Bad News Fall (Pfadi Helpline) Krisenkonzept
Ablauf Vortrag Allgemeines Vorgehen vor Ort Abhandlung Vorfall Bemerkungen
Allgemeines
Was ist eine Krise (Bad News) Schwere Unfälle / Krankheiten Naturkatastrophen Ereignisse mit Todesfolgen Extremismus Strafbare Handlungen Öffentliches Interesse
Merkmale Blaulichtorganisation Hilfe von aussen notwendig (zusätzliche Leiter, Eltern, ) Fachkenntnisse erforderlich
Kurz und Bündig Ereignisse oder Schwierigkeiten, die durch die anwesenden Leiter nicht selber gelöst werden können.
Warum Bad News Team Entlastung der Leiter Übernimmt Koordination Entscheidung bleibt bei Leiter Kontakt mit externen Stellen Fachpersonen aufbieten Information / Pressebetreuung
Nummer Erklärung 0800 B A D N E W 0800 2 2 3 6 3 9 Nummer gehört der Pfadi und ist nicht von dem Callcenter abhängig!
Vorgehen vor Ort
Vorgehen vor Ort 1. Hilfe leisten 2. Aufgabenverteilung vor Ort 3. Bad News Nummer wählen 4. Erreichbarkeit sicherstellen 5. Medien an Bad News Team verweisen 6. Beweismittel sicherstellen 7. Keine Aussagen ohne Rechtsbeistand
1. Hilfe leisten Eigene Sicherheit bedenken Nothilfe leisten Evtl. Blaulichtorganisation
2. Aufgabenverteilung vor Ort Betreuer (bei Pfadigruppe) Begleiter (mit Betroffene/r) Kontaktperson (zu BNT)
3. Bad News Nummer wählen Angaben zu Vorfall und Gruppe Helpline hilft bei Blaulichtorganisation Auf Rückruf BNT warten
4. Erreichbarkeit Ort mit Natelempfang Akku geladen Keine Anrufe mit gleichem Natel
5. Medien an BNT verweisen Nicht selber informieren Zeit gewinnen Medien vom Platz abhalten Kein Kontakt mit Betroffenen
6. Beweismittel Beweismittel sicherstellen Natels einziehen / abschalten Fotos/Videos nicht löschen Situation nicht verändern
7. Rechtsbeistand Aussage gegenüber Behörden und Drittpersonen vermeiden Rechtsbeistand via BNT zuerst konsultieren
Abhandlung Vorfall
Bad News Nummer Swiss DLC AG Bad News Team Kontakt mit Leiter Telefonkonferenz BNT Zuzug Fachpersonen Pfadibewegung Schweiz
Bad News Nummer Swiss DLC AG Bad News Team Kontakt mit Leiter Telefonkonferenz BNT Zuzug Fachpersonen Pfadibewegung Schweiz
Hinter Bad News Nummer Swiss DLC AG
Swiss DLC AG Professionelles Callcenter 24h/365 Tage www.swissdlc.ch Erfragt wichtigste Angaben Aufgebot von BNT
Bad News Nummer Swiss DLC AG Bad News Team Kontakt mit Leiter Telefonkonferenz BNT Zuzug Fachpersonen Pfadibewegung Schweiz
Bad News Team Kontaktaufnahme mit Leiter Verhaltensempfehlungen Alarmierung Mitglieder BNT Notfallkonferenzschaltung Einleitung Massnahmen Checkliste Bewältigung/Journal
Bad News Nummer Swiss DLC AG Bad News Team Kontakt mit Leiter Telefonkonferenz BNT Zuzug Fachpersonen Pfadibewegung Schweiz
Kontakt mit Leiter Vorgehen gemäss Merkblatt Medienumgang erläutern Weitere Entscheidungen gemeinsam treffen BNT entlastet Leiter
Bad News Nummer Swiss DLC AG Bad News Team Kontakt mit Leiter Telefonkonferenz BNT Zuzug Fachpersonen Pfadibewegung Schweiz
Telefonkonferenz Erklärung des Vorfalls Einloggen von Fachpersonen und allenfalls Leiter Erste Entscheidungen Vor Ort / Zusammenzug BNT Beizug von Helfer
Bad News Nummer Swiss DLC AG Bad News Team Kontakt mit Leiter Telefonkonferenz BNT Zuzug Fachpersonen Pfadibewegung Schweiz
Zuzug von Fachpersonen PR-Berater Arzt Jurist Psychologe/in Jährliche Absprache findet statt!
Bad News Nummer Swiss DLC AG Bad News Team Kontakt mit Leiter Telefonkonferenz BNT Zuzug Fachpersonen Pfadibewegung Schweiz
Pfadibewegung Schweiz Einbezug von professionellem Mediensprecher Kontrolle der Konzepte Absprache und Hilfe von anderen Kantonen
Bemerkungen
Bemerkungen I Nachbearbeitung / Auswertung Bezugspersonen in Abteilungen (beachte Aufgabenblatt) Leiter Merkblatt + Kärtchen (via Sekretariat / Homepage)
Bemerkungen II
Fragen?