Installation & Bedienung der auf Android und Apple IOS - Systemen
Inhaltsverzeichnis 1 Einführung, Download und Konfiguration der App 3 1.1 DOWNLOAD DER APP MIT ANDROID-ENDGERÄT 3 1.2 DOWNLOAD DER APP MIT IOS-ENDGERÄT 6 1.3 KONFIGURATION 8 1.4 LOGIN 9 2 Menüoberfläche erste Schritte 10 2.1 MANDANT AUSWÄHLEN 10 2.2 SEITLICHES BEDIENMENÜ 12 3 Funktionen 14 3.1 BENUTZERKONTO AKTIVIEREN 14 3.2 BENUTZERKONTO DEAKTIVIEREN 19 3.3 KENNWORT ZURÜCKSETZEN 22 3.4 BENUTZERKONTO ENTSPERREN 26 3.6 CITRIX SESSION TRENNEN ODER ABMELDEN/AUSLOGGEN 29 3.7 PASSWORD SELF-SERVICE 33 4 Aktualisierung der App 37 5 Deinstallieren der App 38
1 Einführung, Download und Konfiguration der App Das folgende Dokument beschreibt die Schritte zum Download, zur Konfiguration und Bedienung der Unicat Operations Manager Mobile Device Interface (MDI) App auf Ihrem Endgerät. 1.1 Download der App mit ANDROID-Endgerät Suchen Sie im Menü Ihres Android-Endgerätes das Symbol für den PlayStore: Stand: 25.10.2018 Seite 3 von 38
Dort suchen Sie nach: Unicat OM Fügen Sie die Anwendung Ihrem Endgerät zu. Stand: 25.10.2018 Seite 4 von 38
Bitte bestätigen Sie der App den Zugriff auf Medien und die Geräte-ID: Stand: 25.10.2018 Seite 5 von 38
1.2 Download der App mit IOS-Endgerät Suchen Sie im Menü Ihres Apple iphone-endgerätes das Symbol für den App Store: Stand: 25.10.2018 Seite 6 von 38
Dort suchen Sie nach: om_app oder Unicat OM Mit dem Button Laden installieren Sie die Anwendung auf Ihrem Endgerät. Stand: 25.10.2018 Seite 7 von 38
1.3 Konfiguration Um unser Testsystem zu erreichen benötigen Sie folgende Konfiguration: 1. Wählen Sie beim Protokoll: https 2. Geben Sie folgenden Hostname ein: https://mdi.unicat-gmbh.com 3. Geben Sie als Kunde ein: Unicat 4. Wählen Sie die gewünschte Sprache: Deutsch oder Englisch 5. Durch Zurück klicken werden Ihre Angaben übernommen Stand: 25.10.2018 Seite 8 von 38
1.4 Login Wenn Sie sich erstmalig mit Ihrem Endgerät in der App anmelden, wird automatisch Ihre Gerätenummer gespeichert. Das System sendet Ihnen zur Authentifizierung eine E-Mail zu, die Sie bitte bestätigen. Ab sofort ist Ihre Gerätenummer aus Sicherheitsgründen mit Ihrem Konto verbunden. *** Bitte beachten: In der Testversion haben wir dieses Feature deaktiviert! *** 1. Geben Sie folgenden Benutzernamen ein: mdidemo 2. Geben Sie folgende Domäne ein: om08r2 3. Geben Sie das Passwort ein 4. Gehen Sie auf LOGIN Sie haben die App installiert, sich erfolgreich im Testmodus angemeldet und können mit der Arbeit beginnen. Stand: 25.10.2018 Seite 9 von 38
2 Menüoberfläche erste Schritte Auf der Benutzeroberfläche können Sie benötigte Anträge direkt starten, beispielsweise ein Benutzerkonto aktivieren oder ein Passwort zurücksetzen: 2.1 Mandant auswählen Stand: 25.10.2018 Seite 10 von 38
Im unteren Bereich der Oberfläche können Sie zwischen verschiedenen Mandanten wählen. Dies entspricht verschiedenen Abteilungen oder Unternehmensbereichen in Ihrem Unternehmen. In unserer Testumgebung haben Sie die Wahl zwischen den Abteilungen Physiker und Nobelpreisträger. Stand: 25.10.2018 Seite 11 von 38
2.2 Seitliches Bedienmenü Wenn Sie auf der Menüoberfläche den Punkt Menü anklicken oder den Bildschirm nach rechts schieben gelangen Sie in das seitliche Menü. Dort finden Sie die Punkte Neue Anträge, wartende Anträge und das Protokoll. Stand: 25.10.2018 Seite 12 von 38
Wie von anderen Apps bekannt, werden Sie mit einem Apple IOS-Endgerät mit Push-Nachrichten über zustimmungspflichtige, wartende Anträge zur Bearbeitung informiert und auf dem Laufenden gehalten. Stand: 25.10.2018 Seite 13 von 38
3 Funktionen In der App stehen Ihnen 6 Funktionen bereit sowie die Antwort und Bearbeitung wartender Anträge. 3.1 Benutzerkonto aktivieren Ihr Mitarbeiter David Groß aus der Abteilung Physiker war längere Zeit abwesend, sein Konto hatten Sie vorübergehend deaktiviert. Sie möchten sein Konto wieder aktivieren. Stand: 25.10.2018 Seite 14 von 38
Wählen sie den betreffenden Mitarbeiter aus und bestätigen Sie: Stand: 25.10.2018 Seite 15 von 38
Aus Sicherheitsgründen erfolgt eine weitere Authentifikation (Sicherheitsfeature konfigurierbar) Ihrer Person. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie mit OK: Der Antrag wird als erledigt zurückgemeldet: Stand: 25.10.2018 Seite 16 von 38
Die Dokumentation erfolgt im Protokoll, zu finden im linken Bildschirmbereich. Stand: 25.10.2018 Seite 17 von 38
Ein erfolgreich durchgeführter Antrag wird im Protokoll mit einem grünen Haken dargestellt. Stand: 25.10.2018 Seite 18 von 38
