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Willkommen bei WiPeC! Unser Ziel ist es, die besten Geschäftsideen für Ihr Business und für Sie bereitzustellen. Dazu gehört unter anderem die Webinarmaketing-Strategie. Als Trainer, Berater und Coach haben wir unser eigenes Unternehmen WiPeC innerhalb von 2 Jahren selbst komplett durch Online Marketing mit Webinaren erfolgreich aufgebaut. Heute gewinnen wir 80% unserer Kunden online. Unsere Erfahrungen und Strategien geben wir heute an Unternehmer und Selbständige weiter in unseren Webinaren, Beratungen, Trainings und Kursen. Besuchen Sie doch unsere Website: www.kundengewinnung-im-internet.com Diese Schnellstart-Anleitung liefert Ihnen außerdem wertvolle Tipps, um selbst ein erfolgreiches Webinar zu gestalten. Diese Anleitung hält folgendes für Sie parat: 1. Sie erhalten eine Zusammenfassung, welche Chance Webinare bieten und welche Vorteile Webinare Ihnen bringen Ihr Unternehmen zu präsentieren. 2. Wir stellen Ihnen ein Formular zur Verfügung, um alle wichtigen Details für Ihr nächstes (vielleicht erstes) Webinars niederzuschreiben. 3. Wir geben Ihnen zusätzlich eine komplette Checkliste mit weiteren Informationen und Tipps für Ihre Webinare mit an die Hand. Mehr über das Gestalten von professionellen und umsatzstarken Webinaren erhalten Sie in unserem Onlinekurs Erfolgreich mit Webinaren! Bitte sehen Sie sich die folgende Anleitung an und drucken Sie sich die Checkliste aus, um sie für die Gestaltung Ihres nächsten Webinars zu benutzen. Und: Schenken Sie einem Webinare von uns Ihre Aufmerksamkeit, um noch mehr Praxis zu erfahren. Elisabeth & René Penselin Kundengewinnung-im-Internet.com www.kundengewinnung-im-internet.com 2
Inhaltsverzeichnis 1. Was ist ein Webinar? (Seite 04) 2. Die Planung für Ihr nächstes Webinar (Seite 07) 3. Webinar-Präsentation und Medien (Seite 09) 4. Gastredner (Seite 11) 5. Marketing (Seite 14) 6. Aufgaben Tage/ Wochen vor Webinar-Beginn (Seite 15) 7. Aufgaben 30 bis 60 min vor Webinar-Beginn (Seite 22) 8. Aufgaben während des Webinars (Seite 24) 9. Aufgaben nach dem Webinar (Seite 28) 10. In 3 Wochen zum eigenen Erfolgs-Webinar (Seite 30) 11. Über Elisabeth & René Penselin (Seite 32) www.kundengewinnung-im-internet.com 3
Was ist ein Webinar? Ein Webinar ist ein virtuelles Seminar, das über das Internet geführt wird. Ein Webinar ist ein Seminar, welches über das Internet gehalten wird (Web + Seminar). In der Regel findet es live zu einem bestimmten Zeitpunkt statt, wobei dann auch eine Kommunikation mit den Webinarteilnehmern stattfinden kann. Dies ist auch der Unterschied zum Webcast, der jederzeit online abgerufen werden kann und somit nicht live ist und ich als Teilnehmer auch keine Fragen stellen kann. Ein Webinar setzt sich in der Regel aus einer Bildschirmpräsentation (beispielsweise mit PowerPoint) sowie einem Sprecher zusammen, der via Mikrofon und manchmal auch via Kamera zu den Teilnehmern spricht. Die gängigen Interaktionsmöglichkeiten sind das Fragestellen im Chat oder die Teilnahme an kleineren Live-Umfragen. In einem Webinar wird sich in einem virtuellen Konferenzraum (von überall auf der Welt, wo ein Internetzugang vorhanden ist) getroffen. Webinargeber sind Präsentator, Trainer, Berater, Coach, Verkäufer je nach Zielsetzung. Sie teilen ihre Webseite mit allen Teilnehmern, teilen Power Point Präsentationen mit allen Teilnehmern, bieten ihre Produkte, Beratungen oder Dienstleistungen an, chatten live oder per Tastatur mit allen Teilnehmern, teilen ihren Bildschirminhalt (zum Beispiel zeigen sie Anwendungen, Grafiken, Statistiken, Zahlen, Texte etc.), teilen Konzepte und Ideen, nutzen Zusammenarbeiten, eliminiere regionale (globale) Grenzen, um ihren Verkauf zu erhöhen und sparen Zeit und Geld, indem sie Reisekosten vermeiden. Webinare sind ein wunderbares Medium für Selbständige und Unternehmen, um Marketing zu betreiben, neue Kunden zu gewinnen, Kundenpflege zu betreiben, Schulungsmaterial bereitzustellen, Seminare und Coachings durchzuführen und hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. www.kundengewinnung-im-internet.com 4
