Spezifikation DPD und primetime Statusreporting Gültig für Paketversender in Österreich Version 3.3.1
1 Inhaltsverzeichnis 1 Inhaltsverzeichnis... 2 2 Versionshistorie... 3 3 Allgemein... 4 3.1 Beschreibung... 4 3.2 Prozedere... 4 4 Statusreporting Inhouse-Format... 5 4.1 Allgemeine Formatbestimmungen Inhouse-Format... 5 4.1.1 Zeichensatz... 5 4.1.2 Zeilentrenner... 5 4.1.3 Feldtrenner... 5 4.1.4 Listtrenner... 5 4.1.5 Satzlänge... 5 4.2 Startblock... 5 4.3 Identifikationsdatenblock... 6 4.4 Statusdatenblock... 6 4.4.1 Einschränkungen Statusdatenblock... 7 4.5 Endeblock... 7 5 XML-Format statusmessage2... 7 5.1 Beispiel im XML-Format... 8 6 Simple Status Reporting... 8 6.1 Name der Datendatei... 8 6.2 Datensatzaufbau... 9 6.3 Beispiel im Simple Status Reporting... 9 7 Active Messaging... 10 7.1 Aufbau der E-Mail... 10 7.2 Beispiel Active Status Reporting... 10 8 Datentransfer... 11 8.1 Passiv... 11 8.2 Aktiv... 11 8.3 E-Mail... 11 9 Grenzwert und sonstige Größen... 12 9.1 Systemdienstleister-Tabelle... 12 9.2 Scanarten -Tabellen... 12 9.3 Service Codes -Tabellen... 13 9.4 Zusatz Codes -Tabelle... 14 Seite 2 von 15
2 Versionshistorie Tabelle 1 Versionshistorie Ab Version Änderungen 2.2 Keine Änderungen 2.5 Kapitel: 4 Statusreporting Inhouse-Format Einbau einer Datensatzaufbauversionsnummer Kapitel: 9.4 Zusatz Codes -Tabelle Überarbeitung der Codes-Tabellen. Erweiterung auf 4-stellige Codes. Kapitel: 4.2 Startblock Neuerstellung Kapitel: 5 XML-Format statusmessage2 Erweiterung um den tag version 2.6 Kapitel: 4.4 Statusdatenblock Erweiterung um die Ausrollistennnummer Kapitel: 5.1 Beispiel im XML-Format Erweiterung um die Ausrollistennummer 2.7 Kapitel: 9.2 Scanarten -Tabellen Ergänzung der Scannart 99 in beiden Tabellen 2.8 Gesamtes Dokument: Anpassung auf Datensatzaufbauversion 22 Kapitel: 9.2 Scanarten -Tabellen Überarbeitung der Tabellen DPD und Primetime Kapitel: 9.4 Zusatz Codes -Tabelle Tippfehler korrigiert Ergänzung Simple Status Reporting Ergänzung E-Mail 3.0 Gesamtes Dokument: Anpassung auf Datensatzaufbaubersion 23 Kapitel: 9.4 Zusatz Codes -Tabelle Tabelle überarbeitet Fehlercodelänge angepasst 3.1.0 Anpassung an Datensatzaufbauversion 31 3.2.0 Anpassung auf Datensatzaufbauversionsnummer 32 Ergänzung 8.3 E-Mail 9.3 Service Codes -Tabellen Ergänzung B2C 9.4 Zusatz Codes -Tabelle Ergänzung U070 3.3.0 Anpassung auf Datensatzaufbauversion 33 Ergänzung Active Messaging 3.3.1 Ergänzung Kapitel 9.2 Scanarten -Tabellen Tabelle 8 DPD Scanarten Ergänzung Kapitel 9.4 Zusatz Codes -Tabelle Tabelle 12 DPD Zusatze Codes Seite 3 von 15