3.2 Benutzerkonto deaktivieren Ihr Mitarbeiter David Groß wird eine längere Zeit nicht anwesend sein. Sie haben sich entschieden, das Benutzerkonto vorübergehend zu deaktivieren. Stand: 25.10.2018 Seite 19 von 38
Wählen Sie den betreffenden Mitarbeiter aus und bestätigen Sie: Stand: 25.10.2018 Seite 20 von 38
Aus Sicherheitsgründen erfolgt eine weitere Authentifikation (Sicherheitsfeature - konfigurierbar) Ihrer Person. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie mit OK: Der Antrag wird als erledigt zurückgemeldet. Auch dieser Antrag wird im Protokoll dokumentiert. Stand: 25.10.2018 Seite 21 von 38
3.3 Kennwort zurücksetzen Mitarbeiter David Groß hat seine Zugangsdaten dreimal falsch eingegeben. Sie möchten sein Kennwort zurücksetzen: Stand: 25.10.2018 Seite 22 von 38
Wählen Sie den betreffenden Mitarbeiter aus und bestätigen Sie: Aus Sicherheitsgründen erfolgt eine weitere Authentifikation (Sicherheitsfeature - konfigurierbar) Ihrer Person. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie mit OK: Stand: 25.10.2018 Seite 23 von 38
Der Antrag wird als erledigt zurückgemeldet und im Protokoll dokumentiert: Stand: 25.10.2018 Seite 24 von 38
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3.4 Benutzerkonto entsperren Nach mehrfacher Eingabe der falschen Zugangsdaten oder einem widerrechtlichen Zugangsversuch, ist das Konto Ihres Mitarbeiters David Groß automatisch gesperrt worden. Der Mitarbeiter hat jedoch seine vollständigen Zugangsdaten und möchte sich wie gewohnt anmelden. Sie entsperren kurzerhand das Konto wieder. Stand: 25.10.2018 Seite 26 von 38
Wählen Sie den betreffenden Mitarbeiter aus und bestätigen Sie: Aus Sicherheitsgründen erfolgt eine weitere Authentifikation (Sicherheitsfeature - konfigurierbar) Ihrer Person. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie mit OK: Stand: 25.10.2018 Seite 27 von 38
Der Antrag wird als erledigt zurückgemeldet. Auch dieser Vorgang taucht im Protokoll auf: Stand: 25.10.2018 Seite 28 von 38
3.6 Citrix Session trennen oder abmelden/ausloggen Ihr Mitarbeiter Auguste Beernaert aus der Abteilung Nobelpreisträger kann sich bei Citrix nicht anmelden, da seine Sitzung nicht ordnungsgemäß beendet wurde und noch aktiv ist. Sie verschaffen sich einen Überblick über aktuelle Citrix-Sessions und trennen seine noch aktive Sitzung. Stand: 25.10.2018 Seite 29 von 38
Oben sehen Sie die Bezeichnung Ihrer Citrix-Farm. Wählen Sie den betreffenden Mitarbeiter und/ oder die betreffende Session aus und bestätigen Sie: Stand: 25.10.2018 Seite 30 von 38
Sie haben die Wahl die Session zu trennen oder aus zu loggen. Beim Trennen der Sitzung kann diese fortgesetzt werden. Loggen Sie den Benutzer aus, wird die Sitzung geschlossen und nicht gespeicherte Dateien gehen verloren. Aus Sicherheitsgründen erfolgt eine weitere Authentifikation (Sicherheitsfeature - konfigurierbar) Ihrer Person. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie mit OK. Stand: 25.10.2018 Seite 31 von 38
Im Anschluss daran wird der Antrag als erledigt zurück gemeldet. Stand: 25.10.2018 Seite 32 von 38
3.7 Password Self-Service Haben Sie als Benutzer Ihre Zugangsdaten für den OperationsManager und/ oder die App verlegt, so können Sie sich mittels einer geheimen Abfrage authentifizieren. Richten Sie dazu einmalig eine geheime Abfrage ein. Stand: 25.10.2018 Seite 33 von 38
Bitte wählen Sie eine geeignete Frage deren Antwort für andere Personen nicht zu erraten ist: Stand: 25.10.2018 Seite 34 von 38
Haben Sie Ihre Zugangsdaten verlegt, so können Sie mittels der Abfrage ein neues Passwort anfordern: Stand: 25.10.2018 Seite 35 von 38
Bitte beantworten Sie dazu Ihre vorher hinterlegte Frage: Ihr neues Passwort erhalten Sie unmittelbar auf dem nächsten Screen: Stand: 25.10.2018 Seite 36 von 38
4 Aktualisierung der App Wie jede andere App aktualisiert sich auch die OperationsManager MDI App automatisch im PlayStore oder AppStore je nach Anwendergerät. Dies können Sie im Update Verlauf Ihres jeweiligen App Stores einsehen. Die Version Ihrer MDI App finden Sie im Konfigurationsfenster der MDI App im rechten unteren Bildbereich. Stand: 25.10.2018 Seite 37 von 38
5 Deinstallieren der App Um die App zu entfernen, tippen Sie so lange auf das App-Symbol, bis alle App-Icons auf Ihrem Bildschirm anfangen zu vibrieren. Tippen Sie dann auf das X-Symbol oberhalb der MDI App. Die App wird nun vollständig von Ihrem Endgerät entfernt. Ein Löschen der App ist ohne Internetzugriff möglich. Stand: 25.10.2018 Seite 38 von 38