Aber viele Menschen sind zurückhaltend beim Einstieg, speziell wenn sie Zweifel, Sorgen und Ängste bezüglich der Webinar-Technologie haben. Selbst erfahrene Benutzer leiden unter diesem Problem, denn sie empfinden die Webinar-Umgebung oft als unpersönlich und befremdlich. Wie so oft im Leben, haben wir hier wohl eher Angst vor dem Unbekannten. Wer einmal auf den Geschmack gekommen ist, möchte dieses unglaublich angenehme und effektive Medium nicht mehr missen. Warum Webinare so erfolgsversprechend sind? Webinare, Schulungen und Präsentationen können praktisch von jedem Ort der Welt aus durchgeführt werden und sind dabei noch enorm leicht zu erstellen. Zwei Studien besagen, dass in den USA bereits über 42% der Unternehmen mit Webinaren arbeiten. Und das aus gutem Grund. Webinare sparen sehr viel Zeit und Reisekosten für alle Beteiligten. Auch Verkaufspräsentationen und Kundenpflege kann sehr effektiv über Webinare gehalten werden. Mit einem Webinar bzw. einer Onlinepräsentation können Sie: Neue Kunden gewinnen Bestandskunden pflegen oder wieder aktivieren Mehrwert für Interessenten bieten Sich bekannter machen Produkte und Dienstleistungen vorstellen und einführen Schulungen durchführen Eine solche Onlinepräsentation hat B entscheidende Vorteile: 1. Es ist eine der schnellsten und einfachsten Möglichkeiten, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu bekommen. 2. Die Technik ist so einfach zu bedienen. Es gibt fertige Webinarplattfomen. Sie brauchen also keine extra Software dafür. Die Software ist schon da! Diese Plattformen bieten in der Regel vielfältige Möglichkeiten: einen öffentlichen Marktplatz für Ihre Online-Präsentation, an denen jeder teilnehmen kann bzw. Sie schnell und einfach direkt Webinare anbieten können. Diese Plattformen www.kundengewinnung-im-internet.com 5
bieten meist alle wichtigen Funktionen rund um Ihre Webinar-Organisation mit an. 3. Sie können Ihre Webinare von überall in der Welt aus anbieten und Ihre Zielgruppe kann höchst flexibel von überall aus teilnehmen. Webinare sind somit äußerst kostengünstig und einfach zu erstellen. 4. Mit Webinaren, so unsere Erfahrung, lässt sich die eigene E-Mail-Liste und somit die Liste an Interessenten in kurzer Zeit viel schneller aufbauen. 5. Sie können Ihren Interessenten und Kunden auf unterhaltsame und anschauliche Weise die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung vorstellen mehr als Ihre Website allein kann! 6. Und nicht nur die reine Vorstellung: Mit Ihrer Webinarpräsentation können Sie am Ende Ihren Umsatz leichter und schneller steigern! Mit einer gut durchdachten Struktur und dem richtigen Publikum können Sie hervorragend Geld verdienen. 7. Sie erreichen eine vielgrößere Personenmenge als bisher! Wenn Sie bisher mühsam Kunden einzeln am Telefon oder vor Ort von Ihrem Angebot überzeugen mussten, oder Ihre Internetseite allein nicht mehr richtig gut verkauft, dann erreichen Sie mit einem Webinar in kurzer Zeit eine viel größere Gruppe von Menschen und das live! Warum nur ein Angebot erkaufen, wenn Sie gleichzeitig viele verkaufen könnten? Und: Jeder kann lernen, wie es geht! Es sind nur ein paar Vorteile eines Webinars, die hier vorgestellt wurden. Wir verwenden Webinare immer und immer wieder und können sagen, dass diese sehr hilfreich sind, um das eigene Geschäft enorm zu fördern (Kundengewinnung) und das Einkommen erheblich zu steigern (Umsatzsteigerung). www.kundengewinnung-im-internet.com 6
