Salärstudie. Für den Bereich Sales 2013/2014 www.careerplus.ch

Salärstudie Für den Bereich Sales 2013/2014 www.careerplus.ch

Inhaltsverzeichnis 1. Editorial... 2 2. «Mit Menschlichkeit, Freude und Ausdauer zum Erfolg!»... 3 3. Zusammenfassung... 4 4. Zahlen und Fakten zum Schweizer Markt... 5 6 5. Methodik... 7 8 6. Sachbearbeiter Innendienst/Assistent................................ 9 12 7. Innendienstmitarbeiter...12 15 8. Teamleiter Innendienst...15 18 9. Account Manager...18 21 10. Key Account Manager... 22 25 11. Aussendienstmitarbeiter... 26 29 12. Produktmanager... 29 32 13. Verkaufsingenieur... 33 36 14. Regionalleiter... 37 41 15. Verkaufsleiter... 41 45 16. Nächste Schritte... 45 17. Careerplus passt perfekt... 46 18. Formular zur Salärberechnung... 47 19. Beispiel zur Salärberechnung... 48 49 1

Salärstudie www.careerplus.ch 1. Editorial «Bezahlen wir marktgerechte Löhne?» «Könnte ich in einer anderen Branche mehr verdienen?» «Was bezahlen andere für die gleiche Leistung?» Liebe Leserinnen, liebe Leser Mit diesen oder ähnlichen Fragen werden unsere Rekrutierungsspezialisten und Rekrutierungsspezialistinnen regelmässig konfrontiert. Unternehmenskunden, aber auch Kandidaten legen viel Wert darauf, zu wissen, ob sie ihre Mitarbeitenden gemäss Marktniveau entlöhnen respektive ob ihre eigenen Saläransprüche angemessen sind. Ich bin überzeugt, dass wir Ihnen mit der Publikation der vorliegenden Salärstudie für die Berufsgruppe Sales fundierte und zuverlässige Antworten liefern können. Wir haben über 2000 Kandidaten persönlich interviewt, dabei 10 Funktionen aus der Berufsgruppe Sales anhand von sieben Kriterien untersucht und ausgewertet. Wir bezeichnen uns als führende Schweizer Personalberatung für die Rekrutierung von qualifizierten Fachleuten. Zudem war Careerplus unter der Marke William Elliot die erste Personalberatung, die sich auf die Rekrutierung von Fachleuten der Berufsgruppe Sales spezialisiert hat. Als Gründungsmitglied der ersten Stunde von Careerplus sehe ich persönlich beides auch als Verpflichtung gegenüber Ihnen an, unseren Kunden und Kandidaten. Mit der Veröffentlichung der zweiten Salärstudie nach 2011 nehmen wir diese Verpflichtung wahr. Zudem haben wir uns entschlossen, als Unternehmen für Gleichberechtigung und Chancengleichheit auf dem Arbeitsmarkt einzustehen. Deshalb haben wir bei der Angabe der Gehaltsspanne darauf verzichtet, eine Differenzierung zwischen Mann und Frau vorzunehmen. Ich wünsche Ihnen eine aufschlussreiche Lektüre und freue mich über Ihre Rückmeldungen. Eric Flury Verantwortlicher New Business Gründungsmitglied Careerplus AG 2

2. «Mit Menschlichkeit, Freude und Ausdauer zum Erfolg!» Herr Alessandro Epis ist Geschäftsführer und Verkaufsleiter bei der Compactus & Bruynzeel AG in Frauenfeld mit langjähriger Erfahrung im Bereich Sales. Er kommentiert für uns die aktuelle Careerplus-Salärstudie. Herr Epis, sind die Resultate der Studie aus Ihrer Sicht für Arbeitgeber und Arbeitnehmer nützlich? Grundsätzlich gibt die Studie einen guten Überblick und dient Arbeitgebern und Arbeitnehmern als Richtwert. Arbeitnehmern hilft sie sicherlich als Unterstützung für die Berechnung der Bandbreite des Salärs. Zudem erhalten diese einen guten Überblick über die Verdienstmöglichkeiten in den einzelnen Regionen der Schweiz. Auch für Arbeitgeber kann die Studie als Richtwert bei Lohnverhandlungen nützlich sein. Vor allem, um die möglichen Lohnforderungen von Bewerbern besser nachvollziehen zu können. Die Studie dient den Arbeitgebern aber auch als Vergleich und bietet eine gute Gelegenheit, die eigenen Lohnklassen nochmals zu überprüfen und allenfalls Korrekturen vorzunehmen. Bei Lohnverhandlungen gilt es aber immer auch, die individuelle Situation des Unternehmens zu berücksichtigen. Zudem sind für die Einstufung des Salärs nicht nur die Bezeichnungen der Stellentitel wichtig, diese sind je nach Unternehmen unterschiedlich, sondern vor allem auch die Tätigkeiten und die Verantwortung der Mitarbeitenden. Was würden Sie insbesondere jungen Arbeitnehmenden mit auf den Weg geben? Die wichtigsten Fragen für junge Arbeitnehmende sind: Wo möchte ich arbeiten und was möchte ich erreichen? Es ist wichtig, schon früh zu wissen, wohin die berufliche Karriere eines Tages führen soll. Dies vereinfacht dann auch die Fragen zum Thema Weiterbildung und führt dazu, dass man den Rucksack mit den richtigen Erfahrungen füllen kann. Somit hat man dann auch bessere Chancen bei Bewerbungen. Und wie geht es in der Berufsgruppe Sales erfahrenen Fachleuten? Wichtig für erfahrene Sales-Fachleute ist, offen für Neues zu sein und Weiterbildungen im Fach zu absolvieren. Viele Branchen sind sehr schnelllebig und die Kommunikationstechnologien entwickeln sich auch in rasantem Tempo weiter. Wer da nicht mithalten kann oder will, bleibt leider oft auf der Strecke auch in der Lohnentwicklung. Gibt es für die Berufsgruppe Sales grössere Veränderungen oder neue Herausforderungen? Abhängig von der Branche ist für die Berufsgruppe Sales, wie für viele andere auch, der Kosten- und Konkurrenzdruck steigend. Preis, Schnelligkeit, Qualität, Kundenbetreuung sind häufige Themen in Schweizer Unternehmen und verlangen nach neuen Strategien und Schulungen. Hier empfiehlt es sich, so gut wie möglich Schritt zu halten und positiv auf Neues eingestellt zu sein und es nicht als Belastung zu sehen. Für die Sales-Mitarbeiter an der Front werden die Verkaufshilfsmittel noch innovativer und visuell realistischer. Dies ändert jedoch weiterhin nichts an der Tatsache, dass ein erfolgreicher Salesman über charakterlich positive Eigenschaften verfügen muss, um Erfolg zu haben. Dazu gehören Menschlichkeit, Natürlichkeit, Neugierde und ein hohes Mass an Freude an seiner Arbeit, kombiniert mit Ausdauer und Einsatzwille. Das sind und bleiben die wichtigsten Faktoren für den Erfolg! 3

