Business Compass Japan für eine effiziente Zusammenarbeit mit japanischen Partnern und Kollegen Ich habe schon zwei andere JapanTrainings besucht. Das BCCM-Training hier ist viel nützlicher. Ich nehme viele Anregungen für die tägliche Arbeit mit. Teilnehmerrückmeldung 2013 Broer Cross-Cultural Management Inh. Bastian Broer Am Zinnbruch 15, 53129 Bonn, info@bccm-web.com, www.bccm-web.com
In der japanischen Art des Wirtschaftens spiegeln sich typisch japanische Kulturmuster. Noch immer zählt die Gruppe in Japan mehr als das Individuum, noch immer profilieren sich japanische Geschäftsleute auch über das strikte Einhalten der Form, noch immer wird konfrontatives Vorgehen gesellschaftlich nicht geschätzt. Europäische Manager mit Arbeitskontakten nach Japan sind gut beraten, den japanischen Way of Business zu kennen, um effizient mit japanischen Partnern zusammenzuarbeiten. Die Themen des Trainings Erster Trainingstag Modul 1 Grundwerte der japanischen (Business-) Kultur Kollektivismus Harmonie und das Vermeiden von Konfrontationen Detailversessenheit und Streben nach Perfektion Einführendes Lehrgespräch Der Japanese Way of Business zeichnet sich aus durch eine eigene Art Entscheidungsfindung, eine kontextorientierte Kommunikation, einen hohen Stellenwert der Form, ein harmonisches Konfliktmanagement, einen besonderen Qualitätsanspruch, die Langfristigkeit des Wirtschaftens und eines besonders intensive Kunden-orientierung etc. Das Training Business Compass Japan qualifiziert Sie, die Handlungsspielräume der japanischen Geschäftskultur effektiv für eigene Zwecke zu nutzen. Das Training betrachtet systematisch die wichtigsten japanischen Werte in der japanischen Business-Kultur. Es vermittelt häufige Erfahrungen und zeigt effiziente Wege im Sinne des best practice deutsch-japanischer Zusammenarbeit auf. Modul 2 Hajimemashite: (Erste) Begegnungen mit japanischen Geschäftspartnern und Kollegen Das gelungene Entree Die überragende Bedeutung der Form Visitenkarte / Etikette / korrekte Anredeformen Als Business Woman in Japan Übungen mit Rollenspiel zum geschickten Vorgehen im Sinne des professionellen (ersten) Eindrucks. Modul 3 Die japanische Manga-Kultur und ihre Auswirkungen auf das Geschäftsleben in Japan Was Japaner unter einer gelungenen Präsentation im beruflichen Umfeld verstehen. Besonderheiten im e-mail-verkehr 2/7
Besonderheiten und Fallen der japanischen Bildersprache Eine Fallstudie und Beispiele verdeutlichen effektives japanisches Kommunizieren und Illustrieren. Modul 4 Japanische Arbeitsethik in der Unternehmenspraxis Japanische Prozessorientierung Die zentrale Rolle des detaillierten Informationsabgleichs am japanischen Arbeitsplatz Das Arbeitsprinzip Ho-Ren-So in der kaufmännischen Administration Japanisches Projektverständnis Kaizen als tägliche Pflicht Ein Rollenspiel zur Kooperation im Lieferanten-Abnehmerverhältnis gibt Gelegenheit, den Umgang mit der spezifisch japanischen Arbeitsorganisation zu üben. Modul 5 Besonderheiten des japanischen Qualitätsverständnisses Besonderheiten des japanischen Qualitätsmanagements Qualitätskriterien, die in Japan eine besonders wichtige Rolle spielen Modul 6 Japanische Entscheidungsfindung durch Nemawashi Die Funktionsweise von Nemawashi Der Anwendungsbereich dieses japanischen Entscheidungsfindungsverfahrens Vor- und Nachteile von Nemawashi Konsequenzen für die Gestaltung gemeinsamer Meetings und Videokonferenzen Ende des ersten Trainingstages Abends besteht die Möglichkeit zu einem informellen Get-Together. Zweiter Trainingstag Modul 7 Das Comeback der Keiretsu Funktionsweise des japanischen Wirtschaftens im Verbund Marktanteile als Primärziel, Rentabilität als Sekundärziel japanischen Wirtschaftens Strukturen japanischer Unternehmen und die Konsequenzen auf die Zusammenarbeit mit europäischen Partnern Herausforderungen des japanischen Marktes für ausländische Lieferanten Handlungsspielräume eines Kunden aus japanischer Sicht. Ein Rollenspiel übt das effiziente Vorgehen zum Erweitern eigener Einflussmöglichkeiten auf japanische Partner-Organisationen. 3/7
