B Referate BEST PRACTICE Ganzheitlicher Strategieprozess und Unternehmensstrukturierung mit Triple M Mag. Bernhard Holzer SVOBODA Büromöbel Geschäftsführer "Prozessdenken schafft Bewusstsein für Potenziale; eine praxisnahe Methode die uns die Augen geöffnet hat.
Summary Querverbindungen ERP Vorgangsweise Svoboda Büromöbel Denken in Prozessen MHC Februar 2009 Warum? Neue Prozesse Erkenntnisse Prozessanalyse Beispiele Svoboda Das Unternehmen 1
WETTBEWERBSFÄHIGKEIT! Prozess ist auch Addition von Unproduktivitäten und Fehlern Führt aus Bereichsdenken raus berücksichtigt Nahtstellen Geschärftes Input Outputdenken Spannungsfeld Qualität Kosten Zeit Verständnis für die Prozessparameter Durchlaufzeit, Qualität, Kosten zu erhöhen Abbildung Ist Prozess mit Schwachstellenbetrachtung Neudefinition Verkürzung Prozesskette, Ausschalten von Informationsmängeln und Medienbrüchen Prozesssicherheit und Kostenreduktion Neue Prozesslandschaft für neues ERP Warum? 1. 2. 3. 4. 5. 6. Grobanalyse mit Prof. Mathera Schulungspaket mit Vienna Business School für Führungskräfte Workshop für Kernprozesse: - Auftragsgewinnung - Auftragserfüllung Workshop Ausarbeitung Teilprozesse zu: - Auftragsgewinnung - Auftragserfüllung Behandlung kritischer Prozesse Diese Arbeiten waren Schulung und Vorbereitungsarbeit für die Neugestaltung der Geschäftsprozesse im Zuge der Einführung eines neuen ERP Systems Vorgehensweise 2
Prozessanalyse 1. Kernprozesse: Auftragsgewinnung - Auftragserfüllung 2.Auftragsgewinnung 3.Auftragserfüllung 4. Teilprozesse zu Kernprozessen: - Beschaffungsprozess - Bemusterung - Reklamation 5. Querverbindungen zu ERP Projekt 6. Input und Anforderungen für ERP Projekt Beispiele 3
Erkenntnisse Unterscheidung wertschöpfend wertunterstützende Aktivitäten Einige Prozessketten zu lange zb. Reklamation Zu viele involvierte Bereiche Medienbrüche fehlende Integration - Fehlerquellen Kommunikationshürden - Kommunikationslücken Standardprozesse werden vergewaltigt (Reklamation Bemusterung) werden als Störfaktoren empfunden Prozessdenken ganzheitliche Sicht - bereichsübergreifend Einfache Methode, praxisnahe,pragmatisch für Ermittlung Prozesslaufzeit, Ressourcenbindung, Prozesskosten Schwachstellen, Fehleranfälligkeiten leicht erkennbar Erkenntnis 4
Systemunterstützung integriertes System zwingend erforderlich Abbildung der Prozesse-Abläufe im systemgeführten Workflow hilfreich Herausforderung Neugestaltung Bahnen und Denkschemata verlassen Notwendigkeit zu neuer ERP Lösung Anforderungen klar Für uns werden die Prozesse im Zuge des ERP Projektes neu erarbeitet und dann so abgebildet Erkenntnis Produktentwicklung Fertigungsüberleitung Produktion Beispiel Fertigungsüberleitung 5
PRODUKT- FREIGABE 1 PREISLISTEN 15 Legende: Entwicklung TYPEN- AUFBAU 2 EDV/IT Fertigung STÜCKLISTE TEILENUMMER 3 MATERIAL DISPOSITION 16 Einkauf AV QUALITÄT DEFINTION FERTIGUNGS- WEGE 4 Projektserv. 6 STAMMDATEN- ANLAGE 5 Qualität ARBEITSPLATZ- GESTALTUNG SCHULUNG MA AV 7 12 PLANZEITEN ERMITTLUNG FERTIGUNGS- UNTERLAGEN 8 13 KALKULATION SCHULUNG MA FERTIGUNG 9 14 FERTIGUNG NULLSERIE 10 SCHULUNG MA PROJEKTS. Sollablauf Fertigungsüberleitung 11 Prozessanalyse Als Grundlage für die Evaluierungen im Vorfeld der ERP Entscheidung. Reengineering erfolgt im Zuge der Umstellung auf das neue ERP System! ERP neu Systementscheidung: 20-20 Technologies ERP 6