Salärstudie www.careerplus.ch 3. Zusammenfassung Die vorliegende Salärstudie für die Berufsgruppe Sales zeigt: Erfahrung und Weiterbildung zahlen sich aus. Mit steigendem Alter und höheren Aus- respektive Weiterbildungen steigt das Gehalt stetig. Auch gute Sprachkenntnisse, unabhängig von der Funktion, sind im Bereich Sales ein Grund für ein höheres Einkommen. Grundsätzlich zeigt sich, dass in den Branchen IT/Telecom sowie Pharma die Verkaufsleute den höchsten Verdienst haben. Das Salär eines Teamleiters im Innendienst beispielsweise steigt mit laufender Berufserfahrung und grösserem Verantwortungsbereich um über 30%. Ein unter 30-jähriger Teamleiter im Innendienst weist ein mittleres Jahressalär von CHF. auf. Ab dem 40. Lebensjahr erhöht sich das mittlere Salär um 16% auf CHF 104 500. und erreicht den maximalen medialen Wert mit über 51 Jahren bei CHF 120 000.. Im Weiteren haben Sprachkenntnisse einen ausschlaggebenden Einfluss auf das Jahressalär. Beispielsweise das mittlere Jahressalär eines Aussendienstmitarbeiters mit zwei Fremdsprachen liegt bei CHF 115 000. um 28% höher als bei Mitarbeitern ohne Fremdsprachenkenntnisse. Zudem bestätigt die Studie die Aussage des Bundesamts für Statistik, dass sowohl die Pharma- wie auch die IT-Branche Hochlohnbranchen sind. Vergleicht man das Jahressalär eines Key Account Manager Pharma/IT, dann verdient dieser durchschnittlich CHF 10 000. mehr als in den anderen Branchen. Auch ein Verkaufsingenieur verdient in der IT-Branche im Schnitt 20% mehr als in einer anderen Branche. Im Gegensatz dazu konnten wir keine Zusammenhänge zwischen dem Salär der verschiedenen Funktionen und der Grösse des Unternehmens feststellen. In der vorliegenden Studie haben wir den Arbeitsmarkt der Berufsgruppe Sales untersucht. Die Stichprobe umfasst 2227 Personen, die einen neuen Arbeitsplatz im Bereich Sales suchen und mit Careerplus in persönlichem Kontakt stehen. Folgende Funktionskategorien wurden untersucht: Sachbearbeiter Innendienst/Assistent, Innendienstmitarbeiter, Teamleiter Innendienst, Account Manager, Key Account Manager, Aussendienstmitarbeiter, Produktmanager, Verkaufsingenieur, Regionalleiter und Verkaufsleiter. Innerhalb dieser Funktionskategorien wurden folgende Faktoren analysiert: Alter, höchster Ausbildungsabschluss, Wirtschaftszweig, Unternehmensgrösse, Arbeitsort, Führungsspanne und Sprachkenntnisse. Bei der Angabe der Gehaltsspanne verzichten wir aus Gründen der Lohngerechtigkeit bewusst auf die Differenzierung zwischen Mann und Frau. Neben der Salärstudie im Bereich Sales bieten wir auch Salärstudien im Bereich Finanzen und HR an. 2014 Careerplus AG sämtliche Inhalte dieser Studie sind urheberrechtlich geschützt. Das Zitieren der Studie und ihrer Inhalte unter korrekten Quellenangaben ist ausdrücklich erlaubt. 4

4. Zahlen und Fakten zum Schweizer Markt 4.1. Übersicht Die Schweiz weist bereits seit mehreren Jahren eine stabile Arbeitsmarktsituation auf. Um die aktuelle Lage zu veranschaulichen, werden im Folgenden einige Zahlen und Fakten (jeweils per Ende 2012 erhobene Daten) aufgezeigt. Mit einer durchschnittlichen Arbeitslosenquote von 2,9% im Jahr 2012 (Quelle: Bundesamt für Statistik) liegt die Schweiz 0,4 Prozentpunkte unter ihrem 10-Jahres-Durchschnitt. Europaweit belegt die Schweiz den 2. Platz der europäischen Länder mit den geringsten Arbeitslosenquoten (Quelle: EU-Kommission). Insgesamt waren im Jahr 2012 rund 4,15 Millionen Personen in den Sektoren 2 und 3, also Industrie sowie Dienstleistung, beschäftigt. Die Aufteilung zwischen der Anzahl männlicher und weiblicher Beschäftigter beträgt 55% zu 45%. Um die Beschäftigungsdichte innerhalb der Schweiz abzubilden, wurde diese in sieben Regionen (Westschweiz, Nordwestschweiz, Mittelland, Zürich, Ostschweiz, Zentralschweiz sowie Tessin) gegliedert. Die folgende Illustration veranschaulicht die Anzahl beschäftigter Personen pro Region sowie den jeweiligen prozentualen Anteil der Gesamtbeschäftigung in der Schweiz. 563 200 14% 823 900 20% 546 000 13% 775 400 19% 869 100 21% 388 600 9% 180 300 4% 2.+3. Sektor alle Funktionen %-Verteilung Total CH 4 146 600 100% Westschweiz 775 400 19% Mittelland 869 100 21% Nordwestschweiz 563 200 14% Zürich 823 900 20% Ostschweiz 546 000 13% Zentralschweiz 388 600 9% Tessin 180 300 4% (Datenquelle: Schweizerischer Arbeitgeberverband Schweiz) 5

Salärstudie www.careerplus.ch 4.2. Lohnverteilung In der Schweiz beträgt der durchschnittliche Bruttojahreslohn pro Vollzeitäquivalent, basierend auf 52 Wochen à 40 Arbeitsstunden, rund CHF 71 760.. Diese Studie bezieht sich auf die Gehälter im Bereich Sales. Es wird der Vergleich zwischen dem schweizerischen Durchschnittsgehalt aller Berufsgruppen und dem Durchschnittsgehalt von Personen im Salesbereich gezogen. In diesem Bereich liegt der jährliche Durchschnittslohn bei rund CHF 73 596., also 2,6% über dem Landesdurchschnitt. Die Verteilung zwischen fixem und variablem Anteil ist in dieser Berufsgruppe nicht einheitlich geregelt. Einige Arbeitnehmer beziehen einen Fixlohn von 50% mit zusätzlich 50% variablem Anteil, andere wiederum sind zu einem Fixlohn von 80% mit 20% variablem Anteil eingestellt. Es können, auch nach Überprüfung, keine Rückschlüsse auf die verschiedenen Berufsgruppen oder Branchen gezogen werden. Daher wird in dieser Studie jeweils der Gesamtlohn betrachtet. Die folgende Darstellung veranschaulicht die regionale Aufteilung des durchschnittlichen Jahresgehaltes im Bereich Sales sowie die prozentuale regionale Abweichung vom schweizerischen Durchschnittsgehalt in diesem Berufsfeld. 74 058 +0,6% 77 052 +4,7% 71 940-2,3% 72 108-2,1% 71 220-3,2% 76 752 +4,3% 60 912-17,2% Jahressalär Monatssalär Prozentabweichungen pro Region Durchschnitt CH 73 596 6133 100,0% Westschweiz 72 108 6009 97,9% Mittelland 71 220 5935 96,8% Nordwestschweiz 74 058 6171 100,6% Zürich 77 052 6421 104,7% Ostschweiz 71 940 5995 97,7% Zentralschweiz 76 752 6396 104,3% Tessin 60 912 5076 82,8% (Quelle: Bundesamt für Statistik) 6

