Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK)
Inhaltsverzeichnis Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) Herzlich willkommen 5 Aktuelle Aufstiegsqualifizierung für Ihre Karriere im Handel 7 So einfach starten Sie 8 So erreichen Sie uns 10 Das Online-Studienzentrum 12 Meister-BAföG auch für Sie 14 Lehrgangskonzeption 1 Aufbau Ihres Lehrgangs 16 1.1 Allgemeines 16 1.2 Lehrgangsvoraussetzungen und erforderliche Arbeitsmittel 16 1.3 Lehrgangsziel 16 1.4 Inhalte 17 1.5 Lernplan 19 2 Seminarangebot 22 2.1 Allgemeines 22 2.2 Inhalte 22 2.3 Termine, Gebühren und Anmeldung 23 3 Abschluss 23 3.1 Voraussetzungen für die Zulassung zur Prüfung 23 3.2 Anmeldung zur Prüfung 24 3.3 Gliederung und Durchführung der Prüfung 24 3.4 Bestehen der Prüfung 25 Anhang Prüfungsordnung 26 Formularvordrucke für Ihre Wünsche & Fragen 34 0516 N01
Herzlich willkommen Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer, über Ihr Interesse an unserem Fernlehrgang Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) freue ich mich sehr. Dieser Lehrgang bereitet Sie optimal auf das Abschlusszeugnis und auf die IHK-Prüfung vor und vermittelt Ihnen topaktuelles Fachwissen. Dieses Wissen können Sie bereits von Anfang an in die tägliche Praxis umsetzen. Der Lehrgang besteht aus kleinen Lerneinheiten mit vielen anschaulichen Beispielen und Übungen. Deshalb können Sie ihn flexibel in Ihr berufliches und privates Leben integrieren. Die gesamte Lehrgangsdauer hindurch steht Ihnen ein persönlicher Studienberater für alle organisatorischen Belange zur Seite. Für Fragen rund um die Studieninhalte können Sie jederzeit Ihre Fernlehrer kontaktieren. So haben Sie immer einen passenden Ansprechpartner. Ich wünsche Ihnen viel Freude am Fernlehrgang und schon jetzt viel Erfolg! Ihr Jörg Dieckmann Leiter Kaufmännisches Lehrinstitut - 5 -
Aktuelle Aufstiegsqualifizierung Ergänzen Sie Ihre kaufmännische Berufserfahrung um gesuchtes betriebswirtschaftliches Know-how Praktische Handelserfahrung in Verbindung mit handelsspezifischen betriebswirtschaftlichen Kenntnissen: Das ist eine Kombination, die überall dort gefragt ist, wo Handelsunternehmen die Herausforderungen dynamischer Märkte souverän annehmen. Gesucht werden Fach- und Führungskräfte, die sowohl kaufmännische Berufspraxis als auch aktuelles betriebswirtschaftliches Know-how sowie Managementwissen mitbringen. Aufbauend auf Ihren beruflichen Erfahrungen vermittelt Ihnen der Lehrgang Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) genau die gesuchten kaufmännischen Kenntnisse, die Ihnen ermöglichen, im Einzel-, Großund Außenhandel leitende Positionen auf Basis einer kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Doppelqualifikation zu besetzen. Geben Sie Ihrer beruflichen Zukunft neue Impulse Dieser Lehrgang ist für Sie richtig Mit dieser Aufstiegsfortbildung erwerben Sie praxisnah und gezielt die Fachkenntnisse, die Sie für die Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer brauchen, bereiten Sie sich ideal auf Ihren beruflichen Alltag in Fach- und Führungspositionen im Handel vor. Der Lehrgang ist ideal für Sie, wenn Sie bereits im Einzel-, Groß- und Außenhandel tätig sind und sich für die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten und Führungsaufgaben qualifizieren wollen, Sie selbst die Gründung eines Handelsunternehmens planen und sich darauf fundiert vorbereiten möchten, Sie Wert auf Praxisorientierung und Aktualität von Lehrinhalten legen. Qualifizierte Aufstiegsfortbildung zugeschnitten auf die aktuelle IHK-Prüfungsordnung - 6 -
