Haus sanieren profitieren! Abschlusspräsentation

Gliederung Untersuchungsdesign Bekanntheit der DBU und der Kampagne Haus sanieren profitieren! Der Energie Check aus Sicht der Handwerker Die Zufriedenheit der Hausbesitzer mit dem Energie Check Haus sanieren profitieren! Abschlusspräsentation Energie Check und kostenpflichtige Energieberatung Durchführung energetischer Sanierungsmaßnahmen 1. März 2012 2 Untersuchungsdesign Hausbesitzer, bei denen ein Energie Check durchgeführt wurde () Untersuchungsdesign Hausbesitzer, bei denen kein Energie Check durchgeführt wurde () Handwerker, die an einer HSP-Schulung teilgenommen haben Inhalt: Methode: Evaluierung der Kampagne Haus sanieren profitieren! CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) 2008 2009 2010 2011 Zielgruppe: : Hausbesitzer, bei denen ein Energie Check bereits durchgeführt wurde : Hausbesitzer, bei denen kein Energie Check durchgeführt wurde Region 1 n = 250 n = 200 n = 250 n = 200 n = 50 Handwerker: Handwerker, die im Rahmen der Kampagne an einer HSP-Schulung teilgenommen haben Stichprobe: : Erstbefragung I Wiederholungsbefragung n = 801 Region 2 n = 250 n = 250 n = 250 n = 250 n = 50 n = 200 : Erstbefragung I Wiederholungsbefragung n = 802 Handwerker: Abschlussbefragung n = 200 Zeitraum: August 2008 bis Oktober 2011 Region 3+4 n = 500 n = 400 n = 500 n = 400 n = 50 4 3 1

Untersuchungsregionen Region 1: Nord Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen Region 2: West Nordrhein-Westfalen, Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland Region 3: Süd Bekanntheit der DBU und der Kampagne Haus sanieren profitieren! Baden-Württemberg, Bayern Region 4: Ost Thüringen, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg- Vorpommern, Berlin 5 Die DBU ist bei den Hausbesitzern mit Energie Check häufiger bekannt als bei Hausbesitzern ohne Energie Check. In den Regionen Nord und Ost ist die Bekanntheit der DBU tendenziell höher. Handwerker n = 200 51% 44% 68% 67% 14% 27% 21% 7% 26% 14% 30% 5 70% 68% 3 13% 14% 1 1 26% Nord West Süd Ost DBU bekannt DBU nicht bekannt Nur namentlich bekannt (n = 496) (n = 379) (n = 78) (n = 43)* DBU bekannt Nur namentlich bekannt DBU nicht bekannt 7 *Achtung: geringe Fallzahl 8 Frage A0: Kennen Sie die Deutsche Bundesstiftung Umwelt, kurz DBU? Frage A0: Kennen Sie die Deutsche Bundesstiftung Umwelt, kurz DBU? 2

Jeder fünfte Hausbesitzer ohne EC hat bereits von der Kampagne Haus sanieren - profitieren! gehört zumeist über die Medien. ja 1 n = 149 Medien 66% 81% nein Empfehlungen von Bekannten / Nachbarn Flyer / Broschüren 12% Der Energie Check aus Sicht der Handwerker Internetauftritt allgemein n = 802 Frage 1, 2: Haben Sie schon mal von der Kampagne Haus sanieren profitieren! gehört? Über wen oder welche Medien ist Ihnen die Kampagne bekannt? Top- / Mehrfachnennungen 9 Im Durchschnitt führt jeder geschulte Handwerker etwa alle zwei Monate einen Energie Check durch. Von den Handwerkern, die bisher Energie Checks durchgeführt haben, gibt jeder Fünfte an, zusätzliche Aufträge dadurch die Kampagne gewonnen zu haben. 35 Handwerker konnten bislang insgesamt 223 zusätzliche Aufträge erzielen! Ø (gesamt) ja 1 (n = 35) Art des Zusatzauftrages* Energieberatung n = 10 nein 81% Sanierungsplanung n = 10 Ø (gesamt) 10,4 5,2 n = 200 n = 124* Ø / Monat Ø / Monat 0,9 0,55 n = 124* n = 200 Sanierungsmaßnahmen n = 28 *Filter: Mindestens einen Energie Check durchgeführt; Werte gewichtet 11 n = 124; Filter: Mindestens einen Energie Check durchgeführt: %-Werte gewichtet 12 Frage 1, 2: Wie viele Energie Checks im Rahmen der Kampagne Haus sanieren profitieren! haben Sie bislang insgesamt durchgeführt? Wie viele Energie Checks führen Sie durchschnittlich im Monat durch? Frage 8, 9, 10: Haben Sie durch Energie Checks bislang zusätzliche Aufträge erzielen können? Wie viele zusätzliche Aufträge haben Sie bislang erzielen können? In welchem Bereich wurden diese vollzogen? *Top-/Mehrfachnennungen 3

