SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops

SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 powered by

2 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Vorwort Nach 2011, 2012 und 2013 veröffentlichen wir bereits zum vierten Mal diesen Status-quo-Report der deutschen E-Commerce-Landschaft in den Bereichen SEO, SEA und Social Media. Suchmaschinen wie Google & Co. sind Dreh- und Angelpunkt für das Suchen und Finden im Internet. Die Suche im Netz ist Startpunkt für Millionen von Kaufentscheidungen täglich. Aber auch soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter gewinnen an Einfluss. Folglich ist Suchmaschinenmarketing (SEM) in Form von Suchmaschinenwerbung (SEA) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) aus dem Marketing-Mix nicht mehr wegzudenken. Auch Social-Media-Marketing steht für viele Unternehmen nicht nur wegen der zukünftigen SEO-Relevanz im Fokus. Besonders für Online-Shops spielt der Suchmaschinen- und Social-Media-Traffic aufgrund der Qualität der Besucher und der daraus resultierenden überdurchschnittlichen Conversion Rates eine gewichtige Rolle im Online-Marketing. Die aktuelle Studie dokumentiert den Einsatz von Suchmaschinenmarketing und Social-Media-Marketing bei den größten deutschen Online-Shops im Jahr 2014 und im Vergleich zu 2013. Ein herzlicher Dank geht an Searchmetrics, die uns bei dieser Studie erneut unterstützt haben. Olaf Kopp, Dipl. Kfm. (FH) Geschäftsführer der Aufgesang Inbound Online Marketing GbR Head of Online Marketing, Aufgesang Agenturgruppe Google Advertising Professional Cover-Illustration: artenot / istockphoto.com

3 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Inhalt der Studie Die vorliegende Studie untersucht die Aktivitäten der 177 größten Online-Shops aus den Bereichen, Auto- & Motorrad-Zubehör,,,,,,,,, und in Deutschland hinsichtlich Suchmaschinenoptimierung (SEO), Google AdWords (SEA) und Social Media. Neben dem Status quo zur Jahreshälfte 2014 haben wir bestimmte Kennzahlen zusätzlich mit den Werten aus 2013 verglichen. Die zugrundeliegenden Daten stammen aus Mai 2014 bzw. April 2013. Was ist neu an der Studie im Jahr 2014? Auch dieses Jahr haben wir wieder einige neue Zahlen in die Betrachtungen aufgenommen. So berücksichtigen wir nun auch die Social-Verteilung nach Facebook, Twitter und Google+. Zudem betrachten wir diesmal die Universal- Search-Verteilung nach Bildern, Maps und Video getrennt sowie darüber hinaus die Bilder-Visibility, Video-Visibility und Maps-Visibility. Bei der Paid Visibility haben wir sowohl beim Status quo als auch bei der Jahresvergleichsbetrachtung den Mittelwert aus mehreren Datenpunkt-Werten der ersten sechs Monate des jeweiligen Jahres ermittelt. Somit sind saisonale Schwankungen bei den AdWords-Aktivitäten besser erfasst worden. Mit der Bilder-, Maps- und Video-Visibility haben wir zusätzliche neue Werte in die Auswertungen mit aufgenommen. Informationen zur statistischen Erhebung Um Durchschnittswerte statistisch valide ermitteln zu können, wurde auf die Nalimov-Methode zurückgegriffen. Der Nalimov-Test ist ein statistischer Test auf Ausreißer einer mindestens intervallskalierten Messreihe. Er ist bei kleinen Stichproben (ca. n < 30) anzuwenden. Aus der Stichprobe werden die Teststatistiken wie folgt berechnet: X 1 ist der ausreißer verdächtige Wert, X der arithmetische Mittelwert der Stichprobe und s die Standardab weichung der Stichprobe. Ist die Prüfgröße größer als der kritische Wert zum Signifikanzniveau, dann ist der Test signifikant. Das Signifikanzniveau wurde auf 95 % festgelegt. Die Formel wurde dementsprechend in Excel übertragen und auf die verschiedenen Kategorien angewendet. Die identifizierten Ausreißer wurden in die Mittelwertberechnungen nicht mit einbezogen.

