ONLINE Dokumentation zu Moeller Internet Sales Applikation Übersicht Willkommen im Moeller eshop. Bitte geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie zuvor bekommen haben (falls Sie Passwort und / oder Benutzernamen vergessen haben, kontaktieren Sie Ihren Moeller Kundenbetreuer oder den Moeller Innendienst). Wenn Sie sich das erste Mal anmelden, werden Sie aufgefordert, das Passwort zu ändern. Das neu gewählte Passwort sollte aus 6 8 Zeichen (Zahlen und Buchstaben) bestehen. Je nach Zugriffsrechten, die vertraglich vereinbart wurden, bietet Ihnen der eshop folgende Möglichkeiten: Preise und Verfügbarkeit der Artikel in unserem Lager Geben Sie eine Bestellung ein und verfolgen Sie deren Abwicklung Überprüfen Sie den Status Ihrer Rechnung Behalten Sie den Überblick über Ihre Kreditlimite Bitte kontaktieren Sie Ihren Verkaufsberater oder den Moeller Innendienst, wenn Sie Ihre Berechtigungen zum Moeller eshop verändern oder anpassen wollen. 1
So finden Sie sich zurecht Um auf die Willkommens-Seite zurück zu kommen, können Sie zu jedem Zeitpunkt auf das Moeller-Logo im grünen Balken klicken (am oberen Bildschirmrand). Bitte verwenden Sie nicht den Zurück-Button Ihres Browsers (die Vorwärts- und Rückwärtsfunktionen des Browser funktionieren innerhalb des eshop nicht). Auf der rechten Seite finden Sie Ihre Benutzerdaten (Firmenname, Kundennummer und den Benutzernamen, mit dem Sie sich angemeldet haben. Der nächste grüne Balken enthält folgende Navigations-Buttons: Einkaufskorb - öffnet einen neuen Bestellvorgang Meine Daten zeigt Firmenadresse und Kontaktdaten Kreditinformationen zeigt die mit Moeller vereinbarten Konditionen Kontakt und Hilfe eine Möglichkeit Fragen im Zusammenhang mit dem eshop zu stellen Abmelden klicken Sie hier, um sich vom Shop abzumelden Der restliche Bildschirm ist in drei Teile aufgeteilt. Auf der linken Seite sind drei Register, die Ihnen erlauben nach Dokumenten (Bestellungen, Rechnungen usw.) und Produkten zu suchen. Oder Sie klicken, Sie sich durch unseren Katalog. Im mittleren Fenster sehen Sie jeweils die Details der aufgerufenen Transaktion. Zusätzlich können Sie auch dort auswählen, womit Sie weiter fahren möchten. 2
Benutzer des Internet Explorers haben zudem ein Menü (Gehe zu ) welches das schnelle Springen zwischen den Registern Katalog, Produkte und Einkaufskorb und den kürzlich aufgerufenen Transaktionen erlaubt. Der rechte Bildschirminhalt zeigt eine Auflistung der kürzlich bearbeiteten Dokumente, auf die schnell zurückgreifen können. Der eshop hat drei Hauptanwendungen Der Produktkatalog worin Preise und Verfügbarkeit ersichtlich sind und wo Sie auch eine Bestellung absetzen können. Der Einkaufskorb, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Bestellungen zu simulieren oder Vorlagen zu kreieren und abzuspeichern, ohne eine Bestellung auszulösen. Selbstverständlich können Sie die abgespeicherten Vorlagen auch in echte Bestellungen umwandeln und den Einkaufskorb dazu verwenden, eine Bestellung abzusetzen. Die Suche erlaubt Ihnen Einsicht in bereits getätigte Bestellungen, Vorlagen, Bestellpositionen, Kreditinformationen, Lieferscheine und Rechnungen. Einkaufskorb Um zum Einkaufskorb zu gelangen, wählen Sie, oben rechts Neue Bestellung (neuer Vorgang) und klicken ob. Ein leerer Einkaufskorb erscheint im Hauptfenster Geben Sie Ihre Bestellnummer ein. Wenn Sie dieses Fenster leer lassen, wird das System jedes Mal eine neue, einmalige Nummer anlegen, die in folgendem Format erscheint: 'ISA-YYYY-MM- DD HH:MM:MM' Wählen Sie die Lieferadresse aus (die volle Übersicht erhalten Sie, wenn sie rechts neben dem Feld auf das erste Icon klicken (Couvert mit Lupe). Um eine neue Lieferadresse anzulegen klicken Sie bitte auf das zweite Icon (Couvert mit Bleistift). Falls Sie eine neue, permanente Lieferadresse wünschen, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Moeller Kundenbetreuer oder den Moeller Innendienst in Verbindung. Wählen Sie die gewünschte Versandart aus. Wählen Sie das gewünschte Lieferdatum aus. Danach folgen die Felder, in die Sie Ihre Bestellung eingeben können. Egal ob Sie mit unseren Artikelnummern bestellen oder ein Produkt aus dem Katalog auswählen, mit einem Klick auf den Einkaufskorb in der oberen grünen Navigationsleiste, kehren Sie jederzeit zu Ihrer Bestellung zurück. Auf diese Weise können Sie Artikel in Ihren Einkaufskorb legen: 3