Die Planung für Ihr nächstes Webinar Das Versuchswebinar vor dem großen Erfolg Warten Sie nicht mit Ihrem ersten Webinar solange, bis Sie ein wichtiges Webinar erstellen müssen, was mit Ihrer Arbeit oder Ihrem Geschäft zu tun hat. Erstellen Sie Ihr erstes Webinar als Versuch, auch, um sich mit der Technik dieses Mediums vertraut zu machen. Versuchen Sie am Anfang nicht, dieses zum Geld verdienen zu benutzen oder Produkte zu verkaufen. Stellen Sie Ihr Webinar nicht öffentlich zur Verfügung. Um zu starten, führen Sie einfach ein kleines kompaktes und hochwertiges Webinar durch. Planen Sie Ihr nächstes Webinar: Webinar-Thema: Webinar-Beschreibung: Webinar-Termin (Datum und Uhrzeit): Webinar-Dauer: Webinar-Kosten (Preis oder Gratis-Webinar): www.kundengewinnung-im-internet.com 7
Webinar-Hauptzielsetzung (Wollen Sie etwas verkaufen? Bekannter werden? Bestandskunden pflegen? Inhalte vermitteln?): Webinar-Registrierung (Über welche Website / Unterseite / Landingpage sollen sich die Teilnehmer zum Webinar anmelden können): Webinar-Gastrednern (Wollen Sie mit einem Gastreferenten kooperieren wenn ja, mit wem?): Webinar-Inhalt (Wie sieht die grobe inhaltliche Planung aus?): Beginn: _ Thema 1: Thema 2: Thema 3: Thema 4: Schluss: Webinar-Software (Mit welcher Webinar-Software wollen Sie das Webinar durchführen?): Wie empfehlen die Webinar-Software EDUDIP: www.edudip.com/r/t4gf Webinar-Technik (Besitzen Sie ein gutes Headset und bei Bedarf eine Webcam ja/nein): www.kundengewinnung-im-internet.com 8
Webinar-Präsentation und Medien Welche Medien wollen Sie teilen? [ ] Power Point Presentation [ ] PDF Dokumente [ ] Videos [ ] Websites [ ] Desktop [ ] Ein Dokument (zum Beispiel Word, Exel) live entwickeln [ ] Eine Anwednung, Sofware oder ähnliches [ ] Live-Video-Übertragung [ ] Anderes Beispiel: Power Point Präsentation Name der Power Point Präsentation, die gezeigt werden soll: Speicherort, wo sich die Power Point Präsentation befindet: Beispiel: Websites Die Webseiten, die besucht werden sollen: www.kundengewinnung-im-internet.com 9
Texthilfe und Notizen zum Webinar: Unser Tipp: Gehen Sie sicher, dass Sie ein Basic-Skript haben, dem Sie folgen. Benutzen Sie es nur als Hilfsmittel, damit die Teilnehmer nicht denken, dass Sie ablesen man hört es! www.kundengewinnung-im-internet.com 10
Gastredner Fall Sie mit Gastrednern arbeiten: (Wenn Sie mehr als einen Gastredner haben, dann nutzen Sie diese Seiten mehrmals.) Gastredner: Background des Redners und Expertenstatus: Thema des Redners: Thema 1: Thema 2: Thema 3: www.kundengewinnung-im-internet.com 11
Die Fragen, die ihm gestellt werden: Frage # 1: Frage # 2: Frage # 3: Frage # 4: Frage # 5: Frage # 6: Frage # 7: Der Verkaufsseite (wenn Sie planen Ihre oder seine Produkte oder Dienstleistungen während des Webinars zu verkaufen): Unser Tipp: Wenn Sie an einem Affiliate-Programm teilnehmen, dann integrieren Sie Ihren Affiliate-Link, damit Sie eine Provision erhalten, wenn die Besucher durch Ihr Webinar bei Ihrem Partner etwas kaufen. Die Erwartungen von Ihnen und von Ihrem Gastredner an das Webinar (zum Beispiel Umsatz- oder Teilnehmerzahlen): www.kundengewinnung-im-internet.com 12
Finanzielle Vereinbarungen (Vereinbaren Sie klare Rahmenbedingungen und halten Sie diese für sich fest, zum Beispiel Vergütung des Gastredners, Provisionen etc.): www.kundengewinnung-im-internet.com 13
