Chart Erhebung - Vorteile durch Projektleiter: Studien-Nr.: Prok. Dr. David Pfarrhofer P.B..P.T n=7, Telefonische Interviews, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab Jahren Erhebungszeitraum: 7. bis. November Dokumentation der Umfrage B: n=7, Telefonische CATI-Interviews, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab Jahren Erhebungszeitraum: 7. bis. November ; maximale statistische Schwankungsbreite n=7 +/-, Prozent
Chart Stichprobe und Methodik Aufgabenstellung: Im Rahmen des gegenständlichen Forschungsprojektes wurde einerseits die Verbreitung der in Österreich ausgelotet vor allem interessierte aber die erlebten bzw. vermuteten Vorteile sowie das Image der in Österreich. In der Analyse wurde besonders auf einen Vergleich zwischen derzeitigen Nutzern und Nicht-Nutzern der geachtet. Zielgruppe: Repräsentativität: Befragungsart: Auswertungsbasis: Österreichische Bevölkerung ab Jahren Die befragten Personen entsprechen in ihrer Zusammensetzung, in quotierten und nicht quotierten Merkmalen, der österreichischen Bevölkerung ab Jahren: Diese Übereinstimmung im Rahmen der statistischen Genauigkeitsgrenzen ist eine notwendige Voraussetzung dafür, dass die Ergebnisse verallgemeinert werden dürfen. Telefonische CATI-Interviews durch fachlich geschulte und kontrollierte Mitarbeiter des Instituts n=.7, maximale statistische Schwankungsbreite, +/-, Prozent, Befragungszeitraum: 7. bis. November Fragebogen: Fragebogen befindet sich im Anhang Dokumentation der Umfrage B: n=7, Telefonische CATI-Interviews, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab Jahren Erhebungszeitraum: 7. bis. November ; maximale statistische Schwankungsbreite n=7 +/-, Prozent
Chart Kontakt mit n erreichen ein gutes Zehntel der Bevölkerung Kontakthäufigkeit steigt ab einem Alter von Jahren! Einen - ja, ich habe einen nein, ich habe keinen keine Angabe Öst. Bevölkerung ab Jahre Männer Frauen bis Jahre bis Jahre Jahre und älter Volks-, Hauptschule weiterf. Schule ohne Matura Matura, Universität berufstätig nicht berufstätig Land bis Einwohner Klein-, Mittelstadt Landeshauptstadt Oberösterreich Niederösterreich, Burgenland Wien Steiermark, Kärnten Salzburg, Tirol, Vorarlberg Frage : Haben Sie derzeit einen oder nicht? Dokumentation der Umfrage B: n=7, Telefonische CATI-Interviews, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab Jahren Erhebungszeitraum: 7. bis. November ; maximale statistische Schwankungsbreite n=7 +/-, Prozent Basis: Öst. Bev. insgesamt (Ergebnisse in Prozent)
Chart Vorteile durch den - spontan Kunden sehen Überblick und Beratungsleistung als Pluspunkte, Nicht-Kunden denken an die Geldanlage! Ale Vorteile eines s sieht/erwartet man - Personen, die einen haben Personen, die keinen haben Überblick, z.b. hat einen guten Überblick über den Finanzmarkt, vergleicht verschiedenste Angebote Bessere Beratungsleistung, z.b. berät gut, bessere Beratung, persönliche Beratung, angenehme Atmosphäre, Ehrlichkeit Bessere Geldanalage, z.b. hilft mir zu besseren Anlagemöglichkeiten, guten Konditionen (z.b. günstige Kredite), zeigt Einsparmöglichkeiten auf, hilft mir Steuern zu sparen, etc. Unabhängigkeit, Neutralität, z.b. ist unabhängig, nicht an ein Unternehmen gebunden, kann das beste Produkt suchen Wissen, Know-How; z.b. hat umfangreiches Fachwissen, Know-How, kennt sich in Finanzfragen aus Aktuelle Information; z.b. hat aktuelle Informationen, brauche ich mich selbst nicht zu informieren One-stop-shopping, z.b. kümmert sich um alles, organisiert alles, alles aus einer Hand, eine Anlaufstelle für alle Finanz- und Versicherungsfragen Zeitersparnis, z.b. hilft mir Zeit zu sparen, Übernahme von lästigem Papierkram Vertrauensbasis, z.b. habe Vertrauen, kann man Vertrauen, kenne ich schon lange Erreichbarkeit, Kundennähe, z.b. ist jederzeit zu erreichen, berät zuhause, kommt zu den Kunden Rasche Reaktion, z.b. reagiert rasch