aystar Bedienungsanleitung www.ayyildiz.com
Willkommen beim Star unter den Prepaid-Tarifen! Herzlichen Glückwunsch! Jetzt ist es egal, ob deine Liebsten in Deutschland oder in der Türkei sind, denn mit dem neuen aystar Tarif bekommst du bei uns immer günstige Konditionen! Für die beste Verbindung zu deiner Familie und deinen Freunden musst du nur Schritt für Schritt dieser Bedienungsanleitung folgen. Wenn du weitere Fragen rund um unsere Dienst leistungen hast, kannst du dich außerdem an unsere AY YILDIZ Hotline wenden. Unter 1135 1 werden dir unsere türkisch- und deutschsprachigen Mitarbeiter gerne weiterhelfen. www.ayyildiz.com 2 05/14
Übersicht PIN, PUK und Geheimnummer... 4 Guthaben und Aufladen deiner aystar SIM-Karte...5 Optionen... 8 Mailbox...9 Telefonieren im Ausland... 10 Sperrung deiner aystar SIM-Karte... 10 Hinweistexte... 11 3
PIN, PUK und Geheimnummer Gleich wirst du in Ruhe telefonieren können. Um deine aystar SIM- Karte zu aktivieren, gehe bitte folgendermaßen vor: 1. Lege die beiliegende aystar SIM-Karte zur Aktivierung in dein Handy (detaillierte Informationen findest du in deiner Handy- Bedienungsanleitung). 2. Schalte jetzt dein Handy ein. 3. Tippe nun deine persönliche Identifikationsnummer (PIN 1) in dein Handy ein. Diese findest du zusammen mit weiteren Geheim nummern auf der Rückseite des SIM-Karten-Trägers und schon kann s losgehen. Erläuterungen zu PIN und PUK Bei jedem Einschalten deines Handys wird die PIN 1 abgefragt, die du eingibst und dann bestätigst. Direkt danach kannst du mobil telefonieren. Der PUK 1 (Personal Unblocking Key) hilft dir weiter, falls du deine PIN 1 vergessen oder dreimal falsch eingegeben hast. Mit der PIN 2 kannst du zusätzlich zu den Funktionen, die mit der PIN 1 aktiviert werden, Sonderfunktionen freischalten (z. B. Rufnummernselektion). Der PUK 2 hilft dir weiter, falls du PIN 2 vergessen hast. Weitere Infos erhältst du im Internet unter www.ayyildiz.com oder bei der AY YILDIZ Hotline 1135 1. 4
Guthaben und Aufladen deiner aystar SIM-Karte Mit deiner aystar SIM-Karte verfügst du vom Start weg über ein Guthaben, mit dem du telefonieren kannst. Mit jedem abgehenden Telefonat oder jeder SMS, die du versendest, wird das Guthaben kleiner, bis es schließlich aufgebraucht ist natürlich nur, wenn du deine aystar SIM-Karte nicht rechtzeitig auf geladen hast. Aber auch nach dem restlosen Aufbrauchen deines Guthabens hast du noch zwei weitere Monate Zeit, deine aystar SIM-Karte wieder aufzuladen. In diesen zwei Monaten bleibst du also weiter erreichbar. Wenn du jedoch deine Karte innerhalb dieses Zeitraums nicht wieder auflädst, wird deine Karte deaktiviert. Um den Stand deines Guthabens zu überprüfen, gib einfach * 1 0 0 # ein, drücke und kurze Zeit später erscheint dein aktuelles Guthaben auf deinem Display. 5
Gültigkeit des Guthabens auf deiner aystar SIM-Karte Guthaben/Aufladebeträge und Aktivitätszeitfenster Startguthaben 7,50 6 Monate Aufladung 15 6 Monate Aufladung 30 6 Monate Weiter erreichbar: 2 Monate Maximales Aktivitätszeitfenster: 12 Monate Aufladen deiner Karte 1. So geht s mit E-Plus Prepaid Cash Card/E-Voucher per Anruf Aufladenummer (auf der Rückseite deiner Prepaid Cash Card) freirubbeln. 1155 wählen und 4 für Prepaid-Cash-Card-Aufladung drücken. 16-stellige Aufladenummer der Prepaid Cash Card eingeben und mit bestätigen. # Deine Eingabe wird dann noch einmal angesagt. Bestätige die Richtigkeit durch Drücken der Taste 1 und warte kurz die Bestätigung der Aufladung ab. Solltest du dreimal eine falsche Aufladenummer eingeben, wird deine aystar SIM-Karte zu deiner Sicherheit automatisch gesperrt. In diesem Fall wende dich bitte an die AY YILDIZ Hotline 1135 1. 6
