Online-Bewerbung mit Screenreader Software Anleitung
Hinweise für Bewerber/-innen mit Screenreader Software 1.1 Einleitung Zur Unterstützung des Bewerbermanagements der Berliner Wasserbetriebe kommt die Software SAP E-Recruiting zum Einsatz. Dieses System wurde durch die SAP AG an die Bedürfnisse von blinden und sehbehinderten Screenreader-Benutzern/-innen angepasst und enthält vollständige, teilweise sehr ausführliche Informationen, die Objekte beschreiben und benennen. Damit einhergehend gibt es einige Voraussetzungen bzw. Besonderheiten in der Benutzung, die in Folgendem erläutert werden. 1.2 Allgemeines Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass dem/der Nutzer/-in eines Screenreaders (Software, welche es blinden und sehbehinderten Benutzern/-innen erlaubt, visuelle aufbereitete Inhalte über Sprache und/oder Braillezeile verfügbar zu machen) die Inhalte der Webseite der Berliner Wasserbetriebe bestehend aus u. a. CSS und HTML-Inhalten zur Verfügung gestellt werden. Auf die Funktionen des verwendeten Screenreaders im Umgang mit Webseiten, HTML- Inhalten sowie PDF-Dokumenten sowie anderen elektronischen Dokumenten wird an dieser Stelle nicht detailliert Bezug genommen. Bitte entnehmen Sie dementsprechende Details der Anleitung Ihres Screenreaders. Grundlegende Kenntnisse (Begriffe und Funktionalitäten) im Umgang mit dem Screenreader werden als bekannt vorausgesetzt. Ein umfangreiches Training, wie Webinhalte mittels Screenreader schnell und effektiv erschlossen werden, wird an dieser Stelle nicht vorgenommen. Ein Screenreader analysiert eine Webseite entweder direkt oder mittels eines speziellen Zusatzprogrammes (z. B. einem Webformator ), so dass der/die blinde oder sehbehinderte Nutzer/-in die komplexen Strukturen einer Webseite im Wesentlichen auf Text und Strukturinformationen reduziert vorfindet. Dadurch wird zum Einen erreicht, dass die Navigation vereinfacht auch via Tastatur möglich wird und zum Anderen, dass die mitunter optisch aufbereiteten Informationen als Text vorlesbar zur Verfügung gestellt werden. Da sich Onlinemedien zuweilen individuell darstellen, erscheint es sinnvoll, dem/der blinden bzw. sehbehinderten Bewerberkandidaten/-in weitergehende Informationen zur Bedienung des SAP E-Recruitings in Form des folgenden Dokumentes anzubieten. 1.3 Bedienkonzept Auf den Webseiten der Berliner Wasserbetriebe werden spezielle Inhalte des internen Datenbanksystems eingeblendet und angezeigt. Dadurch wird erreicht, dass komplexe Inhalte standardisiert elektronisch erfasst, abgebildet und in Form eines Webauftrittes wiedergegeben werden können.
Derzeit werden bei den Berliner Wasserbetrieben verschiedene Datenbanksysteme eingesetzt unter anderem auch Datenbanksysteme der Firma SAP. Dabei handelt es sich um sehr komplexe Systeme, die teilweise über eine eigene Benutzeroberfläche Datenbankzugriffe erlauben und darüber mit dem/der Nutzer/-in interagieren. Damit einhergehend gibt es einige Besonderheiten in der Benutzung von SAP-basierten Inhalten zu berücksichtigen. Das gesamte SAP System wurde in einem langen Prozess an die Bedürfnisse von blinden und sehbehinderten Screenreader-Benutzern/-innen angepasst und enthält vollständige, teilweise sehr ausführliche Informationen zu konkreten Objekte. 1.4 Änderung der Einstellungen im jeweiligen Screenreader Einige Screenreader verwenden eigene Methoden zum Erkennen von Objekten, so zum Beispiel auch JAWS. Da jedoch die SAP-Oberfläche diese Umsetzungsarbeit bereits weitgehend erledigt hat, sind folgende Anpassungen erforderlich: Die Funktionen des virtuellen Cursors müssen innerhalb der SAP-basierten Oberfläche vorübergehend in der jeweiligen Screenreader Software deaktiviert werden. Bspw. in der Software JAWS erfolgt diese Einstellung über die Einstellungsverwaltung oder die Schnelleinstellungen. Innerhalb der aktuellen Versionen des Screenreaders JAWS kann das über die Einstellungsverwaltung oder die Schnelleinstellungen erfolgen. Sollte der verwendete Screenreader über ähnliche Funktionen wie JAWS verfügen, bitten wir diese vorübergehend ebenfalls zu deaktivieren.