Sie geben die Artikelnummer und die gewünschte Menge direkt in die dafür vorgesehenen Felder ein. Um der Bestellung schnell zusätzlich Felder anzuhängen, können Sie am unteren Rand des Bestellfensters das Auswahlfenster 5 Positionen aufklappen und die zusätzlichen Positionen anwählen. Ansonsten erhalten Sie nach jedem Klick auf die Enter-Taste eine zusätzliche Reihe. Produktsuche Suchen Sie ein Produkt mit Hilfe des Reiters Produkte und fügen Sie sie Ihrem Einkaufskorb hinzu. Im oberen Feld haben Sie die Möglichkeit mit der Artikelnummer oder der Typenbezeichnung zu suchen. Falls Ihnen nicht die ganze Bezeichnung bekannt ist, setzen Sie einen * als Platzhalter ein und klicken auf OK. Klicken Sie auf den Einkaufswagen neben dem ausgewählten Produkt, um den Artikel in Ihren Warenkorb zu legen. Artikel aus dem Katalog auswählen. Klicken Sie sich durch die Struktur des Katalogs und wählen Sie die gewünschte Obergruppe. Sobald Sie auf die dazu gehörenden Komponenten klicken erhalten Sie im mittleren Fenster eine Auswahl. Wählen Sie dort die gewünschte Menge und klicken Sie auf den Einkaufswagen um den Artikel Ihrer Bestellung hinzuzufügen. 4
Datei importieren. Sie können eine früher erfasste und gespeicherte Bestellung jederzeit wieder aufrufen. Wenn Sie auf Hochladen klicken erscheint eine Dialogbox, die Ihnen erlaubt, die Datei bzw. die Bestellung auf Ihrem System zu suchen und in den Einkaufskorb zu laden. In dieser Datei müssen die Artikelnummer und die bestellte Menge zwingend vorhanden sein. Idealerweise durch ein Komma getrennt und im CSV - Format. Wenn Sie die Datei importiert haben, können Sie die Daten über Ihren Einkaufskorb Ihren Wünschen anpassen. Wählen Sie den Ordner, wo Sie die Bestellvorlage abgespeichert haben Wenn Sie immer ähnliche Bestellungen absetzen, können Sie Ihren Einkaufskorb als Bestellvorlage abspeichern. Artikel löschen oder hinzufügen Um einen Artikel aus dem Einkaufskorb zu entfernen, brauchen Sie nur die Löschen - Box am Ende der Bestellzeile anzuhaken und danach auf die Schaltfläche Aktualisieren zu klicken. Falls Sie sich entscheiden, gar nichts zu bestellen klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen und die Bestellung wird abgebrochen. Bestellung platzieren Wenn Sie Ihren Einkaufskorb mit den gewünschten Artikeln bestückt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche zur Bestellung. Sie können nun die bestellten Artikel, die Anzahl, die Preise und die voraussichtlichen Liefertermine sehen. Falls Sie jetzt noch etwas ändern oder hinzufügen wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche weiter einkaufen um zu Ihrem Einkaufskorb zurück zu kehren. Wenn Sie die Bestellung nicht mehr ändern möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Bestellen Danach sehen Sie eine Bestellbestätigung. Falls Sie sich diese ausdrucken wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken. Wenn Sie die Bestätigung als CSV speichern wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche als CSV sichern. Sie erhalten eine E-mail Bestellbestätigung. Gespeicherte Dokumente werden danach auf der rechten Seite unter History zu sehen sein. 5
An- und Abmelden Passwort ändern Abmelden Passwort ändern Wenn Sie sich das erste Mal im eshop anmelden, werden Sie gebeten, Ihr Passwort zu ändern. Das Passwort muss aus 6 8 alpha-numerischen Zeichen bestehen. Zudem kann das Passwort jederzeit mit der Schaltfläche Passwort ändern auf der Anmeldeseite des eshops geändert werden. (Falls Sie Ihr erhaltenes Passwort für den Ersteinstieg vergessen oder verloren haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Moeller Kundenbetreuer oder den Moeller Innendienst.) Nach der Passworteingabe auf Passwort speichern oder auf Abbrechen klicken, wenn Sie das Passwort nicht speichern wollen. Abmelden Wenn Sie alle Infos, die Sie benötigten erhalten und Ihre Bestellung abgesetzt haben und den eshop verlassen wollen, loggen Sie mit der Schaltfläche Abmelden oben rechts im Navigationsbalken aus. Bitte beachten Sie, dass Sie nach 30 Minuten automatisch vom System abgemeldet werden, wenn Sie den eshop in dieser Zeit nicht nutzen und dadurch ein erneutes Anmelden nötig wird. 6
Katalog Katalog Suchen In den Einkaufskorb legen Verfügbarkeitsprüfung Katalog Um sich den Katalog anzusehen, klicken Sie auf den Reiter Katalog auf der linken Seite des Fensters. Sie sehen nun die Struktur und die einzelnen Kapitel des Produktkataloges. Das Plus-Zeichen neben den Einträgen klappt die unteren Verzeichnisse auf. Die Artikel der jeweiligen Untergruppe werden dann auf dem Hauptbildschirm angezeigt. Suche Um nach etwas Speziellen zu suchen klicken Sie auf erweiterte Suche auf der Seite des Reiters Katalog. 7