4 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Take-aways allgemein Die organischen klassischen Suchmaschinenergebnisse bleiben für deutsche Online-Shops mit 81,66 % der mit Abstand wichtigste Kanal für Besucher aus Google, gefolgt von AdWords mit 9,34 % (ohne Shopping) und Universal-Search-Ergebnissen mit 9,05 %. (siehe Seite 25) Take-aways SEO Die organische Sichtbarkeit spielt insbesondere für die -, - und -Shops eine überdurchschnittliche Rolle. Beim Bereich setzen die großen Shops deutlich weniger auf die organische Sichtbarkeit in Form der klassischen Suchergebnisse. Hier spielen AdWords und die Universal-Search- Ergebnisse insbesondere die Einblendungen der Bilder-Suche, eine überdurchschnittliche Rolle im Verhältnis zu anderen Branchen. (siehe Seite 18) Bei - und Auto-Zubehör- und -Shops spielen Google-Places- bzw. Maps-Einträge eine deutlich überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zu anderen Universal-Search-Ergebnissen. (siehe Seite 19) Die Sichtbarkeit der regionalen Ergebnisse scheint im Bereich am höchsten, was auch auf ein hohe Nachfrage in diesem Bereich schließen lässt. (siehe Seite 16). Manche Shops, insbesondere aus den Kategorien, und scheinen verstärkt durch Video-Ergebnisse in den Suchergebnissen auffindbar zu sein, bzw. Google blendet in diesen Bereichen gerne Video-Ergebnisse ein. (siehe Seite 15). -Shops besitzen im Schnitt die höchste organische Sichtbarkeit, gefolgt von den Shops für, und. (siehe Seite 11) -, -, - und -Shops besitzen die höchste Bilder-Sichtbarkeit. (siehe Seite 14) Tendenzen SEO (Vergleich 2013/2014) Im Vergleich zu 2013 konnten die klassischen organischen Suchergebnisse um gut 3 % im Verhältnis zu AdWords und Universal Search zulegen. Dabei muss berücksichtigt werden, dass die Präsenz der Shopping-Anzeigen offensichtlich im Vergleich der beiden Zeiträume zugenommen hat. Hier haben insbesondere die -, -, - und -Shops zugelegt. Durchweg haben fast alle Shops in der organischen Sichtbarkeit gewonnen. Nur die Shops für und haben leicht verloren. (siehe Seite 21) Die Präsenz der Universal-Search-Ergebnisse hat anteilig in Bezug auf die anderen Suchmaschinen-Traffic-Kanäle im Vergleich zu 2013 deutlich um gut 3% zugenommen. Das liegt in erster Linie an Ergebnissen aus Google Places bzw. Maps und Videos. Die Relevanz der Bilder-Suche ist im Verhältnis zu Video- und Google-Places-Ergebnissen leicht zurückgegangen. (siehe Seite 25) Die Präsenz von Universal-Search-Ergebnissen im Gesamten (Video, Places, Bilder) hat insbesondere für die Shops aus den Branchen,, und zugenommen. (siehe Seite 23)