2. So geht s mit E-Plus Prepaid Cash Card/E-Voucher per Tastenkombination Aufladenummer (auf der Rückseite deiner Prepaid Cash Card) freirubbeln. Folgende Tastenkombination eingeben: * 1 0 4 * [16-stellige Aufladenummer]. drücken. Kurze Zeit später erscheint der Aufladebetrag auf dem Display. # 3. Weitere Auflademöglichkeiten An Bankautomaten der Sparkasse, der Volks- und Raiffeisenbanken und der Postbank Per Banküberweisung Per Kreditkartenzahlung 7
Optionen (z. B. AyDE Flatrate) Buchung Zur Buchung einer Option wähle einfach die kostenlose Kurzwahl 1155 und dann den Menüpunkt Optionen. Folge dann der Menüführung und suche dir deine passende Option aus. Prüfe ggf. vorab, ob du noch ein ausreichendes Guthaben auf deinem Prepaid-Konto hast. Bei erfolgreicher Einrichtung der Option wird der fällige Betrag von deinem Guthabenkonto abgezogen. Du kannst Optionen jederzeit dazubuchen den Anfang eines Monats musst du dafür nicht abwarten. Du kannst auch mehrere Optionen kombinieren. Informationen zum aktuellen Status Wenn du wissen möchtest, welche Optionen zurzeit aktiviert sind, ob deine Optionen von dir bereits gekündigt wurden oder wann die aktuell gültigen Optionen enden, rufe einfach die kostenlose Kurzwahl 1155 an, folge dem Sprachmenü und du erhältst die gewünschten Informationen zum aktuellen Status deiner Optionen. Automatische Verlängerung und Abbestellen Eine Abbestellung der Optionen ist jederzeit zum Ende der Laufzeit möglich. Rufe dazu einfach und jederzeit kostenlos die 1155 an. Nach Kündigung steht dir die jeweilige Option noch bis zum Ende der jeweiligen Optionsdauer zur Verfügung. Sie wird danach automatisch deaktiviert. Einige Optionen verlängern sich bei ausreichendem Guthaben auf dem Prepaid-Konto automatisch, auch dann, wenn zwischendurch einmal zu wenig Guthaben vorhanden war und danach eine ausreichende Aufladung erfolgte. Welche Optionen diese Verlängerungsautomatik haben, erfährst du in den aktuellen Preislisten unter www.ayyildiz.com und bei der Buchung unter der kostenlosen Kurzwahl 1155. 8
Mailbox Ganz gleich, ob du beruflich oder privat unterwegs bist du solltest jederzeit für wichtige Informationen erreichbar sein. Und falls du einmal verhindert bist, verpasst du trotzdem nichts. Denn deine clevere aystar Mailbox speichert das, was du willst, und ist jederzeit abrufbar ganz einfach. Die Abfrage der Mailbox mit deiner aystar SIM-Karte ist für dich innerhalb Deutschlands kostenlos! Mailbox einrichten Wähle bitte die 9 9 1 1, um deine Mailbox einzurichten, und folge einfach der Sprachführung. 9
Sperrung deiner aystar SIM-Karte Melde dich bei Diebstahl oder Verlust deiner aystar SIM-Karte sofort bei der Hotline unter 0177-177 11 35 2. Die kostenfreie Sperrung deiner aystar SIM-Karte wird dann umgehend veranlasst. So einfach ist die Aktivierung * 1. aystar Prepaid-Karte ganz einfach unter www.ayyildiz.de/aktivierung freischalten aystar Prepaid-Karte in dein Handy einlegen 2. und günstig telefonieren Viel Spaß mit Deiner neuen aystar Karte. 10
Hinweistexte 1 Für Anrufe vom Handy aus dem E-Plus Netz in Deutschland und im Ausland wähle bitte als AY YILDIZ Prepaid-Kunde die Kurzwahl 1135 (in Deutschland: 0,49 /Anruf, aus dem Ausland: Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif). Anrufer aus anderen deutschen Netzen wählen die Rufnummer 0177-177 11 35 (es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins E-Plus Netz). 2 Erreichbar aus allen inländischen Netzen außer dem E-Plus Netz. Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins E-Plus Netz. Für Anrufe vom Handy aus dem E-Plus Netz in Deutschland wähle bitte die Kurzwahl 1135 (0,49 /Anruf aus dem E-Plus Netz für AY YILDIZ Kunden). * Gilt nicht für bereits aktivierte SIM Karten. 11