Preis- und Leistungsverzeichnis Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten PSD Bank Köln eg Seite 1 989630 / Stand: 05.2016
Inhaltsverzeichnis 1 Sparkonto 3 1.1 Allgemeine Entgelte 3 2 Zinssätze für Einlagen 3 3 PSD Girokonto 3 3.1 Kontoführung 3 3.2 Kontoauszug 3 4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 3 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank 3 4.2 Lastschriftverkehr 4 4.3 Barauszahlung 5 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr 6 4.5 Überweisungsverkehr 9 4.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften 13 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit 13 5 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 14 5.1 Allgemein 14 5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 14 5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) 14 5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr 14 5.5 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften 15 6 Kredite 15 6.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft 15 6.2 Avale 15 7 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen 16 7.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) 16 7.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung 17 7.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) 18 8 Sonstiges 19 9 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit 19 PSD Bank Köln eg Seite 2 989630 / Stand: 05.2016
1 Sparkonto 1.1 Allgemeine Entgelte Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges bei Loseblatt-Sparurkunden auf Wunsch des Kunden pro Konto Portoersatz 2 Zinssätze für Einlagen Die Zinssätze für Einlagen sind im Preisaushang aufgeführt. 3 PSD Girokonto 3.1 Kontoführung PSD GiroDirekt * Servicepaket * Zinspaket * Komfortpaket * PSD GiroPremium * Jedes weitere PSD GiroDirekt Produkt EUR monatlich 2,90 EUR monatlich 2,90 EUR monatlich 2,90 EUR monatlich 6,90 EUR monatlich 5,00 EUR * Leistungen siehe Preisaushang 3.2 Kontoauszug durch Kontoauszugsdrucker 1 durch Einstellung in die PSD Post Box durch Zusendung im Servicepaket einmal monatlich Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden 2 maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) nach Aufwand 2,50 EUR 40,00 EUR je angefangene Stunde 4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank 4.1.1 Name und Anschrift der Bank 3 Name der Bank (Zentrale): PSD Bank Köln eg Straße: Laurenzplatz 2 PLZ/Ort: 50667 Köln Telefon: 0800 299 399 2 4 Telefax: 0221 2770 260 Internet: www.psd-koeln.de Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z. B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen. 1 Rechnungsabschlüsse werden erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist. 2 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 3 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 4 gebührenfrei PSD Bank Köln eg Seite 3 989630 / Stand: 05.2016
4.1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde 5 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn 4.1.3 Eintragung im Genossenschaftsregister 6 Amtsgericht Köln, GnR 731 4.1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 4.1.5 Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme Niederlassung, BeratungsCenter, BankShop: Sonnabende, 24. und 31. Dezember, Gesetzliche Feiertage, Fronleichnam, Allerheiligen, Rosenmontag Online-Banking: Sonnabende, 24. und 31. Dezember, Gesetzliche Feiertage, Fronleichnam, Allerheiligen 4.2 Lastschriftverkehr 4.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift 4.2.1.1 Ausführungsfristen 4.2.1.2 Entgelte Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5. Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung. Portoersatz 4.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift Die PSD Bank Köln eg bietet das Sepa-Firmenlastschrift-Mandat grundsätzlich nicht an. 5 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 6 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. PSD Bank Köln eg Seite 4 989630 / Stand: 05.2016