für Ihre Karriere im Handel So ist Ihr Fernlehrgang aufgebaut Dieser Fernlehrgang wurde von Praktikern entwickelt, die selbst langjährige Erfahrung in nationalen und internationalen Handelsunternehmen gesammelt haben. Das umfassende Fachwissen wird Ihnen in Form leicht verständlicher und aufeinander abgestimmten Handlungsbereiche vermittelt, die gleichermaßen der aktuellen IHK-Prüfungsordnung und den Anforderungen moderner Handelsunternehmen entsprechen: Unternehmensführung und -steuerung Führung, Personalmanagement, Kommunikation und Kooperation Handelsmarketing Beschaffung und Logistik Vertriebssteuerung Handelslogistik Einkauf Außenhandel Systematisch fit für die Prüfung Mit optimal auf die Situation Fernlernender abgestimmten Materialien bereiten Sie sich Schritt für Schritt auf die aktuelle IHK-Prüfung vor. Begleitend zum Lehrgang bieten wir Ihnen drei Seminare an, die der Vertiefung des Lernstoffes dienen. Hier erhalten Sie direkte Rückmeldungen über Ihren Wissensstand und hilfreiche Tipps. Die beiden ersten Seminare können Sie optional besuchen. Im obligatorischen dritten Seminar bereiten Sie sich gezielt auf die IHK- Prüfung vor. Bestätigt durch die sehr hohen Erfolgsquoten der Absolventen dieses Lehrgangs, können Sie anschließend optimal vorbereitet und selbstbewusst vor die Prüfungskommission der Industrie- und Handelskammer treten. Wie wär s: Legen Sie doch jetzt gleich los! Starten Sie mit Ihrem ersten Studienheft oder loggen Sie sich im Online-Studienzentrum (OSZ) ein und treffen Sie Studienkollegen. Klar strukturiert, einfach verständlich Unsere Teilnehmer zählen zu den erfolgreichsten IHK-Prüfungsabsolventen www.onlinestudienzentrum.de - 7 -
So einfach starten Sie Schritt für Schritt möchten wir Sie nun auf dem Weg in ein erfolgreiches Fernstudium begleiten. Die Fertigstellung der ersten Einsendeaufgabe bestätigt Ihren gelungenen Lehrgangsstart und ist daher von ganz besonderer Bedeutung. Auf den kommenden Seiten werden wir Sie systematisch zu diesem ersten entscheidenden Meilenstein führen. Bei der Lektüre eines Studienheftes gelangen Sie nach einigen Abschnitten zu Übungsaufgaben oder Aufgaben zur Selbstüberprüfung. Nutzen Sie diese als Möglichkeit, Ihr Wissen zu testen und Gelerntes zu festigen. Vergleichen Sie dafür Ihre eigenen Lösungen mit den entsprechenden Lösungshinweisen im Studienheft. Ihr erstes Studienheft Im Abschnitt Lehrgangskonzeption finden Sie eine Liste Ihrer Studienhefte in der empfohlenen Reihenfolge der Bearbeitung. Blättern Sie Ihr erstes Studienheft in Ruhe durch und verschaffen Sie sich zunächst einen allgemeinen Überblick. In der Einleitung bekommen Sie wichtige Hinweise zur Bearbeitung. Am Ende finden Sie in der Regel die Einsendeaufgabe, die Sie, nachdem Sie das Heft vollständig durchgearbeitet haben, zur Korrektur einsenden. Ihr persönlicher Lernstil Das Lernen im Fernunterricht unterscheidet sich deutlich von dem, das Sie aus dem Präsenzunterricht zum Beispiel Ihrer Schulzeit kennen; so lassen sich beispielsweise Lernzeiten und Lernpensum flexibel Ihrem Lebensalltag anpassen. Mit der Zeit entwickeln Sie so Ihren eigenen Lernstil individuell und genau zu Ihnen passend. TIPP: Ihre Studienhefte gibt es auch zum Download im Online-Studienzentrum, z. B. als Lektüre für unterwegs. TIPP: Die interaktiven Lernhilfen im Online-Studienzentrum unterstützen Sie bei Ihren Fragen zu Zeitmanagement und Lerntechniken. - 8 -
Das Online-Studienzentrum Interaktive Lernhilfen multimedial und live Wir stehen Ihnen beim Fernlernen mit Rat und Tat zur Seite. Vom Online-Lernstiltest über Webinare und Seminare bis hin zu einer persönlichen telefonischen Lernberatung zu jedem Zeitpunkt im Lehrgang können Sie vielfältige Lernhilfen in Anspruch nehmen. Mit ihnen erhalten Sie viele Tipps zum Zeitmanagement im Fernstudium sowie Anregungen zu erprobten Lerntechniken. Neben dem Kontakt zu den Fernlehrern, Ihrem Studienbetreuer und der Seminarorganisation bietet Ihnen das Online-Studienzentrum als moderne Lernplattform viele weitere Möglichkeiten, Ihr Fernstudium zu organisieren und sich mit anderen Fernstudierenden auszutauschen. Der Noten- und Studienmanager Unter dem Menüpunkt Mein Studium/Noten/ Studienmanager sehen Sie auf einen Blick Ihren aktuellen Lernfortschritt, gemessen an Ihren insgesamt zu bearbeitenden Einsendeaufgaben. Hier können Sie Ihre nächsten Schritte im Fernstudium