3 Allgemein Das vorliegende Dokument stellt eine Ergänzung zum Dokument Spezifikation DPD und primetime Paketversand Gültig für Paketversender in Österreich (im Folgenden Hauptdokument genannt) dar, spezifiziert die Zusatzleistung Sendungsversand im Detail und hat nur in Zusammenwirkung mit diesem Dokument in der gleichen Version Gültigkeit. 3.1 Beschreibung Das Statusreporting bietet Versandkunden die Möglichkeit, Statusdaten über durchgeführte Paketscannungen, Zustellungen, etc. in Echtzeit zu erhalten. 3.2 Prozedere Die gewünschte Form des Statusreporting (aktiv / passiv) bzw. das gewünschte Format (Inhouse- Format / XML / Simple Status Reporting / Active Messaging) wird mit Ihrem zuständigen Depot vereinbart. Nach erfolgter Konfiguration werden in den vereinbarten Zeit-Intervallen Statusdaten im vereinbarten Datenformat zum Download bereitgestellt (passiv), via http-post (aktiv) an einen Zielserver oder per E- Mail an eine hinterlegte E-Mail-Adresse übergeben. Seite 4 von 15
4 Statusreporting Inhouse-Format 4.1 Allgemeine Formatbestimmungen Inhouse-Format 4.1.1 Zeichensatz Es wird der Microsoft Windows ANSI-Character-Set, bzw. ISO-8859-1 verwendet. 4.1.2 Zeilentrenner Es wird der MS-DOS Zeilentrenner CR+NL (Carriage Return + New Line; ASCII(13)+ASCII(10)) verwendet. 4.1.3 Feldtrenner Der Feldtrenner ist fix vorgegeben, kann aber auf Wunsch angepasst werden. Sie können, dass für Sie geeignete Trennzeichen, selbst wählen und so Konflikte mit Ihren Nutzdaten vermeiden. Wir bitten Sie dies gegebenenfalls an Ihr zuständiges Depot zu melden. Defaultwert ist das sog. Pipe-Zeichens = = ASCII(124 10 ), bzw. ASCII(7C hex ). 4.1.4 Listtrenner Der Listtrenner dient dazu, innerhalb eines Feldes mehrere Einträge zu trennen. Er ist ebenfalls voreingestellt, kann jedoch modifiziert werden. Wir bitten Sie diesen gegebenenfalls an Ihr zuständiges Depot zu melden. Defaultwert ist das sog. Tilde-Zeichens = ~ = ASCII(126 10 ), bzw. ASCII(7E hex ). 4.1.5 Satzlänge Die Satzlänge ist variabel. Leere Datenfelder werden durch aufeinander folgende Feldtrenner definiert. Das letzte Datenfeld wird auch von einem Feldtrenner gefolgt und von einem Zeilentrenner abgeschlossen. 4.2 Startblock Tabelle 2 - Datensatzbeschreibung Startblock Feldname Format Querverweis Option Abhängigkeit Beschreibung Beispiel Feldtrenner A(1) MUSS Ein beliebiges ASCII-Zeichen Listtrenner A(1) MUSS Ein beliebiges ASCII-Zeichen (ungleich dem Feldtrenner) Versionsnummer N(1..3) MUSS Über diese Versionsnummer können Sie die von Ihnen verwendete Datensatzformatversion bestimmen Beispiel: ~ 33 ~ 33 Seite 5 von 15
4.3 Identifikationsdatenblock Tabelle 3 - Datensatzbeschreibung Identifikationsblock Feldname Format Querverweis Option Abhängigkeit Beschreibung Beispiel Satzart A(3) MUSS fix 110 110 Erstell-zeitpunkt Y(4)M(2)D(2)h(2)m( 20060801165 MUSS Datum und Uhrzeit 2) 9 Kunden-Depot A(4) MUSS Das zuständige Versanddepot 0620 Kunden-Nr. N(1..7) MUSS Ihre Kundennummer bei DPD oder primetime 1234567 Beispiel: 110 200608011659 0620 1234567 4.4 Statusdatenblock Tabelle 4 Statusdatenblock im Inhouse-Format Feldname Format Querverweis Option XML-Tag Beschreibung Beispiel Satzart A(3) MUSS satzart fix 316 316 System A(3) Kapitel 9.1 MUSS system Beschreibt den Systemdienstleister DPD ServiceCode A(3) Kapitel 9.3 KANN service Beschreibt die Serviceleistung 101 Tracking Nummer A(14) MUSS