Marketing [ ] Senden Sie Einladungen per E-Mail [ ] Senden Sie Einladungen auf dem Postweg [ ] Nutzen Sie Gastartikel und Pressemitteilungen [ ] Veröffentlichen Sie das Webinar als Xingevent [ ] Nutzen Sie Anzeigen Posten oder notieren Sie Mitteilungen über das Webinar in: [ ] Mailing-Listen [ ] Auf der Webseite [ ] Im Blog [ ] In einem Forum [ ] In einem Newsletter [ ] Auf Facebook [ ] In Twitter [ ] Auf Google+ [ ] In LinkedIn [ ] In Xing [ ] Auf anderen Webseiten [ ] Auf anderen Blogs [ ] In externen Foren [ ] In externen Newslettern (zum Beispiel von Onlinemagazinen, Verbänden, ) [ ] Anderes Bieten Sie einen attraktiven Anreiz für die Teilnahme (an einem Gratis-Webinar): [ ] Mit einem kostenlosem Gespräch nach dem Event [ ] Mit einem kostenlosen Bericht, E-Book oder Video über das Thema. [ ] Mit einer kostenlosen Probe des Produktes oder des Services. [ ] Mit einem speziellen Rabatt auf den Preis. www.kundengewinnung-im-internet.com 14
Aufgaben Tage/ Wochen vor Webinar-Beginn Hier finden Sie wichtige Punkte, die langfristig (5 bis 30 Tage) vor Webinar-Beginn zu berücksichtigen und erledigen sind: Webinar-Registrierungsmöglichkeit (Seite): [ ] Registrierungsseite / Anmeldeseite Erstellen Sie eine Webseite bzw. Web-Unterseite für Interessenten, auf der sie sich für das Webinar registrieren und anmelden können. (Erwägen Sie ruhig mehr als eine Webseite zu erstellen, zum Beispiel für auf Zielgruppen abgestimmt, damit Sie die unterschiedlichen Formate testen oder die Interessenten gezielter abholen können. Nur so können Sie unter anderem sehen, auf welcher Seite die meisten Registrierungen generiert werden.) [ ] Anmeldung selbst checken. Vergewissern Sie sich, dass die wichtigsten Marketinginformationen gesammelt werden zum Beispiel: [ ] E-Mail-Adresse* [ ] Telefon-Nummer [ ] Anschrift [ ] Fragen die gestellt werden über das Produkt oder den Service Die Dankeschön -Seite: [ ] Erstellen Sie eine Dankeschön Seite für die erfolgreiche Registration. Dankeschön-Webseiten-Adresse: www.kundengewinnung-im-internet.com 15
Text für die Dankeschön Webseite: Muster: *********************************************************************** Herzlichen Dank für Ihre Anmeldung zu meinem Webinar:! Bitte drucken Sie diese Seite für Ihre Aufzeichnungen aus und tragen Sie das Datum in Ihren Kalender ein. Datum: / / Zeit: Hier ist eine Übersicht, über welche Themen Sie im Webinar mehr erfahren: Thema # 1: Thema # 2: Thema # 3: Bitte besuche unsere Webseite um vorab mehr über unsere Firma zu erfahren. Vielen Dank und ich freue mich auf Ihre Teilnahme! *********************************************************************** www.kundengewinnung-im-internet.com 16
Webinar-Einladungen per E-Mail: [ ] Erstellung von ausgehenden E-Mails für das nächste Webinar Erstellen Sie E-Mail-Einladungen, Bestätigungen bzw. Erinnerungen zum Beispiel mit folgendem Rhythmus: [ ] Direkt nach der Anmeldung [ ] 1 Tag vorher [ ] 1 Stunde vor dem Webinar Text für die E-Mail # 1: Betreff: Senden: [ ] Direkt nach der Anmeldung [ ] 1 Tag vorher [ ] 1 Stunde vor dem Webinar [ ] Anderer Termin: Text: Link: Text für die E-Mail # 2: Betreff: www.kundengewinnung-im-internet.com 17
Senden: [ ] Direkt nach der Anmeldung [ ] 1 Tag vorher [ ] 1 Stunde vor dem Webinar [ ] Anderer Termin: Text: Link: Text für die E-Mail # 3: Betreff: Senden: [ ] Direkt nach der Anmeldung [ ] 1 Tag vorher [ ] 1 Stunde vor dem Webinar [ ] Anderer Termin: Text: Link: www.kundengewinnung-im-internet.com 18