planen und sich per E-Mail an Termine für die Lösung weiterer Einsendeaufgaben erinnern lassen. Sobald ein Fernlehrer Ihre Einsendeaufgabe korrigiert hat, erscheint in der Übersicht beim jeweiligen Heftkürzel die erreichte Note. TIPP: Den Lerntipp der Woche finden Sie unter Interaktive Lernhilfen. Das Online-Studienzentrum gibt es auch mobil Mit Ihrem Smartphone können Sie direkt auf die mobile Version des Online-Studienzentrums zugreifen. Die Darstellung ist speziell auf die kleinen Screens angepasst, sodass Sie das Wichtigste ganz bequem auf einen Blick erfassen können die ideale Lösung für unterwegs! TIPP: Tragen Sie unter Mein Studium ein, an welchem Studienheft Sie aktuell arbeiten. So finden Sie über die Kontaktsuche andere Fernstudierende, die das gleiche Heft bearbeiten. - 12 -
Ihre Lern-Community freut sich auf Sie! Zahlreiche Gruppen und Chats, lehrgangsübergreifende Webinare und eine komfortable Kontaktsuche laden Sie ein, sich einer großen Gemeinschaft anzuschließen, in der alle das gleiche Ziel verfolgen wie Sie: den erfolgreichen Abschluss ihres Fernstudiums! Sowohl zu Ihrem belegten Lehrgang als auch lehrgangsübergreifend für jedes einzelne Studienheft besteht eine eigene Gruppe, in der Sie sich mit Mitstudierenden zu Lehrgangs- und Heftinhalten austauschen können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eigene Gruppen zu gründen, sich bereits bestehenden anzuschließen oder von Fernlehrern moderierte Gruppen und Chats zu besuchen. TIPP: Um selbst von anderen gefunden zu werden, sollten Sie Ihr Profil vervollständigen und zur Ansicht für alle freigeben! Wenn Sie gezielt Kontakte zu Mitstudierenden knüpfen wollen, steht Ihnen eine Detailsuche unter Meine Kontakte/Neue Kontakte finden zur Verfügung. Ihre Lernplattform im Internet www.onlinestudienzentrum.de Sie bewerten unseren Service Im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems stellen wir im Online-Studienzentrum einen Fragebogen für Sie bereit, den Sie nach jeder bearbeiteten und benoteten Einsendeaufgabe ausfüllen können. Zielsetzung ist, die Qualität der Lernmaterialien und unserer pädagogischen Dienstleistungen weiter zu verbessern. Und so geht s: Nach Eingang Ihrer Note im Studienmanager erscheint unter Mein Studium beim jeweiligen Heftkürzel der Link Bewertung abgeben. Mit dem Klick darauf öffnet sich der Fragebogen, den Sie beantworten und mit dem dafür vorgesehenen Link anonym an uns zurücksenden können. - 13 -
Meister-BAföG auch für Sie Das Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG; sog. Meister-BAföG) ist ein Förderinstrument für die berufliche Fortbildung in grundsätzlich allen Berufsbereichen, und zwar unabhängig davon, in welcher Form sie durchgeführt wird (Vollzeit/Teilzeit/schulisch/ außerschulisch/mediengestützt/fernunterricht). Die Maßnahme muss dabei gezielt auf eine staatliche oder öffentlich-rechtliche Fortbildungsprüfung vorbereiten, die über dem Niveau einer Facharbeiter-, Gesellen- bzw. Gehilfenprüfung oder eines Berufsfachschulabschlusses liegt. Einkommens- und altersunabhängige Förderung Für Ihren Lehrgang kann Meister-BAföG beantragt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie noch nicht über eine berufliche Qualifikation verfügen, die dem angestrebten Fortbildungs abschluss mindestens gleichwertig ist. Eine Altersgrenze besteht nicht. Zur Finanzierung Ihrer Lehrgangs- und Prüfungsgebühren ist ein sog. Maßnahmebeitrag in Höhe der tatsächlich anfallenden Gebühren, höchstens jedoch 10.226 Euro, vorgesehen. Er besteht zum einen aus einem einkommens- und vermögensunabhängigen Zuschuss in Höhe von 30,5 Prozent, den Sie nicht zurückzahlen müssen. Zum anderen haben Sie zusätzlich einen Anspruch auf ein zinsgünstiges Darlehen, den Sie aber nicht wahrnehmen müssen. Das Darlehen ist während der Fortbildung und während einer anschließenden Karenzzeit von zwei Jahren längstens jedoch sechs Jahre zins- und tilgungsfrei. - 14 -