Tippen Sie die Artikelnummer oder die Typenbezeichnung in die dazugehörige Zeile (ein * kann als Platzhalter verwendet werden. Klicken Sie auf die Schalfläche Suchen und Ihnen wird im Hauptbildschirm eine Auswahl der Artikel angezeigt, die Ihren Suchkriterien entsprechen. In den Einkaufskorb legen Sie können die gewünschten Artikel in den Einkaufskorb legen, in dem Sie die Menge eingeben und dann auf den Einkaufskorb klicken. Oder Sie geben bei allen Artikeln, die Sie bestellen möchten eine Anzahl ein und klicken am Ende der Bestellung auf die Schaltfläche In den Einkaufskorb und alle Artikel, die keine 0 in der Menge haben, werden in Ihren Einkaufskorb gelegt. Verfügbarkeitsprüfung Um die Verfügbarkeit eines Artikels von unserem Lager zu prüfen, geben Sie die Artikelnummer und die Menge des gewünschten Artikels ein und klicken Sie auf prüfen. 8
In der folgenden Anzeige ist der Preis, und ob die erforderliche Menge im Lager verfügbar ist, ersichtlich. Sie können die Menge revidieren oder Sie überprüfen eine andere Wunschmenge oder Wunschartikel indem Sie erneut auf prüfen klicken. Unter Technische Informationen können Sie die Artikelspezifikation einsehen, speichern oder ausdrucken. Achtung: Nicht alle Artikel haben die Verfügbarkeitskontrolle. Sie können eine Verfügbarkeitsprüfung nur vom Katalog oder von der Produktschnellsuche starten. Einkaufskorb Produkte hinzufügen Produkte entfernen Einkaufskorb mit einer Vorlage Einkaufskorb übernehmen Bestellvorlagen 9
Produkte hinzufügen Es gibt vier Möglichkeiten, Artikel in Ihren Einkaufskorb zu legen 1. Von einer Bestellvorlage 2. Manuell 3. Aus dem Katalog 4. Aus der Produktsuche 1. Produkte aus einer externen Datei Sie können eine früher erfasste und gespeicherte Bestellung jederzeit wieder aufrufen. Wenn Sie auf Hochladen klicken erscheint eine Dialogbox, die Ihnen erlaubt, die Datei auszuwählen, die Ihrer Bestellung entspricht. In dieser Datei müssen die Artikelnummer und die bestellte Menge zwingend vorhanden sein. Idealerweise durch ein Komma getrennt und im CSV - Format. Wenn Sie die Datei importiert haben, können Sie die Daten über Ihren Einkaufskorb Ihren Wünschen anpassen. 2. Produkte manuell hinzufügen Wenn Sie bereits im Einkaufskorb sind, brauchen Sie nur noch den Artikel und die Menge einzugeben. Falls Sie Artikel oder Menge während des Bestellvorgangs ändern, am Schluss noch kurz auf die Schaltfläche Aktualisieren klicken. Um zusätzliche Felder am Ende der Bestellung anzuhängen, klicken Sie am Ende der Bestellung auf die Schaltfläche Mehr Artikel. 3. Produkte vom Katalog auswählen Geben Sie die Anzahl der zur Auswahl stehenden Artikel ein und klicken Sie auf den Einkaufwagen am Ende der Bestellzeile, um den Artikel Ihrer Bestellung hinzufügen. Oder klicken Sie auf die Schaltfläche In den Einkaufskorb um alle ausgewählten Artikel in den Korb zu legen. 4. Produkte aus der Produktsuche in den Korb legen Klicken Sie auf den Reiter Produkte. Wählen Sie aus den beiden Zeilen ob Sie mit der Artikelnummer oder der Typenbezeichnung suchen wollen. (Als Platzhalter kann der * verwendet werden) und danach auf OK klicken. 10
Auch hier kann bei den aufgerufenen Artikeln, die im Hauptbildschirm erscheinen, zur Bestellung auf den Einkaufskorb am Ende der Zeile geklickt werden. Produkte entfernen Wenn Sie vor dem Absenden der Bestellung ein Produkt entfernen möchten, brauchen Sie nur das Feld Löschen neben dem des Einkaufswagens anzuhaken. 11
Nachdem Sie alle Produkte, die Sie entfernen möchten, angehakt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren am Ende der Bestellung. Warenkorb an Hand einer Vorlage erstellen Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht schon eine Bestellung angefangen haben. (Klicken Sie ansonsten auf die Schaltfläche Abbrechen). Wählen Sie aus dem Auswahlfenster Bestellung mit Vorlage anlegen. Jetzt erscheint eine Liste mit all Ihren angelegten Vorlagen. Klicken Sie auf die Nummer der von Ihnen gewünschten Vorlage. 12