Die Mehrheit der Hausbesitzer sind mit dem Energie Check und den überreichten Unterlagen (sehr) zufrieden. absolut überzeugt 12% 5 sehr zufrieden 43% Ø Wert Die Zufriedenheit der Hausbesitzer mit dem Energie Check zufrieden 36% 2,4 weniger zufrieden 8% völlig unzufrieden 2% Frage 5: Wie zufrieden sind Sie alles in allem mit dem Gespräch und den überreichten Unterlagen? Differenz zu 100% = keine Angabe 14 2/3 würde eine Durchführung des Energie Chekcs auch anderen Hausbesitzern auf jeden Fall empfehlen. auf jeden Fall 61% Besonders positiv fällt die Beurteilung des Handwerkers aus. Nur wenige bemängeln die Informationstiefe und die Nützlichkeit der Informationen. Gesamtzufriedenheit (Skalenwerte 4 + 5) (Skalenwerte 1 + 2) 5 Ø Werte 2,4 sehr wahrscheinlich noch unentschlossen wahrscheinlich nicht auf keinen Fall 3% 21% Ø Wert 1,7 Freundlichkeit des Gesprächspartners Auftreten des Gesprächspartners Verständlichkeit der Informationen Ablauf des Gesprächs Dauer des Gesprächs Fachkompetenz des Gesprächspartners Nützlichkeit der Informationen Vollständigkeit des Energie Check-Bogens Menge an Informationen Umfang des Energie Check-Bogens Qualität des Energie Check-Bogens 1% 1% 1% 3% 4% 4% 7% 9 90% 84% 82% 7 78% 67% 64% 63% 62% 60% 1,5 1,7 1,9 1,9 2,0 1,9 2,2 2,2 2,3 2,2 2,3 15 16 Frage 6: Würden Sie den Energie Check auch anderen Hausbesitzern empfehlen? Differenz zu 100% = keine Angabe Frage 5, 7: Wie zufrieden sind Sie alles in allem mit dem Gespräch und den überreichten Unterlagen? Wie zufrieden sind Sie mit dem durchgeführten Energie Check bezüglich folgender Kriterien? Skala 1 absolut überzeugt bis 5 völlig unzufrieden 4

Der Energie Check gibt einen wichtigen Impuls für die Durchführung einer kostenpflichtigen Energieberatung. Kostenpflichtige Energieberatung durchgeführt Energie Check und kostenpflichtige Energieberatung 22% 24% 20% 14% Erstbefragung (TG / KG ) Wiederholungsbefragung (TG n = 801 / KG n = 802) Frage 17/ 1/ 3: Haben Sie bereits (nach dem Energie Check) eine kostenpflichtige Energieberatung durchführen lassen? Differenz zu 100% = keine Angabe/ weiß nicht mehr 18 Bereits vor dem Energie Check haben 2 von 3 Hausbesitzern energetische Sanierungsmaßnahmen realisiert. nein ja Gesamt (n = 925) 32% 68% Energetische Sanierungsmaßnahmen Nord (n = 465) 31% 6 West (n = 359) 3 6 Süd (n = 67) 31% 6 Ost (n = 31)* 1 81% Filter: Baujahr des Hauses < 1990; *Achtung: geringe Fallzahl Frage s2/ s1a: Haben Sie vor dem Energie Check / bislang energetische Sanierungsmaßnahmen an Ihrem Haus durchgeführt? Differenz zu 100% = keine Angabe 20 5