Rechenbeispiel: Zur Finanzierung der Lehrgangs- und Prüfungs - gebühren erhält Markus M. einen Maßnahmebeitrag in Höhe der tatsächlich anfallenden Gebühren. Der Maßnahmebeitrag besteht aus einem einkommensund vermögensunabhängigen Zuschussanteil in Höhe von 30,5 Prozent und einem Anspruch auf ein zinsgünstiges Darlehen in Höhe von 69,5 Prozent. Kosten der Maßnahme: 4.488 Euro davon Den Zuschussanteil von 1.369 Euro erhält Markus M. direkt von seiner zuständigen Behörde ausbezahlt. Zusätzlich hat Markus M. einen Anspruch auf Abschluss eines Darlehensvertrages in Höhe von 3.119 Euro, den er jedoch nicht wahrnehmen muss. Die Förderungsanträge sind schriftlich bei den zuständigen Ämtern für Ausbildungsförderung einzureichen. Die Antragsformulare und alle notwendigen Informationen zum Thema Meister-BAföG sind unter www.meister-bafoeg.info zu erhalten. Zuschussanteil (30,5 %) Darlehensanspruch (69,5 %) 1.369 Euro 3.119 Euro TIPP: Sie können Ihre Förderung auch noch während des Lehrgangs beantragen! Sprechen Sie einfach Ihren persönlichen Studienbetreuer an. - 15 -
Lehrgangskonzeption Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) 1 Aufbau Ihres Lehrgangs 1.1 Allgemeines Ihr Fernlehrgang ist auf eine Dauer von 18 Monaten angelegt. Sollte diese Dauer, egal aus welchen Gründen, für Sie zu knapp bemessen sein, können Sie Ihren Fernlehrgang kostenlos um weitere 9 auf insgesamt 27 Monate verlängern. Pro Woche sollten Sie ca. 10 bis 12 Stunden Zeit zum Lernen aufbringen, damit Sie Ihren Fernlehrgang in der von uns vorgesehenen Dauer abschließen können. 1.2 Lehrgangsvoraussetzungen und erforderliche Arbeitsmittel Als Ergänzung zu Ihren Studienheften erhalten Sie zu diesem Lehrgang Lernsoftware, sogenannte Computer-Based Trainings (CBT). Diese CBTs vermitteln Ihnen mithilfe von Texten, Videobeispielen und interaktiven Übungen die Grundlagen von Präsentationen. Für die optimale Nutzung dieser CBTs und alle anderen computerbasierten Services Ihrer Fernschule (Online-Studienzentrum) benötigen Sie als Arbeitsgerät einen aktuellen Standard-PC mit Microsoft-Produkten sowie einen Internetzugang. Weitere Hinweise zu den Systemanforderungen der CBTs finden Sie im Booklet der CD. Bitte beachten Sie, dass der Einsatz anderer Arbeitsgeräte oder Betriebssysteme (z. B. Apple-Produkte) zu einer eingeschränkten Nutzung des Lehrgangsangebots führen kann. 1.3 Lehrgangsziel Ihr Fernlehrgang bereitet Sie gezielt auf die Prüfung zum/zur Geprüften Handelsfachwirt/in (IHK) vor der Industrie- und Handelskammer (IHK) vor. Die inhaltlichen Anforderungen der Prüfung sind in einer bundesweit einheitlichen Prüfungsordnung festgelegt. Der entsprechende Rahmenstoffplan konkretisiert die Lerninhalte, die in der Prüfungsordnung gefordert werden. Auf die Prüfung bereiten wir Sie mit unseren Studienheften und unserem Seminarangebot optimal vor. Beachten Sie bitte die weiteren Hinweise im Kapitel Abschluss des Lehrgangs. - 16 -
1.4 Inhalte Als Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) werden von Ihnen in folgenden Bereichen erweiterte Kenntnisse und Fähigkeiten erwartet, die wir Ihnen mithilfe unserer Studienmaterialien in leicht verständlicher Form präsentieren: Lernmethodik (nicht prüfungsrelevant) Lernbereiche Lernmethodik überprüfen Den richtigen Lernrahmen schaffen Lernerfolg planen Effektiv Lernen Studienheft AWP 1 Unternehmensführung und -steuerung Lernbereiche Eigene Existenzgründung bzw. Betriebsübernahme Investitionsrechnung; Struktur-, Finanz- und Erfolgsanalyse Methoden und Techniken des Controllings Kennzahlensysteme Organisationsformen im Handelsbetrieb Wichtige Bereiche der Kostenrechnung Qualitäts- und Umweltmanagement Fallstudie zur Unternehmensführung und -steuerung im Handel Studienhefte EXI 5; HBL 3, 4, 5, 6, 7; KLR 3; KRE 7H; ORG 1, 2, 3, 7; QUM 1, 2 Fallstudie HFW 1F Führung, Personalmanagement, Kommunikation, Kooperation Lernbereiche Führung Motivationstheorien Managementphilosophie Führungsstile Personalführung Zeitmanagement Zeitplanung Delegation