Sie werden dann zu einem neuen Einkaufskorb gelangen, der bereits all die Produkte Ihrer Vorlage enthält. Geben Sie jetzt noch die gewünschte Bestellnummer ein, prüfen Sie die Lieferadresse und das Lieferdatum. Danach können Sie die vorhandenen Artikel oder die Menge ändern oder löschen oder weitere Produkte hinzufügen. Beachten sie, dass Sie am Ende die Schalfläche Aktualisieren klicken müssen, um die Änderungen zu übernehmen. Einkaufskorb übernehmen Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist klicken Sie auf die Schaltfläche Bestellen um danach die bestellten Artikel, die Menge, Lieferdatum und die Preise zu prüfen. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch etwas ändern wollen klicken Sie auf die Schaltfläche weiter einkaufen um zum Einkaufskorb zurück zu kommen. Wenn alles wie gewünscht ist und Sie die Bestellung speichern und absetzen möchten klicken Sie auf die Schalfläche Bestellen. Sie werden nun gefragt, ob Sie die Bestellung wirklich absetzen wollen, bestätigen Sie mit OK und die Bestellung wird weiter verarbeitet. Bestellvorlagen Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Bestellvorlage anzulegen legen Sie mit einem Einkaufskorb eine Bestellvorlage an legen Sie einen Einkaufskorb als Bestellung an und speichern Sie ihn als Vorlage ab Einkaufskorb als Bestellvorlage anlegen Wählen Sie Vorlage anlegen aus dem Drop down Menu. 13
Der Einkaufskorb wird für eine Vorlage geöffnet. Nun können Sie auf verschiedene Arten Artikel in den Korb legen Indem Sie die direkt die Artikelnummer und die Menge eingeben Aus dem Katalog Aus der Produktsuche Aus einer externen Datei 14
Genauso, wie Sie die Produkte und die Menge bestimmen können, steht es Ihnen frei, eine Lieferadresse einzugeben oder auszuwählen. Entspricht die Vorlage Ihren Vorstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche speichern Sie werden gefragt, ob Sie die Vorlage speichern wollen. Wenn ja, klicken Sie auf OK. Ist die Vorlage einmal gespeichert, erhält sie eine eigene Nummer, wird in der Bestellhistory angezeigt und kann jederzeit wieder aufgerufen werden. Bestellvorlage Einkaufskorb als Bestellvorlage anlegen Einkaufskorb als Bestellvorlage anlegen Wählen Sie Vorlage anlegen aus dem Drop down Menu. Der Einkaufskorb wird für eine Vorlage geöffnet. Nun können Sie auf verschiedene Arten Artikel in den Korb legen Indem Sie die direkt die Artikelnummer und die Menge eingeben 15
Aus dem Katalog Aus der Produktsuche Aus einer externen Datei 16
Genauso, wie Sie die Produkte und die Menge bestimmen können, steht es Ihnen frei, eine Lieferadresse einzugeben oder auszuwählen. speichern Entspricht die Vorlage Ihren Vorstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzerdaten Kontakt Benutzerkonto Kontakt Klicken Sie im oberen Navigationsbalken auf Meine Daten Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Ihre Firmendaten, Adresse, E-mail und Telefonnummer ersichtlich ist. Falls diese Angaben aktualisiert werden müssen oder unvollständig sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Moeller Kundenbetreuer oder den Moeller Innendienst. Benutzerkonto Klicken Sie im Navigationsbalken auf Benutzerkonto 17
Wenn Sie die nötigen Berechtigungen für den Zugriff haben, öffnet sich jetzt ein Fenster, in dem Sie Ihre Kreditlimite einsehen können. Falls Sie diese Berechtigung nicht haben, aber benötigen, kontaktieren Sie bitte Ihren Moeller Kundenbetreuer oder den Moeller Innendienst. Produkte der Schnellsuche Um zur Schnellsuche zu gelangen klicken Sie auf den Reiter Produkte Wählen Sie ob Sie mit der Artikelnummer oder der Typenbezeichnung suchen möchten und klicken Sie OK. 18
Das Suchergebnis wird unten angezeigt. Für jedes Produkt ist der Preis und die Verfügbarkeit ersichtlich, wenn Sie auf die jeweilige Artikelnummer oder die Typenbezeichnung klicken. Die Informationen werden im Hauptbildschirm angezeigt sobald Sie die Menge eines Artikels eingeben und auf prüfen klicken. Dokument suchen Genauso wie der eshop Ihnen erlaubt, den Produktkatalog zu durchstöbern oder einen Einkauf zu tätigen, ermöglicht er Ihnen auch die Suche und Betrachtung Ihrer gespeicherten Dokumente. Diese erweiterte Möglichkeit hängt von der Art Ihres Zugangs ab. Falls Sie die gewünschten Dokumente nicht betrachten können, setzen Sie sich mit uns in Verbindung um die Autorisierung abzuklären. Bestellung suchen Suche nach Vorlagen Suche nach Bestellpositionen Nach Rechnungen suchen Nach Gutschriften suchen Nach Lieferungen suchen Bestellung suchen Klicken sie oben links auf den Reiter Suchen. Im drop down Menu zeigen wählen Sie Bestellungen. Um die Suche einzuschränken können Sie aus verschiedenen Kriterien wählen Der Bestellstatus. Ist die Bestellung noch offen oder geliefert. Wenn Sie nicht sicher sind belassen Sie die Auswahl auf Status wählen 19