Muster: *********************************************************************** Nur noch 2 Tage bis zu Ihrem Webinar Wie halte ich ein umsatzstarkes Webinar Jetzt sind es nur noch 2 Tage bis wir unser Webinar Wie halte ich ein umsatzstarkes Webinar mit den folgenden Informationen mit Ihnen teilen werden: 10 Top Wege, um Ihr Webinar für Teilnehmer attraktiver zu machen. Wie finde ich qualifizierte Gastredner für mein nächstes Webinar? Welche Software benutze ich für meine Webinare? Wie bekomme ich meine Webinare voll? Besuchen Sie www. um sich in das Webinar einzuloggen. Datum: Zeit: Ich freue mich auf ein Treffen im Webinar! Ihr Title Ihr Name Ihre Firma *********************************************************************** www.kundengewinnung-im-internet.com 19
Weitere Aufgaben Tage und Wochen vor dem Webinar: [ ] Ansprechpartner für die Teilnehmer Stellen Sie einen Ansprechpartner zur Verfügung, der während des gesamten Webinars den technischen Support leitet. Überprüfen Sie die Webinar-Technologie mit ihm und stellen Sie sicher, dass er seine Rolle und seinen Job versteht. Name: Tel.: E-Mail: [ ] Überprüfen Sie, was Sie von ihm und seiner Assistenz erwarten. [ ] Laden Sie den Gastredner für einen Webinar-Test ein. [ ] Checken Sie Ihren Wissensstand. Vergewissern Sie sich, dass Sie und Ihr Gastredner alles wichtige für die Webinardurchführung wissen (Power Point Präsentation, PDFs und Dokumente einbinden, Screensharing nutzen, Mikrophon- und Lautsprechereinsatz, Kameranutzung, Chat- und Webinarraumfunktionen etc.). [ ] Webinaraufzeichnung vorab testen. Wenn Sie Ihr Webinar aufzeichnen wollen, dann ist jetzt die ideale Zeit, um dies zu testen. [ ] Einen zweiten Computer bereitstellen. www.kundengewinnung-im-internet.com 20
Wenn es möglich ist, benutzen Sie einen zweiten Computer (eventuell leihen), um Ihre Webinar-Präsentation zu testen. Aufgrund von verschiedenen Desktopgrößen, Auflösungen des Bildschirms oder der Geschwindigkeit der Rechner, ist die Darstellung des Webinars teilweise abweichend. Es benötig oft eine große Bandbreite, um den Bildschirminhalt zu übertragen, wobei es zu Zeitverzögerungen kommen kann. Das, was Sie auf ihren Bildschirm sehen, wird unter Umständen beim Empfänger nicht so dargestellt. Dabei ist der zweite Computer nützlich, um dieses zu testen. Es ist außerdem eine gute Möglichkeit, das Mikrofon und die Lautsprecher und ggfs. die Webinaraufzeichnung zu testen. www.kundengewinnung-im-internet.com 21
Aufgaben 30 bis 60 min vor Webinar-Beginn Das sollten Sie spätesten 60 Minuten vor Beginn checken, vor allem sämtliche Technik: [ ] Webcam (wenn eine benutzt wird) [ ] Lautsprecher [ ] Mikrofon Sie müssen auch wissen, wie Sie es stummschalten können, wenn es notwendig ist. [ ] Whiteboard [ ] Browser [ ] Power Point Präsentationen Unser Tipp: Wenn Sie vor Webinar-Beginn bereits Zugang zu dem Raum haben, dann laden Sie alle Präsentationen vorab hoch. [ ] Aufzeichnung [ ] Vergewissern Sie sich, dass alle Gastredner zur selben Zeit online sind, wie Sie. [ ] Sie müssen wissen, wie Sie die Teilnehmer aus dem Raum entfernen können. [ ] Anderes www.kundengewinnung-im-internet.com 22
Das empfehlen wir kurz vor Webinar-Beginn: [ ] Holen Sie tief Luft. [ ] Trinken Sie einen Schluck Wasser. [ ] Schalten Sie Ihr Telefon, Ihr Handy oder andere Störquellen ab. [ ] Schalten Sie Ihre E-Mail-Klienten und Ihren Messenger aus. [ ] Schalten Sie die Aufnahme Funktion ein, wenn Sie diese Aufnahme benötigen- Unser Tipp: Es ist für gewöhnlich das Beste, wenn Sie einen Co-Moderator oder technischen Assistenten haben, der für die Aufnahme verantwortlich ist. www.kundengewinnung-im-internet.com 23