5. Methodik 5.1. Ermittlung der Datenmenge Die vorliegende Salärstudie beruht auf Daten von 2227 Personen, welche aufgrund ihrer Suche nach einem neuen Arbeitsplatz im Bereich Sales mit Careerplus in persönlichem Kontakt stehen (Quelle: Datenbank Careerplus AG). Somit ist diese Studie nicht als empirisch zu bezeichnen und erhebt weder den Anspruch auf Vollständigkeit noch auf eine wissenschaftliche Erarbeitung. Die Bewerber wurden entsprechend ihrer aktuellen oder letzten Arbeitsstelle sowie nach Alter, höchstem Ausbildungsabschluss, Wirtschaftszweig, Unternehmensgrösse, Arbeitsort sowie allfälliger Führungsspanne und Sprachkenntnissen in folgende Funktionsstufen eingeteilt: Sachbearbeiter Innendienst/Assistent Key Account Manager Regionalleiter Innendienstmitarbeiter Aussendienstmitarbeiter Verkaufsleiter Teamleiter Innendienst Produktmanager Account Manager Verkaufsingenieur Folgende Grafik zeigt einen ersten Überblick zur grundlegenden Saläreinstufung innerhalb der oben genannten Funktionsstufen. 160 000 140 000 120 000 80 000 60 000 Die gesamte Datenmenge setzt sich aus 29% Frauen und 71% Männern zusammen. Altersmässig sind 22% der Personen 30 Jahre alt oder jünger, 34% der Personen sind zwischen 31 und 40 Jahre, 32% zwischen 41 und 50 und 12% der Personen über 51 Jahre alt. Im Weiteren wurden Informationen zum derzeitigen oder letzten Arbeitgeber der Bewerber gesammelt und eine Einteilung nach Branche (Industrie, Bau, FMCG, IT/Telecom, Services, Pharma), Ausrichtung (national, international) sowie Firmengrösse vorgenommen. Zudem wurde nach Arbeitsort aufgeteilt. Da jedoch aufgrund der zu kleinen Datenmenge eine Aussage pro Region und Funktion nicht aussagekräftig ist, verweisen wir zur regionalen Beurteilung des mittleren Salärwertes jeweils auf die unter Punkt 4.2 beschriebenen regionalen Salärabweichungen im Salesbereich gemäss den Angaben des Bundesamtes für Statistik. 7

Salärstudie www.careerplus.ch 5.2. Darstellung der Ergebnisse Alle in dieser Studie aufgeführten Gehaltsangaben verstehen sich als Bruttojahressalär und basieren auf einem 100%-Arbeitspensum. Die Angaben erfolgen in Schweizer Franken, jeweils auf ganze Zahlen gerundet. Zur grafischen Ansicht der Ergebnisse werden die Daten in Form von Säulendiagrammen dargestellt. Weiterführende Informationen zur Interpretation der Ergebnisse sind jeweils unterhalb der Grafik aufgeführt. Zugunsten einer besseren Lesbarkeit haben wir in dieser Studie auf die zusätzliche Formulierung der weiblichen Schreibweise verzichtet. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die ausschliessliche Verwendung der männlichen Form explizit als geschlechtsunabhängig verstanden werden soll. 5.3. Evaluierung der Salärwerte Um möglichst realitätsnahe Salärbandbreiten ohne statistische Ausreisser auszuweisen, wurde in dieser Studie jeweils der Median ermittelt. Zudem werden das 1. und das 3. Quartil ermittelt, damit die Streuung der Salärbandbreite ersichtlich ist. 80 000 70 000 60 000 3. Quartil (Wert 76 600) Median (Wert 69 680) 1. Quartil (Wert 61 100) 50 000 Lehrabschluss kaufm. Der Median oder Zentralwert ist ein Mittelwert für Verteilungen in der Statistik. Der Median einer Auflistung von Zahlenwerten ist derjenige Wert, welcher an der mittleren Stelle steht, wenn man die Werte der Grösse nach sortiert. Zum Beispiel für die Werte 4, 1, 37, 2, 1 ist die Zahl 2 der Median, nämlich die mittlere Zahl in 1, 1, 2, 4, 37. Um die Quartile zu bestimmen, wird die Zahlenreihe (nach Grösse geordnet) in vier Bereiche geteilt. Bei einer Datenmenge von 100 stellt der Wert an der 25. Position das 1. Quartil dar, der Wert an der 50. Position den Median und der Wert an der 75. Position das 3. Quartil. Beim Ausweisen des 1. und des 3. Quartils werden 50% der Daten wiedergegeben, dabei werden Extremwerte nach oben und nach unten eliminiert. 5.4. Hinweis zur Nutzung der Studie Um einen möglichst aussagekräftigen Salärrahmen für eine Person mit einem bestimmten Profil ermitteln zu können, ist auf Seite 47 dieser Studie ein Formular angehängt. Darin können alle relevanten Salärbandbreiten aufgrund der einzelnen Beurteilungskriterien eingefügt und anschliessend ein Mittelwert daraus berechnet werden. 8

6. Sachbearbeiter Innendienst/Assistent 6.1. Funktionsdefinition Der Sachbearbeiter Innendienst hat in der Regel eine kaufmännische Ausbildung oder eine handwerkliche Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung (z.b. Technischer Kaufmann) absolviert. Er ist sowohl Ansprechperson für interne Stellen als auch Schnittstelle zum Aussendienst. Der Sachbearbeiter befasst sich mit administrativen Tätigkeiten im Verkauf und arbeitet Angebote für bestimmte Produktgruppen oder Verkaufsgebiete aus. Zusätzlich fallen die Offerteerstellung sowie eine umfassende Betreuung und Abwicklung der Aufträge in sein Fachgebiet. Dies beinhaltet beispielsweise die Führung der Dossiers, die Auftragserfassung, die Vorbereitung und die Überwachung der Aufträge, das Terminmonitoring sowie die Reklamationsbearbeitung. Der Sachbearbeiter Innendienst rapportiert an den Aussendienstmitarbeiter oder den Leiter Verkaufsinnendienst und ist diesem jeweils direkt unterstellt. 6.2. Allgemeine Angaben Jahressalär (in CHF) 1. Quartil Median 3. Quartil 62 400 70 000 78 000 Ein Sachbearbeiter Innendienst verdient je nach Profil zwischen CHF 62 400. und CHF 78 000.. Mit steigendem Alter und erweiterter Berufserfahrung erhöht sich der Salärmedian bei unter 25-jährigen Personen von CHF 58 500. über CHF 65 000. bei 26 30-jährigen Personen auf CHF 72 400. bei den 41 50-Jährigen. Das Maximum liegt mit CHF 78 000. bei den über 51-jährigen Sachbearbeitern. Folglich erhöht sich die Entlohnung mit der Anzahl der Berufsjahre. 9

Salärstudie www.careerplus.ch 6.3. Ausbildung 80 000 70 000 60 000 50 000 Lehrabschluss kaufmännisch Lehrabschluss handwerklich Lehrabschluss Verkauf Bachelor/ Master 63% der Sachbearbeiter Innendienst verfügen über einen Lehrabschluss. Davon absolvierten 71% eine Lehre im kaufmännischen Bereich, 18% im Verkauf und 11% im handwerklichen Bereich. Der Median eines Sachbearbeiters mit einem Hochschulabschluss liegt maximal CHF 5000. über dem des Sachbearbeiters mit einem Lehrabschluss. Nach einem Hochschulstudium findet meist ein Funktionswechsel statt. Das mittlere Salär bleibt in dieser Funktion also unabhängig von der Ausbildung relativ stabil. 10