Work-Life-Balance Berufsbildung Personalbedarfsplanung Personalmarketing Personalentwicklung Kommunikationsmodelle Konfliktdiagnose Konfliktbehandlung und Mediation Arbeits- und Gesundheitsschutz Studienhefte FUM 2, 3, 9; GMA 14; PMA 1, 2 Fallstudien HFW 3F, HFW 9F Handelsmarketing Lernbereiche Funktionen und Entwicklungen im Handel Betriebsformen und Standortentscheidungen Innovatives Servicemanagement Elemente des Marketingmix Marktforschung/ Käufersegmentierung Besonderheiten des Handelsmarketings Einführung in Electronic (E-)Commerce Fallstudien Handelsmarketing Studienhefte HBL 1, 2; IBS 2A, 2B, 24; MAR 1, 7, 9, 20, 21, 24, 25 Fallstudie HFW 2F - 17 -
Lehrgangskonzeption Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) Beschaffung und Logistik Lernbereiche Einführung in die Handelslogistik Beschaffungsmarketing Warenwirtschaftssysteme Lagerwirtschaft Transportprozesse Grundlagen der Abfallwirtschaft Einführung in die rechtlichen Rahmenbedingungen und das Umweltrecht Rechte und Pflichten aus Kaufverträgen Fragen der Produkthaftung Fallstudien Beschaffung und Logistik im Handel Studienhefte Fallstudie BES 2H; BLW 1H, 2H HFW 5F Vertriebssteuerung Lernbereiche Kundenstruktur Wettbewerb Kundenanalyse Kundengewinnung, -bindung und -pflege Kundenbedürfnisse Sortimentsgestaltung Preisgestaltung Strategien der Preisdifferenzierung Nachverhandlungen Lieferantenanforderungen Studienhefte VKL 3; VTH 1, 2 Fallstudie VTH 1F Handelslogistik Lernbereiche Logistik und Prozesse im Handel Wertschöpfungskette Transportwege Supply-Chain- Management Lagerlogistik Transportlogistik Logistikcontrolling Prozesskostenrechnung Kennzahlensysteme Handelslogistik Investitionsrechnung Studienhefte LOG 1, 2, 3, 4; VUK 3, 4 Fallstudie HFW 7F Einkauf Lernbereiche Beschaffungsmarketing Bedarfsermittlung Bestandsrechnung Preispolitik Kommunikationspolitik Einkaufsstrategien Markt- und Wettbewerbsumfeld Sortimentsstruktur Flächenproduktivität Markenimage Handelsmarken Marktsegmentierung Marktformen Grundlagen der Kommunikation Präsentation Verhandlungen Lieferantenbewertung Studienhefte BES 1H; HBL 10; VUK 3, 4 Fallstudie HBL 10F - 18 -
Außenhandel Lernbereiche Lieferanten- und Länderauswahl Länderrisikoanalyse Messen Direktvertrieb im Ausland Wettbewerbssituation Zollvorschriften INCOTERMS Meldebestimmungen nach AWV, SEPA und SWIFT Handelsrechnungen Versicherungen Embargo Freihandel Studienhefte AUH 1, 2, 3, 4 Fallstudie AUW 2F 1.5 Lernplan Wir empfehlen Ihnen, die Studienhefte in der folgenden Reihenfolge zu bearbeiten. So stellen Sie sicher, dass Sie den optimalen Lernfortschritt erreichen. Lernmonat Studienheft Kurzbezeichnung 1 Lernmethodik AWP 1 2 3 Grundlagen der Führung FUM 2 Führung und Kommunikation FUM 3 Unternehmensgründung EXI 5 Führung und Konfliktlösung FUM 9 Zeitmanagement und Selbstorganisation GMA 14 4 Personalmanagement Teil 1 PMA 1 Warenwirtschaftssysteme BES 2H Organisation - Grundlagen ORG 1 5 Personalmanagement Teil 2 PMA 2 Lagerwirtschaft Politik, Technik und Ökologie BLW 1H Moderne Organisationsformen ORG 2 6 Lagerwirtschaft Aufgaben, Organisation, Planung und Kontrolle Fallstudien Führung und Personalmanagement im Handel Fallstudien Mitarbeiterführung und Qualifizierung im Handel BLW 2H HFW 3F HFW 9F Controlling 1 Grundlagen und Aufbau HBL 5 7 Einführung in die Organisationsentwicklung ORG 3 Kosten-und-Leistungs-Rechnung im Handel KLR 3-19 -