Modul 8 Praktische Hinweise rund um die Kooperation mit japanischen Partnern Erfahrungen und Fragen der Teilnehmer übt geschicktes Kommunizieren mit hochrangigen japanischen Partnern. Zusammenfassung der Trainingsinhalte Modul 9 Deutsch-japanisches Konfliktmanagement Auslöser für Konflikte aus japanischer Sicht Japanische Verhaltenserwartungen in kritischen Situationen und die Konsequenzen für Lieferanten und Kunden Partnerschaftliches Auftreten in kritischen Situationen Japanische Hesitationsgesten Ein Rollenspiel mit dem japanischen Trainer übt das Wahren eigener Interessen in angespannten Situationen. Modul 10 Die japanische Kommunikation Das japanische Hierarchieverständnis und die Auswirkungen auf die Kommunikation Geschickte und ungeschickte Kommunikation mit japanischen Kunden Kommunikation mit hierarchisch höher stehenden Japanern Kurze Fallstudien erläutern die Besonderheiten japanischer indirekter Kommunikation im Arbeitsleben. Ein Rollenspiel 4/7
Das Trainingsdesign Dieses Training richtet sich an verantwortliche Manager, die in stetem Kontakt zu japanischen Kollegen stehen bestehende Geschäftspartnerschaften mit japanischen Partnern pflegen strategische Entscheidungen vorbereiten verantwortliche Aufgaben in der operativen Zusammenarbeit erfüllen. Informationsdichte des Trainings wird durch den ausgewogenen Einsatz vielfältiger Lernformen erreicht. Das Trainingsformat entspricht den Qualitätsempfehlungen der Deutschen Gesellschaft für Personalführung e.v. Manager mit künftigen Geschäftskontakten zu japanischen Partnern profitieren ebenfalls von diesem Training. Das Training ist für Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen zu empfehlen. Das Trainerteam ist besonders vertraut mit den Bereichen: Strategisches Management, Controlling, Customer Relation Management, Supply-Chain-Management, Qualitätsmanagement. Das Training wird von einem deutschjapanischen Trainerteam geleitet. Das Trainerteam verfügt über eigene Führungserfahrung im deutsch-japanischen Geschäftsumfeld, die es zum Nutzen der Teilnehmer ins Seminar einfließen lässt. Die Trainer zeigen anhand vieler Praxisfälle das mindset japanischer Manager auf. Sie erörtern die Auswirkungen des Japanese Way of Business auf die deutsch-japanische Zusammenarbeit und bieten umfangreiche Übungsmöglichkeiten. Die hohe 5/7
Diese Besonderheiten zeichnen das BCCM-Training Business-Compass Japan aus: Die klare Business-Orientierung: Das BCCM-Training wird von einem Trainerteam geleitet, das über reiche eigene Erfahrung in der deutschjapanischen Zusammenarbeit verfügt. Der innovative BCCM- Trainingsansatz mit cross-cultural mindsets: Aufzeigen und erlebbar machen, wie internationale Zusammenarbeit effizient funktionieren kann. Die Führungserfahrung des Trainerteams bereichert das Training. Das Trainerteam hat langjährige Erfahrung im Konzipieren von Trainings, im Erstellen bestens geeigneter Trainingsmaterialien und im Durchführen interkultureller Managementtrainings für unterschiedliche Zielgruppen. Im Trainerteam ergänzen sich beispielhaft deutsch-japanische Stärken. Das Training fokussiert auf die Unternehmenspraxis, vermittelt praxisorientiertes Wissen und zielt klar auf eine Effizienzsteigerung in deutsch-japanischen Kooperationen ab. Das Trainerteam leitet Trainings für den Erfolg in deutsch-japanischen Kooperationen sowohl für deutsche Manager auf Deutsch als auch für japanische Manager auf Japanisch. BCCM steht den Teilnehmern auch nach dem Seminar mit Rat in konkreten Situationen zur Verfügung. (cross-cultural help-line) Das Training entspricht den Qualitätsempfehlungen der Deutschen Gesellschaft für Personalführung e.v. Das Training wird von 100% aller Teilnehmer 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 und 2013 empfohlen. 6/7
Organisatorisches Die Trainingstage dauern regelmäßig von 8:30 Uhr bis ca. 18:00 Uhr, am letzten Trainingstag bis 17:00 Uhr. Eine Mittagspause wird von etwa 12:30 bis 13:45 eingelegt. Morgens und nachmittags ist eine jeweils 20-minütige Kaffeepause vorgesehen. Die Teilnehmer erhalten einen Trainingsordner mit der umfassenden Dokumentation der Trainingsthemen sowie weiterer wissenswerter Informationen rund um die Zusammenarbeit mit japanischen Partnern. Die Teilnehmer erhalten Gelegenheit, schon vor dem Training Themenwünsche zu äußern. So gehen Sie sicher, dass Sie kompetente Antworten auf alle Ihre konkreten Fragen zur effizienten Zusammenarbeit mit japanischen Partnern erhalten. Zur Unterstützung des Trainingserfolges finden die Trainings in ausgewählten angenehmen Tagungshotels statt. BCCM empfiehlt die Übernachtung im Tagungshotel. Die Übernachtungs- und Kosten des Frühstücks und Abendessens werden vom Tagungshotel gesondert berechnet. Das BCCM-Büro gibt gern nähere Auskunft und arrangiert auf Wunsch die Hotelbuchung. Dieses Training ist auch als internes Training interessant. Bitte erkundigen Sie sich beim BCCM-Büro nach Terminen und Konditionen. 7/7