5 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Take-aways Adwords/SEA Die Zahlen zur bezahlten Suche sind in diesem Jahr aufgrund der Einführung der Shopping-Kampagnen und der dazu fehlenden Daten dieses Jahr insbesondere was den Jahresvergleich angeht nur bedingt repräsentativ. Deswegen beschränken wir diese auf einige wenige Aussagen. Für die untersuchten Shops in den Bereichen,, und scheint die bezahlte Suche über Google AdWords im Vergleich zu SEO eine überdurchschnittliche Rolle zu spielen. Gerade bei den Shops für fällt dies auf. (siehe Seite 18) Tendenzen SEA (Vergleich 2013/2014) Die teilweise großen Rückgänge bei der Paid Visibility im Vergleich zu 2013 sind höchstwahrscheinlich auf eine intensivere Nutzung von bezahlten Google-Shopping-Kampagnen zurückzuführen bzw. dass Google die Präsenz der Shopping Ads in den letzten 12 Monaten erhöht hat. Diese Verluste fallen insbesondere bei den Shops für, und sehr hoch aus. (siehe Seite 21) Bei den untersuchten -, - und -Shops kann die deutlich gestiegene organische Sichtbarkeit zu einer deutlichen Reduzierung des AdWords-Budgets geführt haben. (siehe Seite 21) Die untersuchten -Shops scheinen eine Zweikanal-Strategie zu verfolgen. Trotz leicht gestiegener organischer Sichtbarkeit hat sich auch die Sichtbarkeit bei den bezahlten Anzeigen leicht erhöht. (siehe Seite 21) Take-aways Social Media Facebook ist für alle untersuchten Shops und Bereiche der Social-Media-Kanal Nummer eins. (siehe Seite 17) Twitter spielt bei den Shops für und im Vergleich noch eine relevante Rolle im Social-Media-Mix. (siehe Seite 17) Google+ spielt insbesondere für die Auto-Zubehör-, -, -, - und eine über durchschnittliche Rolle. (siehe Seite 17) Social-Media-Marketing spielt für die Shops aus den Bereichen, und eine überdurchschnittliche Rolle. (siehe Seite 13) Tendenzen Social Media (Vergleich 2013/2014) Im E-Commerce-Bereich scheint Google+ endgültig Twitter überholt zu haben, was schon in der Studie 2013 absehbar war. (siehe Seite 24) Fast alle Branchen haben ihre Aktivitäten über alle Socia-Media-Kanäle hinweg erhöht. Insbesondere die untersuchten Shops für, und stechen hervor.

6 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Hinweis für Blogger und Journalisten Alle Studien-Diagramme erhalten Sie hier als einzelnes.jpg zum Download: http://www.sem-deutschland.de/downloads/ecommerce-studie-2014/grafiken_studie_2014.zip

7 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Kurzprofil Searchmetrics Die Searchmetrics GmbH betreibt mit der Searchmetrics Suite TM eine innovative, interaktive Enterprise-SEO- Plattform für Unternehmen und Online-Agenturen und ist der Pionier und international führende Anbieter für Inbound-Marketing-Dienstleistungen. Searchmetrics bietet einen ganzheitlichen Beratungsansatz, der Unternehmen und Online-Agenturen dabei hilft, durch die Entwicklung und Umsetzung intelligenter Strategien langfristig erfolgreich zu sein und in der digitalen Welt zu bestehen. Mit der einzigartigen Softwarelösung der Searchmetrics Suite TM bekommen Kunden das perfekte Mittel an die Hand, um nicht nur individuelle Unternehmensziele etwa die Steigerung des eigenen ROI zu definieren, sondern diese mithilfe maßgeschneiderter Optionen, Handlungsempfehlungen und Prognosen auch zu erreichen. Die tiefgreifenden Analysen und Datenabfragen in den Bereichen SEO, Social, Content und Mobile schaffen eine solide Grundlage für künftige Cross-Channel-Kampagnen und die Entwicklung zielgerichteter Maßnahmen. Aufbauend auf bereits getätigten Aktivitäten hilft Searchmetrics, die eigene Sichtbarkeit noch besser zu gestalten, Fehler und Schwachstellen zu beheben und sich gegenüber potenziellen Mitbewerbern noch stärker abzugrenzen. Über individuell skalierbare Prognosen und Planspiele zur Traffic- und Umsatzentwicklung können Kunden genau aussteuern, wohin sie sich mit ihrer Online-Präsenz entwickeln wollen, entsprechende Maßnahmen ergreifen und ihre Performance regelmäßig mit ihren Voreinstellungen abgleichen. Die Kombination aus Individualität und Interaktivität bietet den Suite-Nutzern größtmögliche Flexibilität und Dynamik in der Erreichung ihrer Unternehmensziele. Searchmetrics betreibt Niederlassungen in Berlin, San Mateo, New York, London und Paris und vertreibt seine SaaS- Lösung über ein Netzwerk von Partnern und seinen Online-Shop. Das schnell wachsende Berliner Unternehmen, an dem die Verlagsgruppe Holtzbrinck und die renommierten Risikokapitalgesellschaften Neuhaus Partners und Iris Capital beteiligt sind, beschäftigt heute über 100 Mitarbeiter und blickt auf ein stetig wachsendes internationales Kundenportfolio. T-Online, ebay, Siemens und TUI sind nur einige namhafte Kunden, die bereits auf Searchmetrics setzen, um hervorragende Suchmaschinenrankings zu erzielen und optimale Marketing-Strategien für die digitale Welt umzusetzen. Searchmetrics GmbH Greifswalder Straße 212 10405 Berlin 030 322 95 35-0 info@searchmetrics.com www.searchmetrics.com

