Elektrnische Persnalakte aus der Clud DYNAMISCHE IT-INFRASTRUKTUREN IM UTILITYUMFELD EFFEKTIV PLANEN UND UMSETZTEN Wlfgang Will Leiter Shared Service Stadtwerke Cttbus GmbH Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen IHK Cttbus
0 Inhalt 1. Unternehmensdarstellung 2. Aktuelle IT-Landschaft 3. IT-Strategie (Ist - Sll) 4. neues Thema "Clud" erflgreich umgesetzt 5. Lizenz vs. SaaS 6. Prjekt "Persnalakte 7. Fazit 8. Aktuelle Prjekte Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 2
01 Unternehmensdarstellung Die Stadtwerke Cttbus Kernbereiche und Beteiligungen Stadtwerke Cttbus GmbH (Obergesellschaft) 74,9 % DKB Prges GmbH 25,1 % Stadt Cttbus 100 % Elektrenergieversrgung Cttbus GmbH (Netzmanagement Strm, Gas, Wärme) 63 % Gas-Versrgungsbetriebe Cttbus GmbH 37% SpreeGas GmbH Cttbus 100% HKW Heizkraftwerksgesellschaft Cttbus mbh Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 3
01 Unternehmensdarstellung abgerechnete Zähler Stadtwerke Cttbus GmbH Fernwärme Gas-Versrgungsbetriebe Cttbus GmbH Elektrenergieversrgung Cttbus GmbH Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 4
01 Unternehmensdarstellung Aktuelle Herausfrderungen Senkung der Ksten bei teilweise geringeren Erlösen Kundenwachstum im regulierten Wettbewerb Steigende Investitinen in IT Marktrientierte Anpassung vn Leistungen und Geschäftsprzessen Bestmögliche Ausrichtung und Vrbereitung auf weitere gesetzliche und fachliche Anfrderungen wesentlicher strategischer Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 5
01 Unternehmensdarstellung Stadtwerke Cttbus Stabsstellen GVC Shared Service Vertrieb Kaufm. Service Zentrale Dienste Netzgesellschaft HKWG Zähler/Ablesung EDM Abrechnung Frderungsmngt. IT Vertriebssteuerung Prtflimanagement Geschäftskunden Privatkunden Einkauf Rechnungswesen Finanzen Cntrlling Persnal Infrastruktur-Services Recht Eigene Gesellschaften Technischer Service - juristisch verselbständigt Arbeitsvrbereitung Planung/Bau Netzführung Betrieb Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 6
02 Aktuelle IT-Landschaft Übersicht zur IT-Architektur rund um das SIV-System kvasy : CRM EDM Input/Output-Management Anbindung Finanzbuchhaltung Kundenprtal-Anbindung Business Intelligence EDI-Subsystem / Middleware für Marktkmmunikatin Archivsystem Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 7
02 Aktuelle IT-Landschaft Hchverfügbarkeit mittels Oracle Data Guard mit Oracle-DB 11.2.g 64bit Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 8
02 Aktuelle IT-Landschaft Systeme (Ausschnitt) kvasy Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 9
02 Aktuelle IT-Landschaft Netzmandant (srv0062 & srv0063) Mdell: IBM System x3650 M2 CPU-Mdell: 2 x Xen QuadCre 2,93 GHz Arbeitsspeicher: 96 GB Interne Festplatten: 4 x 146 GB Betriebssystem: RedHat Linux 5.8 Strage V7000_1 (Vertrieb-Prduktiv & Netz-Test & Netz-Standby) Mdell: IBM Strwize V7000 Anzahl Expansin: 4 Anzahl Platten: 24 x 450 GB, 10 k 72 x 900 GB, 10 k RAID-Level: 5 QNAP 1 & 2 (Backup: Vertrieb-Prduktiv & Vertrieb-Standby) Mdell: QNAP TS 639 Pr CPU-Mdell: Intel 1,6 GHz Arbeitsspeicher: 1 GB Interne Platten: 6 x 1 TB (SATA) RAID-Level: 6 Vertriebsmandant (srv0050 & srv0051) Mdell: IBM System x3650 CPU-Mdell: