Uwe Groth/Andreas Kammel. Lean Management. Konzept - Kritische Analyse - Praktische Lösungsansätze GABLER

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1 Uwe Groth/Andreas Kammel Lean Management Konzept - Kritische Analyse - Praktische Lösungsansätze GABLER

2 Inhalt Vorwort 5 Einleitung Problemstellung Eine erste Eingrenzung des Themas Zielsetzungen und Aufbau des Buches 20 Teil I: Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen des Lean Management Die Begriffsproblematik Vorläufige Einordnung des Lean-Management-Begriffs Lean Management als spezifisches Konzept der Unternehmensführung Oberste Zielsetzungen des Lean Management Grundidee und Grundprinzipien Die Kernelemente des Konzeptes im Überblick 34 Teil II: Kritische Analyse Kritische Differenzierung wider die Trivialisierung durch Propagierung einer neuen Management-Heilslehre" Zur Frage von Kulturgebundenheit und Transferierbarkeit von Management-Know-how Vorbehalte, Risiken und Grenzen einer unkritischen Imitation Voraussetzungen für Lean Management in Deutschland Lean-Management-Erfahrungen außerhalb Japans Die Situationsabhängigkeit von Lean-Management-Konzepten Der hindernisreiche Weg zum schlanken" Unternehmen in der Praxis Anforderungen an die Gestaltung von Lean-Mariagement-Konzepten 68 Teil III: Praktische Lösungsansätze Teamarbeit in flachen Hierarchien Von der Palast"- zur Zelf'-Organisation Kennzeichen flacher" Hierarchien Prozeßorientierung Responsibilitiy-Center-Ansatz Aufwertung der Projektarbeit Arbeitsflexibilisierung Vertrauensbeziehungen 79

3 1.3 Grenzen der Enthierarchisierung" Ansatzpunkte zur Schaffung einer stärker horizontal ausgerichteten Organisationsstruktur Grundprinzipien der Teamarbeit Fazit Simultaneous Engineering Begriff und Zielsetzung des Simultaneous Engineering Die Institutionalisierung von Schwergewichts"-Teams Projektmanagement Crossfunktionale" Integration der Produktentwicklung: Der Ansatz von Wheelwright/Clark Methoden und Werkzeuge Fazit Grundzüge des Lean Manufacturing Herausforderungen an das Produktionsmanagement Von CIM zu HIM? Grundprinzipien, Gestaltungsparameter und Methoden Basisansätze Fertigungssegmentierung U-Shaped Factory Layouts Ansatzpunkte für montagegerechte Produktstrukturen Just-in-Time-Produktion Produktionssteuerung ä la Toyota Total Productive Maintenance (TPM) Neue Anforderungen an ein EDV-gestütztes Produktionsmanagement Teamarbeit in der Fertigung Planung und Ausgestaltung Konstituierung Ausarbeitung eines detaillierten Programmes als Basis für Gruppenarbeit und zukünftige Arbeitsweisen in der Fertigung Die neue Rolle des Meisters Wahl eines Teamsprechers Regelmäßige Teambesprechungen Institutionalisierte Koordination der Teamarbeit Fazit Total Quality Management (TQM) Qualität als strategischer Erfolgsfaktor Leitidee und Elemente Ansatzpunkte für die Umsetzung Methoden und Instrumente Von der Qualitätskontrolle zum proaktiven Quality Engineering" Null-Fehler-Strategie Poka Yoke (Vermeidung unbeabsichtigter Fehler) 139

4 4.4.4 Quality Function Deployment (QFD) Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) Taguchi-Methode Prinzip der Kontinuierlichen Verbesserung ( Kaizen") und Betriebliches Vorschlagswesen Quality Circle Haupteinsatzgebiete der rechnergestützten Qualitätssicherung (CAQ) Fazit Kooperatives Beschaffungsmanagement im Rahmen von Wertschöpfungspartnerschaften mit Zulieferern Vom Gegner zum Partner: Faire langfristige Zusammenarbeit von Hersteller und Zulieferer Unternehmensnetzwerke und Zuliefererpyramiden Make-or-Buy-Entscheidungen als Basis des strategischen Beschaffungsmanagements Ansatzpunkte der Hersteller-Zulieferer-Kooperation Produktionssynchrone Beschaffung Irreversible Abhängigkeiten? Lieferantenanalyse- und -beurteilungssysteme Nutzung von Global Sourcing-Potentialen Fazit Die Gestaltung der Kundenbeziehungen Neue Akzente im Marketing Ansatzpunkte zur Schaffung von mehr Kundennähe Schlanke" Organisation von Verkauf und Marketing Key Account Management Fazit 183 Teil IV: Konsequenzen für das Personalmanagement Neuausrichtung des Personalmanagements als Implementierungsvoraussetzung für das Lean Management Personalauswahl und -integration Personalbeurteilung Qualifizierung im Umbruch Training on the job/off the job Ansätze der Teamentwicklung Management Development Arbeitszeitflexibilisierung Von Akkord- und Zeitlohnsystemen zum Prämienlohn-Konzept in der Fertigung Neuorientierung der Personalorganisation Fazit 207

5 Teil V: Integriertes Informationsmanagement Anforderungen an ein integriertes Informationsmanagement Die Etablierung einer offenen" Informations-und Kommunikationskultur Ansätze und Instrumente einer schlanken" Informationsinfrastruktur Downsizing Client-Server-Computing Offene Systeme als Basis neuer Infrastrukturen Vorteile und Implementierungsschwierigkeiten von Downsizing-Ansätzen Groupware: Software für das Team Electronic Data Interchange Outsourcing vs. Inhousing Make or Buy" im Informationsmanagement Argumente pro und kontra Outsourcing Outsourcing-Management Anforderungen an ein leankonformes" Controlling Der Ansatz der Prozeßkostenrechnung Target Costing Kaizen Costing Fazit 241 Teil VI: Die Implementierung des Lean Management Ansatzpunkte des Change Management Implementierung nach dem allgemeinen Vorgehensprinzip vom Groben zum Detail" Einzelaspekte der Implementierung Parallel-Implementierung Beteiligung der Betroffenen und des Betriebsrats Arbeitsrechtliche Aspekte Beispiel für einen praxisnahen Schulungsansatz in der Fertigung Messung des Implementierungserfolges und der Lean-Management-Effizienz Organisationsentwicklung und Organizational Learning" 261 Abkürzungsverzeichnis 265 Literaturverzeichnis 267 Stichwortverzeichnis