6.4. Unternehmensmerkmale 80 000 70 000 60 000 50 000 Industrie Bau FMCG IT/ Telecom Services Pharma Das Aufgabengebiet des Sachbearbeiters Innendienst differenziert nicht allzu stark nach Branche. Daher zeigt das Bild der verschiedenen Branchen in Bezug auf das mittlere Jahressalär ein sehr homogenes Bild. Im Industrie-, Bau-, Services- und Pharmabereich beträgt dieses zwischen CHF 70 000. und CHF 73 250.. Im Bereich FMCG und IT liegt der Median leicht tiefer bei CHF 67 600. und CHF 68 250.. Die Grösse des Unternehmens sowie die nationale oder die internationale Ausrichtung des Unternehmens haben keine grösseren Salärunterschiede zur Folge. 11

Salärstudie www.careerplus.ch 6.5. Arbeitsort Aufgrund der regionalen Salärunterschiede im Bereich Sales entsteht für die Salärverteilung des Sachbearbeiters Innendienst/Assistent folgendes Bild. 70 420 73 290 68 390 68 530 67 760 73 010 57 960 7. Innendienstmitarbeiter 7.1. Funktionsdefinition Der Innendienstmitarbeiter oder auch Verkäufer Innendienst genannt, hat normalerweise eine technische Lehre mit allfälliger kaufmännischer Weiterbildung (z.b. Technischer Kaufmann) oder eine kaufmännische Lehre in einem technischen Umfeld absolviert. Ein weiteres wichtiges Kriterium sind fundierte Sprachkenntnisse, idealerweise in mehreren Fremdsprachen. Das Aufgabenspektrum variiert je nach Branche, in welcher das Unternehmen tätig ist. Generell ist ein Verkäufer im Innendienst die erste Ansprechperson für die Kunden sowie die Anlaufstelle für den Aussendienst. Der aktive Telefonverkauf sowie das Schreiben und das Nachfassen von Aufträgen sind zwei der Hauptaufgaben in dieser Funktion. Weiter zählen die Überwachung der Aufträge, die interne Abklärung der technischen Machbarkeit der Kundenwünsche sowie die Erfassung und die Korrektur von Reklamationen zum Aufgabengebiet. Der Innendienstmitarbeiter rapportiert in der Regel an den Teamleiter Innendienst und ist diesem direkt unterstellt. 12

7.2. Allgemeine Angaben Ein Innendienstmitarbeiter verdient je nach Ausbildung und Berufserfahrung zwischen CHF 67 600. und CHF 83 200.. Mit steigendem Alter und erweiterter Berufserfahrung erhöht sich der Salärmedian stetig von CHF 60 550. bei unter 25-jährigen Personen bis zu CHF 80 000. bei über 50-jährigen Personen. Die grösste Salärbandbreite ergibt sich im Alter von 26 bis 30 Jahren und 31 bis 40 Jahren. Sie liegt bei CHF 12 275. bzw. CHF 14 850.. 7.3. Ausbildung Jahressalär (in CHF) 1. Quartil Median 3. Quartil 67 600 75 600 83 200 80 000 70 000 60 000 Lehrabschluss kaufmännisch Lehrabschluss handwerklich Lehrabschluss Verkauf Bachelor Admin. Fast 50% der Innendienstmitarbeiter verfügen über eine kaufmännische Lehre. Das mittlere Jahressalär eines Mitarbeiters im Innendienst ist mit CHF 73 500. und CHF 78 000. relativ stabil. Die Streuung des Salärs bleibt ebenfalls über alle Ausbildungen relativ konstant. Nach dem Abschluss einer berufsbegleitenden Weiterbildung oder eines Bachelors findet meist ein Funktionswechsel statt. 13

Salärstudie www.careerplus.ch 7.4. Unternehmensmerkmale 80 000 70 000 60 000 Industrie Bau FMCG IT/ Telecom Services Pharma Das Aufgabengebiet eines Innendienstmitarbeiters variiert nicht allzu stark in den verschiedenen Branchen. Das mittlere Jahressalär eines Innendienstmitarbeiters variiert nicht allzu stark in den verschiedenen Branchen. Es liegt in allen untersuchten Branchen zwischen CHF 70 000. und CHF 80 000.. Die höchsten Medianwerte erzielen die Branchen Industrie und Bau. Die grössten salärtechnischen Entwicklungsmöglichkeiten zeigen die Branchen IT/Telecom und Pharma auf. 7.5. Sprachkenntnisse 80 000 70 000 60 000 keine Fremdsprachen eine Fremdsprache zwei Fremdsprachen Bei international und auch national ausgerichteten Schweizer Unternehmen werden oft Fremdsprachenkenntnisse vorausgesetzt. Das Gehalt steigt mit der Anzahl der weiteren Sprachen. Das mittlere Jahressalär eines Mitarbeiters im Innendienst mit zwei Fremdsprachen liegt bei CHF 78 000. um CHF 5100. höher als das eines Mitarbeiters ohne Fremdsprachenkenntnisse. Die Grösse des Unternehmens sowie die geografische Ausrichtung haben keinen Einfluss auf den Salärrahmen eines Innendienstmitarbeiters. 14

7.6. Arbeitsort Die regionalen Salärunterschiede für die Funktion des Innendienstmitarbeiters sind in unten stehender Darstellung ersichtlich. 76 054 79 153 73 861 74 012 73 180 78 851 62 597 8. Teamleiter Innendienst 8.1. Funktionsdefinition Der Teamleiter Innendienst hat entweder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre absolviert oder eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit höherer Weiterbildung (z.b. Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis [FA]) abgeschlossen. Die Hauptverantwortung des Leiters Innendienst liegt in der personellen und der fachlichen Führung des Verkaufsinnendienstteams. Er steuert sowie kontrolliert die Offert- und Auftragsabwicklung und übernimmt die Koordination zwischen den internen und den externen Stellen. Die Kundenberatung und das Kundenmanagement gehören ebenfalls in seinen Aufgabenbereich. Weiter ist er für die stetige Verbesserung der internen Prozesse verantwortlich und kümmert sich um die Entwicklung der Mitarbeitenden im Team sowie die strategische Ausrichtung der Abteilung. Der Teamleiter Innendienst ist jeweils dem Verkaufsleiter oder direkt der Geschäftsführung unterstellt und rapportiert an diese. 15

Salärstudie www.careerplus.ch 8.2. Allgemeine Angaben Ein Teamleiter Innendienst verdient je nach Teamgrösse und Umfang seines Aufgabengebietes zwischen CHF. und CHF 120 000.. Mit steigender Berufserfahrung und grösserem Verantwortungsbereich erhöht sich das Jahressalär eines Teamleiters im Innendienst. Daher ist es nicht erstaunlich, dass das mittlere Jahressalär mit steigendem Alter kontinuierlich zunimmt. Verdient ein Teamleiter im Alter von 26 bis 31 Jahren zwischen CHF 77 350. und CHF 93 000., so erhöht sich diese Spanne bei einem 41 50-jährigen Teamleiter auf CHF 94 813. bis CHF 122 375.. Für die über 51-jährigen Teamleiter liegt die Bandbreite zwischen CHF 103 300. und CHF 132 500.. 8.3. Ausbildung Jahressalär (in CHF) 1. Quartil Median 3. Quartil 97 500 120 000 130 000 120 000 110 000 80 000 Die Teamleiter im Innendienst verfügen über eine der folgenden drei Ausbildungen: 61% weisen einen Lehrabschluss, 34% ein Hochschulstudium und 4% eine Weiterbildung zum Verkaufsfachmann mit FA auf. Teamleiter mit einem Lehrabschluss sammelten bereits als Sachbearbeiter oder Innendienstmitarbeiter Berufserfahrung und weisen einen Median von CHF 95 000. auf. Bei Mitarbeitern mit einem abgeschlossenen Hochschulstudium liegt der Median trotz geringerer Berufserfahrung bei CHF 105 000.. Ein Verkaufsfachmann mit Fachausweis kann aufgrund seiner zusätzlichen Ausbildung zum Lehrabschluss ein Mediansalär von CHF. erzielen. Der Median dieser drei Gruppen differiert bis zu CHF 10 000., jedoch ist mit einem Hochschulabschluss das höchste Gehaltspotenzial zu erreichen. 16