Xen QuadCre 3,33 GHz Arbeitsspeicher: 40 GB Interne Festplatten: 2 x 73 GB Betriebssystem: RedHat Linux 5.8 Strage V7000_2 (Netz-Prduktiv & Vertrieb-Test & Vertrieb-Standby) Mdell: IBM Strwize V7000 Anzahl Expansin: 4 Anzahl Platten: 96 x 900 GB, 10 k RAID-Level: 5 QNAP 3 & 4 (Backup: Netz-Prduktiv & Netz-Standby) Mdell: QNAP TS 809 U CPU-Mdell: Intel Cre2Du 2,8 GHz Arbeitsspeicher: 2 GB Interne Platten: 68x 1 TB (SATA) RAID-Level: 6 QNAP 6 (Archiv: EDIFACT-Nachrichten_Netz) Mdell: QNAP TS 809 U CPU-Mdell: Intel Cre2Du 2,8 GHz Arbeitsspeicher: 2 GB Interne Platten: 8 x 1 TB (SATA) RAID-Level: 6 QNAP 7 (Archiv: EDIFACT-Nachrichten_Vertrieb) Mdell: QNAP TS 869 URP CPU-Mdell: Intel Dual Cre 2,13 GHz Arbeitsspeicher: 2 GB Interne Platten: 8 x 1 TB (SATA) RAID-Level: 6 Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 10
02 Aktuelle IT-Landschaft Systeme (Ausschnitt) Citrix-Prtal Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 11
02 Aktuelle IT-Landschaft Systeme (Ausschnitt) Onlineservice Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 12
02 Aktuelle IT-Landschaft Systeme (Ausschnitt) SQL-Landschaft Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 13
03 IT-Strategie (Ist - Sll) Shared Service als Dienstleister für ext. und int. Auftraggeber Orientierung an den aktuellen Herausfrderungen insbesndere den sich dynamisch ändernden gesetzl. Anfrderungen, den Anfrderungen an die Effizienz und Geschwindigkeit, mit der mderne ECM-Technlgien zur Verfügung stehen müssen. Fkussierung auf die Hauptprzesse im Unternehmen Abslute Kstentransparenz Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 14
03 IT-Strategie (Ist - Sll) Shared Service als Dienstleister für ext. und int. Auftraggeber IST hetergene Serverlandschaft vrrangig IBM Stragesysteme unterschiedlicher Ausprägung zentraler RZ-Standrt Kernanwendungen ausschließlich im eigenen Haus SOLL Knslidierung Serverlandschaft für Hauptprzesse mittels Virtualisierung, Skalierungsmöglichkeiten der Hauptsysteme zeitabhängig SVC für gesamte Strageinfrastruktur Verteilte RZ-Standrte (Verbesserung Hchverfügbarkeit) aber, Nutzung dedizierter Services für Spezialanwendungen swie ksten- und zeitintensiver Anwendungen mittels SaaS Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 15
04 neues Thema "Clud" erflgreich umgesetzt Was beschäftigt die IT? Die 5 wichtigsten Fragen, die sich IT-Leiter stellen: 1. Wie wird die IT in der Zukunft aussehen? 2. Wie gehe ich mit den steigenden Erwartungen meiner Kunden um? 3. Was heißt Clud Cmputing wirklich und ist es für mein Geschäft sicher genug? 4. Wie erreiche ich Business- und IT-Alignment und bekmme einen höheren ROI? 5. Wie wähle ich den richtigen Partner in dieser kmplexen IT-Umgebung? Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 16
04 neues Thema "Clud" erflgreich umgesetzt Gründe für die Einführung einer elektrnischen Persnalakte Przessptimierung Verteilte Organisatinen / Shared Service Center Platzgründe Einsichtnahmen vn anderen Persnen, Führungskräften, Justiziare Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 17