4.3 Barauszahlung Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer PSD BankCard mit unserer MasterCard entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer Visa Classic Karte entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer PSD BasisCard entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer Visa Gold Karte/Master Card Gold entfällt Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI) mit PSD BankCard am Schalter am Geldautomaten - bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz: - bis zur 5. Verfügung pro Monat - ab der 6. Verfügung pro Monat - bei inländischen KI und KI in der EU 7 und den EWR-Staaten 8, die ein direktes Kundenentgelt erheben können: entfällt entfällt 1,95 EUR - Verfügungen im girocard-system entfällt entfällt - Verfügungen in anderen Zahlungssystemen (Maestro/Cirrus/ EAPS/VPAY/Plus) in Euro - bei inländischen KI und KI in der EU 9 und den EWR-Staaten 10, die kein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen in den folgenden Zahlungssystemen (Maestro/ Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro - bei KI in der EU und den EWR- Staaten in Fremdwährung - bei KI außerhalb der EU und den EWR-Staaten entfällt entfällt entfällt entfällt 1,00 % vom Umsatz mind. 6,50 EUR 1,00 % vom Umsatz mind. 6,50 EUR 1,00 % vom Umsatz mind. 6,50 EUR 1,00 % vom Umsatz mind. 6,50 EUR 7 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 8 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 9 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 10 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). PSD Bank Köln eg Seite 5 989630 / Stand: 05.2016
mit Kreditkarte: am Schalter am Geldautomaten Master Card /Visa Classic Karte - im Inland und Ausland 3,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR PSD BasicCard - im Inland und Ausland entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR Master Card Gold/Visa Gold Karte - im Inland und Ausland 3,00 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR (zzgl. 1,00 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz 11 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einem Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten) Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet. 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.4.1 Debit-Karten 4.4.1.1 PSD BankCard (Standard/PoldiCard/ViktoriaCard) - Erste PSD BankCard für das PSD GiroDirekt pro Jahr - Zweite PSD BankCard für das PSD GiroDirekt pro Jahr und Karte 10,00 EUR - Individuelle Bildkarte pro Jahr und Karte 12,00 EUR - Ersatzkarte auf Wunsch des Kunden 12 10,00 EUR - Ersatz-PIN auf Wunsch des Kunden 13 5,00 EUR - Tausch einer PSD BankCard in eine PoldiCard/ViktoriaCard 10,00 EUR Auslandseinsatz 14 beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 15 und der EWR-Staaten 16 1,00 % vom Umsatz mind. 0,77 EUR max. 3,83 EUR 11 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 12 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 13 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der PIN geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatz-PIN verpflichtet ist. 14 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 15 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 16 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). PSD Bank Köln eg Seite 6 989630 / Stand: 05.2016
4.4.2 GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz an Ladeterminals anderer KI 0,51 EUR 1,02 EUR - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte - Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,51 EUR - anderen Kreditinstituten 1,02 EUR 4.4.3 Kreditkarten Ersatzkarte 17 20,00 EUR Ersatz-PIN 18 - bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden 5,00 EUR Auslandseinsatz 19 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 20 und der EWR-Staaten 21 1,00 % vom Umsatz 4.4.3.1 Visa Classic Karte pro Jahr Zusatzkarte pro Jahr 29,00 EUR 29,00 EUR 4.4.3.2 Visa Gold Karte pro Jahr Zusatzkarte pro Jahr 82,80 EUR 82,80 EUR 4.4.3.3 PSD BasicCard pro Jahr für Minderjährige pro Jahr für Volljährige 18,00 EUR 35,00 EUR 17 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 18 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der PIN geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatz-PIN verpflichtet ist. 19 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 20 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 21 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). PSD Bank Köln eg Seite 7 989630 / Stand: 05.2016
