Über die Autorinnen und Autoren XXI Zirkler, Michael, Dr. Leiter Arbeits- und Organisationspsychologie im Studium an der Zürcher Hochschule (ZHAW), Departement Angewandte sowie freiberuflicher Organisationsberater. Lehr-, Forschungs- und Arbeitsschwerpunkte: Organization Studies, Organizational Behavior, (Systemische) Organisationsberatung, Change-Management, Konfliktforschung und Konfliktmanagement.
XXIII Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung........................................................................ 1 2 Grundlagen auf der Basis eines systemisch-lösungsorientierten Beratungsansatzes.............................................................. 13 2.1 Was ist Coaching?................................................................. 14 2.2 Typische Phasen eines Coachings................................................. 37 2.3 Evaluation von Coachingprozessen................................................ 50 Literatur.......................................................................... 52 3 Coachinggrundlagen aus der Sicht weiterer Beratungsansätze............. 53 Marius Neukom, Volker Kiel, René Meier und Maja Storch 3.1 Psychodynamische Konzepte..................................................... 54 3.2 Gestalttherapeutische Prinzipien im Coaching..................................... 63 3.3 Coaching mit dem Zürcher Ressourcen Modell ZRM.............................. 74 Literatur.......................................................................... 84 4 Settings........................................................................... 87 4.1 Einzelcoaching.................................................................... 88 4.2 Gruppencoaching................................................................. 89 4.3 Teamcoaching.................................................................... 91 4.4 Kollegiales Coaching.......................................................... 94 4.5 Coaching durch externe oder interne Personen.................................... 96 4.6 Selbstcoaching................................................................... 104 4.7 E-Coaching....................................................................... 106 Literatur.......................................................................... 106 5 Zielgruppen für Einzelcoaching................................................ 107 Moreno della Picca, Uwe Böning, Christof Baitsch, Robert Lippmann, Birgit Werkmann-Karcher, Christina von Passavant, Jean-Luc Guyer und Christoph Negri 5.1 Coaching von Führungspersonen im unteren und mittleren Management.......... 109 5.2 Topmanagement-Coaching: Formel-1-Coaching oder Business as usual?........... 125 5.3 Coaching in Familienunternehmen................................................ 147 5.4 Coaching für Projektleitende...................................................... 155 5.5 Coaching im Human Resource Management....................................... 169 5.6»Man müsste sich Sisyphus als glücklichen Menschen vorstellen«coaching von Politikerinnen und Politikern.................................................. 180 5.7 Coaching für Schulleiter ein Balanceakt in sechs Bildern.......................... 190 5.8 Coaching im Sport................................................................ 202 Literatur.......................................................................... 214
XXIV Inhaltsverzeichnis 6 Spezielle Anwendungsfelder und Fragestellungen........................... 221 Astrid Hausherr Fischer, Lisianne Enderli,, Gisela Ullmann-Jungfer, Christoph Negri, Daniel Perrin, Thomas Klink, Otto Nussbaumer, Werner Vogelauer, Mirjam Kalt, Samira Baig, Surur Abdul-Hussain und Claus D. Eck 6.1 Coaching in Change-Prozessen.................................................... 224 6.2 Konfliktcoaching.................................................................. 234 6.3 Coaching bei Krise................................................................ 244 6.4 Coaching im Rahmen der betrieblichen Bildung................................... 258 6.5 Coaching im Umgang mit Medien................................................. 268 6.6 Coaching bei Laufbahnfragen..................................................... 281 6.7 Coaching bei Freistellungen....................................................... 293 6.8 Coach the Coach: Weiter- und Fortbildung von Profis.............................. 304 6.9 Interkulturelle Aspekte beim Coaching............................................ 315 6.10 Diversity und Coaching........................................................... 325 6.11 Genderkompetentes Coaching.................................................... 335 6.12 Ethische Fragen im Coaching von Führungskräften und Managementgremien..... 343 Literatur.......................................................................... 361 7 Weitere Entwicklung des Coachings........................................... 369 Hansjörg Künzli, Michael Zirkler, Renzo Siegrist und Astrid Schreyögg 7.1 Wirksamkeitsforschung im Führungskräftecoaching............................... 370 7.2 Lernformen, Kontexte und Transfer im Coaching................................... 385 7.3 E-Coaching....................................................................... 395 7.4 Die Zukunft des Coachings........................................................ 406 Literatur.......................................................................... 422 8 Methoden im Coaching......................................................... 427 8.1 Einleitung........................................................................ 428 8.2 Methoden von A bis Z............................................................. 431 Literatur.......................................................................... 454 9 Hilfestellungen für beide Seiten............................................... 455 9.1 Suche und Auswahl eines Coachs.................................................. 456 9.2 Informationsquellen für Coachs................................................... 459 Literatur.......................................................................... 461 Stichwortverzeichnis............................................................ 465
XXV Verzeichnis der Autorinnen und Autoren Abdul-Hussain, Surur Ebendorferstrasse 10/11a 1010 Wien Österreich Baig, Samira Praxis für Supervision, Coaching und Beratung Cervantesgasse 5/2 1140 Wien Österreich Baitsch, Christof, Prof. Dr. Badenerstrasse 41 8004 Zürich Böning, Uwe Böning-Consult AG Lyonerstraße 15 60528 Frankfurt/Main Deutschland della Picca, Moreno Managementcoaching & Organisationsberatung Holbeinstrasse 34 8008 Zürich Eck, Claus D. Gehrenstrasse 18 8810 Horgen Guyer, Jean-Luc Hausherr Fischer, Astrid Hardturmstrasse 306 8005 Zürich Kalt, Mirjam Cra 15 bis Nr. 26-23 Barrio San Nicolas Pereira Risaralda Kolumbien Kiel, Volker Klink, Thomas, Dr. Künzli, Hansjörg Lippmann, Eric, Prof. Dr. Lippmann, Robert Seestrasse 192 8708 Männedorf Meier, René Alte Landstrasse 39 8805 Richterswil Negri, Christoph Neukom, Marius, Dr. Psychoanalytische Praxis, Psychotherapie - Coaching & Organisationsentwicklung Weiterbildung Landoltstrasse 3 8006 Zürich Nussbaumer, Otto Löberen 8 8475 Ossingen
XXVI Verzeichnis der Autorinnen und Autoren Passavant, Christina von Entwicklungsmanagement Hitzlisbergstrasse 12 6006 Luzern Perrin, Daniel, Prof. Dr. IAM Institut für Angewandte Medienwissenschaft Theaterstrasse 15 8401 Winterthur Schreyögg, Astrid, Dr. Breisgauer Straße 29 14129 Berlin Deutschland Vogelauer, Werner, Dr. Himmelgasse 6 3100 St. Pölten Österreich Werkmann-Karcher, Birgit Zirkler, Michael, Dr. Minervastrasse 30 Siegrist, Renzo Beratungszentrum Olten Kirchgasse 17 4600 Olten Storch, Maja, Dr. Institut für Selbstmanagement und Motivation ISMZ GmbH Scheuchzerstrasse 21 8006 Zürich Ullmann-Jungfer, Gisela