Die Referenznummer wenn Sie die gesamte Nummer oder Teile davon wissen. Wählen Sie bei enthält aus dem Drop down Menu Referenznummer. Geben Sie dann die Nummer ein, nach der Sie suchen (auch hier ist der * als Platzhalter möglich). Der Zeitpunkt, an dem die Bestellung eingegeben worden ist. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, den Zeitrahmen mit dem Drop down Menu einzuschränken. 20
oder das Jahr. Oder wählen Sie die Option seit und wählen im Drop down Menu den relevanten Monat Wenn Sie die notwendigen Kriterien angegeben haben, klicken Sie auf die Schalfläche Suchen. 21
Die Ergebnisse der Suche werden unterhalb der Suchen Schaltfläche angezeigt. Die Suchergebnisse werden auch im Hauptfenster angezeigt. Details wie der Status der Bestellung (offen oder geliefert) Preis, Lieferdatum und das generierte PDF. Die gesamte Bestellung kann mit einem Klick auf die Bestellnummer, betrachtet werden. 22
Suche nach Vorlagen Links auf das Register Suchen klicken. Im Drop down Menu zeigen die Option Vorlagen wählen. Die Suche nach Vorlagen ist der Suche nach Bestellungen ähnlich. Einfach dass hier das Kriterium Status fehlt. Die Suchergebnisse zeigen die Vorlagennummer, Datum und Referenznummer. Des Weiteren haben Sie hier die Möglichkeit, eine Vorlage zu bestellen oder zu löschen. Um eine Vorlage komplett zu löschen, klicken Sie auf das Icon mit dem Abfallkorb. Sie werden abschließend nochmals gefragt, ob Sie die Vorlage wirklich löschen wollen. Suche nach Bestellpositionen Klicken Sie links auf den Reiter Suchen. Im Drop down Menu zeigen wählen Sie die Option Bestellpositionen. Um die Suche einzuschränken, können Sie auch hier verschiedene Kriterien wählen 23
Der Status der Bestellposition Dazu wählen Sie Offen, Geliefert,, Teillieferung oder Belassen die Markierung auf Status wählen, wenn Sie nicht sicher sind Mit Artikelnummer wählen Sie bei enthält die Option Artikelnummer und geben Sie in der Zeile darunter ein. Der Zeitraum der Bestellung entweder Sie wählen einen bestimmten Zeitraum, in der die Bestellung aufgegeben worden ist 24
Oder Sie markieren Seit und wählen den relevanten Zeitpunkt aus dem Drop down Menu. Alternativ können Sie zwischen bestimmten Daten suchen. Dazu wählen Sie Intervall bei dem Kriterium Datum 25
Dann das Start- und Enddatum der Suche nach den Positionen eingeben. Wenn Sie alle Kriterien, die Sie in Ihre Suche einbeziehen wollen eingegeben haben, klicken Sie auf die Schalfläche Suchen. Die Ergebnisse der Suche werden gleich unterhalb der Suchen Schaltfläche angezeigt. Sie sehen den Status, unsere Bestellnummer, das Bestelldatum und Ihre Bestellnummer aller Bestellungen, die Ihre Suchkriterien erfüllten. Die Ergebnisse werden auch im Hauptfenster angezeigt, wo Sie weitere Details wie Rückstände, Typenbezeichnung usw. finden können. Die gesamte Übersicht sehen Sie, wenn Sie im Hauptfenster auf eine Bestellnummer klicken. Klicken Sie links auf die Pfeile, um sich ein Unterverzeichnis anzeigen zu lassen, dass Ihnen weitere Details wie Positionen der einzelnen Bestellungen, den Status der einzelnen Bestellungen, die bestellte Menge, Rückstände sowie Lieferdatum zeigt. Außerdem haben Sie auch hier Zugriff auf ein PDF, das Ihnen alle relevanten Daten anzeigt. Oben rechts des Hauptfensters, können Sie auswählen, ob Sie die Bestellpositionen gruppiert nach Artikel oder nach Bestellungen anzeigen lassen wollen. Note: Wenn eine Suchanfrage mehr als 60 Tage umfasst, werden Sie darauf hingewiesen, dass die Abfrage länger dauern wird. Nach Rechnungen suchen Um nach einer Rechnung zu suchen, klicken Sie auf das Register Suchen in der linken Fensterhälfte. Im Drop down Menu zeigen wählen Sie den Eintrag Rechnung. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Zugang zum eshop nicht automatisch berechtigt sind, sich Rechnungen anzeigen zu lassen. Falls Sie Ihre Berechtigung anpassen wollen, wenden Sie sich an Ihren Moeller Kundenbetreuer oder den Moeller Innendienst. 26
Um Ihre Suche einzuschränken haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Kriterien anzugeben Den Zahlungsstatus im Menu wählen Sie dazu Bezahlt, Nicht bezahlt oder belassen den Eintrag auf Status wählen, wenn Sie nicht sicher sind. Die Referenznummer vollständig, oder Teile wählen Sie aus dem Drop down Menu enthält den Eintrag Referenznummer. 27
Geben Sie in das Feld die Referenznummer ein, nach der Sie suchen wollen (auch hier kann der * als Platzhalter gewählt werden). Den Zeitraum, in dem die Rechnung erstellt worden ist Wählen sie aus dem Drop down Menu entweder den Zeitrahmen Oder wählen Sie die Option seit und klicken auf den relevanten Monat oder das Jahr im Drop down Menu. Wenn Sie die gewünschten Suchkriterien gewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen. 28