4.4.4 Ausführungsfrist Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Kartenzahlungen in Euro innerhalb des max. ein Geschäftstag Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen max. vier Geschäftstage Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR- Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Die Kartenzahlung wird baldmöglichst Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der bewirkt Währung Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5. PSD Bank Köln eg Seite 8 989630 / Stand: 05.2016
4.5 Überweisungsverkehr 4.5.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 22 (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen 23 4.5.1.1 Überweisungsauftrag 4.5.1.1.1 Annahmefrist(en) für Überweisungen an Geschäftstagen der Bank beleghafter Überweisungsauftrag belegloser Überweisungsauftrag 24 Montag 16:30 Uhr 16:30 Uhr Dienstag 15:00 Uhr 16:30 Uhr Mittwoch 15:00 Uhr 16:30 Uhr Donnerstag 16:30 Uhr 16:30 Uhr Freitag 13:00 Uhr 16:30 Uhr Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5. Die Annahmefristen gelten nur bei Einwurf des Überweisungsauftrags in die in unseren Geschäftsräumen dafür vorgesehenen Überweisungsboxen. 4.5.1.1.2 Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisungen in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 25 Beleghafter Überweisungsauftrag max. ein Geschäftstag max. zwei Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 26 Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage max. vier Geschäftstage Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5. 4.5.1.1.3 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ). 22 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen. 23 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 24 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 25 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 26 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ). PSD Bank Köln eg Seite 9 989630 / Stand: 05.2016
4.5.1.1.3.1 Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: je Überweisung vom Girokonto beleghafte Überweisung elektronisch übermittelte Überweisung * telefonisch übermittelte Überweisung per Dauerauftrag bei formloser Erteilung ** Als Eilüberweisung zusätzlich Überweisungsart Überweisung mit IBAN in Euro innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister 1,00 EUR 0,80 EUR 1,00 EUR 1,00 EUR 0,80 EUR 1,00 EUR 10,00 EUR * Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ). ** Zum Beispiel telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking. 4.5.1.1.3.2 Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte Höhe der Entgelte Zielland EU/EWR Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung (Swift) Abwicklung im Tipanet 0 1 0 1 bis zu EUR EUR EUR EUR EUR 5.000,00 17,50 27,50 10,00 15,00 12.500,00 17,50 32,50 10,00 15,00 darüber 17,50 40,00 10,00 15,00 4.5.1.1.4 Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Dauerauftrag: Einrichtung auf Wunsch des Kunden Änderung auf Wunsch des Kunden Vorübergehende Aussetzung auf Wunsch des Kunden Portoersatz 3,00 EUR 35,00 EUR PSD Bank Köln eg Seite 10 989630 / Stand: 05.2016
4.5.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ). Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung (Swift) Abwicklung im Tipanet bis zu EUR EUR EUR Überweisung in Euro alle innerhalb der Bank Überweisung in Euro von alle einem anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung, die auf 7,50 EUR eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet 4.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR 27 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 28 ) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 29 ) 4.5.2.1 Überweisungsaufträge 4.5.2.1.1 Ausführungsfristen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. 4.5.2.1.2 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 27 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen. 28 Zum Beispiel US-Dollar. 29 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen). PSD Bank Köln eg Seite 11 989630 / Stand: 05.2016