8.4. Unternehmensmerkmale 130 000 120 000 110 000 80 000 Der höchste mediale Wert zeigt sich in den Branchen Pharma und IT/Telecom. Mit CHF 42 500. ist die Salärbandbreite im IT-Bereich am grössten. Ist das IT-Unternehmen national tätig, liegt das mittlere Jahressalär 30% über demjenigen einer internationalen IT-Firma. In anderen Branchen ist die geografische Ausrichtung der Unternehmen jedoch nicht relevant. Auch die jeweilige Grösse des Unternehmens weist keine relevanten Salärunterschiede auf. 8.5. Führungsspanne 140 000 130 000 120 000 110 000 80 000 70 000 keine Führung 1 4 Personen 5 10 Personen Der Teamleiter Innendienst hat entweder personelle oder fachliche Führungsverantwortung. Bei ausschliesslich fachlicher Führungskompetenz liegt der Salärmedian bei CHF.. Je mehr personelle Führungsverantwortung dazukommt, desto höher steigt der Salärmedian. Ein Teamleiter eines kleinen Teams weist einen Median von CHF 95 800. auf. Bei mehr als fünf Personen liegt der Wert bei CHF 105 000.. 17

Salärstudie www.careerplus.ch 8.6. Arbeitsort Die regionalen Salärabweichungen eines Teamleiters im Innendienst zeigen folgendes Bild. 98 085 102 082 95 258 95 452 94 380 101 692 80 730 9. Account Manager 9.1. Funktionsdefinition Der Account Manager hat meist eine kaufmännische oder technische Ausbildung und/oder ein entsprechendes Studium absolviert oder er verfügt über eine verkaufsspezifische Weiterbildung (z.b. Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis [FA]). In seiner Funktion bildet er die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und dessen Kunden. Als direkte Ansprechperson übernimmt er den aktiven Verkauf und die Beratung für das Produktportfolio oder die Dienstleistungen eines Unternehmens. Der Account Manager kann auf nationaler oder auf globaler Ebene für ein spezifisches Kundensegment oder eine definierte Region verantwortlich sein. Ziel ist es, die vorhandenen Kontakte zu pflegen, um die geschäftlichen Beziehungen beizubehalten. Zusätzlich führt er Marktanalysen durch, um potenzielle neue Geschäftsfelder ausfindig zu machen und das bestehende Netzwerk kontinuierlich zu erweitern. Der Account Manager ist üblicherweise dem Verkaufsleiter unterstellt und rapportiert an diesen. 18

9.2. Allgemeine Angaben Der Account Manager verdient je nach Verantwortungsbereich zwischen CHF 75 000. und CHF 95 000.. Der Medianwert schwankt mit knapp CHF 10 000. zwischen den betrachteten Alterssegmenten nicht allzu stark. Allerdings nimmt die Salärspanne zwischen dem 1. und dem 3. Quartil mit steigendem Alter zu. Bei einem 26 30-jährigen Account Manager variiert der Salärrahmen von CHF 70 000. bis CHF 85 375.. Der Unterschied zwischen dem 1. und dem 3. Quartil bei einem über 51-jährigen kann bis zu CHF 34 000. betragen. 9.3. Ausbildung Jahressalär (in CHF) 1. Quartil Median 3. Quartil 75 000 81 000 95 000 120 000 110 000 80 000 70 000 Lehrabschluss Bachelor/Master/MBA Techn. Master Der Account Manager verfügt in der Regel über einen Lehrabschluss (70%). Oft bildet auch ein Hochschulstudium, eine technische Ausbildung oder eine verkaufsspezifische Weiterbildung die Grundlage für diesen Berufszweig. Mit einem Lehrabschluss und zusätzlicher Berufserfahrung erreicht ein Account Manager einen medialen Salärwert von CHF 80 000.. Bei einer höheren Aus- oder Weiterbildung können bis zu CHF 20 000. mehr erzielt werden. 19

Salärstudie www.careerplus.ch 9.4. Unternehmensmerkmale 120 000 110 000 80 000 70 000 60 000 Industrie Bau FMCG IT/Telecom Services Pharma Das mittlere Jahressalär eines Account Manager liegt in allen Branchen zwischen CHF 75 000. und CHF 85 000.. Auffällig ist, dass die Baubranche den tiefsten Mittelwert sowie den tiefsten Wert im 1. Quartil aufweist. Die IT-Branche liegt mit dem Medianwert von CHF 85 000. und mit dem 3. Quartilwert von CHF 110 000. an der Spitze. Auffällig ist ebenfalls, dass ein Account Manager in einem nationalen IT-Unternehmen ein mittleres Jahressalär von CHF 80 000. erreicht und in einem internationalen Umfeld einen um CHF 30 000. höheren Wert erzielt. In den anderen Branchen zeigen sich keine Unterschiede betreffend die geografische Ausrichtung und die Grösse des Unternehmens. 20

9.5. Sprachkenntnisse 80 000 70 000 keine Fremdsprachen eine Fremdsprache zwei Fremdsprachen Da ein Account Manager auf nationaler oder auf globaler Ebene für ein spezifisches Kundensegment zuständig ist, sind Sprachkenntnisse von grosser Bedeutung. 73% der Account Manager sprechen mindestens eine Fremdsprache fliessend. Das Gehalt steigt mit der Anzahl der Fremdsprachen konstant. Bei Mitarbeitern mit mindestens zwei Fremdsprachen liegt das mittlere Jahressalär etwas mehr als CHF 10 000. über dem medialen Wert von Personen ohne Fremdsprachenkenntnisse. 9.6. Arbeitsort Die regionale Salärabweichung eines Account Manager lässt sich aus folgender Karte entnehmen. 81 486 84 807 79 137 79 299 78 408 84 483 67 068 21

Salärstudie www.careerplus.ch 10. Key Account Manager 10.1. Funktionsdefinition Ein Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre oder der Ingenieurwissenschaften bildet häufig die Grundlage eines Key Account Manager. Je nach Unternehmensausrichtung hat der Key Account Manager eine kaufmännische oder eine technische Ausbildung absolviert und diese durch eine höhere Ausbildung ergänzt (z.b. CAS Key Account Management, eidg. Fachausweis [FA]). Der Key Account Manager trägt die Verantwortung für jene Kunden und Vertriebspartner, welche für seinen Arbeitgeber eine Schlüsselposition innehaben oder deren Struktur bzw. Produkte sehr komplex sind. Es kann auch sein, dass er nur einen Teil dieser Kunden in einer bestimmten Region betreut, falls diese sehr beratungsintensiv sind. Er übernimmt dabei eine umfassende Betreuung und Beratung der wichtigen und umsatzstarken Kunden, um diese langfristig an das Unternehmen zu binden. Neben dem Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen gehören auch die Optimierung der Prozesse sowie die Umsatzsteigerung bei den Kunden zu seinen primären Zielen. Hierfür erarbeitet er individuelle Verkaufsstrategien sowie langfristige Entwicklungspläne. Darüber hinaus verhandelt der Key Account Manager Verkaufskonditionen und organisiert einen reibungslosen After-Sales-Service für bereits verkaufte Produkte und Dienstleistungen. Langfristig baut er aufgrund der kontinuierlichen Marktbeobachtung und der Durchführung von Marketingaktivitäten sein Netzwerk weiter aus. In seiner Tätigkeit arbeitet der Key Account Manager eng mit dem Innendienst zusammen, um dem Kunden eine qualitativ hochstehende Dienstleistung bieten zu können. In der Regel rapportiert der Key Account Manager an den Verkaufsleiter oder Geschäftsführer und ist diesem jeweils direkt unterstellt. 10.2. Allgemeine Angaben Jahressalär (in CHF) 1. Quartil Median 3. Quartil 104 000 120 000 135 200 Das mittlere Jahressalär eines Key Account Manager bewegt sich zwischen CHF 104 000. und CHF 135 200., wobei es in dieser Funktion einzelne Ausreisser bis zu CHF 315 000. Jahressalär gibt. Das Aufgabengebiet in dieser Funktion kann sehr komplex sein und erfordert viel Erfahrung. Deshalb verwundert es nicht, dass die Stichprobe nur wenige Key Account Managers aufweist, welche jünger als 31 Jahre sind. Ab dem 31. Lebensjahr bleibt der Median mit Werten von CHF 119 000. bis CHF 120 000. stabil. Die Salärspanne in den einzelnen Altersgruppen ist bis zu CHF 35 000. relativ breit. 22

