Group Retail Portal Training November 2017
Agenda I II III Einführung Trainingsdokumente Benutzer Trainingsdokumente Administrator ************* Support-Kontakt nur für AUDI Deutschland ************** Sie erreichen Ihren Support persönlich Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr unter Telefon: 0800-1 11 93 93 (kostenfrei) und 24 Stunden an 365 Tagen (die Bearbeitung erfolgt innerhalb unserer Servicezeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr) unter Onlinestörungsmeldung auf www.is-handel.net im Bereich Support/Störungsmeldung Telefax: 0800-3 11 93 93 2
Einführung Was ist das Group Retail Portal? Group Retail Portal ist eine Web-basierte Anwendung und die neue Integrationsplattform für Groß- und Einzelhandel-Anwendungen in allen Märkten. Es erhöht die Effizienz durch alle Sales und After Sales Geschäftsprozesse und wird das Dealer Portal ersetzen. Group Retail Portal bietet ein modernes und benutzerfreundliches Portal- Userinterface. Nutzer bei Händlern werden einen sicheren Zugriff auf alle integrierten Anwendungen erhalten. Als Integrationsplattform ermöglicht Group Retail Portal die Integration von externen Anwendungen und bietet eine einfache Integration von lokalen Web- Anwendungen durch Standard API s. Ein wesentliches Merkmal ist das Single-Sign-On/Off Modul, welches eine Benutzer-Selbstverwaltung enthält. Das neue Rollen und Rechte Administrationskonzept steht im Einklang mit den Volkswagen Konzern IT- Sicherheitsrichtlinien und basiert auf Benutzerrollen. Group Retail Portal bietet ein optionales Content Management System (CMS), welches individuell angepasst werden kann, um end-of-lifecycle CMS Systeme für die Händler-Extranet-Kommunikation im Markt zu ersetzen. Group Retail Portal unterstützt eine optionale Dealer Information Database (DID) Komponente mit einer automatisierten KVPS-Schnittstelle (Vertragsnummer), um Updates zu verbreiten. 3
Einführung Trainingsunterlagen verstehen Eingerahmte Boxen erläutern Ihnen die Bedeutung oder generelle Funktionen einer bestimmten Taste oder eines Feldes. 1 Kleine Zahlen zeigen Ihnen, in welcher Reihenfolge verschiedene Schritte durchzuführen sind. Sie können in einem Textfeld erscheinen oder Ihnen einfach zeigen, was zuerst angeklickt werden soll. Einrahmungen zeigen Ihnen, auf was Sie sich beim Lesen konzentrieren müssen. Klammern umschreiben einen Teil eines Textes innerhalb des Group Retail Portals, den Sie berücksichtigen sollten, während Sie eine bestimmte Aufgabe oder Maßnahme bearbeiten. Titel Textfelder erklären die Funktionalität bestimmter Seiten. Sie geben zusätzlich Erläuterungen darüber, was zu tun ist und wie die Seite navigiert werden sollte. Insgesamt werden sie Ihnen helfen, die Richtlinien besser zu verstehen. 4
Einführung Aufbau der Trainingsunterlagen 1. Registrierung 1.1 Selbstregistrierung 1.2 Dealer Portal 2. 2.1 Anmeldeseite 2.2 über Email 2.3 über PKI-Karte 2.4 über RSA-Token 2.5 Falsches Passwort 2.6 Kontext anfragen 3. Startseite 3.1 Überblick 4. Mein Profil 4.1 Mein Profil 4.2 Meine Organisation 4.3 Kontext anfragen 4.4 Passwort ändern 4.5 Sprache ändern 5. Administration 5.1 Benutzer Management 5.1.1 Benutzer in Tabellenansicht 5.1.2 Benutzer in Matrixansicht 5.1.3 Benutzer hinzufügen 5.1.4 Benutzeranfrage 5.2 Rollen Management 5.2.1 Rollen bearbeiten 5.2.2 Eine neue Rolle erstellen 5.3 Applikations Management 5.4 Organisations Management 5.4.1 Geschäftsführer zuweisen 5.4.2 Tabellenansicht 5.4.3 Organisation erstellen 5