tracknr 14-stellige Tracking Nummer excl. 0620123456 Prüfzeichen 7890 Referenz 1. Referenznummer des Pakets z.b.: Itemlist(A(1..20))0..10 KANN referenz Nummern Lieferschein- oder Auftragsnummer 1234 Scan-Zeitpunkt Y(4)M(2)D(2)h(2)m(2) MUSS scanzeit Datum und Uhrzeit der Scannung 2006080123 59 Scan-Depot A(4) MUSS scandepot Das scannende Depot 0620 Scan-Art A(2) Kapitel 9.2 MUSS scanart Scan-Art laut Tabelle 05 Ziel-Depot A(4) KANN zieldepot Das Ziel-Depot des Pakets 0629 Empfänger-Land A(2) Hauptdokument Ländertabelle KANN eland Empfänger-Ländercode AT Empfänger-PLZ A(1..9) KANN eplz Empfänger-Postleitzahl 5020 Codes Itemlist(A(1..20))0..25 Kapitel 9.4 KANN codes Die Codes bieten zusätzliche Informationen zu dem Scan 12 Übernehmer A(1..30) KANN uebernehmer Name des Übernehmers Hr. Maier Ausrollistennr. N(4..10) KANN arl Nummer der Ausrollliste auf der die Bestätigung erfolgt 0029 Beispiel: 316 DPD 101 06201234567890 1234 200608012359 0620 05 0629 AT 5020 12 Hr. Maier 0029 Seite 6 von 15
4.4.1 Einschränkungen Statusdatenblock Die vorliegende Dokumentation des Statusdatenblock enthält einige Felder, die aktuell von unserem System noch nicht, oder nur eingeschränkt verarbeitet werden können, trotzdem aber für die zukünftige Verwendung vorgesehen wurden. Feldname Format Einschränkung Referenznummern Itemlist(A(1..20))0..10 Derzeit wird nur die erste Referenznummer in der Datenbank verfügbar gehalten 4.5 Endeblock Tabelle 5 - Datensatzbeschreibung Endeblock Feldname Format Querverweis Option Abhängigkeit Beschreibung Beispiel Satzart A(3) MUSS fix 999 999 Endekennung A(7) MUSS fix **EOF** **EOF** Beispiel: 999 **EOF** 5 XML-Format statusmessage2 Sämtliche Tags werden in Kleinbuchstaben ausgeführt. Die Namen der Tags können den einzelnen Datenfeldern aus obiger Tabelle entnommen werden. Alle Einträge eines XML-Dokuments werden durch das Tag <statusmessage2> umschlossen. Jeder einzelne Eintrag wird durch das Tag <scan> umschlossen. Elementname Entsprechung od. Definition Ebene Bemerkung statusmessage2 1 Dokumentelement Version Versionsnummer (Startblock) 2 Datenaufbauversion Scan 2 Schließt einen einzelnen Scann ein. Satzart Satzart (Statusdatenblock) 3 fix 316 Id 3 Nummerierung der Scanns innerhalb des Dokuments System System (Statusdatenblock) 3 Systemdienstleister Service ServiceCode(Statusdatenblock) 3 Servicecode aus dem Barcode tracknr Tracking Nummer (Statusdatenblock) 3 referenz Referenz Nummern (Statusdatenblock) 3 scanzeit Scan-Zeit (Statusdatenblock) 3 scandepot Scan-Depot (Statusdatenblock) 3 scanart Scan-Art (Statusdatenblock) 3 zieldepot Ziel-Depot (Statusdatenblock) 3 eland Empfänger-Land (Statusdatenblock) 3 eplz Empfänger-PLZ (Statusdatenblock) 3 codelist 3 Schließt alle Codes ein code Codes (Statusdatenblock) 4 uebernehmer Übernehmer (Statusdatenblock) 3 arl Ausrollistennr. (Statusdatenblock) 3 Nummer der Ausrollliste auf der die Bestätigung erfolgt Seite 7 von 15
