Auswertungen und Kennzahlen aus eigenen Erhebungen 5 4 Leistungsträgerverteilung MS 433 436 4 3 Leistungsverteilung VS 336 36 3 2 62 62 27 6 DRV Krankenkassen Andere 26 (n522) 27 (n54) 2 82 8 4 6 DRV Krankenkassen Andere 26 (n422) 27 (n393) Belegungsentwicklung MS Belegungsentwicklung VS 53 49 522 54 374 356 422 393 24 25 26 27 24 25 26 27 Verstorben Verhaftet Verlegt in Reha-Abteilung Verlegt in andere Einrichtung Disziplinarisch Vorzeitig, gegen ärztlichen Rat Vorzeitig, mit ärztlichem Einverständnis Vorzeitig, auf ärztliche Veranlassung Regulär Abbruchquote VS Prozentangabe 2 3 4 5 6 7 27 (n393) 26 (n422) Verstorben Verhaftet Verlegt in Reha-Abteilung Verlegt in andere Einrichtung Disziplinarisch Vorzeitig, gegen ärztlichen Rat Vorzeitig, mit ärztlichem Einverständnis Vorzeitig, auf ärztliche Veranlassung Regulär Abbruchquote MS Prozentangabe 2 3 4 5 6 7 27 (n54) 26 (n522)
2 5 Nichtantrittsquote MS 2,48 5,7 2 5 Nichtatrittsquote VS,89 5,38 5 5 26 (n67) 27 (n64) 26 (n459) 27 (n48) Alter bei Aufnahme MS 62,84 65,37 7,28 5,84 8,77 2,43, 8,37 UNTER 8 8 BIS 25 26 BIS 35 36 BIS 59 ÜBER 59 26 (n522) 27 (n54) Alter bei Aufnahme VS 67,77 63,6 5,92 9,4 8,96 7,35 5,85 UNTER 8 8 BIS 25 26 BIS 35 36 BIS 59 ÜBER 59 26 (n422) 27 (n393)
BORA BORA-Zielgruppe = Rehabilitanden mit Arbeit ohne besondere erwerbsbezogene Problemlagen BORA-Zielgruppe 2 = Rehabilitanden mit Arbeit mit besonderen erwerbsbezogenen Problemlagen BORA-Zielgruppe 3 = Arbeitslose Rehabilitanden nach SGB III (ALG I). Dieser Zielgruppe werden auch Erwerbstätige zugeordnet, die während einer Krankschreibung arbeitslos geworden sind, und Erwerbstätige, die langzeitarbeitsunfähig sind und nach 8 Monaten von der Krankenkasse ausgesteuert werden (Arbeitsplatz noch vorhanden, Bezug von ALG I oder II). BORA-Zielgruppe 4 = Arbeitslose Rehabilitanden nach SGB II (ALG II) BORA-Zielgruppe 5 = Nicht-Erwerbstätige BORA Einstufungen MS (n54) (kontinuieriche Eingabe ab.7.27) 27 53 38 6 62 28 Bora Bora 2 Bora 3 Bora 4 Bora 5 ohne Einstufung BORA Einstufungen VS (n393) (kontinuierliche Eingabe ab.7.27 6 94 45 Bora Bora 2 Bora 3 Bora 4 Bora 5 ohne Einstufung 53 85 Auswertung Patientenzufriedenheit Die Standardabweichung schwankt zwischen,9 und,6 Auswertung Patientenzufriedenheit Gesamt Gesamt Gesamt Gesamt Gesamt Gesamt Gesamt Gesamt Gesamt Gesamt MS 23 24 25 26 27 VS 23 24 25 26 27 Gesamtzahl der Bögen 24 43 38 373 367 4 44 58 7 74. Die Einrichtung 2 2,9,98,98 2,6,96,62,83 2,6,77. Ausstattung und Atmosphäre 2 2,6 2,3 2,4 2, 2,5,79,98,98.2 Essen 2,96,9,89,97,8,33,59,82,43 2. Die Behandlung,82,87,86,96,76,66,8,99,97 2. Medizinischer Bereich in der Einrichtung 2,38 2,3,98,94,82,68 