Aufgaben während des Webinars Das sind mögliche Aufgaben für Sie am Webinar-Anfang: [ ] Durch einen Leiter im Unternehmen gibt es eine professionelle Einführung. [ ] Danksagung an alle Besucher des Webinars. [ ] Erlauben Sie den Besuchern sich selbst vorzustellen (wenn gewünscht). [ ] Stellen Sie Basisinformationen über sich und die Firma zur Verfügung. [ ] Erklären Sie Ihnen über was Sie reden möchten. [ ] Erklären Sie den Besuchern, wer der Gastredner sein wird. Beschreiben Sie, warum Sie begeistert sind, dass er dabei ist. (Siehe auch den Punkt Gastredner weiter oben) [ ] Erklären Sie den Besuchern, wann sie Fragen stellen können: [ ] Vorher [ ] Während [ ] Nach dem Webinar [ ] Erklären Sie den Besuchern wie sie Fragen stellen können. Lassen Sie zum Beispiel erst eine Person Fragen stellen, damit die anderen sehen können, wie die Fragestellung abläuft. www.kundengewinnung-im-internet.com 24
Das sind mögliche Aufgaben für Sie im Webinar-Verlauf: [ ] Stellen Sie Ihren Webinar-Sprecher vor. [ ] Stellen Sie die Firma des Sprechers vor. [ ] Erzählen Sie von den Qualifikationen des Sprechers und seiner Firma. [ ] Lockern Sie das Webinar auf, indem Sie alle 15-20 Minuten einen Wechsel bringen. Das kann sein: [ ] Medien- und Methodenwechsel [ ] Eine Fragerunde zwischen drin [ ] Eine kurze Kaffeepause [ ] Etwas Witziges zum Thema [ ] Eine kleine Umfrage [ ] Anderes [ ] Atmen Sie regelmäßig gut durch um Luft zu holen und entspannen Sie kurz. [ ] Fragen Sie, ob irgendwelche Fragen vorhanden sind. www.kundengewinnung-im-internet.com 25
Das sind mögliche Aufgaben für Sie am Webinar-Ende: [ ] Führen Sie die Besucher auf Ihre Verkaufsseite, auf der sie nun bestellen können. [ ] Erklären Sie die Vorteile Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung. [ ] Erklären Sie, warum sie gerade dieses Produkt oder diese Dienstleistung benötigen. [ ] Geben Sie den Hinweis auf spezielle Preise, Rabatte oder einen Bonus. [ ] Schließen Sie Verkäufe des Produkts oder der Dienstleistung ab. [ ] Offerieren Sie einen letzten Frage- und Antworten-Zeitraum. [ ] Beantworten Sie die Fragen der Teilnehmer. [ ] Erwähnen Sie einige zukünftig geplante Webinare oder Angebote. [ ] Beenden Sie das Webinar mit einer Umfrage und Sie erhalten dadurch Feedback. Eine Umfrage ist ein guter Weg um Feedback von Ihren Webinarteilnehmern zu erhalten. Umfrage: Frage: Antwort # 1: Antwort # 2: Antwort # 3: Antwort # 4: Antwort # 5: www.kundengewinnung-im-internet.com 26
Die Informationen, die Sie erhalten könnten sein: Bezogen auf das Webinar (Wege um das Webinar zu verbessern, offen gebliebene Fragen, was die Teilnehmer an dem Webinar gut fanden, was die Teilnehmer an dem Webinar nicht gut fanden etc.) Bezogen auf das Produkt oder die Dienstleistung (welche Produkt- oder Dienstleistungs-Webinare die Teilnehmer gerne besuchen wollen, warum das Angebot attraktiv oder nicht attraktiv ist, Einwände etc.) Schreiben Sie Ihre Umfrageergebnisse auf. So können Sie das Webinar beenden: [ ] Bedanken Sie sich bei den Besuchern für die Teilnahme. Zum Beispiel: Vielen Dank für die Teilnahme an unserem heutigen Webinar. Ich hoffe es war hilfreich, um die Ideen und Pläne für Ihr (Fügen Sie das Ziel des Webinars ein) umzusetzen. Für weitere Hilfe besuchen Sie diese Webseite (erklären Sie die Webseite) um dafür weitere Hilfe zu erhalten. Ihr Text: [ ] Bedanken Sie sich bei speziellen Gästen, dass sie teilgenommen haben. [ ] Rufen Sie Ihre Homepage oder Ihre Verkaufs-Webseite auf. So können sich die Teilnehmer, die sich noch im Raum befinden, direkt informieren. [ ] Erzählen Sie den Besuchern von Ihrem speziellen Service, Newsletter www.kundengewinnung-im-internet.com 27