5.1 Beispiel im XML-Format <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <statusmessage2 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/xmlschema-instance"> <version>33</version> <scan> <satzart>316</satzart> <id>1</id> <system>dpd</system> <service>101</service> <tracknr>06201234567890</tracknr> <referenz>1234</referenz> <scanzeit>200608012059</scanzeit> <scandepot>0620</scandepot> <scanart>05</scanart> <zieldepot>0625</zieldepot> <eland>at</eland> <eplz>5020</eplz> <codelist> <code>c031</code> <code>c009</code> </codelist> <uebernehmer/> <arl/> </scan> <scan> <satzart>316</satzart> <id>2</id> <system>pt</system> <service>812</service> <tracknr>06201234567891</tracknr> <referenz>1235</referenz> <scanzeit>200608011507</scanzeit> <scandepot>0629</scandepot> <scanart>91</scanart> <zieldepot>0629</zieldepot> <eland>at</eland> <eplz>9020</eplz> <codelist/> <uebernehmer>hr. Maier</uebernehmer> <arl/> </scan> </statusmessage2> 6 Simple Status Reporting Beim Simple Status Reporting werden die Statusdaten zur nicht automatisierten Auswertung als Excel-Tabelle übermittelt. 6.1 Name der Datendatei S<yyyymmdd>.<Kunden-Depot>.<Kunden-Nummer>.<Laufnummer>.xls Kunden-Depot: Depot, welches für den Kunden zuständig ist Kunden-Nummer: Kundennummer, maximal 7stellig, linksbündig Laufnummer: 01-99, falls mehrere Datendateien zu einem Datum übermittelt werden Beispiel: S20140122.0621.550860.01.xls Seite 8 von 15
6.2 Datensatzaufbau Die Daten werden als MS Excel-Tabelle (Endung.xls) bereitgestellt. Tabelle 6 Datensatzaufbau des Simple Status Reporting Feldname Beschreibung Beispiel Paketnummer Paketscheinnummer 06245000000100 Referenznummer Referenznummer 1 Auftr.-Status Auftragsstatus zugestellt Scannung Scannart siehe 9.2 Scanarten -Tabellen Zustellung Depot Scannendes Depot 0626 Datum Scanndatum 14.11.2007 Zeit Scannzeitpunkt 09:37 Zusatzcodes Zusatzcodes Übernehmer Übernehmer (nur bei Zustellung befüllt) Hr. Müller Services Primetime-Services AM2 KUEW Gewicht Bei der Einrollung erfasstes Gewicht 5,09 ED Eingangsdepot 0626 Tour Zustelltour 901 STADT APOTHEKE,BAHNHOFSTRASSE 32,AT 6300 Empfänger-Adresse Empfänger WÖRGL Kunde Absenderkundennummer 0624/123456 6.3 Beispiel im Simple Status Reporting Seite 9 von 15
7 Active Messaging Beim Active Messaging werden die Statusdaten zur nicht automatisierten Auswertung als Tabelle in einer E-Mail übermittelt. 7.1 Aufbau der E-Mail Die Daten werden direkt im Text der E-Mail bereitgestellt. In der E-Mail wird eine Tabelle mit folgenden Feldern angezeigt: Feldname Paketscheinnummer Referenznummer Datum/Uhrzeit Depot/Ort Scannung Land/PLZ/Route Code Übernehmer Beschreibung 14-stellige Paketscheinnummer Die mit der DFÜ übertragene, oder über die Versandsoftware manuell erfasste Referenznummer Datum und Uhrzeit der letzten Scannung zu diesem Paket Depotnummer und Ort des Depots, in dem die letzte Scannung erfolgt ist Die Scannart, in der das Paket zuletzt erfasst wurde (siehe 9.2 Scanarten -Tabellen) Das Land, die Postleitzahl und das Zieldepot, das zuletzt für dieses Paket erfasst wurde Bei der Scannung erfasste Zusatzcodes (siehe 9.4 Zusatz Codes -Tabelle) Name des Übernehmers, der bei der Zustellung erfasst wurde 7.2 Beispiel Active Status Reporting Seite 10 von 15
