Handbuch WETTEN WETTEN... die zukunftssichere Lösung für den modernen Wettanbieter! Arland Gesellschaft für Informationstechnologie mbh - Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Version 5.5.43 I
Handbuch WETTEN II
Handbuch WETTEN Inhaltsverzeichnis 1. Überblick: Aufbau des Moduls WETTEN... 1 1.1 Starten des Moduls WETTEN... 1 1.2 Aufbau des Wettmoduls... 2 2. Arbeitsbereich WETTEN... 3 2.1 Bildschirmaufbau bei Wetteingabe mit Tageskonto... 3 2.2 Wetteingabe mit Tageskonto... 4 2.2.1 Der virtuelle Wettschein... 4 2.2.2 Einsatz eingeben... 5 2.2.3 Wette abschließen oder verwerfen... 5 2.2.4 Weitere Wetten eingeben... 6 2.2.5 Der Wettschein... 6 2.3 Wetteingabe mit Kundenkonto... 7 2.3.1 Der virtuelle Wettschein... 8 2.3.2 Einsatz eingeben... 9 2.3.3 Wette abschließen oder verwerfen... 9 2.3.4 Kassaeingang beim Kundenkonto... 10 2.4 System-Meldungen bei der Wetteingabe... 10 2.4.1 Mindestkombination unterschritten... 10 2.4.2 Maximale Quote überschritten... 10 2.4.3 Maximaler Einsatz für diesen Kunden überschritten... 11 2.4.4 Wette wurde abgelehnt... 11 2.4.5 Die Wette beim Buchmacher rückfragen... 11 2.5 Wetten beim Buchmacher rückfragen... 12 2.5.1 Temporärer Wettschein... 12 2.5.2 Benachrichtigung des Buchmachers... 12 2.5.3 Ergebnisse der Buchmacherrückfrage... 13 2.5.4 Abgelehnte Wetten ausbezahlen... 13 2.5.5 Angenommene Wette stornieren oder Bon drucken... 14 2.6 Übersicht der Wetten... 15 2.7 Wetten stornieren... 16 2.8 Wetten kopieren... 17 2.9 Bonkopie drucken... 17 2.10 Wetten auszahlen... 18 III
Handbuch WETTEN 2.10.1 Kassastand zu niedrig... 18 2.11 Neue Kunden anlegen... 19 2.12 Kundendaten ändern... 20 2.13 Konto des Kunden... 21 2.14 Memos... 23 2.15 Listen... 24 3. Arbeitsbereich BUCHHALTUNG... 25 3.1 Abrechnung... 25 3.2 Chefinfo... 27 3.3 Finanzamt... 28 3.4 Kundenumsätze... 29 3.5 Wettbericht... 30 3.5.1 Navigation im Wettbericht... 31 3.5.2 Aufbau des Wettberichts in der Druckversion... 31 3.5.3 Die Anzeigeversion des Wettberichts... 32 3.5.4 Drucken des Wettberichts... 32 4. Arbeitsbereich KASSA... 33 4.1 Kassabuchungen... 33 4.2 Kassaübernahme... 34 4.3 Kassabericht... 35 4.4 Kassaabrechnung... 36 5. APPENDIX... 37 5.1 Wetteingabe LiveWetten... 37 5.2 Hundewetten-Funktionalitäten... 39 5.3 Hundewetten: Wettabgabe... 42 5.4 Stornieren von Hundewetten... 42 5.5 Auszahlen von Hundewetten... 43 5.6 Hundewett-Berichte... 43 5.6.1 Hundewett-Zwischenbericht... 43 IV
Handbuch WETTEN 5.6.2 Hundewett-Abschlussreport... 44 5.6.3 Hundewett-Supervisorreport... 44 5.6.4 Hundewett-Report... 45 5.6.5 Alte Reporte... 45 5.6.6 Letzte Rennen... 45 5.7 Details zum Anlegen neuer Kunden... 46 5.7.1 Kundenkonto-Register Stammdaten... 46 5.7.2 Kundenkonto-Register Finanzdaten... 47 5.7.3 Kundenkonto-Register Internetdaten... 48 5.7.4 Kundenkonto-Register Sonstiges... 49 5.8 Konfiguration von Kundenkonten als Automaten... 51 5.9 Wetteingabe mit Wettscheinen... 53 5.9.1 Spiel 1X2... 53 5.9.2 Handicap 1X2... 53 5.9.3 Über/Unter ( Tore )... 54 5.9.4 Double Chance... 54 5.9.5 Halbzeit 1X2:... 55 5.9.6 Halbzeit / Endstand:... 55 5.9.7 1. Tor... 56 5.9.8 Toranzahl (gerade/ungerade)... 56 5.9.9 Resultatwette... 57 5.9.10 Sieger Mannschaft / Spieler (z.b. Tennis, Baseball, American Football)... 57 V
Handbuch WETTEN VI
Handbuch WETTEN 1. Überblick: Aufbau des Moduls WETTEN In diesem Kapitel erfahren Sie wie Sie das Modul WETTEN starten wie das Modul WETTEN aufgebaut ist 1.1 Starten des Moduls WETTEN Im Wetten-Modul können Sie alle Aufgaben, die in einer Filiale anfallen ausführen. Nachdem Sie bookmaker5 gestartet und sich angemeldet haben, klicken Sie auf den Button WETTEN. Sie befinden sich nun im Hauptfenster WETTEN. Einige Schaltflächen sind zu diesem Zeitpunkt noch inaktiv. 1 2 1 2 Menüauswahl: Standardmäßig ist das Menü MEMOS EINSEHEN aktiviert. Arbeitsbereich: Im Memo-Bereich können Sie Nachrichten innerhalb des bookmaker5-systems lesen und verfassen, so wie Sie es von Ihrem Mailprogramm kennen. 1
