Entscheidungskriterien beim Outsourcing Inhaltsübersicht Begriff des Outsourcing Formen des Outsourcing Outsourcing im Rahmen der strategischen Unternehmensführung Kriterien für Outsourcing-Entscheidungen Seite 1 von 15
Begriff des Outsourcing Definition des Outsourcing: Unter Outsourcing versteht man die Verlagerung von Wertschöpfungsaktivitäten eines Unternehmens auf andere Unternehmen, wie beispielsweise Zulieferer. Outsourcing kann sich dabei beziehen auf: ganze Produkte, Komponenten eines Produktes, Nebenleistungen sowie sekundäre Wertschöpfungsaktivitäten. Ziele des Outsourcing: Zu den Zielen, die mit Outsourcing verfolgt werden, zählt die Erlangung strategischer Wettbewerbsvorteile durch Nutzung von Synergieeffekten. Solche Synergieeffekte können dabei in folgenden Bereichen angestrebt werden: technisch personell know-how-bezogen kapazitätsmäßig Seite 2 von 15
Ausgelagerte Geschäftsabläufe in Deutschland aufgeschlüsselt nach Sparten 2004: Andere 18% Zahlungsabwicklung 18% Buchhaltung 3% Personalabrechnung 26% Logistik 7% Vertrieb / Verkauf 29% Quelle: CZ 10/05 Seite 3 von 15
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Beispiele für Outsourcing-Partnerschaften Plattform-Engineering Gestaltung einer globalen Produktstruktur in Absprache mit den Lieferanten Simultaneous-Engineering Frühzeitige Einbindung der Systemlieferanten in die Produktentwicklung Black Box- Engineering Globale Anforderungen an ein neues Produkt werden formuliert, während das Feindesign dagegen den Lieferanten überlassen wird Just in time-lieferung Abschluß globaler Rahmenverträge mit den Lieferanten, welche Teile fertigen und kontrollieren, wobei je nach Bedarf bestimmte Mengen von Teilen zur kurzfristigen Lieferung bei Festpreisberechnung abrufbar sind Seite 7 von 15
Bedeutung des Outsourcing im Rahmen der strategischen Unternehmensführung Outsourcing als Teil der Unternehmensführung o Lean Management o Total Quality Management-Konzept o Business Reengineering bzw. Kalzen-Konzept Strategische Kostenrechnung deckt Outsourcing- Bereiche auf Wettbewerbsvorteile bei Kostenführerschaft und Differenzierung o Kostenführerschaftsstrategie o Differenzierungsstrategie Seite 8 von 15
Risiken und Probleme beim Outsourcing Es entstehen Abhängigkeiten zwischen Outsourcing- Partnern, wobei nicht immer eine symmetrische Gewichtung in der Partnerschaft vorliegt. Bekannte Qualitäts- und Servicestandards können nicht mehr aufrecht erhalten werden. Innovationen und damit verbundene Pioniergewinne werden nicht mehr im eigenen Unternehmen realisiert, sondern bei Outsourcing-Partnern erzielt. Es sind zusätzliche Abstimmungsaktivitäten mit den Outsourcing-Partnern notwendig. Die Distanzen zu den Beschaffungs- und Absatzmärkten werden für das Unternehmen größer. Seite 9 von 15
Kriterien für Outsourcing-Entscheidungen 1. Welche Funktionen (Wertschöpfungsaktivitäten) kommen als Outsourcing-Gegenstand überhaupt in Betracht? 2. Soll eine Funktion (Wertschöpfungsaktivität) selbst oder durch Outsourcing-Partner ausgeführt werden? 3. Wer kommt als Outsourcing-Partner in Frage? 4. Welche Vorkehrungen zur Absicherung der strategischen Zusammenarbeit müssen getroffen werden? 5. Quantitativer Vorteilsvergleich von Outsourcing- Prozessen. Seite 10 von 15
Erläuterungen Zu 1.: Unterscheidung Kern- und Randaktivitäten Individualität Bedeutung für den Unternehmenserfolg Eignung zur Schaffung relativer Wettbewerbsvorteile Bedeutung für das Portfolio der strategischen Geschäftsfelder Zu 2.: Vorteilhaftigkeitskriterien für das Outsourcing operativ-quantitative Kriterien strategisch-qualitative Kriterien Seite 11 von 15
Zu 3.: Kriterien für die Wahl des Outsourcing-Partners Outsourcing mit vorhandenen oder neuen Vorlieferanten? Outsourcing mit konzerninternen bzw. konzernexteren Vorlieferanten? Outsourcing auf nationaler bzw. internationaler Ebene? Erwartete Schlüsselqualifikation des Outsourcing- Partners Merkmale für die Eignung eines Unternehmens Qualität Preis Lieferservice, Zuverlässigkeit, Flexibilität Innovationsfähigkeit Notwendigkeit einer ständigen Outsourcing-Kontrolle Seite 12 von 15
Zu 4.: Absicherung der Outsourcing-Partnerschaft Formen der Kooperation Joint Venture Strategische Allianz (Kooperation auf derselben Wirtschaftsstufe, Kooperation auf verschiedenen Wirtschaftsstufen, Netzwerkbeziehungen zwischen Unternehmen) Zu 5.: Quantitative und qualitative Beurteilungsmaßstäbe Berechnung einer kritischen Menge Seite 13 von 15
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