Macht Mitarbeiter fit im Online Marketing Der Digitale Führerschein Die neue mobile Learning-App.
Der Digitale Führerschein ist die modernste Form der Weiterbildung. Wissensvermittlung in kleinen Einheiten ansprechendes Design spielerisches Lernen 2
ZIELGRUPPEN Der Digitale Führerschein ist so konzipiert, dass alle Mitarbeiter eines Unternehmens involviert vor allem dank Gamification-Merkmale zur Weiterbildung motiviert werden. Unabhängig davon, mit welchen Vorkenntnissen Kompetenzen Führungskräfte Mitarbeiter ausgestattet sind, kann sich jeder weiter nach oben qualifizieren. 3
DIDAKTISCHE ZIELE Online ist die Zukunft bereits Gegenwart Digital sichert Existenz [der Firma] Digital sichert Arbeitsplätze [der Mitarbeiter] Keine Angst vor Social Media E-Commerce = Wachstum E-Vertrieb = Wettbewerbsvorteile E-Kompetenz = Mitreden können! Innovationen Change Management fördern 4
SYSTEMATIK Innovativ, mobil konkret für Unternehmen entwickelt, deren Belegschaft auf digitalen Kurs gebracht werden muss: der Digitale Führerschein. Die Mobile Learning-App zu Online Marketing, Social Media E-Commerce. Der Digitale Führerschein besteht aus einer Frage-/Antwort-Systematik wie bei einem Quiz. Bei richtiger Antwort werden Punkte vergeben, die zum Aufstieg ins nächste Level verhelfen. Am Ende entscheidet die Gesamtpunktzahl über den Rang, mit dem man abschließt. 500 Fragen, r 2.000 lehrreiche Antwort-Optionen, 50 Videos mit 10 verschiedenen Experten - der Digitale Führerschein macht auch den Vertrieb die Schnittstellen-Abteilungen digital fit. 5
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INHALTE I 5 THEMENRUBRIKEN Digitale Welt Einführung in die Digitale Denke Digitaler Dialog Performance-, E-Mail-, Mobile Marketing Social Media Kommunikation in sozialen Netzwerken E-Commerce Online Shops elektronischer Vertrieb Recht & Datenschutz Online-Geschäfte mit Datensicherheit Kategorien Digitale Welt Digitaler Dialog Social Media E-Commerce Datenschutz 7
INHALTE II 50 VIDEOS Jede Lektion wird durch ein Video eingeführt. 500 FRAGEN + ANTWORTEN 50 Lektionen mit jeweils 10 Fragen je 4 Antwort-Optionen. 8
INHALTE III VIERFACH-LERNEFFEKT Auch hinter den meisten Falsch- Antworten verbergen sich weitere Erklärungen. GAMING-ASPEKT Das spielerische Anreizsystem ist hervorragend geeignet, im Unternehmen eine positive Welle zu erzeugen, die von Spielfreude geprägt ist. 9
DIGITALER DIALOG Suchmaschinenmarketing Warum sind Suchmaschinen immens relevant für den modernen Marketing-Mix eigentlich jedes Unternehmens oder jeder Marke? Sie sind Teil moderner Kaufentscheidungsprozesse Suchmaschinen suchen mir aktiv neue Ken Suchmaschinen gehört das Internet Suchmaschinen sind die Startseite jedes Browsers Richtig! Über 80% aller Internet-Nutzer benutzen sie vor allem sind sie der schnellste Zugang zu Informationen r um Produkte, Meinungen zu Produkten alternativen Empfehlungen. Suchmaschinen sind meist der erste Anlaufpunkt in den allermeisten Kaufphasen - sogar im Ladengeschäft, um übers Smartphone Preise zu vergleichen. Nein, dafür ist die Infrastruktur Internet zu groß. Aber Google hat einen großen Anteil an Webservern Datentraffic im Internet. Nein, es ist genau andersherum: Ken können mich als Anbieter finden. Vielleicht, aber das ist nicht direkt das Wichtigste für den Marketer. 10
SOCIAL MEDIA Social Marketing Was versteht man unter Social Commerce? Persönliche Beziehung der Ken steht im Vordergr Kommunikation der Ken steht im Vordergr Handel mit aktiver Beteiligung der Ken Handel mit sozial Schwachen Nein. Es geht primär um die aktive Beteiligung der Ken, z.b. in Design, Verkauf oder Marketing. Ob die Ken dabei eine persönliche Beziehung aufbauen oder einsetzen sollen, folgt dann aus der Social Commerce-Strategie, ist hier also sekär. Ja. Beim Social Commerce beteiligen sich Ken aktiv am Shopping-Prozess. Beispiele hierfür sind die Einbeziehung der Ken in den Designprozess sowie in Verkauf oder Marketing. Zu letzteren zählt zum Beispiel auch das Zusammenstellen einer Wunschliste, die mit Freen geteilt werden kann. Falsch. Ob die Ken untereinander kommunizieren sollen, folgt aus der Social Commerce- Strategie, ist hier also sekär. Ups. Der Handel mit sozial Schwachen ist hier nicht wirklich gefragt. 11
