BLOSS KEINEN STREIT!? WARUM EIGENTLICH NICHT?! KONSTRUKTIVE GESPRÄCHSFÜHRUNG SCHLÜSSELKOMPETENZEN SEMINAR 21. JUNI 2016
EINLEITENDE WORTE Konflikte sind Alltag. Konflikte ermöglichen Entwicklung wenn sie zur Zufriedenheit aller und nachhaltig gelöst werden können. Aber was ist ein Konflikt? Ein harmloser Disput zwischen Kollegen? Die Beschwerde beim Betriebsrat? Die Kündigung? Dieses Seminar ermöglicht Ihnen einen offenen und kritischen Blick auf die Konfliktkultur innerhalb Ihres Unternehmens und auf Ihren eigenen Umgang mit konflikthaften Situationen. Es vermittelt Ihnen Einblicke in mediatives Handeln und Konfliktlösungsstrategien, die Sie im Seminar üben und im Firmenalltag direkt anwenden können. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und rege Diskussionen. Prof. Dr.-Ing. Dr. h. c. mult. A. Verl Prof. Dr.-Ing. T. Bauernhansl
AUF EINEN BLICK THEMEN Was ist ein Konflikt? Wie können Konflikte eingestuft werden? Wie gehe ich mit Konflikten um? Wie wird im Unternehmen mit Konflikten umgegangen? Welche Interventionsmöglichkeiten gibt es? Wie kann ich in Konfliktsituationen ein Gespräch mediativ führen? QUALIFIKATIONSZIELE Die Teilnehmer erlernen die verschiedenen Möglichkeiten zum konstruktiven Umgang mit Konflikten im betrieblichen Alltag. ZIELGRUPPE Mitarbeiter und Führungskräfte, die kompetent und zeitgemäß mit Konflikten umgehen möchten
PROGRAMM 08.30 Uhr Empfang, Begrüßungskaffee und Ausgabe der Tagungsunterlagen 09.00 Uhr Vorstellung und Einführung 09.15 Uhr Der Mensch und seine Konflikte Betrachtung der Konfliktkultur Umgang mit Konflikten Verhalten im Konfliktfall: eine Frage der Persönlichkeit? Theoretische Grundlagen und praktische Arbeit 10.30 Uhr Pause 10.45 Uhr Voraussetzungen konstruktiver Konfliktregulierung Theoretische Grundlagen und praktische Arbeit 12.15 Uhr Mittagspause 13.15 Uhr Mediation Möglichkeiten Grenzen Chancen
14.00 Uhr Verstanden werden Instrumente der konstruktiven Gesprächsführung Praktische Arbeit 14.30 Uhr Pause 15.00 Uhr Verstehen Instrumente der konstruktiven Gesprächsführung (Fortsetzung) Praktische Arbeit 15.45 Uhr Wohin des Weges? Konflikte als Entwicklungschance 16.30 Uhr Zusammenfassung, Abschlussdiskussion, Feedback 17.00 Uhr Voraussichtliches Ende des Seminars
REFERENTEN SEMINARLEITERIN Christine Nitsche-Loske Stuttgarter Produktionsakademie Wirtschaftsmediatorin (hochschulzertifiziert) Psychologische Beraterin Telefon +49 711 970-1971 c.nitsche@stuttgarter-produktionsakademie.de REFERENTEN Katharina Müller Mediatorin nach den Richtlinien des BM Musikerin Weimar
ORGANISATORISCHES AUSKÜNFTE Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße 12 70569 Stuttgart Telefon +49 711 970-1208 Fax +49 711 970-1854 anmeldung@stuttgarter-produktionsakademie.de TEILNAHMEGEBÜHR Die Teilnahmegebühr beträgt 590, pro Person. In dieser Gebühr sind enthalten: Teilnahme an allen Vorträgen, Tagungsunterlagen, Mittagsimbiss, Getränke und Snacks ANMELDUNGEN Anmeldungen zur Teilnahme erbitten wir über unsere Homepage www.stuttgarter-produktionsakademie.de oder mit dem Anmeldeformular oder einem formlosen Schreiben. Geben Sie bei der Anmeldung zu diesem Seminar die folgende Buchungsnummer an: QT_KG_160621 Nennen Sie außerdem Namen und Anschrift der Teilnehmer sowie ggf. die abweichende Rechnungsadresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung und weitere Informationen. Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungsdatum. Dieses Seminar ist auch als Inhouse-Seminar buchbar.
UMMELDUNG UND ABMELDUNG Eine Änderung der Anmeldung auf einen anderen Teil nehmer ist jederzeit kostenlos möglich. Bitte teilen Sie uns die Änderung schriftlich mit. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen bei Abmeldung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn 100, berechnen, nach diesem Termin ist die volle Teil nahmegebühr fällig. ZIMMERVERMITTLUNG Sollten Sie während Ihres Aufenthalts in Stuttgart ein Hotel zimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an: Tourist Information i-punkt Königstr. 1a 70173 Stuttgart Telefon +49 711 22 28-100 Fax -251 www.stuttgart-tourist.de/hotel-stuttgart TAGUNGSORT Fraunhofer-Gesellschaft Institutszentrum Stuttgart (IZS) Nobelstraße 12 70569 Stuttgart (Vaihingen) ANFAHRT www.stuttgarter-produktionsakademie.de/anfahrt.html IMPRESSUM Herausgegeben von SPA Stuttgarter Produktionsakademie ggmbh, Amtsgericht Stuttgart, Handelsregisternr.: HRB 744737 Geschäftsführer: Dr. Alexander Schloske Bild: BillionPhotos.com Fotolia
Seminar 21. Juni 2016 BLOSS KEINEN STREIT!? WARUM EIGENTLICH NICHT?! Name Vorname Titel Firma Abteilung Postfach/Straße PLZ/Ort Telefon/Fax E-Mail Anmeldung: Hiermit melde ich mich verbindlich zum Seminar der Stuttgarter Produktionsakademie an. BLOSS KEINEN STREIT!? WARUM EIGENTLICH NICHT?! Teilnahmegebühr 590, Buchungsnummer QT_KG_160621 am 21. Juni 2016 Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr erst nach Eingang der Anmelde bestätigung und Rechnung. Hinweis: Gem. 26.1 des Bundesdatenschutzgesetzes unterrichten wir Sie über die Speicherung Ihrer Anschrift in einer Datei und die Bearbeitung mit automatischen Verfahren. Die im Programm bekanntgegebenen Bedingungen für Ummeldung oder Abmeldung habe ich zur Kenntnis genommen. Ort/Datum Unterschrift
ANMELDUNG Bitte im Briefumschlag zurücksenden oder per Fax +49 711 970-1854 oder an anmeldung@stuttgarter-produktionsakademie.de Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße 12 70569 Stuttgart SCHLÜSSELKOMPETENZEN SEMINAR 21. JUNI 2016 BLOSS KEINEN STREIT!? WARUM EIGENTLICH NICHT?! KONSTRUKTIVE GESPRÄCHSFÜHRUNG