The Power for Success. SEO, Social and Content intelligence to boost your revenue! 1 2 3 Treiben Sie die Performance Ihres Online Business nachhaltig durch die Nutzung der führenden Enterprise SEO-Plattform Searchmetrics Suite TM voran, steigern Sie Ihren Umsatz signifikant und behalten Sie Ihre Wettbewerber jederzeit im Blick. Steigern Sie Umsatz und Marktanteil Maximieren Sie Ihren Unternehmenswert Werden Sie online langfristig erfolgreich Treffen Sie uns live auf der dmexco vom 10. - 11. September 2014 / Halle 8.1 / Stand-Nr. E-019. http://www.searchmetrics.com/de/the-power-for-success/

9 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Die untersuchten Online-Shops Bei der Auswahl der zu untersuchenden Online-Shops haben wir uns unter anderem auf die 100 umsatzstärksten Online-Shops laut dem ibusiness-poster Shopping-Portale und Online-Shops bezogen. Insgesamt wurden 177 deutsche Online-Shops untersucht. Untersuchte Shops nach Branche www.docmorris.de www.sanicare.de www.shop-apotheke.com www.medpex.de www.apodiscounter.de www.apotheke.de www.aponeo.de www.versandapo.de www.deutscheinternetapotheke.de www.shop.apotal.de www.juvalis.de www.mycare.de www.versandapotheke-allgaeu.de www.apo-rot.de www.zurrose.de www.easyapotheke.de www.aliva.de Auto & Motorrad-Zubehör www.atu.de www.tomtom.com www.kfzteile24.de www.reifendirekt.de www.polo-motorrad.de www.hein-gericke.de www.navisys.de www.duw-tuner.de www.rieger-tuning.de www.dtsshop.de www.jom.de www.louis.de www.buch.de www.buecher.de www.thalia.de www.ebook.de www.buy.norton.com www.kaspersky.com www.itunes.apple.com www.mindfactory.de www.lehmanns.de www.musicload.de www.beck-shop.de www.derclub.de www.bol.de www.zweitausendeins.de www.softwareload.de www.future-x.de www.buch24.de www.store.apple.com www.conrad.de www.thomann.de www.notebooksbilliger.de www.alternate.de www.dell.de www.redcoon.de www.telekom.de www.pearl.de www.cyberport.de www.haufe.de www.t-online-shop.de www.medion.com www.hoh.de www.computeruniverse.net www.hardwareversand.de www.hp.com www.druckerzubehoer.de www.comtech.de www.fernseher-guenstiger.de www.logitech.com www.reichelt.de www.promarkt.de www.bonprix.de www.hm.com www.heine.de www.esprit.de www.sportscheck.com www.c-and-a.com www.zalando.de www.brands4friends.de/ www.walbusch.de www.limango.de www.wenz.de www.goertz.de www.sheego.de www.soliver.de www.dress-for-less.com www.planet-sports.de www.frontlineshop.com www.emp.de www.mirapodo.de www.deichmann.com www.imwalking.de