Lehrgangskonzeption Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) Lernmonat Studienheft Kurzbezeichnung Controlling 2 Prozesse und Methoden HBK 6 8 9 10 11 12 13 14 15 Organisation im Handelsbetrieb ORG 7 Kostenrechnung im Handel KRE 7H Einführung in das Marketing I MAR 1 Controlling 3 Techniken und Instrumente HBL 7 Preispolitik MAR 7 Fallstudien Beschaffung und Logistik im Handel HFW 5F Investitions- und Finanzanalyse HBL 3 Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme QUM 1 Handelsmarketing MAR 9 Funktionen und Entwicklungen im Handel HBL 1 Finanzpolitik und Finanzierungsprojekte HBL 4 Marktforschung 1 MAR 20 Qualitätsmanagementsysteme und Umweltmanagement QUM 2 Betriebsformen und Standortentscheidungen im Handel HBL 2 Marktforschung 2 MAR 21 Kommunikationspolitik 1 MAR 24 Kommunikationspolitik 2 MAR 25 Fallstudien Unternehmensführung und -steuerung im Handel Einführung in Electronic Commerce I Einführung in Electronic Commerce II HFW 1F IBS 2A IBS 2B Suchmaschinenmarketing IBS 24 Präsentation und optische Rhetorik Als Arbeitsmaterial erhalten Sie zusätzlich die Software Nitor, die Kunst des Präsentierens. Fallstudien Handelsmarketing GMA 15 BP 3271 HFW 2F - 20 -
Lernmonat Studienheft Kurzbezeichnung Ab hier erhalten Sie alle Hefte zu den Handlungsbereichen 5 bis 8. Sie müssen jedoch nur diejenigen Hefte bearbeiten, die zu Ihrem gewählten Handlungsbereich gehören. Verkaufsstrategien und Kundenmanagement VKL 3 Verhandlung und Kommunikation 3 VUK 3 Grundlagen Handelslogistik LOG 1 16 17 18 Beschaffungswirtschaft BES 1H Sortimentsstrategien im Handel HBL 10 Außenhandel Begründung, Grundlagen und Erscheinungsform AUH 1 Außenhandelsmarketing und Außenhandelsrisiken AUH 2 Vertriebsstrategien im Handel VTH 1 Preisstrategien im Handel VTH 2 Handelslogistik LOG 2 Logistikcontrolling im Handel LOG 3 Rechtliche Rahmenbedingungen und Außenhandelskalkulation AUH 3 Außenhandelszahlungsverkehr und Außenhandelsfinanzierung AUH 4 Fallstudien Vertriebssteuerung im Handel VTH 1F Investitionen, Recht und Versicherungen in der Handelslogistik LOG 4 Fallstudien Handelslogistik HFW 7F Fallstudien Einkauf HBL 1F Fallstudien Praxis der Auslandsgeschäfte AUW 2F Am Ende der Studienhefte finden Sie Einsendeaufgaben, die Sie bearbeiten und deren Lösungen Sie zur Korrektur einsenden. Die Fernlehrer schicken Ihnen Ihre Lösungen kommentiert und benotet zurück. - 21 -
Lehrgangskonzeption Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) 2 Seminarangebot 2.1 Allgemeines Unser Seminarangebot im Rahmen Ihres Fernlehrgangs beinhaltet insgesamt 96 Unterrichtstunden, davon sind 40 Stunden obligatorisch (in den Lehrgangsgebühren enthalten) und weitere 56 Stunden fakultativ. Veranstaltungsort ist Hamburg. Wir empfehlen Ihnen die Teilnahme an allen drei Seminaren, denn so erhalten Sie wertvolle Rückmeldungen über Ihren Wissensstand und gehen selbstbewusst in die Prüfung. Im Rahmen unseres Seminarangebotes werden Sie Ihre erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten anwenden und vertiefen. Gleichzeitig werden Sie intensiv auf die bevorstehende Prüfung vorbereitet. 2.2 Inhalte Die Inhalte unseres Seminarangebotes entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle: Seminarbezeichnung Gesamtdauer des Seminars Empfohlen nach Lernmonat Inhalte Seminar 1 (fakultativ) Seminar 2 (fakultativ) Seminar 3 (obligatorisch) 24 Stunden 32 Stunden 40 Stunden 6 12 18 Selbstständigkeit Führung und Management Personalwirtschaft im Handel Beschaffung und Logistik Investition und Finanzierung Controlling Qualitätsmanagement Organisation Marketing Kosten-und-Leistungs- Rechnung Unternehmensführung und -steuerung Führung, Personalmanagement, Kommunikation und Kooperation Handelsmarketing Beschaffung und Logistik Vertriebssteuerung Handelslogistik Einkauf Außenhandel Vorbereitung auf die mündliche Prüfung - 22 -
2.3 Termine, Gebühren und Anmeldung Die Termine und Gebühren finden Sie auf unserer Lernplattform. Für Seminare melden Sie sich bitte schriftlich an. Genaue Informationen u. a. zu Anmeldefristen und Zugangsvoraussetzungen finden Sie auf der Lernplattform. Gemeinsam mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie ein Verzeichnis möglicher Unterkünfte vor Ort und eine Anfahrtsskizze mit der Adresse des Veranstaltungsortes. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, so helfen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Seminarorganisation gern weiter. Namen und Telefonnummern finden Sie im Online-Studienzentrum und im Kapitel So erreichen Sie uns. 3 Abschluss Für Ihren Abschluss wurde eine bundesweit einheitliche Prüfungsordnung festgelegt, in der die Anforderungen der Prüfung geregelt sind (siehe Anhang). Die folgenden Ausführungen beziehen sich daher auf diese Prüfungsordnung. Sie können sich also grundsätzlich von einer IHK Ihrer Wahl (d.h. an Ihrem Wohn-, Arbeits- oder Seminarort) prüfen lassen. Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig bei der IHK, bei der Sie sich prüfen lassen möchten, über die Termine und Besonderheiten vor Ort zu informieren. Beachten Sie bitte auch, dass die regionalen Industrie- und Handelskammern individuelle Prüfungsgebühren erheben. Erkundigen Sie sich bitte ebenfalls vor Ort. 3.1 Voraussetzungen für die Zulassung zur Prüfung Die Gesamtprüfung beinhaltet zwei schriftlich durchzuführende Teilprüfungen und eine mündliche Teilprüfung. Um zur ersten schriftlichen Teilprüfung zugelassen zu werden, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein ( 2 Abs. 1): 1) eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten kaufmännischen Ausbildungsberuf im Handel und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis oder 2) eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung zum Verkäufer oder zur Verkäuferin oder in einem anerkannten dreijährigen kaufmännisch-verwaltendem Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis oder 3) eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung zum Fachlageristen oder zur Fachlageristin und danach eine mindestens dreijährige Berufspraxis oder 4) der Erwerb von mindestens 90 ECTS-Punkten in einem betriebswirtschaftlichen Studium und eine mindestens zweijährige Berufspraxis oder 5) eine mindestens fünfjährige Berufspraxis. Die Berufspraxis muss in Verkaufstätigkeiten oder anderen kaufmännischen Tätigkeiten im institutionellen oder funktionellen Handel erworben sein und inhaltlich wesentliche Bezüge zu den Aufgaben eines/einer Handelsfachwirt/in aufweisen ( 2 Abs. 3). - 23 -
Lehrgangskonzeption Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) Zur zweiten schriftlichen Teilprüfung wird zugelassen, wer die erste schriftliche Teilprüfung abgelegt hat. Das Ablegen der ersten schriftlichen Teilprüfung darf dabei höchstens zwei Jahre zuvor stattgefunden haben ( 2 Abs. 2). Die beiden schriftlich durchzuführenden Teilprüfungen werden auf der Grundlage jeweils einer betrieblichen Situationsbeschreibung mit daraus abgeleiteten Aufgabenstellungen durchgeführt, wobei die jeweiligen Handlungsbereiche thematisiert werden. 3.2 Anmeldung zur Prüfung Bitte erkundigen Sie sich immer vor Ort bei der IHK nach den jeweiligen Prüfungsterminen sowie nach den Unterlagen, die zur Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen notwendig sind. Melden Sie sich direkt bei der IHK zum gewünschten Prüfungstermin an. Oft finden Sie auf den Internetseiten der IHK weitere Informationen. 3.3 Gliederung und Durchführung der Prüfung Die erste schriftliche Teilprüfung gliedert sich in die Handlungsbereiche Unternehmensführung und -steuerung sowie Führung, Personalmanagement, Kommunikation und Kooperation. Die Bearbeitungszeit soll für die erste schriftliche Teilprüfung 240 Minuten betragen ( 3 Abs. 2). Die zweite schriftliche Teilprüfung gliedert sich in die Handlungsbereiche Handelsmarketing, Beschaffung und Logistik, sowie einen der Handlungsbereiche Vertriebssteuerung, Handelslogistik, Einkauf oder Außenhandel ( 3 Abs. 4). Für die zweite schriftliche Teilprüfung soll die Bearbeitungszeit 300 Minuten betragen. Hiervon sollen 180 Minuten auf die Handlungsbereiche Handelsmarketing sowie Beschaffung und Logistik und 120 Minuten auf den gewählten Handlungsbereich entfallen (3 Abs. 6). Die mündliche Prüfung ist innerhalb eines Jahres nach Ablegen der schriftlichen Teilprüfungen durchzuführen ( 3 Abs. 7). Sie besteht aus einer 15-minütigen Präsentation und einem maximal 20-minütigen situationsbezogenen Fachgespräch ( 3 Abs. 5, Abs. 8 u. 10). Mit der Präsentation weisen Sie nach, dass Sie eine komplexe Problemstellung der betrieblichen Praxis erfassen, angemessen darstellen, beurteilen und lösen können. Das Thema der Präsentation reichen Sie mit einer Kurzbeschreibung am Tag der zweiten schriftlichen Teilprüfung beim Prüfungsausschuss ein ( 3 Abs. 9). - 24 -