10.3. Ausbildung 180 000 170 000 160 000 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 Die meisten Key Account Managers bringen als höchste Ausbildung einen Lehrabschluss mit. Gesammelte Berufserfahrung kann in diesem Berufszweig eine spezifische Ausbildung oder ein Studium salärtechnisch ausgleichen. Ausreisser sind Personen mit einem Ingenieur- oder MBA-Studium, die ein deutlich höheres Gehalt beziehen. Ein MBA-Absolvent erzielt im Median ein Salär von CHF 155 000. im Vergleich zum Bachelor mit CHF 120 000.. 23

Salärstudie www.careerplus.ch 10.4. Unternehmensmerkmale 160 000 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 Industrie Bau FMCG IT/Telecom Services Pharma Wie beim Account Manager zeigt sich hier dasselbe Bild. In der Baubranche werden die niedrigsten Werte erzielt mit einem Median von CHF 109 000.. Der höchste mediale Wert liegt in einem internationalen IT-Unternehmen bei CHF 147 500.. Die nationalen IT-Unternehmen weisen einen Salärmittelwert von CHF 125 000. auf, was mit den anderen Branchen vergleichbar ist. Die globale Ausrichtung in andern Branchen sowie die Grösse des Unternehmens spielen für die Entlohnung eines Key Account Manager keine massgebliche Rolle. 24

10.5. Sprachkenntnisse 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 keine Fremdsprachen eine Fremdsprache zwei Fremdsprachen Der Key Account Manager ist global und national tätig. Englischkenntnisse oder eine zusätzliche Landessprache werden in diesem Profil oft vorausgesetzt. 72% der Account Managers sprechen mindestens eine weitere Sprache und werden mit einem um CHF 10 000. höheren medialen Wert belohnt. 10.6. Arbeitsort Die regionale Abweichung nach Arbeitsort eines Key Account Manager ist aus folgender Darstellung zu entnehmen. 120 720 125 640 117 240 117 480 116 160 125 160 99 360 25

Salärstudie www.careerplus.ch 11. Aussendienstmitarbeiter 11.1. Funktionsdefinition Entweder verfügt der Aussendienstmitarbeiter über eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung oder er hat einen technischen Hintergrund. Oftmals wird in dieser Funktion auch eine Weiterbildung im Verkauf (z.b. Verkaufsberater, Verkaufsfachmann, Verkaufskoordinator, Verkaufsleiter) abgeschlossen. In dieser Position ist man für den aktiven Verkauf und die Beratung von Produkten und Dienstleistungen zuständig. Der Aussendienstmitarbeiter ist die direkte Ansprechperson für den Kunden und er vertritt das Unternehmen durch seinen Marktauftritt nach aussen. Dabei ist er für den Marktaufbau innerhalb des zugeteilten Verkaufsgebietes verantwortlich und währdend seiner Arbeitszeit mehrheitlich in diesem Gebiet unterwegs. Die übrige Zeit arbeitet er gewöhnlich vom Homeoffice oder Firmensitz aus, um administrative Tätigkeiten zu erledigen und zu koordinieren. Je nach Unternehmen liegt der Fokus bei der Akquise von Neukunden sowie bei der Betreuung und dem Ausbau des bestehenden Netzwerks. Weiter trifft er Akquisitionsmassnahmen, nimmt Marktanalysen vor und ist für die Erreichung seiner Umsatzziele verantwortlich. Der Aussendienstmitarbeiter rapportiert an den Verkaufsleiter und ist diesem direkt unterstellt. 11.2. Allgemeine Angaben Jahressalär (in CHF) 1. Quartil Median 3. Quartil 80 000 92 250 105 250 Das mittlere Jahressalär eines Mitarbeiters im Aussendienst liegt zwischen CHF 80 000. und CHF 105 250.. Bis zum 30. Lebensjahr liegt der Median bei CHF 74 000.. Langjährige Berufserfahrung oder eine spezifische Ausbildung werden für diese Funktion vorausgesetzt. Diese Faktoren sind folglich ausschlaggebend für den kontinuierlichen Anstieg des Jahressalärs mit steigendem Alter. Bei den über 50-jährigen Mitarbeitern erreicht der Median seinen höchsten Wert von CHF.. Die grösste Salärbandbreite für einen Aussendienstmitarbeiter zeigt sich mit über CHF 35 000. im Alter von 41 bis 50 Jahren. 26

11.3. Ausbildung 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 80 000 70 000 Der Ausbildungsstand eines Mitarbeiters im Aussendienst ist von grosser Bedeutung. Mitarbeiter mit einem Lehrabschluss und langjähriger Berufserfahrung im Innendienst erreichen mit einem Wechsel in den Aussendienst ein durchschnittliches Jahressalär von CHF 92 500.. Für Mitarbeiter mit einem Bacheloroder Masterstudium ist eine Stelle im Aussendienst oft ein Einstieg in die Berufswelt. Sie haben wenig Berufserfahrung und erzielen dadurch den tiefsten Median. Mit einem technischen Master liegt das Jahressalär aufgrund der spezifisch angeeigneten Produktkenntnisse 14% höher im Vergleich zu einem Lehrabschluss. Die Ausbildung zum Verkaufsfachmann mit FA ist für den Aussendienstmitarbeiter zu wenig spezifisch, wodurch der Salärmedian etwas unter dem technischen Master liegt. Eine zusätzliche Weiterbildung zum eidg. dipl. Verkaufsleiter ist von zentraler Bedeutung für die Entlohnung. Die Salärbandbreite wird für diese spezifische Weiterbildung mit einem Median von CHF 134 000. belohnt. 27