Die Ergebnisse Ihrer Suche werden unterhalb der Schalfläche Suchen angezeigt. Ersichtlich sind, Rechnungsnummer, Referenznummer und Betrag. Die Suchergebnisse sind auch im Hauptfenster ersichtlich. Es stehen dort mehr Details zur Verfügung, wie die Rechnungsart, der Zahlungsstatus, Rechnungsnummer, Lieferadresse, Währung, Endbetrag, Fälligkeitsdatum usw. Außerdem haben Sie auch hier die Möglichkeit, sich die Rechnung als PDF anzeigen zu lassen. Nach Gutschriften suchen Um nach einer Gutschrift zu suchen, klicken Sie auf der linken Seite auf die Schaltfläche Suchen. Im Drop down Menu Zeigen wählen Sie den Eintrag Gutschriften. 29
Wenn Sie im Suchbereich sind, wählen den obersten Eintrag Gutschriften Um die Suche einzuschränken, können Sie auch hier verschiedene Kriterien auswählen: Die Referenznummer vollständig, oder Teile wählen Sie aus dem Drop down Menu enthält den Eintrag Referenznummer. Geben Sie in das Feld die Referenznummer ein, nach der Sie suchen wollen (auch hier kann der * als Platzhalter gewählt werden). Den Zeitraum, in dem die Gutschrift erstellt worden ist. Wählen sie aus dem Drop down Menu entweder den Zeitrahmen Oder wählen Sie die Option seit und klicken auf den relevanten Monat oder das Jahr im Drop down Menu. Wenn Sie die gewünschten Suchkriterien gewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen. 30
Die Ergebnisse Ihrer Suche werden unterhalb der Schalfläche Suchen angezeigt. Ersichtlich sind, Rechnungsnummer, Referenznummer und Betrag. Nach Lieferungen suchen Um nach Lieferungen zu suchen, klicken Sie auf der linken Seite auf die Schaltfläche Suchen. Im Drop down Menu Zeige mir wählen Sie den Eintrag Lieferungen Um Ihre Suche einzuschränken haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Kriterien anzugeben: Die Lieferscheinnummer - Dazu wählen Sie im vom Drop down Menu enthält entweder Lieferscheinnummer, Bestellnummer oder belassen den Eintrag Status wählen, wenn Sie nicht sicher sind. 31
Wenn Sie sich entschließen nach einer Lieferscheinnummer zu suchen, können Sie die Suche einschränken. Der Zeitraum, in dem der Lieferschein erstellt worden ist. Sie wählen entweder den Zeitraum aus dem Drop down Menu 32
Oder wählen Sie die Option seit und klicken auf den relevanten Monat oder das Jahr im Drop down Menu. Alternativ dazu, können Sie auch zwischen zwei Daten suchen. Wählen Sie dazu im Datenkriterium Datum den Eintrag Intervall Jetzt nur noch das Start- und Enddatum eingeben Wenn Sie alle Suchkriterien gewählt haben klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen. 33
Die Suchergebnisse werden unterhalb der Schalfläche Suchen angezeigt. Ersichtlich sind Lieferscheinnummer, Datum und Lieferadresse. Die Suchergebnisse sind auch im Hauptfenster ersichtlich. Es stehen dort mehr Details zur Verfügung, wie die Rechnungsnummer, Trackingnummer und PDF - Vorschau. Auf den Lieferscheinen ist jede Positionen auf einer einzelnen Linie, auf der die Typenbezeichnung, die Menge, Verpackungseinheit und die Referenzen ersichtlich sind. Wie kann ich... So machen Sie eine Bestellung von Anfang an Bestellvorlagen Eine Bestellvorlage ändern Eine Bestellvorlage löschen Prüfen Sie die Lieferadresse Ändern Sie die Lieferadresse Betrachten Sie eine Bestellung im Detail Betrachten Sie eine Rechnung im Detail Betrachten Sie eine Lieferung im Detail Schauen Sie sich den Belegfluss an So machen Sie eine Bestellung von Anfang an Um zum Einkaufskorb zu gelangen, wählen Sie, oben rechts Neue Bestellung (neuer Vorgang) und klicken OK. Eine leerer Einkaufskorb erscheint im Hauptfenster 34
Geben Sie Ihre Bestellnummer ein. Wenn Sie dieses Fenster leer lassen, wird das System jedes Mal eine neue, einmalige Nummer anlegen, die in folgendem Format erscheint: 'ISA-YYYY-MM- DD HH:MM:MM' Wählen Sie die Lieferadresse aus (die volle Übersicht erhalten Sie, wenn sie rechts neben dem Feld auf das erste Icon klicken (Couvert mit Lupe). Um eine neue Lieferadresse anzulegen klicken Sie bitte auf das zweite Icon (Couvert mit Bleistift). Falls Sie eine neue, permanente Lieferadresse wünschen, setzen Sie sich bitte mit Moeller Kundenbetreuer oder den Moeller Innendienst in Verbindung. Wählen Sie das gewünschte Lieferdatum aus. Danach folgen die Felder, in die Sie Ihre Bestellung eingeben können. Egal ob Sie mit unseren Artikelnummern bestellen oder ein Produkt aus dem Katalog auswählen, mit einem Klick auf den Einkaufskorb in der oberen grünen