Pressemitteilung Infect2011 Düsseldorf, 22. Februar 2011. Die führende deutschsprachige Konferenz für Social Media und Social Commerce Marketing findet am 7. und 8. April unter dem Motto Where s The Beef? Der Social Media ROI - Unmessbares messbar machen. im Düsseldorfer Congress Center statt. Ein Highlight der diesjährigen Veranstaltung wird die von Dr. Rossmann von der Uni St. Gallen vorgestellte und europaweit anerkannte Studie Next Corporate Communication zum Thema Social Media Measurement sein. Where s the Beef? Diese Frage stellen Werbungstreibende immer häufiger den Experten im Bereich Social Media und Social Commerce. Denn längst ist Social Media aus den Kinderschuhen entwachsen und schafft enge Berührungspunkte zu Social Commerce und E- Commerce. Nicht nur aus diesem Grund ist der Erfolg von Social Media auch in Deutschland kaum noch aufzuhalten. Marketingverantwortlichen haben dies längst erkannt und nutzen Social Media, um auf allen Ebenen der Social Media Engagementpyramide eine möglichst nachhaltige Kommunikation mit ihrer Zielgruppe aufbauen zu können. Aber wie bewerten und messen wir den Erfolg dieser Social Media und Social Commerce Kampagnen? Und an welcher Stelle ist das Unternehmen in der Lage, seine Wertschöpfungskette mit Hilfe von Social Media und Social Commerce Aktivitäten zu verbessern? Im Wettbewerb der Messgrößen aus der klassischen Mediaplanung steht zukünftig die Messbarkeit und die Bewertung von Social Media sowie Social Commerce Kampagnen. Where s the beef Unmessbares messbar machen! Ist nicht nur das Motto der diesjährigen Veranstaltung, es darf auch als das Trendthema 2011 gesehen werden. Auch dieses Mal diskutieren auf der Infect Konferenz wieder ein erlesener Kreis von Speaker und Teilnehmer über zwei Tage alles rund um die Themen Social Media ROI, Monitoring- und Measurementtools sowie beispielhafte Cases. WUNDERKNABEN Kommunikation GmbH _Feb2011 // 1
Top Experten aus der Wirtschaft (Markus Zeller, smart, Nadine Motter, simyo, Andre Holz, BP...) und der Kommunikationsbranche (Georg Hachmann, Tribal DDB, Torsten Heinson, Wunderknaben Kommunikation, Roland Fiege, Claudia Hilker...) führen die Teilnehmer durch ein spannendes und abwechslungsreiches Programm. Dr. Rossmann von der Uni St. Gallen stellt die europaweit anerkannte Studie Next Corporate Communication zum Thema Social Media Measurement und einen aktuellen Status Quo sowie Perspektiven zur Messung des Return on Social Media vor. Aber die Veranstalter möchten mit der Infect und gemeinsam mit allen Teilnehmern noch einen Schritt weitergehen. Hierzu dienen die am 8. April stattfindenden Workshops. Vertiefend zu den am Konferenztag aufgeworfenen Fragen gilt Bewertungskriterien zu erarbeiten, anhand dessen heute und zukünftig Social Media Kampagnenerfolge gemessen werden müssen. Was ist die Social Media Währung und was sind Erfolgsparameter einer Social Media Kampagne? Reichen den Marketingverantwortlichen solche Messgröße wie Anzahl der Follower und die klassische KPI-Betrachtungsweise aus? Wie viel Wert sind uns zukünftig aktive User oder ein kleiner Kreis von Markenbotschaftern? Auf all diese Fragen versuchen die Veranstalter und die Speaker den Teilnehmern der Infect2011 erste Antworten zu geben. Geplant als Expertenkongress erwarten die Veranstalter in diesem Jahr rund 400 Marketingverantwortliche auf der Konferenz sowie 60 Workshopteilnehmer. ////////////////////////////////////////////////////////// Infect2011 Ansprechpartner und Pressekontakt: Thomas Zich, Wunderknaben Kommunikation GmbH thomas.zich@wunderknaben.com Mettmanner Straße 25, 40699 Erkrath Fon: +49 (0)211 730 603 0 Fax: +49 (0)211 730 603 10 Bei Veröffentlichung Belegexemplar erbeten. WUNDERKNABEN Kommunikation GmbH _Feb2011 // 2
Hintergrundinformationen zur Infect2011 Where s The Beef? Der Social Media ROI Unmessbares messbar machen. Der diesjährige Infect Kongress findet am 7. und 8. April 2011 im Rahmen der digi:media in Düsseldorf statt. Die Infect Konferenz findet am 7. April 2011 im CCD Congress Center Düsseldorf (Raum 1) und die Workshops finden am 8. April 2011 auf dem Gelände der Messe (in Halle 6), statt. 7.4. Messe Düsseldorf, Registrierung ab 8.30 Uhr 8.4. Messe Düsseldorf, Registrierung ab 9.00 Uhr Websites www.infect-conf.de www.infector.de www.wunderknaben.com WUNDERKNABEN Kommunikation GmbH _Feb2011 // 3