bei Veränderungen am Finanzmarkt Individualität, z.b. individueller, Anlegen des Geldes nach Kundenwunsch Frage : Frage : Spüre keine Vorteile, braucht man nicht anderes weiß nicht, keine Angabe Ganz spontan; welche Vorteile bringt Ihnen Ihr gewerblicher? Ganz spontan; welche Vorteile sollte Ihrer Meinung nach ein gewerblicher seinen Kunden bringen? Dokumentation der Umfrage B: n=7, Telefonische CATI-Interviews, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab Jahren Erhebungszeitraum: 7. bis. November ; maximale statistische Schwankungsbreite n=7 +/-, Prozent Basis: Personen, die einen/keinen haben (Ergebnisse in Prozent)
Chart Image der Der gewerbliche steht für Information, Wissen und Unterstützung in Finanzfragen! Auf einen trifft - sehr weniger gar nicht keine Angabe informiert mich über die Risiken und Vorteile von Veranlagungsformen 7 7 7 stellt mir sein umfangreiches Wissen zur Verfügung 7 7 erstellt neue und innovative Vorschläge für meine finanzielle Situation 7 unterstützt mich bei der Vorbereitung von Krediten, Finanzierungen, Anlagen oder ähnlichen Verträgen 7 7 7 verhilft mir durch seine umfassende Marktkenntnis zu den bestmöglichen Konditionen 7 identifiziert meinen finanziellen Spar-, Veranlagungs- oder Finanzierungsbedarf 7 erspart mir Zeit, die ich aufwenden muss, um meine finanzielle Situation zu regeln 7 7 unterstützt mich bei Fragen zu laufenden Vertragsbeziehungen hilft mir, meine laufenden Verträge aktuell zu halten 7 ich profitiere von den guten Geschäftsverbindungen meines persönlichen s (Basis: Personen, die derzeit einen haben) 7 erspart mir Geld durch Reduzierung der Kosten bei Produktgebern hilft mir, selbstständige und überzeugte Entscheidungen zu treffen 7 Frage : Ich lese Ihnen nun verschiedene Aussagen zum vor; wie sehr treffen diese Aussagen Ihrer Meinung nach auf gewerbliche zu? Sagen Sie mir bitte jeweils, ob die Aussage sehr gut (), gut (), weniger gut () oder gar nicht gut () zutrifft. Dokumentation der Umfrage B: n=7, Telefonische CATI-Interviews, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab Jahren Erhebungszeitraum: 7. bis. November ; maximale statistische Schwankungsbreite n=7 +/-, Prozent Basis: Öst. Bev. insgesamt (Ergebnisse in Prozent)
Chart Image der Der gewerbliche steht für Information, Wissen und Unterstützung in Finanzfragen! Auf einen trifft - sehr Vgl. Personen ohne weniger gar nicht keine Angabe unterstützt mich bei Fragen zu laufenden Vertragsbeziehungen hilft mir, meine laufenden Verträge aktuell zu halten verhilft mir durch seine umfassende Marktkenntnis zu den bestmöglichen Konditionen 7 informiert mich über die Risiken und Vorteile von Veranlagungsformen erspart mir Geld durch Reduzierung der Kosten bei Produktgebern 7 7 stellt mir sein umfangreiches Wissen zur Verfügung 7 unterstützt mich bei der Vorbereitung von Krediten, Finanzierungen, Anlagen oder ähnlichen Verträgen 7 7 erspart mir Zeit, die ich aufwenden muss, um meine finanzielle Situation zu regeln 7 hilft mir, selbstständige und überzeugte Entscheidungen zu treffen 77 7 identifiziert meinen finanziellen Spar-, Veranlagungs- oder Finanzierungsbedarf 7 erstellt neue und innovative Vorschläge für meine finanzielle Situation ich profitiere von den guten Geschäftsverbindungen meines persönlichen s (Basis: Personen, die derzeit einen haben) *) 7 Frage : Ich lese Ihnen nun verschiedene Aussagen zum vor; wie sehr treffen diese Aussagen Ihrer Meinung nach auf gewerbliche zu? Sagen Sie mir bitte jeweils, ob die Aussage sehr gut (), gut (), weniger gut () oder gar nicht gut () zutrifft. Dokumentation der Umfrage B: n=7, Telefonische CATI-Interviews, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab Jahren Erhebungszeitraum: 7. bis. November ; maximale statistische Schwankungsbreite n=7 +/-, Prozent *) wurde nur bei Personen mit VB abgefragt Basis: Personen, die einen haben (Ergebnisse in Prozent)