Navigationsleiste, kehren Sie jederzeit zu Ihrer Bestellung zurück. Auf diese Weise können Sie Artikel in Ihren Einkaufskorb legen: Sie geben die Artikelnummer und die gewünschte Menge direkt in die dafür vorgesehenen Felder ein. Um der Bestellung schnell zusätzlich Felder anzuhängen, können Sie am unteren Rand des Bestellfensters das Auswahlfenster 5 Positionen aufklappen und die zusätzlichen Positionen anwählen. Ansonsten erhalten Sie nach jedem Klick auf die Enter-Taste eine zusätzliche Reihe. Produktsuche Suchen Sie ein Produkt mit Hilfe des Reiters Produkte und fügen Sie sie Ihrem Einkaufskorb hinzu. Im oberen Feld haben Sie die Möglichkeit mit der Artikelnummer oder der Typenbezeichnung zu suchen. Falls Ihnen nicht die ganze Bezeichnung bekannt ist, setzen Sie einen * als Platzhalter ein und klicken auf OK. Klicken Sie auf den Einkaufswagen neben dem ausgewählten Produkt, um den Artikel in Ihren Warenkorb zu legen. Artikel aus dem Katalog auswählen. Klicken Sie sich durch die Struktur des Katalogs und wählen Sie die gewünschte Obergruppe. Sobald Sie auf die dazu gehörenden Komponenten klicken erhalten Sie im mittleren Fenster eine Auswahl. Wählen Sie dort die gewünschte Menge und klicken Sie auf den Einkaufswagen um den Artikel Ihrer Bestellung hinzuzufügen. 35
Datei importieren. Sie können eine früher erfasste und gespeicherte Bestellung jederzeit wieder aufrufen. Wenn Sie auf Upload klicken erscheint eine Dialogbox, die Ihnen erlaubt, die Datei auszuwählen, die Ihrer Bestellung entspricht. In dieser Datei müssen die Artikelnummer und die bestellte Menge zwingend vorhanden sein. Idealerweise durch ein Komma getrennt und im CSV - Format. Wenn Sie die Datei importiert haben, können Sie die Daten über Ihren Einkaufskorb Ihren Wünschen anpassen. Wählen Sie den Ordner, wo Sie die Bestellvorlage abgespeichert haben Wenn Sie immer ähnliche Bestellungen absetzen, können Sie Ihren Einkaufskorb als Bestellvorlage abspeichern. Artikel löschen oder hinzufügen Um einen Artikel aus dem Einkaufskorb zu entfernen, brauchen Sie nur die Löschen - Box am Ende der Bestellzeile anzuhaken und danach auf die Schaltfläche Aktualisieren zu klicken. Falls Sie sich entscheiden, gar nichts zu bestellen klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen und die Bestellung wird abgebrochen. Bestellung platzieren Wenn Sie Ihren Einkaufskorb mit den gewünschten Artikeln bestückt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche zur Bestellung. Sie können nun die bestellen Artikel, die Anzahl, die Preise und die voraussichtlichen Liefertermine sehen. Falls Sie jetzt noch etwas ändern oder hinzufügen wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche weiter einkaufen um zu Ihrem Einkaufskorb zurück zu kehren. Wenn Sie die Bestellung nicht mehr ändern möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Bestellen 36
Danach sehen Sie eine Bestellbestätigung. Falls Sie sich diese ausdrucken wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken. Wenn Sie die Bestätigung als CSV in Excel speichern wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche als CSV sichern. Sie erhalten eine E - mail Bestellbestätigung. Gespeicherte Dokumente werden danach auf der rechten Seite unter History zu sehen sein. Bestellvorlagen Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Bestellvorlage anzulegen legen Sie mit einem Einkaufskorb eine Bestellvorlage an legen Sie einen Einkaufskorb als Bestellung an und speichern Sie ihn als Vorlage ab Einkaufskorb als Bestellvorlage anlegen Wählen Sie Vorlage anlegen aus dem Drop down Menu. Der Einkaufskorb wird für eine Vorlage geöffnet. Nun können Sie auf verschiedene Arten Artikel in den Korb legen Indem Sie die direkt die Artikelnummer und die Menge eingeben Aus dem Katalog Aus der Produktsuche 37
Aus einer externen Datei Genauso, wie Sie die Produkte und die Menge bestimmen können, steht es Ihnen frei, eine Lieferadresse einzugeben oder auszuwählen. Entspricht die Vorlage Ihren Vorstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche speichern Sie werden gefragt, ob Sie die Vorlage speichern wollen. Wenn ja, klicken Sie auf OK. Ist die Vorlage einmal gespeichert, erhält sie eine eigene Nummer, wird in der Bestellhistory angezeigt und kann jederzeit wieder aufgerufen werden. 38