Höhe der Entgelte Zielland/Währung außerhalb EU/EWT Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung (Swift) Abwicklung im Tipanet 0 1 0 1 bis zu EUR EUR EUR EUR EUR 5.000,00 17,50 27,50* 10,00 15,00 12.500,00 17,50 32,50* 10,00 15,00 darüber 17,50 40,00* 10,00 15,00 * Eine Nachbelastung erfolgt, wenn der PSD Bank bei einem Auftragswert seitens der Auslandbank eine um mehr als 10 % über der Pauschalprovision liegende Provision berechnet wird. 4.5.2.1.3 Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 3,00 EUR Portoersatz 35,00 EUR Dauerauftrag: - Einrichtung auf Wunsch des Kunden 10,00 EUR - Änderung auf Wunsch des Kunden 10,00 EUR - Vorübergehende Aussetzung auf Wunsch des Kunden 10,00 EUR 4.5.2.2 Überweisungsgutschriften Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltweisung 0 oder 2 werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Absenderland/Währung Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung bis zu EUR EUR keine Einschränkung alle 7,50 PSD Bank Köln eg Seite 12 989630 / Stand: 05.2016
4.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist): (1) Abrechnungskurs Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen) den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrechnung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um 12.00 Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten Kurs ab. (2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die DZ BANK AG einmal an jedem Handelstag, beginnend ab 13 Uhr (Abrechnungszeitraum), unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung notierten (quotierten) Kurse statt. Die An- und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen. (3) Veröffentlichung der Devisenkurse Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter www.genofx.dzbank.de ab 14 Uhr veröffentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar. (4) Kursänderungen Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam. Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wechselkurs in Euro um und belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweiligen internationalen Kartenorganisation. 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen (http://www.bvr.de/service/kunden-be-schwer-destelle). Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Text-form (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, 10785 Ber-lin, Fax: 030 2021-1908, E-Mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de zu richten. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts ( 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetz-buch, 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundes-anstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn. PSD Bank Köln eg Seite 13 989630 / Stand: 05.2016
5 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 5.1 Allgemein Scheckvordrucke (pro Stück) Zusendung von Scheckvordrucken auf Wunsch des Kunden Bereitstellung eines Bankenschecks Einlösung eines vom Kunden ausgestellten Schecks Einzug eines vom Kunden eingereichten inländischen Schecks Einholung einer fehlenden Scheckunterschrift des Ausstellers Portoersatz 7,50 EUR 5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 5.2.1 per Verrechnungsscheck Es werden nur Fremdentgelte erhoben. 5.2.2 per Bankscheck Es werden nur Fremdentgelte erhoben. 5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) - bis 250,00 EUR* 3,00 EUR pro Stück - bis 2.500,00 EUR* 5,00 EUR pro Stück - ab 2.500,01 EUR* 8,00 EUR pro Stück * In EUR, einer anderen EWU-Währungseinheit oder in Fremdwährung. 5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr 5.4.1 bei Gutschriften Scheckeinreichung eigenes Kreditinstitut Scheckeinreichung fremdes Kreditinstitut 30 aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Konto des Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigen am Tag der Buchung Einreichungstag plus 2 Tage am Tag der Belastung 5.4.2 bei Belastungen Scheck Scheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängers am Tag der Belastungsbuchung für die Bank am Tag der Wertstellung der ursprünglichen Gutschrift 30 Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein. PSD Bank Köln eg Seite 14 989630 / Stand: 05.2016