Darüber hinaus empfiehlt es sich, aufgrund der komplexen Struktur des Bewerbungsassistenten nützliche Funktionen wie Tabellendarstellungen, strukturierte Ausgaben auf der Braillezeile etc. im Screenreader zu aktivieren. 1.5 Hinweise zu Bedienelementen bzw. der Navigation Da die Navigation innerhalb der SAP-basierten Webseiten sich grundsätzlich einfach gestaltet, jedoch sehr komplexe Tabellen und Objektstrukturen eine hohe Konzentration des Nutzers erfordern, folgend einige Hinweise zu den für Ihre Bewerbung. 1.5.1 Auswahlschalter Auswahlschalter erscheinen als kleine Kreise, die sich normalerweise links neben den Auswahlen befinden, aufgereiht in einer Liste. Verwenden Sie die Taste PFEIL RUNTER, um sich durch die Liste der Auswahlschalter zu bewegen. Wenn Sie die für Sie richtige Auswahl gefunden haben, drücken Sie TAB, um auf das nächste Steuerelement zu springen. Hinweis: Es kann nur ein Auswahlschalter zurzeit in einer Gruppe ausgewählt werden. 1.5.2 Eingabefelder Eingabefelder verhalten sich ähnlich wie Eingabefelder in Textverarbeitungsprogrammen. Sie können hier Text eingeben und die normalen Navigationsbefehle verwenden, die Sie aus der Textverarbeitung kennen. Es kann Text (Zahlen, Buchstaben, Sonderzeichen etc.) eingeben werden und es stehen Editier- sowie Markierungsfunktionen zur Verfügung. Hinweis: Eingabefelder können auch schreibgeschützt und dadurch gesperrt für Eingaben oder Manipulationen sein.
1.5.3 Kombiniertes Eingabefeld Hierbei handelt es sich um die Kombination zweier Elemente: ein Eingabefeld und ein Listenfeld. Sie können entweder einen Wert eingeben oder F4 drücken, um ein Listenfeld zu öffnen, welches Vorschläge für den Inhalt dieses Felds enthält. Gehen Sie mit PFEIL RAUF und PFEIL RUNTER durch die Liste, und schließen Sie die Liste mit ENTER. Wenn Sie in der Vorschlagsliste keinen passenden Eintrag gefunden haben, geben Sie einen Wert in das Eingabefeld ein. 1.5.4 Ausklappliste / Dropdown-Box / Auswahliste Eine einfache Ausklappliste ist ein Elementtyp, der sich von einem kombinierten Eingabefeld darin unterscheidet, dass Sie hier keinen Wert oder Text eingeben können. Sie können Ihre Auswahl nur unter den angebotenen Elementen treffen. Bspw. müssen Sie ggf. aus einer Liste von Anreden Herr bzw. Frau auswählen. Hinweis: Um die angewählte Auswahlliste zu öffnen, betätigen Sie bitte die Funktionstaste F4. Mit Hilfe der Taste PFEIL RUNTER bewegen Sie sich durch die Liste oder drücken den Anfangsbuchstaben des gewünschten Eintrages. Innerhalb der Liste bewegen Sie sich entweder mit den Anfangsbuchstaben (ggf. auch mehrfach) des gewünschten Begriffes oder mit den PFEIL-Tasten HOCH und RUNTER. Mit ENTER/EINGABE übernehmen Sie den gewählten Begriff. Mit TAB wählen Sie das nächste Feld. 1.5.5 Drehfeld Bei diesem Steuerelement handelt es sich um ein Drehfeld, das auch aus zwei Steuerelementen kombiniert ist. Sie können einen Wert in dieses Feld eingeben oder einen Vorschlag mit den Pfeiltasten auswählen. Drehfelder werden vorwiegend für numerische Eingaben verwendet. 1.5.6 Links- / Rechts-Schieber Der Links- / Rechts-Schieber ist horizontal aufgebaut, so dass Sie mit PFEIL RECHTS und