Aufgaben nach dem Webinar Verfolgen Sie das Webinar weiter: Das gilt im Besonderen, wenn es ein Verkaufswebinar war! Jetzt ist die beste Zeit, um zusätzliche Verkäufe zu generieren. [ ] Senden Sie Dankesmail an alle Teilnehmer per E-Mail (oder auf dem Postweg). [ ] Senden Sie einen Katalog Ihrer Produkte oder Ihrer Dienstleistungen. [ ] Senden Sie den Link zur Webinaraufzeichnung an alle Webinar-Anmeldungen. [ ] Stellen Sie die Aufnahme des Webinars auf Ihrer Webseite zur Verfügung. [ ] Fügen Sie die Besucher in Ihren E-Mail basierten Newsletter hinzu. ( [ ] Informieren Sie die Besucher über die nächsten Webinare. Am Thema dran bleiben: Prüfen Sie für sich, ob es für Sie möglich ist, weitere Webinare zu Ihrem bestimmten Thema zu gestalten. Im Geschäftsleben ist es immer einfacher an bestehende Kunden zu verkaufen, als Neue zu finden, und die gleiche Situation gilt auch für Webinare. Wenn sie an einem Webinar-Thema interessiert sind, nun, dann wollen sie eventuell mehr über verwandte Produkte oder Dienstleistungen erfahren. Zum Beispiel, wenn wir ein Webinar über Wie halte ich ein erfolgreiches Webinar geben, dann packen wir unser Basiswissen in das erste Webinar. Dann bauen wir dieses Basiswissen mit den weiteren Themen-Webinaren aus. Versuchen Sie dies für Ihr Geschäft mit folgendem Muster: Hauptthema: Wie halte ich ein erfolgreiches Webinar? www.kundengewinnung-im-internet.com 28
Unterthemen: 1. Wie baue ich das Webinar verkaufsstark am besten auf? 2. Welche Webinar-Plattformen sind empfehlenswert? 3. Wie bekomme ich meine Webinare voll? 4. Welche Produkte und Dienstleistungen lassen sich am besten darüber verkaufen? 5. Wie kann ich Zahlungssysteme auf meiner Webseite einbinden? 6. Sie sehen, dass Sie sehr erfolgreich mit Webinaren werden können. Doch Sie brauchen einen klaren Fahrplan! Diese Checkliste soll Ihnen dabei helfen. Weitere und noch viel intensivere Informationen haben wir Ihnen auf der nächsten Seite zusammengestellt. www.kundengewinnung-im-internet.com 29
In 3 Wochen zum eigenen Erfolgs-Webinar Webinare haben unser Geschäft und Leben revolutioniert! Elisabeth & René Penselin Webinare sind, wenn man die Onlinepräsentation richtig einsetzt, eines der besten Medien für Selbstständige und Unternehmen, um Marketing zu betreiben, neue Kunden zu gewinnen und zu pflegen, Seminare und Beratungen durchzuführen und hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Aber immer noch sind viele Menschen zurückhaltend beim Einstieg, speziell wenn sie Zweifel, Sorgen und Ängste bezüglich der Webinar-Technologie haben und die Webinar-Umgebung oft als unpersönlich empfinden. Doch gerade Sie als Unternehmer oder Selbständiger wissen: Die Wege, neue und bestehende Kunden zu erreichen, sind vielfältig und teils auch im wahrsten Sinne des Wortes WEIT. Nicht so beim Webinar. Was einst als Online-Schulung begann (Webinar = Web + Seminar) avanciert heute mehr und mehr zum echten Marketing-Instrument. Inhalte, Produkte und Dienstleistungen über das Internet live und interaktiv an die Interessenten, Kunden oder Teilnehmer eines Seminars zu vermitteln, bietet ein enormes Potential zur Kundengewinnung und Umsatzsteigerung. Wofür Sie Webinare einsetzen können: für hochwertigen Produkt-, Beratungs- und Dienstleistungsverkauf (für alle Branchen geeignet und einsetzbar) für eine neue und äußerst aufmerksamkeitsstarke Form der Kundengewinnung für einen zusätzlichen Service zur Stärkung der Kundenbindung für Schulungen und Seminare (hervorragend auch für Trainer, Berater, Coaches und Experten), als auch für Besprechungen und interaktiven Austausch um sich ein weiteres (ortsunabhängiges) Standbein aufzubauen Webinare sind für alle Branchen erfolgsversprechend! www.kundengewinnung-im-internet.com 30