Sales Order Management and Sales Configuration Sales Order Management and Sales Configuration Point of Sale Point of Sale Integration Integration Design Design Worksheet Worksheet Fusion Fusion others others Order Import 20-20 Order XML Import OFDA 20-20 XML XML KIT OFDA FILE XML Native KIT SQL FILE Native SQL insight Static BOM insight Hybrid BOM Sales Configurator Sales Configurator StormMaker insight Engineering Configurator Engineering IMOS (Solid Modeler Parametric Configurator Integration) BOM Bom Import & Enrichment Bom Import & Enrichment Catalog Sync OFDA, Catalog Other Sync OFDA, Other Catalog Catalog Creation Creation Catalog Express, Catalog Express, Data Pool, other Data Pool, other inresponse Workflow Automation Manufacturer Manufacturer ERP Systems ERP Systems SAP, JDEdwards, Finance/ERP SAP, JDEdwards, Interfaces Finance/ERP MAPICS, Friedman, Interfaces MAPICS, Friedman, MS Dynamics, MS Dynamics, Factory Network, Others Factory Network, Others Purchase Order Purchase Order Management Management Inventory & Inventory & Stock Part Stock Part Management Management Demand Planning & Scheduling Demand Planning & Scheduling Work Order Management Work Order Management Shop Floor Execution Shop Floor Execution Loading and Shipping Loading and Shipping CNC Machine Control CNC Machine Control Optimizer Interfaces Optimizer Interfaces GenPost GenPost ABCNest ABCNest insight Manufacturing Solutions Cutlists, Material Cutlists, Req Material Req Panel Saw Panel Saw Optimizers Optimizers Ardis, Cutrite, Ardis, Cutrite, CutPlanner, Other CutPlanner, Other Machine A Machine B Machine C Enterprise insight Komponenten Status Status Regel Aktionen abhängig von Status Regeln Benutzer Rechte Prozessflussanpassung 7
Prozessanalyse Landschaftskarte betrieblicher Abläufe In Prozessschritten liegen Keimzellen für(un)produktivität Fokus auf wertschöpfende Tätigkeit legen, unterstützende Stufen so effizient wie möglich halten Prozessdauer Prozesskosten machen Unwirtschaftlichkeit sichtbar Ein integriertes ERP System ist unverzichtbar Prozessorientierung bedeutet einen Kulturwandel, bereichsübergreifendes Denken und Handeln Prozessverantwortlicher Garant für Durchgängigkeit Externe Begleitung hilfreich erhöht Umsetzungsdruck Summary Prozessanalyse ist Landschaftskarte der betrieblichen Abläufe, schafft Gesamtübersicht, lässt Zusammenhänge und vor allem Schwachstellen sehr gut erkennen! In den Prozessschritten und Nahtstellen liegen die Keimzellen für Produktivität bzw. Unproduktivität! Fokus muss auf wertschöpfenden Tätigkeiten liegen, unterstützende Stufen so effizient wie möglich halten! join enjoy Prozessdauer und Prozesskosten machen sehr gut Unwirtschaftlichkeiten sichtbar! Ein integriertes ERP System ist unverzichtbar! Prozessorientierung bedeutet einen Kulturwandel, bereichsübergreifendes Denken und Handeln! Prozessverantwortlicher Garant für Durchgängigkeit! Externe Begleitung hilfreich Umsetzungsdruck! Summary 8