Im situationsbezogenen Fachgespräch sollen Sie ausgehend von der Präsentation nachweisen, dass Sie in der Lage sind, betriebspraktische Probleme zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten unter Beachtung der maßgebenden Einflussfaktoren zu entwickeln, zu bewerten und zu vertreten. Dabei soll auch die Fähigkeit nachgewiesen werden, angemessen zu kommunizieren und sachgerecht zu argumentieren ( 3 Abs. 10). Die schriftliche Prüfung wird gegebenenfalls auf mehrere Tage verteilt durchgeführt. Die mündliche Prüfung erfolgt in der Regel ca. 4 8 Wochen nach dem schriftlichen Teil. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Zeit- und Reiseplanung. Nutzen Sie auch die Informationen der IHK auf deren Internetseiten. 3.4 Bestehen der Prüfung Die Prüfung ist bestanden, wenn in den schriftlichen Teilprüfungen und in der mündlichen Teilprüfung jeweils mindestens ausreichende Leistungen erbracht wurden. Den erfolgreichen Abschluss des Fernlehrgangs nach Bearbeitung aller Studienhefte bestätigen wir Ihnen unabhängig von der IHK-Prüfung mit unserem Abschlusszeugnis. - 25 -
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Formularvordrucke Sie möchten uns etwas per Fax oder Post mitteilen? Die nachfolgenden Formularvordrucke erleichtern Ihnen die Arbeit. Kreuzen Sie einfach an, was Ihnen fehlt oder was Sie zusätzlich erhalten möchten. Auch Änderungsmitteilungen zu Ihren persönlichen Daten können Sie uns über das Formular mitteilen. Noch einfacher geht es über unser Online-Studienzentrum! Einfach unter www.onlinestudienzentrum.de einloggen und Ihre Wünsche und Fragen direkt an den persönlichen Studienbetreuer stellen. Klicken Sie einfach auf den gewünschten Link unter dem Foto Ihres Studienbetreuers. - 34 -
Organisatorische Mitteilungen Bitte vollständig ausfüllen Vor- und Nachname: Vertragsnummer: Straße, Hausnr.: PLZ, Ort: Bescheinigungen Mir liegen die Zensuren eines vollen Studienhalbjahres vor, daher möchte ich gern ein Zwischenzeugnis erhalten (nur für Lehrgänge mit einer Studiendauer von neun und mehr Monaten). Ich benötige eine Teilnahmebescheinigung...... mit Lehrgangsbezeichnung, Studiendauer und Gebühren meines Lehrgangs.*... zur Vorlage bei der Kindergeldkasse.*... zur Vorlage beim Finanzamt inklusive aller im Jahr 20 gezahlten Studiengebühren.* Änderung persönlicher Daten Ich bin umgezogen, meine neue Adresse lautet jetzt: * Eine Anforderung ist erstmals möglich nach Ablauf der Widerrufsfrist. Straße, Hausnr. PLZ, Ort Tel.-Nr. (Festnetz) Tel.-Nr. (Mobil) Studienorganisation Bitte schicken Sie mir die nächste Sendung meines Studienmaterials vorzeitig.* Ich verzichte damit auf das mir für den betreffenden Zeitraum zustehende Kündigungsrecht. Ort, Datum SEPA-Lastschriftmandat Meine Bankverbindung hat sich geändert: Bitte buchen Sie ab sofort meine Studiengebühren von folgendem Konto ab Unterschrift * Eine Anforderung ist erstmals möglich nach Ablauf der Widerrufsfrist. Vor- und Nachname (Kontoinhaber) Straße, Hausnr. (Kontoinhaber) PLZ, Ort (Kontoinhaber) BIC IBAN Falls Kontoinhaber und Vertragsnehmer abweichend: Dieses SEPA-Lastschriftmandat gilt für die Vereinbarung des Vertrages mit Vor- und Nachname (Lehrgangsteilnehmer) Institut für Lernsysteme GmbH, Doberaner Weg 18 22, 22143 Hamburg; Gläubiger-Identifikationsnummer: DE20ILS00000329021. Mandatsreferenz wird, falls erforderlich, separat mitgeteilt. Ich ermächtige die Institut für Lernsysteme GmbH, Deutschland, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich hiermit mein Kreditinstitut an, die von der Institut für Lernsysteme GmbH auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Ort, Datum Unterschrift (Kontoinhaber)