2, 2,63,85 2.2 Medizinische Versorgung außerhalb der Klinik,94 2,,88,93,86 2,83 2,6,89 2.3 Psychotherapie,73,65,798,76,8,65,55,64,7,68 2.4 Arbeitsbezogene Maßnahmen 2,35,94,94,97 2,8,96,89,85 2,57,97 2.5 Weitere therapeutische Angebote 2,4,84,88,89 2,,73,63,8,85,82 2.6 Allgemeiner Therapieverlauf 2,,76,84,82,87,8,62,82,93,7 2.7 Vorbereitung auf die Zeit nach der Therapie,94,85,82,85,88,76,84,8,74,9 3. Behandlungsergebnisse,97,74,82,93,9,89,75,93,99 Gesamtindex 2,6,86,88,9,99,83,69,8 2,82 2,8,6 Patientenzufriedenheitsauswertung MS Gesamtindex n24 2,6 n43,86 n38,88 n373,9 n367,99 2,8,6,4 Patientenzufriedenheitsauswertung VS Gesamtindex n4,83 n44,69 n58,8 n7 2 n 74,82 23 24 25 26 27 23 24 25 26 27
Therapeutische Angebote VS - e 3, 2,5 2,,5,6,7,7,9,6,7,9 2, 2,3,7,7 2,5,9,6,9,9,9,,5, Therapeutische Angebote MS - e 3, 2,5 2, 2, 2, 2, 2,,9 2, 2, 2, 2,4 2, 2,3 2,3,5,,5,
Behandlungsergebnisse MS e Behandlungsergebnisse VS e Die Behandlung hat sich für mich gelohnt,7 Die Behandlung hat sich für mich gelohnt,6 Ich habe meine Therapieziele erreicht 2, Ich habe meine Therapieziele erreicht 2, erkannt in welchen Bereichen ich aktiv etwas verändern muss Im Laufe der Behandlung Zukunftsperspektiven Strategien zur Bewältigung von Krisensituationen,9 2, 2, erkannt in welchen Bereichen ich aktiv etwas verändern muss Im Laufe der Behandlung Zukunftsperspektiven Strategien zur Bewältigung von Krisensituationen,7,9 2, in der Lage die Freizeit besser zu gestalten 2, in der Lage die Freizeit besser zu gestalten,9 Pläne für den beruflichen Wiedereinstieg 2, Pläne für den beruflichen Wiedereinstieg 2, Personen im beruflichen Personen im privaten 2,3 2, Personen im beruflichen Personen im privaten 2,4 soziale Situation hat sich verändert 2,3 soziale Situation hat sich verändert 2,4 psychisches Befinden hat 2, psychisches Befinden hat 2, körperliches Befinden hat 2, körperliches Befinden hat 2,,,5,,5 2, 2,5,, 2, 3,
Laufzeiten E-Berichte MS (Tage) Laufzeiten E-Berichte VS (Tage),2 4,5 3,73,5 3,44 7,47,94 3,8 24 (n53) 25 (n49) 26 (n522) 27 (n54) 24 (n374) 25 (n356) 26 (n422) 27 (n393) Personal Entwicklung Fehlzeiten Fort- und Weiterbildungstage 26 8 2938 72 26 27 26 27 Durchgeführte Mitarbeitergespräche 27 insgesamt 84 (Eingeführt durch QM-Team) Entwicklung Überstunden/Mehrstunden 798 654 26 27
QM-System Implementierung Beschwerdemanagement Kritisches Ereignis Fehlerhafte Dienstleistung Beschwerden allgemein Beschwerden an die DRV 2 3 4 5 6 7 8 9 27 26 Qualitätszielerreichung 27 25% 3% 62% Ziel erreicht Ziel in Arbeit Ziel verschoben/noch offen Anzahl Auditvergleich EXTERNE AUDITS 3 4 INTERNE AUDITS 9 22 AUDITS GESAMT 22 26 5 5 2 25 3 27 26