8 Datentransfer 8.1 Passiv Bereitstellung am ftp-server im download-verzeichnis des Versandkunden. Details zum ftp-server siehe Hauptdokument. Name der Datendatei S<yyyymmdd>.<Kunden-Depot>.<Kunden-Nummer>.<Laufnummer>.txt Kunden-Depot: Depot, welches für den Kunden zuständig ist Kunden-Nummer: Kundennummer, maximal 7stellig, linksbündig Laufnummer: 01-99, falls mehrere Datendateien zu einem Datum übermittelt werden Beispiel: S20001231.0621.550860.01.txt 8.2 Aktiv Übergabe an einen beliebigen Server via http/https POST. Details für die Übergaben (Authentifizierung, etc.) werden direkt mit dem Versandkunden vereinbart. 8.3 E-Mail Übergabe an eine oder mehrere vom Kunden bekannt gegebene E-Mailadresse(n). Die Liste der E-Mailadressen (adresse.1@domain.at;adresse.2@domain.at;...) darf eine Gesamtlänge von 200 Zeichen nicht überschreiten. Der Betreff des E-Mails lautet DPD Statusreport. Die Rückmeldung kann in jedem beschriebenen Format erfolgen und wird als Attachement verschickt. Seite 11 von 15
9 Grenzwert und sonstige Größen 9.1 Systemdienstleister-Tabelle Tabelle 7 - Systemdienstleister Systemdienstleister Beschreibung DPD DPD PT primetime 9.2 Scanarten -Tabellen Tabelle 8 - DPD Scanarten Scanart Beschreibung Bedeutung 01 (De)Konsolidierung DPD-Interne Weiterleitung 02 Eingang Paket ist im DPD-Zieldepot 03 Ausrollung Paket in Zustellung 04 UN-Retoure Erfolgloser Zustellversuch, Eingang im Depot 05 Einrollung Lieferung von DPD Übernommen 06 System-Retoure Paket geht an Versender retour 08 Lager Paket liegt im DPD-Lager 09 Eingang-Differenz DPD Lager Ausgang 10 HUB-Durchlauf DPD Interne Weiterleitung 12 In Verzollung Das Paket wurde zur Verzollung eingelagert 13 Zustellung Paket wurde zugestellt 14 Ablieferhindernis Erfolgloser Zustellversuch Rücktransport zum Eingangsdepot 15 Abholung Übernahmescann bei der Paketabholung beim Versender (optional) 17 Export/Import abgefertigt Das Paket wird nach der Verzollung ausgelagert und weitergeleitet 18 Zusatzinfo Zusatzinformation abhängig von der Auftragsart 20 Beladung Paket wird verladen (optional) 21 PS Kunde bringt Kunde übergibt Paket an Paketshop 22 PS Kunde holt ab Das Paket wurde vom Empfänger abgeholt 23 PS Fahrer bringt Paketzustellung im DPD Paket-Shop 24 PS Fahrer holt ab Paketübergabe an DPD Fahrer 25 PS Annahme verweigert Das Paket wurde vom Empfänger nicht angenommen 26 PS Inventur Shop Inventur 27 PS Überfällig Der Empfänger hat das Paket nicht abgeholt Tabelle 9 primetime Scanarten Scanart Beschreibung Bedeutung 02 Eingang Paket ist im primetime Zieldepot 03 Ausrollung Paket in Zustellung 04 UN-Retoure Eingang im Depot nach einem erfolglosen Zustellversuch 05 Einrollung Lieferung von Primetime Übernommen 06 System-Retoure Paket geht an