Das neue soziale Netzwerk von Google: Chancen, Nutzen, Möglichkeiten.
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- Irmela Giese
- vor 6 Jahren
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Transkript
1 Das neue soziale Netzwerk von Google: Chancen, Nutzen, Möglichkeiten. Social Media Economy Days 2011 Björn Tantau, Tameco Onlinemarketing ,
2 Fakten und Zahlen zu Google Plus + Start: Ende Juni Mitglieder: ca. 50 Millionen (laut Google, Stand Oktober 2011) + Geteilte Inhalte: aktuell 1 Milliarde pro Tag (Text, Bild, Video)
3 Warum braucht Google ein soziales Netzwerk? + Social Media ist einer DER Wachstumsmärkte + Soziale Aktivitäten werden ins Internet verlagert + Google muss wissen, wofür sich die Menschen interessieren Ziel + Gegengewicht zur Allmacht von Facebook + Generierung eigener sozialer Signale + Verbesserung der Suchergebnisse + Steigerung der User Experience
4 Soziale Signale für bessere Ergebnisse + Google will wissen, was man selbst gut findet + Gleiches gilt für Freunde und Bekannte + Google interessiert sich für die sozialen Interaktionen Warum das alles? Nur wenn Google besser versteht, was seine Nutzer wirklich suchen (oder wollen), kann es die Suchmaschinenergebnisse für jede einzelne Person so gestalten, dass diese Person auch möglichst maximal zufrieden ist.
5 Schritt 1: Google Plus Unternehmensseite erstellen
6 Schritt 2: Google Plus Unternehmensseite gestalten
7 Schritt 3: Unternehmensinfos und Links einfügen
8 Schritt 4: Inhalte erstellen
9 Schritt 5: Neue Google Plus Page bekannt machen
10 Achtung! Eine Google Plus Unternehmensseite ist keine Micro-Website, sondern eine Community. Für die Betreuung einer Google Plus Unternehmensseite braucht man keinen Webmaster, sondern einen Community-Manager. Womit also beginnen? + Posten relevanter und interessanter Inhalte + Reagieren auf Kommentare und soziale Interaktionen + Anreize zur sozialen Interaktion schaffen
11 Soziale Interaktionen provozieren
12 Kommentare, +1-Auszeichnungen und geteilte Inhalte
13 Geteilte Inhalte sorgen für virale Verbreitung & mehr Reichweite
14 Hinweis! Die neuen Google Plus Unternehmensseiten werden direkten Einfluss auf die Suchergebnisse haben. Dafür hat Google den Suchoperator + kürzlich abgeschafft, um ihn für einen neuen Zweck nutzen zu können...
15 Google Plus Unternehmensseiten in den Suchergebnissen
16 Soziale Suchergebnisse Durch die steigende Reichweite von Google Plus und die zunehmende Berüksichtigung sozialer Signale, die aus dem Netzwerk kommen, ändern sich auch die Suchergebnisse und werden persönlicher, angepasster und spezieller. Wie gut muss eine Google Plus Unternehmensseite sein? + möglichst viele relevante Informationen bereitstellen + regelmäßige Updates und exklusive Inhalte bieten + langfristige Chancen auf Erfolg, wenn es einen Mehrwert gibt
17 Effektive Maßnahmen: Direkte Ansprache durch Circles + Circles ermöglichen die Einteilung von Kontakten + Filterung nach Interessen ist möglich + direkte Ansprache ohne Streuverluste + geeignet für interne Kommunikation + Nutzung als Informationsquelle + Erschließung potenzieller Neukunden
18 Effektive Maßnahmen: Kundenservice via Hangouts
19 Effektive Maßnahmen: Kundenservice via Hangouts + einzelne Kunden oder ganze Gruppen gezielt ansprechen + Webinare und Schulungen abhalten + Feedback zu geplanten Produkten erhalten + Kundengruppen unter sich diskutieren lassen + Umfragen durchführen + etc. Dass der Vetrieb via Social Media funktioniert, hat die US- Computerfirma DELL via Twitter eindrucksvoll bewiesen.
20 BEST PRACTICE Lee Allison bot via Google Plus Kochkurse an. Während dieser Hangouts ging er verschiedene Rezepte durch und zeigte seinen Zuschauern, wie man das beste aus dem jeweiligen Gericht rausholen kann.
21 Strategien für erfolgreiche Google Plus Unternehmensseiten + ansprechende Seite mit guten Grafiken und Bildern gestalten + relevante Inhalte zu Firma/Produkt/Dienstleistung (Impressum!) + regelmäßig interessanten Content liefern + soziale Interaktionen fördern/provozieren + Community aufbauen, zeitnah auf Feedback reagieren + Hater und Trolle nicht ignorieren, sondern versuchen zu handeln + in anderen sozialen Netzwerken Aufmerksamkeit erregen + möglichst viele öffentliche Inhalte posten + spezielle Aktionen für Follower der Unternehmensseite bieten + für geteilte Inhalte bedanken
22 Google Plus (Marketing) Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Björn Tantau Tameco Onlinemarketing Fon +49 (0)
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