10 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Untersuchte Shops nach Branche www.amazon.de www.baur.de www.otto.de www.neckermann.de www.weltbild.de www.karstadt.de www.klingel.de www.schwab.de www.lidl.de www.tchibo.de www.qvc.de www.westfalia.de www.globetrotter.de www.hse24.de www.bader.de www.plus.de www.real.de www.galeria-kaufhof.de www.mytoys.de www.baby-walz.de www.kidoh.de www.toysrus.de www.jako-o.de www.spielzeughit.de www.tausendkind.de www.walzkidzz.de www.happytoys.de www.roller.de www.ikea.com www.home24.de www.livingo.de www.woody-moebel.de www.moebel-akut.de www.moebel-ideal.de www.pharao24.de www.fashionforhome.de www.moebel-mahler.de www.moebel-turflon.de www.moebel-boss.de www.dewall-design.de www.avandeo.de www.megashop.brotz.de www.moebel-schulenburg.de www.viking.de www.staples.de www.office-discount.de www.mcbuero.de www.officio.de www.schaefer-shop.de www.kaiserkraft.de www.printus.de www.memo.de www.buero-netshop.de www.fsp-online.com www.buerotechnik-weber.de www.zooplus.de www.fressnapf.de www.zooroyal.de www.petshop.de www.mainzoo.de www.bitiba.de www.petsnature.de www.schecker.de www.medpets.de www.luxurydogs.de www.tiierisch.de www.baur.de www.bausep.de www.globus-baumarkt.de www.hagebau.de www.handwerker-versand.de www.hellweg.de www.hornbach.de www.obi.de www.svh24.de www.toom-baumarkt.de www.yves-rocher.de www.douglas.de www.beautynet.de www.kosmetik-joli.de www.basler-haarkosmetik.de www.zoeva-shop.de www.essenza-nobile.de www.maccosmetics.de www.kraeuterhaus.de www.ausliebezumduft.de www.naturpflege.de

11 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Organische Sichtbarkeit Auto- & Motorrad-Zubehör 7.572 34.850 7.095 2.756 9.239 29.821 86.312 35.640 34.034 20.689 10.070 11.143 SEO-Visibility Die SEO-Visibility zeigt die Sichtbarkeit der eingegebenen Domain in der organischen Suche. Sie setzt sich aus dem Suchvolumen und den Positionen der für diese Eingabe rankenden Keywords zusammen. Jede Position wird dabei individuell nach einem von Searchmetrics ermittelten Faktor gewichtet. Ebenso beeinflusst die SEO-Visibility die Tat sache, ob es sich bei den rankenden Keywords um Navigational- oder Informational-Keywords handelt. Was wird anhand der SEO-Visibility deutlich? Die SEO-Visibility zeigt den Trend und den historischen Verlauf der Sichtbarkeit einer Domain in Suchmaschinen auf. Der Index spiegelt wider, wie häufig die Eingabe in Suchergebnissen gesehen wird, und ist daher nicht mit realem Traffic einer Webseite zu vergleichen. Die SEO-Visibility bietet die Möglichkeit, unterschiedliche Domains hinsichtlich ihrer Performance in Suchmaschinen zu vergleichen. Durch die historische Betrachtung können sowohl Probleme als auch positive Entwicklungen historisch identifiziert werden. In diesem Bereich ist der Vergleich mit thematisch ähnlichen Seiten oder Wettbewerbern sinnvoll, da besonders in der Relation zum Wettbewerb Entwicklungen des Marktum feldes leicht identifizierbar sind.