Jeder zweite Hausbesitzer plant nach dem Energie Check (weitere) Sanierungsmaßnahmen durchzuführen. nein ja Etwa die Hälfte der Hausbesitzer hat innerhalb von 12 Monaten nach der Durchführung des Energie Checks tatsächlich energetische Sanierungsmaßnahmen durchgeführt. Gesamt (n = 864) 40% 5 Durchführung energetischer Sanierungsmaßnahmen Nord (n = 434) 3 61% West (n = 322) 40% 5 47% Süd (n = 65) 5 43% 23% Ost (n = 38)* 4 5 Filter: keine kostenpflichtige Energieberatung durchgeführt; *Achtung: geringe Fallzahl 21 n = 801 n = 802 22 Frage 13: Planen Sie Maßnahmen zur energetischen Sanierung in Ihrem Haus durchzuführen? Frage 4: Haben Sie in den letzten 12 Monaten energetische Sanierungsmaßnahmen eingeleitet oder durchgeführt? Jeder vierte Hausbesitzer gibt an, dass die durchgeführten Sanierungsmaßnahmen vollständig auf den Energie Check zurückzuführen sind. Knapp die Hälfte der Hausbesitzer mit Energie Check plant ein Jahr nach dem Energie Check (weitere) Sanierungsmaßnahmen. Bei Hausbesitzern ohne Energie Check nur jeder Fünfte. Anteil der Sanierungsmaßnahmen, die auf EC zurückzuführen sind 0% 30% Planung (weiterer) energetischer Sanierungsmaßnahmen 1 bis 50% 30% 51 bis 9 43% 100% 24% 1 n = 375; Filter: Energetische Sanierungsmaßnahmen in den letzten 12 Monaten durchgeführt 23 n = 801 n = 802 24 Frage 7: Wie hoch schätzen Sie den Anteil der Maßnahmen, die auf den Energie Check zurückzuführen sind? Frage 9/5: Planen Sie (weitere) Maßnahmen zur energetischen Sanierung in Ihrem Haus durchzuführen? 6

Nur wenige Hausbesitzer sind nach dem Energie Check nicht bereit, in energetische Sanierungsmaßnahmen zu investieren. Hausbesitzer mit Energie Check investieren durchschnittlich ca. 7.000 mehr in energetische Sanierungsmaßnahmen. Kein Sanierungsbedarf am Haus (n = 15) (n = 483) (n = 199) bis 10.000 38% 48% ja 93% 6% 1% nein weiß nicht Rentiert sich nicht aus Altersgründen (n = 20) 10.001 30.000 38% 38% Aus finanziellen Gründen uninteressant (n = 9) 30.001 50.000 1 Übergabe/Verkauf des Hauses steht bevor (n = 4) mehr als 50.000 Ø Gesamtinvestitionen Gesamtinvestitionen 25.053 12.100.530 18.502 3.681.800 n = 295; Filter: keine kostenpflichtige Energieberatung durchgeführt und keine energetischen Sanierungsmaßnahmen geplant 25 Filter: Energetische Sanierungsmaßnahmen bereits getätigt oder geplant 26 Fragen 13a und 13b: Sind Sie grundsätzlich bereit, in Sanierung zu investieren? Warum sind Sie nicht bereit, in Sanierung zu investieren? Differenz zu 100% = keine Angabe Frage 6, 11/ 4d, 8: Wie viel (in Euro) haben Sie in den letzten 12 Monaten in die Sanierungsmaßnahmen investiert? Wie hoch (in Euro) schätzen die geplanten Sanierungsmaßnahmen insgesamt? gültige Fälle Auch regionale Unterschiede sind zu erkennen: Die tendenziell höchste Investitionsbereitschaft besteht in der Region Süd. Hochgerechnet können mit Hilfe der Energie-Checks jährlich energetische Sanierungsmaßnahmen in Höhe von 900 Mio. Euro angestoßen werden. Nord (n = 250) West (n = 188) Süd (n = 29)* Ost (n = 13)* Modellrechnung bis 10.000 42% 37% 21% 31% X 12 X X X 10.001 30.000 30.001 50.000 12% 41% 20% 32% 17% 4 0% 62% Anzahl geschulter Handwerker Anzahl Energie- Checks pro Handwerker im Monat Investitionsbereitschaft Getätigte Investitionen innerhalb eines Jahres (nach dem EC) Aktuelle Situation mehr als 50.000 6% 12% 17% 8% 0,55 X 12 X 11.690 * X 0,59 X 19.792 Ø Gesamtinvestitionen 21.243 28.903 37.045 19.692 900.948.861 Filter: Energetische Sanierungsmaßnahmen bereits getätigt oder geplant; *Achtung: geringe Fallzahl 27 *Annahme anhand des Standes vom September 2011 28 Frage 6, 11/ 4d, 8: Wie viel (in Euro) haben Sie in den letzten 12 Monaten in die Sanierungsmaßnahmen investiert? Wie hoch (in Euro) schätzen die geplanten Sanierungsmaßnahmen insgesamt? gültige Fälle 7

Vielen Dank! Otto-Lilienthal-Straße 15 D-49134 Wallenhorst Telefon: +49 (5407) 885 0 - Telefax: +49 (5407) 885 244 email: info@produktundmarkt.de - Internet: www.produktundmarkt.de 8