Eine Bestellvorlage ändern Suchen Sie die Bestellvorlage, die Sie ändern möchten. Doppelklicken Sie auf die gesuchte Vorlage und die Details werden im Hauptfenster angezeigt. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche Ändern. (Vorlage suchen) Die Vorlage öffnet sich in Ihrem Einkaufskorb wo Sie sie nach belieben anpassen können. Wenn Sie die gewünschten Änderungen vorgenommen haben, speichern Sie wie gewohnt. Die Vorlage öffnet sich in Ihrem Einkaufskorb wo Sie sie nach belieben anpassen können. Wenn Sie die gewünschten Änderungen vorgenommen haben, speichern Sie wie gewohnt. Eine Bestellvorlage löschen Um eine Bestellvorlage, die Sie nicht mehr benötigen zu löschen, klicken Sie auf das Register Suchen Bei Zeige mir wählen Sie Bestellvorlagen und darunter die anderen relevanten Kriterien. Danach auf OK klicken. Die aufgerufenen Vorlagen werden unten links angezeigt. Neben jeder Vorlage sehen Sie einen kleinen Abfalleimer um eine bestimmte Vorlage zu löschen, brauchen Sie jetzt nur noch auf den Eimer zu klicken, der neben der zu löschenden Vorlage erscheint. 39
Das System fragt Sie, ob Sie sicher sind, dass Sie die Vorlage löschen wollen ja oder nein anklicken und fertig. Prüfen Sie die Lieferadresse Wenn Sie eine Bestellung oder eine Vorlage anlegen können Sie sich die Lieferadresse ansehen, wenn Sie auf des erste Icon neben dem Drop down Menu klicken (Couvert mit Lupe). Falls Sie eine neue, permanente Lieferadresse wünschen, setzen Sie sich bitte mit Ihren Moeller Kundenbetreuer oder den Moeller Innendienst in Verbindung. 40
Ändern Sie die Lieferadresse Wenn Sie eine neue Bestellung oder Vorlage anlegen, können Sie auch eine neue Lieferadresse erfassen. (Lieferadresse anlegen). Klicken Sie dafür auf das zweite Icon neben dem Drop down Menu (Couvert mit Bleistift). Es öffnet sich ein neues Fenster und sie können die vollständige Adresse eingeben. (Lieferadresse wählen) Speichern Sie die eingegeben Daten mit der Schalfläche Speichern ab und fertig. Sollten Sie eine zweite, permanent gültige Lieferadresse wünschen, melden Sie die Adresse bitte Ihren Moeller Kundenbetreuer oder den Moeller Innendienst. Betrachten Sie eine Bestellung im Detail Suchen Sie die Bestellung, die Sie sich ansehen möchten über den gewohnten Weg. (Bestellung suchen) 41
Wenn Sie die Bestellung gefunden haben, klicken Sie auf die Bestell- oder Referenznummer, um auf die Vollansicht zu gelangen. Sie können sich die Bestellung auch m PDF - Format ansehen, in dem Sie am Ende des Bildschirms auf das PDF - Symbol klicken. Betrachten Sie eine Rechnung im Detail Suchen Sie die Rechnung, die Sie sich im Detail ansehen möchten. (Rechnung suchen) Wenn Sie die gesuchte Rechnung gefunden haben, klicken Sie auf die Rechnungsnummer, um sich die Details anzeigen zu lassen. 42
Sie können sich die Bestellung per Knopfdruck auf das PDF - Symbol auch im PDF - Format ansehen. Betrachten Sie eine Lieferung im Detail Suchen Sie die Lieferung, die Sie sich im Detail ansehen möchten (Lieferung suchen). Wenn Sie die Lieferung gefunden haben, klicken Sie auf Lieferscheinnummer, um sich den ganzen Lieferschein anzusehen. Auch den Lieferschein können Sie sich im PDF - Format anzeigen lassen, wenn Sie unten am Bildschirm auf das PDF - Symbol klicken. 43
Schauen Sie sich den Belegfluss an Der folgende Abschnitt erklärt Ihnen, wie Sie einem Dokument anhand der Lieferung bis zur Rechnung folgen können. Die Ergebnisse, die die Suche nach einer Rechnung (Rechnung suchen) hervorbringen, enthalten Details der Rechnung, inklusive Ihrer Bestell- und Auftragsnummer. Wenn Sie sich die Rechnungen auf diese Art und Weise anzeigen lassen, sind alle Dokumente ersichtlich, die mit einer Bestellung zusammenhängen. Die Details werden auch im Hauptfenster angezeigt, wo wiederum noch einige Angaben mehr ersichtlich sind. Wenn Sie in die Detailansicht der Rechnung gehen (indem Sie auf die Rechnungsnummer klicken), sehen Sie den Dokumentfluss Ihrer Bestellung. Zum Beispiel ist bei jeder Position ersichtlich, zu welchem Lieferschein und zu welcher Referenznummer der jeweilige Artikel gehört. Klicken Sie auf die Moeller Bestellnummer, um sich mehr Informationen anzeigen zu lassen. 44
Innerhalb der Rechnung sehen Sie, welche Lieferscheinnummer und welche Position dem gelieferten Produkt zugeordnet worden ist. Hier sind die Lieferscheindaten sowie Positions- und Artikelnummer ersichtlich. Alternativ dazu können Sie auch mit der Bestellnummer nach einer Lieferung suchen (Lieferung suchen). Sie sehen im Lieferschein sämtliche Details zu den gelieferten Produkten. In jeder Zeile werden die Bestell- und Rechnungsnummern angezeigt. 45
Wenn Sie auf die Rechnungsnummer klicken, können Sie die Lieferdetails für diese Positionen sehen. 46