12 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Bezahlte Sichtbarkeit Auto- & Motorrad-Zubehör 1.376 2.035 865 1.259 1.061 16.265 12.292 4.675 3.976 1.508 3.155 613 Paid Visibility Die Paid Visibility zeigt die Sichtbarkeit der eingegebenen Domain in der bezahlten Suche. Sie setzt sich aus dem Suchvolumen und den Anzeigen-Positionen der für diese Eingabe rankenden Keywords zusammen. Jede Position wird dabei individuell nach einem von Searchmetrics ermittelten Faktor gewichtet. Ebenso beeinflusst die Paid Visibility die Tatsache, ob es sich um eine Positionierung als HPA (High Performance Ad = Anzeige über den organischen Ergebnissen) oder PA (Performance Ad = Anzeige rechts neben den organischen Ergebnissen) handelt. Was wird anhand der Paid Visibility deutlich? Anhand der Paid Visibility kann man sich einen Überblick verschaffen, wie aktiv die eingegebene Domain im Bereich der Werbeschaltungen war. Große Sprünge lassen auf eine Veränderung des Budgets oder des Marktes schließen, ein Abfall der Sichtbarkeit kann allerdings neben einer Budgetkürzung auch eine Verschiebung auf eine sehr differenzierte Longtail-Strategie hinweisen. Im Vergleich zu relevanten Wettbewerbern lässt sich erkennen, wie sich das Marktumfeld entwickelt und ob es ungenutztes Potenzial im Bereich der bezahlten Anzeigen in Suchmaschinen gibt. Die Searchmetrics-Daten erfassen bei der Paid Visibility nicht die Anzeigen der Shopping Ads, sondern nur die klassischen Textanzeigen in der Google-Suche.

13 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Soziale Sichtbarkeit Auto- & Motorrad-Zubehör 174.539 224.652 617.055 16.459 445.757 631.778 12.313.295 1.229.898 1.981.000 259.290 157.827 50.146 Social Visibility Die Social Visibility zeigt, wie gut eine bestimmte Domain bei sozialen Netzwerken ankommt. Eingerechnet werden hier sowohl Bewertungen (z. B. Like-Button von Facebook) als auch das Teilen einer URL dieser Seite etwa über Twitter. Die unterschiedlichen Aktionen werden dabei, abhängig von ihrem Einfluss auf die Sichtbarkeit, unterschiedlich gewichtet. Was wird anhand der Social Visibility deutlich? Anhand der Kennzahl wird deutlich, wie sichtbar die eingegebene Domain/URL bei den sozialen Netzwerken ist bzw. war. Je höher die Zahl, desto größer ist die Popularität und Interaktion mit der Eingabe. Je höher die Zahl, umso größer ist die Reichweite. In diesem Bereich ist der Vergleich mit thematisch ähnlichen Seiten oder Wettbewerbern sinnvoll, da besonders in der Relation zum Wettbewerb die Ausschöpfung des Potenzials im Social-Bereich deutlich wird.

14 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Bilder-Sichtbarkeit Auto- & Motorrad-Zubehör 880 2.265 809 397 1.691 1.193 11.312 876 773 1.704 174 243 Bilder-Visibility Die Bilder-Visibility zeigt die Sichtbarkeit der eingegebenen Domain mit Bilder-Integrationen in der organischen Suche. Hiermit ist also nicht die Sichtbarkeit im Vertical Google Images gemeint, sondern die Sichtbarkeit in der Images-Box der normalen Suchergebnisse.

15 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Video-Sichtbarkeit Auto- & Motorrad-Zubehör 19 185 0 2 0 0 609 70 24 257 0 39 Video-Visibility Die Video-Visibility zeigt die Sichtbarkeit der eingegebenen Domain mit Video-Integrationen in der organischen Suche. Hiermit ist also nicht die Sichtbarkeit im Vertical Google Videos gemeint, sondern die Sichtbarkeit in der Video-Box der normalen Suchergebnisse.

16 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Regionale Sichtbarkeit Auto- & Motorrad-Zubehör 4 109 8 10 14 16 22 5 7 1 17 0 Maps-Visibility Die Places-Visibility zeigt die Sichtbarkeit der eingegebenen Domain mit Places- bzw. Maps-Integrationen in der organischen Suche. Hiermit ist also nicht die Sichtbarkeit im Vertical Google Maps gemeint, sondern die Sichtbarkeit in der Maps-Box der normalen Suchergebnisse.