KONFERENZ AM 7. APRIL 2011 8.30-9.15h Registrierung und Empfang Konferenz Fly 1 Unmessbares messbar machen ab 9.15h Moderation Claudia Hilker, Hilker Consulting /// Autorin des Bestsellers Social Media in Unternehmen Speech 1 KeyNote: Where s The Beef? Wir machen Unmessbares messbar. Speaker: Thomas Zich und Torsten Heinson Inhaber der Agentur Wunderknaben /// deutsche Top 5 Social Media Agentur Speech 2 Social Media Measurement Status Quo und Perspektiven zur Messung des Return on Social Media, Nexxt CC. Studie der Uni St. Gallen // Speaker: Dr. Rossmann Uni St. Gallen Speech 3 Facebook. Von Social Media zu Social Commerce zu Me Commerce. Speaker: Facebook Marketing (angefragt) Kaffeepause 11.00-11.15h /// Ausstellerpräsentationen im Atrium WUNDERKNABEN Kommunikation GmbH _Feb2011 // 4
Konferenz Fly 2 Social Media Analyse und Monitoring-Tools ab 11.15h Speech 4 Social Media Monitoring: Wie finde ich die richtige Lösung für mein Unternehmen? Speaker: Bernhard Steimel Speech 5 Social Media Monitoring während einer Kampagne Speaker: Björn Ognibeni Speech 6 Social Media Management System, geniale Measurment Tools oder Rücksschritt in den Broadcast Modus? Speaker: Roland Fiege, Autor, Trainer und freier Social Media Berater Speech 7 Social Costumer Care Speaker: (Dr. Gentsch, BIG angefragt) Mittagspause 13.15-14.00h /// Ausstellerpräsentationen im Atrium WUNDERKNABEN Kommunikation GmbH _Feb2011 // 5
Konferenz Fly 3 Cases 14.00h Case 1 Telekom 7 seconds Speaker: Roland Hachmann Tribal DDB, Head of Social Media Marketing Case 2 Aral PetitBistro, Couponing als Mehrwert Speaker: André Holz, Aral Case 3 Volks und Raiffeisenbank Social Media Strategy Speaker: Robert Wauer Case 4 UCI Kinowelt 2for1 Aktion, CRM und Facebook Speaker: Georg Welles (angefragt) Case 5 simyo Patenmodell Speaker: Nadine Motter (angefragt) Case 6 smart Digital Experience Speaker: Markus Zeller, Manager Online Communication & relationship Marketing smart 17.15h Podiums-Diskussion Where s The Beef? Moderation: Claudia Hilker, Teilnehmer: Markus Zeller, Torsten Heinson, Dr. Rossmann, André Holz, Nadine Motter, Roland Hachmann ////////////////////////////////////////////////////////////// 17.45h Get Together ca. an der Messe Bar WUNDERKNABEN Kommunikation GmbH _Feb2011 // 6
WORKSHOPS AM 8. APRIL 2011 First come - first surf Mindestteilnehmerzahl 8 max. 25 Teilnehmer. Angeboten werden halbtägige Workshops. Jeder Teilnehmer hat die Möglichkeit, von den unten angebotenen Workshops zwei auszuwählen. Workshop 1 ab 9.30h Social Media Campaigning (halbtägig). Thomas Zich, Daniel Peters Wunderknaben Kommunikation GmbH Was ist eigentlich eine Social Media Kampagne? Wie verbinden Marken relvanten Content mit Mehrwertaktionen? Wie viel Social Commerce darf es sein? Wie erhalten sich Marken eine treue Likerschaft und bauen innerhalb dieser Buzz sowie Konversation auf? Und wie verlängern Markenverantwortliche sinnvoll die klassische Kampagne mit Hilfe von Social Media? Workshop 2 ab 9.30h Social Media Monitoring. Roland Fiege freier Management Berater, Trainer & Dozent Dieser Kompakt-Workshop vermittelt die notwendigen theoretischen und praktischen Grundlagen, die zur Auswahl, Einrichtung und zum Betrieb einer Social Media Monitoring-Lösung notwendig sind. Workshop 3 ab 9.30h Social Media Measurement. Dr. Rossmann Universität St. Gallen Status Quo und Perspektiven zur Messung des Return on Social Media. Mittagspause 13.00-14.00 Uhr WUNDERKNABEN Kommunikation GmbH _Feb2011 // 7
Workshop 4 ab 14.00h Social Media Campaigning (halbtägig, identisch zu Workshop 1). Thomas Zich, Daniel Peters Wunderknaben Kommunikation GmbH Was ist eigentlich eine Social Media Kampagne? Wie verbinden Marken Ihr Community Management mit interessanten Content und Mehrwertaktionen? Wie viel Social Commerce darf es denn sein, um eine treue Likerschaft zu erhalten? Und wie verlängern Markenverantwortliche sinnvoll die klassische Kampagne mit Hilfe von Social Media? Workshop 5 ab 14.00h Workshopleiterinnen: Social Media Analyse und was kommt dann? Marlene Krüger, Mandy Sarnoch azionare GmbH Wie und wann sehen Markenverantwortliche den Buzz, erstellen Stimmungsanalysen und entwickeln erste Handlungsfelder? Vorgestellt wird eine Analyse am Praxisbeispiel Penaten von Johnson & Johnson, inklusive der Vorgehensweise und danach folgender Strategieentwicklung und der Ergebnisverwertung in den verschiedenen Unternehmensbereichen. Workshop 6 ab 14.00h Social Media Content. Claudia Hilker Hilker Consulting e.k. Wie fördert Social Media die Wirkung von SEO, SMO, SEA? Wie entwickelt man relevante Inhalte für gezielte Zielgruppen? Wie baut man eine positive Reputation auf? Wie moderiert man User- Generated-Content? Wie entfacht man virale Effekte? ////////////////////////////////////////////////////////////// (Programmänderungen vorbehalten) WUNDERKNABEN Kommunikation GmbH _Feb2011 // 8