Versender retour 08 Lager Paket liegt im primetime Lager 09 Eingang-Differenz Primetime Lager Ausgang 49 Rückholauftrag Übernahme Annahme des Rückholauftrags durch Abholfahrer 50 Rückholauftrag Abholhindernis Erfolgloser Abholversuch eines Rückholauftrags 51 Rückholauftrag Abholung Abholung eines Rückholauftrags 82 Sortierung HUB Durchlauf primetime 90 Zustellversuch Erfolgloser Zustellversuch 91 Zustellung Paket wurde zugestellt 96 Klärung Paket wurde zur Klärung mit dem Versender erfasst Seite 12 von 15
9.3 Service Codes -Tabellen Tabelle 10 DPD Service Codes Service Code Beschreibung 101 Normalpaket 105 Normalpaket, unfrei 109 Normalpaket, Nachnahme 113 Normalpaket, Austauschpaket 117 Normalpaket, Mitnahmenpaket 118 Normalpaket, Austauschpaket (retour) 120 Normalpaket 124 Normalpaket, unfrei 128 Normalpaket, Nachnahme 132 Normalpaket, Austauschpaket 136 Kleinpaket 138 Kleinpaket, unfrei 140 Kleinpaket, Nachnahme 142 Kleinpaket, Austauschpaket 144 Kleinpaket, Mitnahmenpaket 145 Kleinpaket, Austauschpaket (retour) 146 Kleinpaket 148 Kleinpaket, unfrei 150 Kleinpaket, Nachnahme 152 Kleinpaket, Austauschpaket 154 Parcelletter 155 Garantiepaket 158 Garantiepaket, unfrei 164 Garantiepaket, Austauschpaket 166 Garantiepaket, Austauschpaket (retour) 168 Garantiepaket 171 Garantiepaket, unfrei 177 Garantiepaket, Austauschpaket 298 Retoure an Versender 299 Systemretoure international Express 300 Systemretoure 327 Normalpaket B2C 328 Kleinpaket B2C 817 Postübergabe Tabelle 11 primetime Service Codes Service Code Beschreibung 810 Service Werktag 09:00 Uhr 811 Service Werktag 12:00 Uhr 812 Service Werktag 17:00 Uhr 813 Service Werktag Zeitfenster 814 Service Samstag 09:00 Uhr 815 Service Samstag 12:00 Uhr 816 Service Fixtermin Seite 13 von 15
9.4 Zusatz Codes -Tabelle Tabelle 12 DPD Zusatz Codes Zusatzcode Beschreibung 2 Verladefehler 3 Routerfehler 4 beschädigt 6 Mitnahme 7 Postleitzahlfehler 9 nicht automatisch förderbar 11 Adresse falsch 12 Annahme verweigert, beschädigt 14 Annahme verweigert, nicht bestellt 15 Annahme verweigert 16 Annahme verw. nach Inhaltsprüfung wegen Beschädigung 17 Retoure (Abholung) nach Falschzustellung 18 Austausch / Auftrag 19 nicht angetroffen, einmal benachrichtigt 20 Selbstabholer 21 Vernichtung / Konfiszierung durch den Zoll 22 Bruch im Gewahrsam des Systempartners 24 Inhaltsprüfung 25 keine Warenannahme 27 Platzmangel 29 Lieferung unvollständig 30 Empfänger hat Urlaub 31 nicht systemkonform 32 Zeitmangel 33 Fehlende, fehlerhafte, unvollständige od. unleserliche Expo 35 Nicht angetroffen, benachrichtigt, Urlaub 37 Empfänger nicht angetroffen beim dritten Versuch 38 Sortierfehler im Empfangsdepot 40 Ablieferung an Dritte mit Zustellbenachrichtigung 41 Höhere Gewalt 42 Empfänger nicht angetroffen, zweimal benachrichtigt 47 Retoure nach Drittzustellung 48 Unverpackte Reifen 49 Kunden-Retoure 50 Zugangscode erforderlich 57 Dokumentenrückführung 58 Postfachadresse 59 Privatadresse 60 Postamt 61 Unklärbares