Sie benötigen ausdrücklich KEINERLEI Vorkenntnisse, um mit Webinaren erfolgreich und erfolgreicher zu werden. Die Technik ist soweit automatisiert und selbsterklärend, dass Sie alles perfekt und einfach einrichten können. Die 6 Hauptvorteile von Webinaren im Überblick: 1. Webinare bieten eine enorme Zeitersparnis für Anbieter und Teilnehmer. Denn sie sind absolut flexibel und ortsneutral, von überall über den PC einsetzbar und ermöglichen so das Lernen von hochwertigem Wissen komprimiert, zum Beispiel als Onlinekurs von zu Hause aus. 2. Webinare können aufgezeichnet werden. Somit ist ein Zugriff zu jeder Zeit möglich. Darüber hinaus können Sie Ihr aufgezeichnetes Webinar sehr leicht als DVD erstellen lassen und dadurch entweder für eigene Marketingzwecke (stärkere Wahrnehmung durch Interessenten und Kunden) oder als passive Einkommensquelle nutzen. 3. Sie bauen innerhalb kürzester Zeit Ihre eigene Interessentenliste (E-Mailliste) auf und verdienen damit sofort Geld. 4. Diese Onlinepräsentationen ersparen komplett die Reisekosten (Ersparnis bis zu 35% für Teilnehmer bzw. Unternehmen). 5. Sie machen Beratungs,- Produkt- und Dienstleistungspräsentationen ganz leicht möglich und sind von jedem durchführ- und einsetzbar. 6. Webinare steigern die Honorare durch den Einsatz einer Mischform von Liveund Onlineberatung enorm. Verdienen Sie sofort Ihr erstes Geld mit Ihrem ersten eigenen Webinar. Alle Schritte und Anleitungen dazu erhalten Sie in unserem großen Onlinekurs "Erfolgreich mit Webinaren"! Alle Infos unter: www.kundengewinnung-im-internet.com/onlinekurs-webinare www.kundengewinnung-im-internet.com 31
Über die Autoren Elisabeth & René Penselin Elisabeth und René Penselin sind Gründer und Begleiter zahlreicher Unternehmensprojekte, die sie in den letzten 15 Jahren in unterschiedlichen Funktionen, ob als Geschäftsführer, Marketingleiter, Trainer, Unternehmensberater oder Vertriebsmanager erfolgreich unterstützt haben. Ursprünglich kommt René Penselin aus der Betriebswirtschaft und dem klassischen Verkauf, wo er lange Jahre als Manager in Handel und Industrie tätig und für 24 Millionen Euro Umsatz verantwortlich war. Elisabeth Penselin kommt aus der Kommunikationspsychologie und spezialisierte sich schnell für das Onlinemarketing. Sie selbst haben 2009 das Unternehmen WiPeC gegründet und von heute auf morgen komplett über das Internet aufgebaut. Mittlerweile gewinnen sie 80% Ihrer Kunden online, besitzen mehrere florierende Internet-Projekte, ein erfolgreiches Mitgliederprojekt sowie ein fünfköpfiges Mitarbeiter-Team. Als Unternehmensberater, Trainer und Coaches unterstützen sie heute kleine und mittelständische Unternehmen sowie Freiberufler bei der Kundengewinnung im Internet deutschlandweit, sowie in der Schweiz und Österreich. Ihre Kunden schätzen zum einen ihren großen Erfahrungsschatz im Online Marketing und Verkauf, als auch ihre herausragenden und professionell ausgebildeten Beraterfähigkeiten, mit Kunden gemeinsam die passende Onlinestrategie zu entwickeln und dann auch in die Praxis umzusetzen. Mit ihrem Team aus Social Media und Content Managern, IT-Experten und Webdesignern bieten sie die optimale strategische Beratung sowie deren professionelle Umsetzung für mehr neue Kunden über das Internet. www.kundengewinnung-im-internet.com 32
Kontaktieren Sie das WiPeC-Team! Eine detailliertere Beschreibung der WiPeC-Dienstleistungen finden Sie auf ihrer Website www.kundengewinnung-im-internet.com. Wenn Sie Fragen zu ihren Dienstleistung haben, dann rufen Sie das WiPeC-Team an unter 0351. 843 58 41 an oder schicken Sie ihnen eine E-Mail an info@wipec.de Das Team freut sich, wenn sie auch Ihre Unternehmensentwicklung positiv stärken kann! Impressum WiPeC Experten für Vertrieb & Marketing 2.0 Elisabeth & René Penselin Kronenstraße 61 D-01129 Dresden Fon: +49 (0) 351. 843 58 41 info@wipec.de www.kundengewinnung-im-internet.com www.wipec.de www.facebook.com/wipec www.kundengewinnung-im-internet.com 33