endgeräte 64% haben drei und mehr internetfähige Endgeräte Anteil der Onlinevideo-Nutzer: 1,3 mal höher als in der Onlinebevölkerung Anteil Onlinekäufer: 1,1 mal höher als in der Onlinebevölkerung Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Internetnutzer mindestens selten Frage: Häufigkeit der Internetnutzung aus persönlichen Gründen pro Gerät 17

18 Profil der Onlinevideo-Nutzer 49% sind zwischen 16 und 34 Jahren 60% sind männlich 32% haben mindestens Abitur Onlinevideo- Nutzer... 74% nutzen ein Smartphone 29% nutzen ein Tablet haben durchschnittlich 3,3 internetfähige Endgeräte 62% haben drei und mehr internetfähige Endgeräte Anteil der sozialen Netzwerk-Nutzer: 1,3 mal höher als in der Onlinebevölkerung Anteil Onlinekäufer: 1,2 mal höher als in der Onlinebevölkerung Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Internetnutzer mindestens selten Frage: Häufigkeit der Internetnutzung aus persönlichen Gründen pro Gerät 18

19 Profil der Onlinekäufer 42% sind zwischen 25 und 44 Jahren 54% sind männlich 37% haben mindestens Abitur Online- Shopper... 70% nutzen ein Smartphone 33% nutzen ein Tablet haben durchschnittlich 3,4 internetfähige Endgeräte 63% haben drei und mehr internetfähige Endgeräte Anteil der Onlinevideo-Nutzer: 1,2 mal höher als in der Onlinebevölkerung Anteil der sozialen Netzwerk-Nutzer: 1,1 mal höher als in der Onlinebevölkerung Quelle: TNS/Google Basis (gewichtet): Internetnutzer mindestens selten Frage: Häufigkeit der Internetnutzung aus persönlichen Gründen pro Gerät 19

20 Methode 20

21 Studiensteckbrief Ziel der Studie Bereitstellung von international vergleichbaren Strukturdaten zur Internetnutzung. Dienstleister und Stichprobe Dienstleister: TNS Infratest Länder: 57 Stichprobe: Zielgruppe: Gesamtbevölkerung 16+ Jahre Stichprobengröße: n = Studienwelle (erste Welle Q1/2011) Datensammlung Feldzeit: Januar/Februar Standardisierter Fragebogen Erhebungsmethodik: CATI (Dual Frame Festnetz- und Mobilstichprobe) Persönliche CAPI/PAPI-Interviews (wenn Telefonverbreitung nicht ausreichend ist: < 80% Festnetz/Mobilfunk-Verbreitung) Umfragedauer: CATI: ~ 15 Minuten CATI Computer Assisted Telephone Interview CAPI Computer Assisted Perdnal Interview PAPI Paper And Pencil Interview 21

22 VIELEN DANK! KONTAKT: 22