Beförderungshindernis 67 Unterschriftsverweigerung 68 Zustellung / Abstellung mit einmaliger Vollmacht 69 Zustellung/Abstellung mit genereller Vollmacht 71 Kunde nicht über Rückholung informiert 72 Paket nicht versandbereit 73 Paket anderweitig versandt / verwendet 74 Kunde hat weniger als die beauftragten Rückholungen 80 Terminvereinbarung 81 Regionaler Feiertag 82 Kunde hat mehr als die beauftragten Rückholpakete 84 Lieferschein / Bestellbezug fehlt 85 Mangelhafte Daten 86 Weiterleitung nicht am Eingangstag 87 DPD 18:00 / DPD GUARANTEE 94 Manuelle Erfassung 96 Manuelle Nacherfassung 102 Schlechte Barcodequalität des Paketscheins, Paketlabels 103 Verpackungsschnur über Paketschein, Label 104 Paketschein, Label auf falscher Seite 105 Paketschein, Paketlabel doppelt vorhanden 111 manuelle Datenerfassung / Datenleitungsdefekt 120 Systemretoure, Umverfügung an Versender 121 Systemretoure, Umverfügung an Drittempfänger 150 Paketshop 809 Paketshop NAB Paketshop U070 Versenderretoure Zustellung an den Versender (nur im XML Format) Seite 14 von 15
Tabelle 13 - primetime Zusatz Codes Zusatzcode Beschreibung 2 Verladefehler 3 Routerfehler 4 beschädigt 7 Postleitzahlfehler 12 Annahme verweigert, beschädigt 14 Annahme verweigert, nicht bestellt 16 Annahme verw. nach Inhaltsprüfung wegen Beschädigung 19 nicht angetroffen, einmal benachrichtigt 20 Selbstabholer 24 Inhaltsprüfung 25 keine Warenannahme 30 Empfänger hat Urlaub 31 nicht systemkonform 32 Zeitmangel 37 Empfänger nicht angetroffen beim dritten Versuch 38 Sortierfehler im Empfangsdepot 41 Höhere Gewalt 42 Empfänger nicht angetroffen, zweimal benachrichtigt 85 Mangelhafte Daten 86 Weiterleitung nicht am Eingangstag 96 Manuelle Nacherfassung 201 Übergabe an DPD-System 202 Verladefehler Samstag Pakete 203 WAB Verspätung 210 Adressfehler - Empfänger verzogen 211 Adressfehler - Hausnummer falsch 212 Adressfehler - Strasse unbekannt 213 Adressfehler - kein Name auf der Klingel 214 Adressfehler - Bezugsperson / Kostenstelle fehlt 215 Adressfehler - Trakt / Stiege fehlt 217 Übergabe an interne Spedition 220 Annahme verweigert wegen Nachnahme 221 Nachnahmeinkasso nicht möglich / Zustellung Folgetag 230 Papiere fehlen 250 Identifikation nicht möglich / Ausweis nicht vorhanden 260 Kunde weiß nicht Bescheid - Auftragsdurchführung nicht möglich 261 Auftrag überzählig 270 Ware wurde anderweitig versendet/ verwendet 271 Ware nicht versandfertig - neuer Termin 272 Verspäteter Rückholauftrag 273 Ablieferhindernis/Zustellung verspätet 281 Lager im Eingang - Daten fehlen 282 Entladung nach Tourenabfahrt 303 Bei DPD zur Disposition eingelangt 444 Elektronische Unterschrift verweigert, Zustellung o.k. 555 Hinterlegung laut ASG 666 Paket von Empfänger übernommen 777 Äusserlich erkennbare Beschädigung, mit Vorbehalt übernommen 888 Empf.nicht angetroffen, Ersatzzustellung Nachbar 909 automatischer PT-Klärungsfall 998 Auftragsänderung durch Empfänger 999 Auftragsänderung durch Versender Seite 15 von 15