05 Lizenz vs. SaaS Vrteile einer elektrnischen Aktenhaltung in der Clud Ksten Mieten statt kaufen Invest- zu Betriebsksten Zeitgewinn Dienstleister übernimmt Aufgaben (Pflege, Datensicherung, etc.) Keine Installatin ntwendig Es kann sfrt gestartet werden Ortsunabhängiger Zugriff Aktualität Sftware stets aktuell Mdernste Technik Sicherheit Hhe Ausfallsicherheit und Zuverlässigkeit Mbilität Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 18
06 Prjekt "Persnalakte frcnt factry FX Persnalakte - Einstieg Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 19
06 Prjekt "Persnalakte frcnt factry FX Persnalakte - Aktensicht Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 20
06 Prjekt "Persnalakte frcnt factry FX Persnalakte - Dkumentenansicht Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 21
06 Prjekt "Persnalakte Vrteile einer elektrnischen Aktenhaltung Ablösung der Papierablage Schnelle Anlage vn Akten Kurze Bereitstellungszeiten Selektiver Zugriff Nutzung vn Fristen- und Terminkntrlle Dezentraler Zugriff vn verschiedenen Standrten etc. Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 22
06 Prjekt "Persnalakte Datenschutz zusammengefasst... Gesetzgebung / Datenschutz gibt vr, was zulässig, geeignet und angemessen ist Es geht um Transparenz Vllständigkeit Richtigkeit Vertraulichkeit Zulässigkeit und ausserdem Es besteht das Gebt der Datenvermeidung und Datensparsamkeit (BDSG) Der Zugriff erflgt über eine penible Regelung der Zugriffsrechte Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 23
06 Prjekt "Persnalakte Zusammenfassung Nutzensaspekte/ USP`s Verbesserte Entscheidungsgrundlage durch vllständige, transparente Persnalakte Verbesserung der Servicequalität (nline Auskunft, schnellere Durchlaufzeiten für Persnalvrgänge) Beitrag zur Przessptimierung und Steigerung der Effizienz in der Persnalabteilung Risikminimierung durch autmatische Fristenüberwachung mit integrierter Vrgangssteuerung (Wrkflwsystem) Detailliertes Berechtigungsknzept swie differenziertes Zugriffsschutz (durch Zugriffs- und Berechtigungsprfile) Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 24
07 Fazit Bedeutet für das Unternehmen Einstieg in SaaS Psitives Feedback aller Beteiligten zu Umfang, Service und Handling der Anwendung Eine Empfehlung des angebtenen Szenaris kann hne Einschränkungen ausgesprchen werden Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 25
08 Aktuelle Prjekte Eingangsrechnungsbearbeitung (kvasy DMS) kvasy clud services cmpliance archive clud: Durch die Wrkflwkmpnente des kvasy - DMS lassen sich vm Psteingang bis zur Buchung der Rechnung zwölf Przessschritte kmplett einsparen. Damit ergeben sich bei einer Amrtisatinsdauer vn nur 1,65 Jahren eine durchschnittliche Zeiteinsparung vn 85 % swie Kstensenkungen um 70 %. Hinzu kmmt die autmatische Archivierung aller Ausgangsrechnungen, die revisinssichere Speicherung aller eingehenden und ausgehenden Mails im Rahmen der Marktkmmunikatin und wenn gewünscht die vllständige Verschlagwrtung aller Office-Dkumente. Clud Cmputing Praktische Anwendungen für Unternehmen www.stadtwerke-cttbus.de 26
VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! Karl-Liebknecht-Str. 130 03046 Cttbus Fn 0355 351-0 Fax 0355 351-111 inf@stadtwerke-cttbus.de Will, Wlfgang Leiter Shared Service Fn 0355 351-118 Fax 0355 351-299 wlfgang.will@stadtwerke-cttbus.de