17 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Verteilung nach Shop-Art Social-Media-Verteilung Twitter Google+ Facebook Sonstiges 0,77 % 14,76 % 84,41 % 0,07 % 0,89 % 16,86 % 82,21 % 0,04 % 8,59 % 10,21 % 81,12 % 0,08 % 7,00 % 18,30 % 74,41 % 0,28 % 4,99 % 20,30 % 74,18 % 0,52 % 4,60 % 2,01 % 93,33 % 0,05 % 4,52 % 24,03 % 71,34 % 0,11 % 0,69 % 14,40 % 84,73 % 0,17 % Auto- und Motorrad-Zubehör 1,66 % 24,59 % 73,66 % 0,08 % 13,83 % 20,29 % 65,39 % 0,49 % 2,58 % 8,71 % 88,28 % 0,43 % 6,70 % 8,42 % 84,00 % 0,88 % Die Social-Verteilung zeigt, woher die Nennungen in den sozialen Netzwerken kommen. Dies wird prozentual über die abgefragten Netzwerke angegeben und bezieht sich auf eine Woche. Sinnvoll ist eine möglichst ausgewogene Verteilung.

18 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Verteilung nach Shop-Art Verteilung SEM-Traffic Organisch Universal Search AdWords 84,02 % 7,89 % 8,09 % 83,87 % 4,55 % 11,58 % 95,53 % 3,12 % 1,35 % 84,49 % 12,27 % 3,24 % 77,54 % 15,23 % 7,23 % 81,85 % 10,52 % 7,63 % Auto- und Motorrad-Zubehör 89,19 % 2,40 % 8,41 % 86,04 % 2,83 % 11,13 % 86,87 % 3,30 % 9,83 % 46,85 % 31,25 % 21,90 % 84,00 % 12,17 % 3,83 % 78,98 % 3,12 % 17,90 %

19 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Verteilung nach Shop-Art Verteilung Universal-Search-Traffic Bilder Maps Video 95,51 % 4,46 % 0,03 % 85,57 % 13,02 % 0,91 % 90,04 % 0 % 9,96 % 88,76 % 0,83 % 10,41 % 99,60 % 0,40 % 0 % 99,45 % 0,55 % 0 % Auto- und Motorrad-Zubehör 96,01 % 0,72 % 3,27 % 93,78 % 1,69 % 4,52 % 77,50 % 20,19 % 2,32 % 89,18 % 6,28 % 4,55 % 82,03 % 14,24 % 3,73 % 99,48 % 0,09 % 0,43 %

20 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Verteilung SEM-Traffic 2014 gesamt SEM-Traffic Universal-Search-Traffic 81,60 % 9,05 % 9,34 % Organisch Universal Search AdWords 91,41 % 5,21 % 3,34 % Bilder Maps Video Die Searchmetrics-Daten erfassen bei dem Anteil des AdWords-Traffics nicht die Anzeigen der Shopping-Ads, sondern nur die klassischen Textanzeigen in der Google-Suche.

21 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Jahresvergleich 2013/2014 In den nachfolgenden Jahresvergleichen haben wir verschiedene SEO-, SEA- und Social-Media-Werte von 2013 mit denen aus 2014 verglichen. Darüber kann man Veränderungen bei den einzelnen Sichtbarkeiten und Traffic-Anteilen feststellen. Werte, die weniger von den Saisonalitäten abhängen, wie z. B. die SEO-Visibility, haben wir zu einem festen Zeitpunkt Mitte des jeweiligen Jahres ermittelt. Werte, die Monat für Monat aufgrund von Saisonalitäten starken Schwankungen ausgesetzt sind, wie z. B. die Paid Visibility, haben wir über einen längeren Zeitraum betrachtet und den Mittelwert gebildet. Eventuelle Verluste bei der Paid Visibility und dem AdWords-Traffic-Anteil verglichen mit 2013 können durch die im Zeitverlauf intensivere Nutzung der Shopping-Kampagnen begründet sein, da die Searchmetrics-Daten den Anteil des AdWords-Traffics bzw. Paid Visibility nicht die Anzeigen der Shopping Ads, sondern nur die klassischen Textanzeigen in der Google-Suche beinhalten. Bezahlte Sichtbarkeit (Paid Visibility) 2013 2014 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 Organische Sichtbarkeit (SEO-Visibility) 90.000 80.000 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 Auto- & Motorrad-Zubehör 8.657 11.143 9.306 10.070 11.480 20.689 29.508 34.034 34.896 35.640 89.364 86.312 25.524 29.821 9.084 9.239 2.379 2.756 5.941 7.095 22.833 34.850 7.983 7.572 1.918 613 3.856 3.156 6.435 1.509 9.944 3.976 7.240 4.676 26.111 12.292 15.683 16.265 2.001 1.062 2.593 1.259 1.919 865 5.187 2.036 1.929 1.377