Salärstudie www.careerplus.ch 11.4. Unternehmensmerkmale 140 000 130 000 120 000 110 000 80 000 70 000 Industrie Bau FMCG IT/ Telecom Services Pharma Die Branchen Industrie, Bau, FMCG, IT/Telecom und Services bilden ein relativ homogenes Bild. Die Pharmaindustrie liegt mit einem Median von CHF 116 700. deutlich höher. Die nationale Pharmabranche ist jedoch mit einem mittleren Jahressalär von CHF 91 000. mit den restlichen Industrien vergleichbar. Die internationale Pharmabranche weist mit CHF 120 000. einen deutlich höheren Median des Jahressalärs auf. In den übrigen Branchen spielt die geografische Ausrichtung keine Rolle. Ebenfalls ist die Grösse des Unternehmens für die Salärdefinition in dieser Funktion nicht relevant. 11.5. Sprachkenntnisse 130 000 120 000 110 000 80 000 70 000 keine Fremdsprachen eine Fremdsprache zwei Fremdsprachen mehr als zwei Fremdsprachen Mehr als 50% der Aussendienstmitarbeiter sprechen mindestens eine Fremdsprache. Das Gehalt steigt mit der Anzahl der Fremdsprachen. Das mittlere Jahressalär eines Mitarbeiters im Aussendienst mit mehr als zwei Fremdsprachen liegt um CHF 25 000. höher als das eines Mitarbeiters ohne Fremdsprachenkenntnisse. 28

11.6. Arbeitsort Die regionenbezogenen Salärabweichungen eines Aussendienstmitarbeiters sind in folgender Darstellung ersichtlich. 92 804 96 586 90 128 90 313 89 298 96 217 76 383 12. Produktmanager 12.1. Funktionsdefinition Für die Funktion des Produktmanagers gibt es keinen klassischen Ausbildungsweg. Der Mitarbeiter absolvierte entweder ein Studium oder er bringt Marketing-und/oder Verkaufserfahrung mit. Der Produktmanager ist für die Entwicklung der Produktstrategie zuständig. Die Planung, die Umsetzung und die Koordination der daraus abgeleiteten Massnahmen und deren permanente und abschliessende Kontrolle gehören ebenfalls zu seinem Aufgabengebiet. Der Produktmanager kann im Vertrieb angesiedelt sein und die Produktdokumentation erstellen. Weiter schult er je nach Firmenstruktur die Aussendienstmitarbeiter sowie die Kunden vor Ort. Je nach Grösse des Unternehmens rapportiert der Produktmanager an den Verkaufsleiter oder an den Leiter Produktmanagement. 29

Salärstudie www.careerplus.ch 12.2. Allgemeine Angaben Ein Produktmanager verdient je nach Ausbildungsstand zwischen CHF 86 000. und CHF 120 000.. Mit steigendem Alter erhöht sich das mittlere Salär stetig von CHF 84 750. bei Produktmanagern zwischen 26 und 30 Jahren bis zu CHF 120 000. bei 41 50-jährigen. Der Median sinkt bei den über 51-jährigen auf CHF 110 000., wobei deren 3. Quartil über dem 3. Quartil der 41 50-jährigen liegt. 12.3. Ausbildung Jahressalär (in CHF) 1. Quartil Median 3. Quartil 86 000 120 000 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 80 000 70 000 Lehrabschluss Bachelor Master Admin. Eidg. Dipl. Verkaufsleiter Ein Lehrabschluss führt mit CHF 89 850. zum niedrigsten Salärmedian bei einem Produktmanager. Leicht höher liegt der Median bei einem Mitarbeiter mit einem Bachelordiplom (technisch und administrativ), welches ohne Berufserfahrung absolviert werden kann. Die Weiterbildung zum eidg. dipl. Verkaufsleiter hat eine Erhöhung auf CHF 120 000. zur Folge. Diese Ausbildung ist anspruchsvoll, wird jedoch als weniger spezifisch als ein Masterstudium mit entsprechender Vertiefungsrichtung eingestuft. Deshalb ist der maximale mediale Wert mit einem Masterabschluss gerechtfertigt. Die Salärbandbreite bei einem Masterstudiengang ist mit über CHF 40 000. sehr gross, da je nach Lehrgang und Vertiefungsrichtung das Fachwissen stark variiert. 30

150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 80 000 70 000 Industrie FMCG IT/Telecom Services Pharma Das mittlere Jahressalär eines Produktmanagers liegt in allen Branchen zwischen knapp CHF. und CHF 102 000.. Die Pharmaindustrie liegt mit einem Median von CHF 120 000. deutlich über dem der anderen. Die jeweils um die CHF 30 000. breite Differenz zwischen dem 1. und dem 3. Quartil kann auf das zu entwickelnde Branchenwissen zurückzuführen sein. 12.4. Führungsspanne 140 000 130 000 120 000 110 000 keine Führung 1 4 Personen mehr als 10 Personen In grossen Unternehmen agiert der Produktmanager als Teamleiter Produktmanagement. Somit ist ein Unterschied betreffend Führungsfunktion im Salär zu sehen. Hat ein Produktmanager keine Führungsverantwortung, erreicht er einen Median von CHF 96 750.. Kommt die Leitung eines kleinen Teams dazu, erhöht sich der Median auf CHF.. Führt der Teamleiter Produktmanagement mehr als zehn Personen, erhöht sich der mediale Wert um weitere CHF 20 000.. 31

Salärstudie www.careerplus.ch 12.5. Sprachkenntnisse 130 000 120 000 110 000 80 000 keine Fremdsprachen eine Fremdsprache zwei Fremdsprachen Spricht ein Produktmanager eine Fremdsprache, liegt das mediale Salär bei CHF.. Dies ist CHF 10 000. über dem Wert eines Mitarbeiters ohne Fremdsprachenkenntnisse. Kommt eine weitere Fremdsprache dazu, ergibt sich erneut eine Medianerhöhung von weiteren CHF 7000.. Die Grösse des Unternehmens sowie die geografische Ausrichtung sind für die Salärdefinition in dieser Funktion nicht relevant. 12.6. Arbeitsort Je nach Arbeitsort differiert das mittlere Jahressalär eines Produktmanagers. Entsprechende Abweichungen sind folgender Darstellung zu entnehmen. 100 600 104 700 97 700 97 900 96 800 104 300 82 800 32

13. Verkaufsingenieur 13.1. Funktionsdefinition Der Verkaufsingenieur verfügt üblicherweise über ein Studium im Ingenieurwesen (HTL, FH, TS o.ä.) sowie über eine technische Grundausbildung. Allenfalls wird diese Ausbildung ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung (z.b. Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis [FA]). Sein Hauptaufgabengebiet beinhaltet den Verkauf sowie die Projektabwicklung von erklärungsbedürftigen Investitionsgütern wie Maschinen oder Anlagen nach technischen und kommerziellen Gesichtspunkten. Durch die hohen Preise dieser Investitionsgüter dauern die Verkaufszyklen häufig mehrere Monate oder gar Jahre. Der Verkaufsingenieur koordiniert und überwacht die Projekte von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Kundenabnahme. Oftmals betreut er einen bestehenden Kundenkreis und ist das Bindeglied zwischen den Kunden und den verschiedenen Abteilungen innerhalb des Unternehmens (insbesondere zur der Forschungs- und Entwicklungsabteilung). Die Funktion des Verkaufsingenieurs ist meist mit einer nationalen oder einer internationalen Reisetätigkeit verbunden, weshalb Fremdsprachenkenntnisse häufig vorausgesetzt werden. Üblicherweise rapportiert der Verkaufsingenieur an den Verkaufsleiter und ist diesem direkt unterstellt. Daneben kann er auch in einer Matrix-Organisation verschiedenen Projekten angegliedert sein. 13.2. Allgemeine Angaben Jahressalär (in CHF) 1. Quartil Median 3. Quartil 112 500 132 000 Der Verkaufsingenieur verdient je nach Erfahrung und Aufgabengebiet zwischen CHF. und CHF 132 000.. Je nach Komplexität des Aufgabengebietes sind Ausreisser bis zu CHF 180 000. möglich. Ein Verkaufsingenieur kennt die Kundenbedürfnisse ebenso gut wie die technischen Möglichkeiten eines Unternehmens. Um sich diese Kompetenz anzueignen, braucht er eine fundierte Ausbildung und Berufserfahrung. Somit verdient ein Verkaufsingenieur mit zunehmendem Alter mehr. Der maximale Median liegt mit CHF 120 000. bei den 41- bis 50-jährigen. Die Gehaltsspanne ist mit durchschnittlich CHF 30 000. hoch zu bewerten. 33