5.5 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist): (1) Abrechnungskurs Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen) den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrechnung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um 12.00 Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten Kurs ab. (2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die DZ BANK AG einmal an jedem Handelstag, beginnend ab 13 Uhr (Abrechnungszeitraum), unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung notierten (quotierten) Kurse statt. Die An- und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen. (3) Veröffentlichung der Devisenkurse Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter www.genofx.dzbank.de ab 14 Uhr veröffentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar. (4) Kursänderungen Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam. 6 Kredite 6.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft 6.1.1 bei der Kreditbearbeitung Schuldhaftentlassung eines Mitschuldners Schuldübernahme/Schuldnerwechsel Zinsbescheinigung (manuelle Zweitausfertigung) auf Wunsch des Kunden pro Konto und pro Jahr außerplanmäßige Kreditlinien-/Saldobescheinigung 125,00 EUR 1,00% der Kreditsumme, max. 500,00 EUR 15,00 EUR 15,00 EUR 6.1.2 bei der Sicherheitenbearbeitung Austausch von Sicherheiten im Auftrag des Kunden 1,00% der Kreditsumme, mind. 150,00 EUR, max. 250,00 EUR Erklärungen im Zusammenhang mit Grundpfandrechten, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank dazu besteht 100,00 EUR zzgl. Notarkosten 6.2 Avale Bürgschaftsübernahme (z.b. Mietkautionsbürgschaft) Avalprovision 4,00% p.a. PSD Bank Köln eg Seite 15 989630 / Stand: 05.2016
7 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen 7.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) 7.1.1 Kauf und Verkauf (Provision) Wertpapierart persönliche Beratung persönlich oder telefonisch unter 0800 299 399 2 () PSD BörseDirekt online per PSD OnlineBrokerage PSD BörseDirekt telefonisch mit ServiceDirekt unter 0800 299 399 1 () Aktien/Renten Inlandsbörsen 12,50 EUR 10,00 EUR 12,50 EUR Grundgebühr zzgl. Staffelpreis Optionsscheine Verzinsliche Wertpapiere Wandelanleihen/Optionsanleihen Zero Bonds Genussscheine/Genussrechte Investmentanteile über Börse Bezugsrechte/Teilrechte Sonstige Wertpapiere unter 5.000 EUR 0,50% 0,25% 0,25% ab 5.000 EUR 0,40% 0,20% 0,20% ab 10.000 EUR 0,30% 0,15% 0,15% ab 50.000 EUR 0,20% 0,10% 0,10% Aktien/Renten Auslandsorder 40,00 EUR 40,00 EUR 40,00 EUR Grundgebühr zzgl. Fremdgebühren Optionsscheine Verzinsliche Wertpapiere Wandelanleihen/Optionsanleihen Zero Bonds Genussscheine/Genussrechte Investmentanteile über Börse Bezugsrechte/Teilrechte Sonstige Wertpapiere unter 5.000 EUR 0,50% 0,25% 0,25% ab 5.000 EUR 0,40% 0,20% 0,20% ab 10.000 EUR 0,30% 0,15% 0,15% ab 50.000 EUR 0,20% 0,10% 0,10% Zusätzlich wird die Bank die ihr bei der Auftragsausführung und -abwicklung von Dritten berechneten Auslagen und fremden Kosten (jeweils soweit gesetzlich zulässig) in Rechnung stellen. Auf Anfrage ist die Bank bereit, soweit möglich, die Aufgliederung der fremden Kosten mitzuteilen. Sofern bei einem Wertpapiergeschäft ein Teil des Preises in einer Fremdwährung zu bezahlen ist, wird der Wechselkurs durch ein Verfahren ermittelt, bei dem die Marktgerechtigkeit des Wechselkurses sichergestellt ist. Auf Anfrage ist die Bank bereit, Einzelheiten zum Wechselkurs zu erläutern. Kommt es infolge enger Marktverhältnisse zu Teilausführungen an unterschiedlichen Tagen, so wird jede Teilausführung wie ein gesonderter Auftrag abgerechnet. Limitvormerkung, 31 -änderung und -streichung 2,50 EUR pro Auftrag 31 Wird nur dann berechnet, wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird. PSD Bank Köln eg Seite 16 989630 / Stand: 05.2016
7.1.2 Erwerb und Rückgabe von Investmentanteilen (außerbörslich) persönliche Beratung persönlich oder telefonisch unter 0800 299 399 2 () PSD BörseDirekt online per PSD OnlineBrokerage PSD BörseDirekt telefonisch mit ServiceDirekt unter 0800 299 399 1 () Investmentanteile des Verbundes (Union Investment) sonstige Gesellschaften zum jeweiligen Ausgabe-/ Rücknahmepreis Verkauf zum Ausgabepreis Rücknahme: 12,50 EUR zzgl. 0,50% vom Rücknahmepreis zum jeweiligen Ausgabe-/ Rücknahmepreis Verkauf zum Ausgabepreis Rücknahme: 12,50 EUR zzgl. 0,50% vom Rücknahmepreis zum jeweiligen Ausgabe-/ Rücknahmepreis Verkauf zum Ausgabepreis Rücknahme: 12,50 EUR zzgl. 0,50% vom Rücknahmepreis 7.