Agenda I II Einführung Trainingsdokumente Endnutzer Registrierung Startseite Mein Profil III Trainingsdokumente Administrator 6
Anmeldeseite Passwort / Zertifikat / SecureID Das Group Retail Portal bietet drei unterschiedliche Login-Möglichkeiten: Login über Global User ID / Email-Adresse und Passwort (Folie 20) Login über ein Zertifikat (Folie 21) Login über eine SecureID (Folie 22) 7
Mit Email Adresse bzw. Global User ID und Passwort 1 2 3 Wählen Sie Passwort zur mit einer UserID oder mit einer Email-Adresse. Geben Sie ihre Global UserID oder E-Mail Adresse ein. Klicken Sie hier, um sich anzumelden. 8
Mit PKI-Karte 1 2 Wählen Sie Zertifikat zur mit einer PKI-Karte. Stecken Sie ihre PKI- Karte in das dafür vorgesehene Lesegeräte und klicken Sie anschließend auf Zertifikat Login Zertifikat Falls Sie eine Volkswagen PKI-Karte besitzen, können Sie den Zertifikat Login benutzen. Bitte beachten Sie hierbei, dass Sie im Group Retail Portal mit der selben Email-Adresse registriert sein müssen, wie auf der PKI-Karte. 9
Mit RSA-Token 1 Wählen Sie SecureID zur mit einem RSA-Token. 2 Geben Sie ihre Global User ID, den zugehörigen PIN und das aktuelle Token ein. 3 Klicken Sie hier, um sich anzumelden. 10
Vergessenes oder falsches Passwort (1/2) 1 Klicken Sie hier, falls Sie ihr Passwort vergessen haben. Sie werden ein neues per E-Mail erhalten. Bemerkungen 1. Wenn Sie ihr Passwort mehr als fünfmal falsch eingeben, wird ihr Konto für mindestens 3 Minuten gesperrt. 2. Ein Admin kann das Passwort nicht zurücksetzen. Sie müssen die Funktion der Passwortwiederherstellung verwenden. 11
Vergessenes oder falsches Passwort (2/2) 2 3 Geben Sie ihren Benutzernamen ein (Global UserID oder E- Mail Adresse). Geben Sie die Text Verifikation ein. 4 Klicken Sie zum Einreichen hier. 12
Datenschutzerklärung bestätigen Bestätigung der Nutzungsbedingungen Bei der ersten müssen Sie die Datenschutz- erklärung bestätigen, ansonsten können Sie nicht auf das Group Retail Portal zugreifen. 1 Klicken Sie auf Ich stimme zu. 13
Kontext beantragen (1/4) 1 Klicken Sie auf Arbeitskontext beantragen. Kontextanfrage 1. Nach der ersten müssen Sie einen Arbeitskontext beantragen (ein Kontext ist die Organisation für die Sie arbeiten). 2. Klicken Sie auf den Link Arbeitskontext beantragen, um einen Arbeitskontext bei ihrem Administrator zu beantragen. 14
Kontext beantragen (2/4) 2 Wählen Sie ihren Markt und geben Sie den KVPS Partner und den Markenschlüssel ein, um den Importeur, für den Sie arbeiten, zu suchen. Falls Sie einen Kontext einer Organisation anfordern möchten, welcher nicht im KVPS aufgelistet ist, geben Sie bitte den DUNS Schlüssel ihrer Organisation an. KVPS und DUNS Informationen 3 Klicken Sie auf Suchen. 1. Ein Kontext ist durch die KVPS Vertragsnummer identifiziert. Für weitere Informationen zur DUNS Nummer, siehe Folie 75. 2. Kontext Beispiele (Format/länge): Importeur : <Ländercode>+<BID>+<Markenschlüssel> DEUxxxV Händler : <Ländercode>+<BID>+<Markenschlüssel> DEUxxxxxV 15
Kontext beantragen (3/4) 4 Überprüfen Sie hier, ob Sie den richtigen Kontext angefragt haben. 5 Klicken Sie hier, um einen Kontext anzufragen. 16
Kontextanfrage ausstehend (4/4) 6 Melden Sie sich ab, nachdem Sie alle für Sie relevanten Kontexte beantragt haben. Ihre beantragten Kontexte sehen Sie hier. Kontextanfrage: Ablauf Sie haben die Möglichkeit weitere Kontexte zu beantragen. Eine Kontextanfrage ist erst erledigt, wenn ihr Administrator die Anfrage genehmigt. Der Administrator des Kontextes wird automatisch über Ihre Anfrage benachrichtigt. Nach Bestätigung ihrer Anfrage erhalten sie eine Email. 17