Salärstudie www.careerplus.ch 13.3. Ausbildung 140 000 130 000 120 000 110 000 80 000 Lehrabschluss Bachelor Admin. Techn. Bachelor/ Master & Ingenieur Ein Abschluss einer technischen Weiterbildung bedingt das höchste mittlere Jahressalär mit CHF 120 000.. Jedoch kann auch mit einem Lehrabschluss ein Gehalt erzielt werden, das über dem Median der Gruppe mit technischer Ausbildung liegt. Das ist in der Regel auf eine umfangreiche langjährige Berufserfahrung zurückzuführen. Ein Mitarbeiter mit einem Bachelorstudium steigt etwas tiefer ein. Das kann an den noch fehlenden fundierten Kenntnissen im technischen Bereich liegen, die zum einen durch Berufserfahrung und zum anderen durch Weiterbildungsmassnahmen erworben werden können. 34

13.4. Unternehmensmerkmale 170 000 160 000 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 Industrie FMCG IT/Telecom Services Die IT-Branche erzielt bei diesem Berufsprofil mit CHF 140 000. den höchsten Wert im Salärmedian. Die Services-Branche weist mit CHF. den tiefsten Wert auf. Diese beiden Industrien haben eine relativ grosse Salärbandbreite von CHF 32 500.. 13.5. Führungsspanne 160 000 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 keine Führung 1 4 Personen 5 10 Personen Auch die personelle Führungsverantwortung hat einen Einfluss auf das Gesamtsalär. Mit steigender Führungsverantwortung steigt das Salär leicht an: von CHF 117 500. bei bis zu vier Mitarbeitenden auf CHF 125 000. für eine Teamleitung von mindestens fünf Personen. 35

Salärstudie www.careerplus.ch 13.6. Sprachkenntnisse 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 keine Fremdsprachen eine Fremdsprache zwei Fremdsprachen Die Sprachkenntnisse eines Verkaufsingenieurs haben einen ausschlaggebenden Einfluss auf das Jahressalär. CHF 110 000. ist das mittlere Jahressalär eines Verkaufsingenieurs mit nur einer Fremdsprache. Gehört eine zweite Fremdsprache zum Repertoire des Mitarbeiters, erhöht sich das Salär durchschnittlich um weitere CHF 13 500.. Die Grösse des Unternehmens sowie die geografische Ausrichtung sind für die Salärdefinition in dieser Funktion nicht relevant. 13.7. Arbeitsort Je nach Arbeitsort kann das mittlere Jahreseinkommen eines Verkaufsingenieurs differieren. Eine entsprechende Übersicht bildet folgende Darstellung ab. 120 720 125 640 117 240 117 480 116 160 125 160 99 360 36

14. Regionalleiter 14.1. Funktionsdefinition Der Regionalleiter hat meist eine betriebswirtschaftliche oder eine verkaufsspezifische Weiterbildung (z.b. eidg. dipl. Verkaufsleiter) absolviert. Zudem verfügt er über mehrjährige Erfahrung im Verkaufsaussendienst. Der Regionalleiter ist zuständig für die fachliche und die personelle Führung sowie das Coaching der Mitarbeitenden im Aussendienst innerhalb seiner zugeteilten Regionen. Er erstellt entweder selbstständig oder in Zusammenarbeit mit dem Verkaufsleiter das Budget und definiert die Ziele für die Region. Ausserdem verantwortet er die erfolgreiche Durchführung von Marktanalysen und wirkt bei der Verkaufsplanung und der Definition von Vertriebsmassnahmen mit. Der Regionalleiter unterstützt seine Aussendienstmitarbeiter bei Kundenbesuchen und führt Kontrollinventuren durch. Er betreut auch seinen eigenen Kundenstamm häufig bestehend aus Key Accounts in einem überregionalen Gebiet. Generell ist er direkt dem Verkaufsleiter unterstellt und rapportiert auch an diesen. 14.2. Allgemeine Angaben Jahressalär (in CHF) 1. Quartil Median 3. Quartil 120 000 136 250 Je nach Ausbildungsstand und Erfahrung verdient ein Regionalleiter zwischen CHF. und CHF 136 250.. 8% der Regionalleiter weisen ein Jahressalär von über CHF 180 000. vor. Da diese Position eine stark strategische Ausrichtung und Führungsverantwortung beinhaltet, erstaunt es nicht, dass das Durchschnittsalter der Regionalleiter über 30 Jahren liegt. Mitarbeiter zwischen 30 und 40 Jahren erzielen einen Salärmedian von CHF 103 150.. Mit weiterer Berufserfahrung steigt der Salärmedian auf CHF 125 000.. In kleineren Unternehmen kann ein Aussendienstmitarbeiter ebenfalls Teilaufgaben eines Regionalleiters übernehmen. Dies führt zu einer Überlappung zwischen den Funktionen Regionalleiter und Aussendienstmitarbeiter, was sich in einer relativ grossen Salärbandbreite von CHF 37 000. widerspiegelt. 37

Salärstudie www.careerplus.ch 14.3. Ausbildung 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 Lehrabschluss Bachelor/Master Eidg. dipl. Verkaufsleiter Betrachtet man bei einer Regionalleiterfunktion nur das mittlere Jahressalär, ist eine fundierte Ausbildung von zentraler Bedeutung. Der mediale Wert liegt mit einem Lehrabschluss bei CHF 110 000., mit einem Hochschulabschluss bei CHF 125 500. und mit einer Weiterbildung zum eidg. dipl. Verkaufsleiter bei CHF 130 000.. Betrachtet man jedoch die Salärbandbreite, sind Unterschiede aufgrund des Ausbildungsstandes weniger ersichtlich. Ein Regionalleiter mit Lehrabschluss kann den medialen Jahreslohn eines eidg. dipl. Verkaufsleiters erreichen. 38

14.4. Unternehmensmerkmale 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 Industrie Bau FMCG IT/ Telecom Services Pharma Die IT/Telecom-Industrie hat mit CHF 136 500. den höchsten medialen Wert. Die übrigen Industrien bewegen sich mindestens CHF 10 000. tiefer innerhalb eines Medians von CHF 10 000.. Mit einem Wert von CHF 150 000. erreichen die Branchen Services und IT dasselbe 3. Quartil, welches deutlich über dem der anderen Branchen liegt. Die Firmengrösse sowie die nationale oder die internationale Ausrichtung des Unternehmens haben keinen Einfluss auf das jährliche Einkommen eines Regionalleiters. 14.5. Führungsspanne 150 000 140 000 130 000 120 000 110 000 1 4 Personen mehr als 10 Personen Die personelle Führung spielt beim Regionalleiter eine grosse Rolle. Je mehr Führungsverantwortung besteht, desto höher ist der Salärmedian. Ein Teamleiter eines kleinen Teams erzielt einen Median von CHF 117 500.. Bei der Führung eines Teams von mehr als zehn Personen weist der Median CHF 12 500. mehr auf. 39