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung 7.2.1 Entgelt für die Verwahrung von Wertpapieren einschließlich Erstellung eines Jahresdepotauszuges (inkl. USt) (Die Berechnung erfolgt für das laufende Jahr auf den Depotbestand per 31.12. des Vorjahres) Depotgebühren (pauschal; unabhängig von Bestand und Transaktionen inkl. USt) 29,75 EUR Depots ohne Bestand (inkl. USt) 29,75 EUR 7.2.2 Einlieferung effektiver Stücke (inkl. USt) nicht anwendbar 7.2.3 Kapitalveränderungen Bezug von jungen Aktien, Options-, Wandelanleihen, Genussscheinen, Ausgabe von Bonus- und Berechtigungsaktien, Stockdividenden, Split, Umtausch, Spin off, Reverse Split, Re-Investitionen Analog der Übersicht 7.1.1 Kauf und Verkauf (Provision) 7.2.4 Ausübung von Options- und Wandelrechten Trennung von Optionsscheinen gemäß Kundenauftrag (inkl. USt) Ausübung von Rechten aus Optionsscheinen im Auftrag des Kunden Ausübung von Wandelrechten Analog der Übersicht 7.1.1 Kauf und Verkauf (Provision) 7.2.5 Umschreibung und Neueintragung von Namensaktien (inkl. USt) 32 nicht anwendbar 32 Entfällt im Fall eines Kaufs und Verkaufs sowie bei einem Wertpapierausgang. PSD Bank Köln eg Seite 17 989630 / Stand: 05.2016
7.2.6 Bearbeitung von Kundenaufträgen im Zusammenhang mit Kapitalertrag- und Körperschaftsteuern sowie ausländischen Quellensteuern (inkl. USt) - Erstattung ausländischer Quellensteuer gemäß Doppelbesteuerungsabkommen Kostenfrei, entstehende Fremdkosten (z.b. Gebühren ausländischer Lagerstellen inkl. Ust) werden weiterbelastet. 7.2.7 Auf Kundenwunsch erstellen von: - Depotaufstellung (inkl. USt) - Jahressteuerbescheinigung (inkl. USt) - Zweitschriften (inkl. USt) 33 Je angefangene halbe Stunde werden 15,00 EUR (inkl. USt) berechnet. - Erträgnisaufstellung (inkl. USt) 1,217 EUR pro Posten, mind. 12,17 pro Depot 7.2.8 Nachträgliche Konvertierung bei Zinszahlung bzw. Endfälligkeit nicht anwendbar 7.2.9 Weitere Dienstleistungen Besorgung von Geschäftsberichten ausländischer Gesellschaften (inkl. USt) Verpfändung/Sperren zugunsten Dritter im Auftrag des Kunden (inkl. USt) nicht anwendbar 7.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) 7.3.1 Hereinnahme von fälligen Wertpapieren und Kupons zum Inkasso (sofern einlösende Stelle nicht Zahlstelle ist) (inkl. USt) EUR/DEM-Kupons Fremdwährungskupons EUR-Gutschrift Währungsgutschrift nicht anwendbar nicht anwendbar nicht anwendbar nicht anwendbar 7.3.2 Hereinnahme von Wertpapieren zum Umtausch/Stücketausch (inkl. USt) nicht anwendbar 7.3.3 Bogenerneuerung (sofern Kreditinstitut nicht Umtauschstelle ist) Inland Ausland nicht anwendbar nicht anwendbar 7.3.4 Bearbeitung bei Verlust von Wertpapieren (inkl. USt) nicht anwendbar 33 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. PSD Bank Köln eg Seite 18 989630 / Stand: 05.2016
8 Sonstiges Saldenbestätigung im Auftrag des Kunden außerhalb des vereinbarten Abrechnungsturnus je angefangene halbe Stunde Nachforschung (im Auftrag des Kunden ausgeführt), wenn die Nachforschung durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde je angefangene halbe Stunde Erträgnisaufstellung je angefangene halbe Stunde Ausstellung eines Doppels der Jahressteuerbescheinigung/Erträgnis- Aufstellung ab Einführung der Abgeltungssteuer 34 15,00 EUR 15,00 EUR 15,00 EUR 10,00 EUR Adressennachforschung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 10,00 EUR - ansonsten 10,00 EUR Bearbeitung von Guthabenabtretung und Verpfändung Einrichtung eines Mietkautionskontos Rücklastschrift eines Einziehungsauftrages Weitergabe der Fremdgebühr 25,00 EUR 25,00 EUR 3,00 EUR Zusendung personalisierter Überweisungsvordrucke 5,00 EUR 9 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen (http://www.bvr.de/service/kunden-be-schwer-destelle). Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Text-form (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, 10785 Ber-lin, Fax: 030 2021-1908, E-Mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de zu richten. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts ( 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetz-buch, 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundes-anstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn. 34 Dieses Entgelt wird nur dann berechnet, wenn der Anlass der Ausstellung in der Sphäre des Kunden liegt. PSD Bank Köln eg Seite 19 989630 / Stand: 05.2016