PFEIL LINKS in Ein-Prozent-Schritten wandern können. Wenn Sie größere Schritte machen möchten, verwenden Sie SEITE RAUF und SEITE RUNTER. 1.5.7 Ankreuzfelder / Kontrollfelder Ein Kontrollfeld kann aktiviert / deaktiviert werden. Mit der LEERTASTE werden Kontrollfelder aktiviert / deaktiviert. Mit den PFEILTASTEN wird durch die Felder navigiert. Verwenden Sie den Befehl Element lesen (bspw. in JAWS mittels Tastenkombination TASTE + TAB), um festzustellen, ob ein Kontrollfeld aktiviert / deaktiviert ist. 1.5.8 Listenansicht/Listenfeld Der Elementtyp Listenansicht wird relativ selten verwendet, jedoch zur einfachen Darstellung von verschiedenen Elementen in einer vertikalen Liste genutzt. Die Liste kann mit den Tasten PFEIL HOCH und PFEIL RUNTER durchsucht werden, die entsprechenden, selektierten Einträge werden dabei ausgegeben. Hinweis: Sehr selten können Mehrfachselektionen in Listenfeldern erlaubt sein. Eine solche Mehrfachselektion ist derzeit ausschließlich über Maus-Benutzung möglich. 1.5.9 Element Hinweis- bzw. Fehlermeldungen Dieses Element kommt zum Einsatz, wenn eine Eingabemaske einen Fehler oder einen Hinweistext ausgeben möchte. Da Fehler- oder Hinweistexte häufig am Anfang oder am Ende einer Seite stehen, ist es für den/die Benutzer/-in eines Screenreaders sehr schwierig, die entsprechenden Informationen schnell zu finden. Auf Informationen dieser Art werden daher direkt durch die Oberfläche zugegriffen und besitzen folgenden Aufbau: Es wird zunächst ein Bild bzw. eine Grafik angezeigt, anschließend folgt ein Hinweistext, der als Link formatiert ist und beim Aktivieren direkt zu dem jeweiligen Fehler- oder Hinweisfeld führt.
Hinweis: Es gibt weitere Elemente, die Einträge bspw. zu Gruppen oder Listen zufassen. Diese Elemente werden als Strukturelemente bezeichnet und dienen der besseren Übersicht bzw. Zusammenfassung. 1.5.10 Gruppen-Elemente Diese Elemente werden genutzt, um inhaltlich zusammenhängende Felder, z. B. Personenangaben, zu kopieren und ggf. als Gruppe auswählbar zu gestalten. Häufig können solche Gruppenelemente mit der Funktionstaste F6 angesprungen werden. 1.5.11 Element Roadmap Das Element Roadmap dient insbes. im Bewerbungsassistenten dazu, die einzelnen Bewerbungsschritte übersichtlich zu gestalten. Darüber hinaus sind die einzelnen Schritte direkt anwählbar. Mit den PFEILTASTEN LINKS und RECHTS können die einzelnen Schritte
an- und ausgewählt werden, mit EINGABE bzw. ENTER können Sie anschließend aktiviert werden. Zum Aktivieren kann ebenfalls die LEERTASTE verwendet werden. Die grafische Benutzeroberfläche wurde vollständig anwählbar gestaltet, d. h. sämtliche Objekte sind durch TAB anwählbar. Mit der Tastenkombination UMSCHALT + TAB kann sich ein Benutzer einer solchen grafischen Oberfläche rückwärts von Element zu Element bewegen, während TAB vorwärts durch die verschiedenen Elemente einer Internetseite navigiert. Der jeweilige Elementtyp, die Bezeichnung, der Status und ggf. ein Erklärungstext werden dabei vom Screenreader wiedergegeben. 1.6 Kontakt Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Umgang mit unserem E-Recruiting haben, wenden Sie sich bitte an Berliner Wasserbetriebe Kostenfreie Servicenummer: 0800.2927587
Berliner Wasserbetriebe Personalagentur Tel.: 030.8644-3440 oder Tel.: 030.8644-3452 bewerbung@bwb.de