E-COMMERCE Globaler Einstieg Wie nennt man den Klickweg, die Reise des Ken zum Produkt? Travel Channel Conversionrate Gateway Customer Journey Nicht wirklich. Ein Travel Channel ist ein Fernsehprogramm, vorzugsweise im Pay-TV, der sich auf Reisen spezialisiert hat. Nein! Die Conversionrate bezeichnet einen Wert, der die Konvertierung von Interessenten zu Käufern beschreibt. Sie ergibt sich aus der Anzahl der Käufern, geteilt durch die Anzahl der Besucher einer Website. Falsch! Ein Gateway ist ein Begriff aus der Informatik, der die Verbindung zwischen zwei Netzwerken beschreibt, die auf unterschiedlichen Netzwerkprotokollen basieren. So könnte durch ein Gateway ein Netzwerk für E-Mails mit einem für SMS verben werden. Richtig! Der Begriff Customer Journey bezeichnet die Reise eines potenziellen Ken über verschiedene Kontaktpunkte (Touchpoints) mit einem Produkt, einer Marke oder einem Unternehmen, bis er eine gewünschte Zielhandlung durchführt. Eine Customer Journey kann sich über mehrere Sten oder Tage erstrecken. Gängige Zielhandlungen sind Käufe, Bestellungen oder Anfragen. 12
10 EXPERTEN 1. DIGITALE WELT - Einführung in die Digitale Denke Prof. Hansjörg Zimmermann Geschäftsführer Das Goldene Vlies GmbH DDA-Studienleiter Dirk Kedrowitsch COO Pixelpark AG Managing Director Publicis Deutschland DDA-Studienleiter 2. DIGITALER DIALOG - Performance-, E-Mail-, Mobile Marketing Dr. Torsten Schwarz Inhaber ABSOLIT Dr. Schwarz Consulting DDA-Dozent Matthias Mühlenhoff Geschäftsführer Strategie Elephant Seven Hamburg GmbH DDA-Dozent 3. SOCIAL MEDIA - Kommunikation in sozialen Netzwerken Curt Simon Harlinghausen Geschäftsführer AKOM360 GmbH DDA-Dozent Sven Markschläger Senior Account Executive Twitter Germany GmbH DDA-Dozent 13
10 EXPERTEN 4. E-Commerce - Online-Shop elektronischer Vertrieb Thorben Fasching Director Marketing & User Experience hmmh multimediahaus AG Vorsitzender Fachgruppe Digital Commerce im BVDW DDA-Dozent Dr. Oliver Bohl Abteilungsleiter Digital Business Development PAYBACK GmbH Stellv. Vorsitzender Fachgruppe Digital Commerce im BVDW DDA-Dozent 5. RECHT & DATENSCHUTZ - Online-Geschäfte mit Datensicherheit Dr. Carsten Ulbricht M.C. L. Rechtsanwalt & Partner Kanzlei Bartsch Rechtsanwälte DDA-Dozent Frank Stiegler Rechtsanwalt Stiegler Legal DDA-Dozent 14
Der Digitale Führerschein im Corporate Design Ihres Unternehmens. Das Design der Learning-App kann optisch mit dem Logo den Hausfarben Ihres Unternehmens versehen werden. Dadurch erhält das Programm den gesamten Look and Feel der Firma. 15
Der Digitale Führerschein läuft auf ios (ab ios7) Apple iphone Tablet Android (ab 4.0) SmartPhones Tablet Microsoft (ab 8.1) SmartPhones Tablet Windows 8.1 In der Desktop-Version 16 16
Lizenzen mit Sonderrabatt für TBM-Ken! Digitaler Führerschein Standard-Lizenz Dauer-Lizenz/Jahr * 5-9 Lizenzen 249, 224,- 149, 134,- 10-49 Lizenzen 199, 179,- 119, 107,- 50-99 Lizenzen 159, 143,- 99, 89,- 100-499 Lizenzen 129, 116,- 79, 71,- 500+++ Lizenzen 99, 89,- 59, 53,- * Dauer-Lizenzen: der Digitale Führerschein ist hervorragend für die Digitale Weiterbildung der Mitarbeiter geeignet. Deshalb bieten wir Ihnen alternativ Dauer-Lizenzen mit einer Mindestlaufzeit von 2 Jahren zu Ken-Vorzugskonditionen an. Die Vorteile: stetige Aktualisierung der Inhalte kontinuierliche Updates Ken-Preisvorteil von 10% Rabatt bei neuen LabLive-Lernprogrammen Lizenzgebühr ab dem 3. Jahr: nur 49,- Alle Preise pro Mitarbeiter in Euro zzgl. MwSt. 17
Ziel: das persönliche Zertifikat Der Digitale Führerschein ist ein Kompetenz-Zertifikat, das von der dda - die dialog akademie - vergeben wird. Dafür muss ein Teilnehmer alle Levels mit der benötigten Mindest-Punktzahl abschließen. 18
Die Zeit ist reif für mobiles Lernen! 19
Ihr Weg zum Digitalen Führerschein: LabLive GmbH c/o Heinz Alt Postfach 11 43 85552 Ebersberg Tel: 080 92-86 26 93 Mobil: 0172-848 88 35 ha@lablive.de Im Internet unter: www.lablive.de/tbm 20