22 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Jahresvergleich 2013/2014 2013 2014 Organischer Traffic-Anteil 120 % 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 0 Universal Search Traffic-Anteil 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % 1,54% 4,11% 4,84% 2,17% 2,30% 1,79% 3,54% 9,58% 19,58% 7,62% 8,38% 4,15% 86,52% 80,97% 75,44% 86,01% 82,50% 78,04% 67,26% 78,52% 52,27% 80,19% 80,10% 80,15% AdWords Traffic-Anteil 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % Auto- & Motorrad-Zubehör 11,94% 1,35% 14,92% 9,83% 19,72% 3,24% 11,82% 8,41% 15,20% 11,13% 20,16% 11,58% 29,20% 8,09% 11,90% 7,23% 28,16% 21,90% 12,19% 7,63% 11,51% 3,83% 15,70% 17,90% 3,12% 3,30% 12,27% 2,40% 2,83% 4,55% 7,89% 15,23% 31,25% 10,52% 12,17% 3,12% 95,53% 86,87% 84,49% 89,19% 86,04% 83,87% 84,02% 77,54% 46,85% 81,85% 84,00% 79,98%

23 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Jahresvergleich 2013/2014 2013 2014 Bilder Traffic-Anteil 120 % 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 0 Maps/Video Traffic-Anteil 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % Auto- & Motorrad-Zubehör 19,10% 11,04% 0,41% 22,50% 2,13% 18,07% 0,92% 10,32% 5,78% 9,44% 4,44% 15,77% 8,08% 4,49% 0,33% 0,43% 0,00% 10,82% 0,00% 0,35% 1,24% 17,97% 0,00% 0,52% 80,90% 88,96% 99,59% 77,50% 97,87% 81,93% 99,08% 89,68% 94,22% 90,56% 95,56% 84,23% 91,92% 95,51% 99,67% 99,57% 100,00% 89,18% 100,00% 99,65% 98,76% 82,03% 100,00% 99,48%

24 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Jahresvergleich 2013/2014 2013 2014 Anzahl Twitter-Beiträge 8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 Anzahl Google+-Beiträge 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 Auto- & Motorrad-Zubehör 125 1.115 349 25.273 728 25.497 6.456 101.964 1.225 50.380 6.700 111.520 232 10.327 402 4.352 39 296 92 2.113 501 4.662 263 2.132 168 269 1.012 1.443 1.419 2.860 4.469 7.434 826 1.680 828 2.114 251 538 315 744 67 103 407 776 237 302 708 979

25 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Jahresvergleich 2013/2014 2013 2014 Organic Traffic-Anteil gesamt Universal Search Traffic-Anteil gesamt 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 77,17% 81,66% 10 % 9 % 8 % 7 % 6 % 5 % 4 % 3 % 2 % 1 % 0 % 5,81% 9,03% AdWords Traffic-Anteil gesamt Bilder Traffic-Anteil gesamt 18 % 16 % 14 % 12 % 10 % 8 % 6 % 4 % 2 % 0 % 17,01% 9,30% 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 95,99% 92,07% Maps/Video Traffic-Anteil gesamt 9 % 8 % 7 % 6 % 5 % 4 % 3 % 2 % 1 % 0 % 4,01% 7,87%

26 SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014 Jahresvergleich 2013/2014 2013 2014 Twitter-Beiträge gesamt Google+-Beiträge gesamt 1.800 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 892 1.606 401 28.303