Handbuch WETTEN 1.2 Aufbau des Wettmoduls 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Logo: Mit einem Doppelklick auf das bookmaker5-logo kommen Sie immer zum Hauptfenster zurück Hauptsuchfelder und Buttons: Mit diesen Eingabefeldern und Buttons können Sie im Arbeitsbereich WETTEN arbeiten: F3-KUNDE SUCHEN: Suchen Sie nach bereits angelegten Stammkunden F4-WETTE SUCHEN: Suchen Sie nach bereits eingegebenen Wetten F5-TAGESKONTO: Geben Sie Wetten für anonyme Kunden ein F6-NEUER KUNDE: Legen Sie ein Konto für einen Stammkunden an F7-RESET: Setzen Sie die Wetteingabe zurück um einen neuen Kunden zu bearbeiten Arbeitsbereiche wählen: Hier wechseln Sie zwischen den drei Arbeitsbereichen WETTEN (Wetteingabe, Kundenkonten, Memos und Listen) BUCHHALTUNG (Filialabrechnung, Chefinfo und Finanzamt) KASSA (Kassabuchungen, Kassaberichte und Kassaabrechnung) Menüauswahl: Je nach ausgewähltem Arbeitsbereich können Sie hier verschiedene Funktionen auswählen. Im Arbeitsbereich WETTEN können Sie zum Beispiel zwischen der Wetteingabe, Kundendaten, Memos und Listen umschalten. Hauptfenster: Im Memo-Bereich können Sie Nachrichten innerhalb des bookmaker5-systems lesen und verfassen, so wie Sie es von Ihrem Mailprogramm kennen. 2
Handbuch WETTEN 2. Arbeitsbereich WETTEN In diesem Kapitel erfahren Sie wie Sie Wetten über das anonyme Tageskonto eingeben wie Sie Wetten über ein Kundenkonto eingeben welche System-Meldungen bei der Wetteingebe erscheinen wie Wetten beim Buchmacher rückgefragt werden 2.1 Bildschirmaufbau bei Wetteingabe mit Tageskonto Um eine neue Wette einzugeben müssen Sie ein Konto wählen: Das TAGESKONTO (wenn der Kunde anonym wetten möchte), oder ein KUNDENKONTO (wenn es sich um einen Stammkunden handelt). Das Tageskonto öffnen Sie mit F5-TAGESKONTO - Sie sehen nun den Bildschirm für die Wetteingabe: 1 2 3 5 4 7 8 6 1 2 3 4 5 6 7 8 Kontoinformationen: In diesem Feld finden Sie Informationen über das ausgewählte Konto. Eingabebereich: Im Eingabebereich können Sie die Tipps Ihres Kunden eingeben und zwischen Sportwetten, LiveWetten und Hundewetten wechseln. Auswahlbereich: Mit diesen Buttons können Sie die Liste der Spiele und der Spezialwetten aufrufen und bearbeitete Buchmacher-Rückfragen ansehen. Virtueller Wettschein: Der virtuelle Wettschein. Hier werden alle eingegebenen Tipps angezeigt. Einsätze: In diesem Feld werden die Einsätze eingegeben und angezeigt. Bestätigen und verwerfen: Diese Buttons werden zum Bestätigen oder Verwerfen einer eingegebenen Wette verwendet. Wett-History: Die bisher eingegebenen Wettscheine für diesen Kunden werden hier aufgelistet. Zahlungsinformationen: Hier wird anhand der bisher eingegebenen Wettscheine errechnet, wie viel der Kunde insgesamt zu zahlen hat. 3
Handbuch WETTEN 2.2 Wetteingabe mit Tageskonto 1 Wettart: Wählen Sie aus, welche Art von Wette Sie eingeben möchten: Sport-, Live- oder Hundewette. Wie Sie Live- und Hundewetten eingeben können, erfahren Sie im Appendix. 1 2 3 4 2 3 4 Wetteingabe: Es wird automatisch die aktuelle Runde eingestellt. Geben Sie die Spielnummer und Quote/Tipp des Kunden ein. Mit E springen Sie zwischen den beiden Eingabefelern hin und her. Im Feld QUOTE können Sie mit Y die Liste der verfügbaren Tipps durchgehen. Bankspiel: Um ein Spiel als Bank zu definieren, bestätigen Sie mit b anstelle vom Enter. Gesamtquote: Hier wird die Gesamtquote der Tipps am aktuellen Wettschein angezeigt. HINWEIS: Sie benötigen zur Wetteingabe nicht zwingend eine Maus. Alle Eingabefelder können mit der Tastatur angewählt und bearbeitet werden. Zum Beispiel können Sie Tipps 1-2-X einfach mit 1, 2 und 0 eintippen. Alternativ können Sie Sportarten, Spiele und Spezialwetten auch über die Buttons F9-SPIELELISTE und F10-SPEZIALWETTEN auswählen. Blättern Sie einfach mit den Cursortasten durch die Liste und wählen Sie die gewünschten Informationen mit E aus. 2.2.1 DER VIRTUELLE WET TSCHEIN Eingegebene Tipps werden in den virtuellen Wettschein übernommen. Um dem Wettschein weitere Tipps hinzuzufügen, wiederholen Sie einfach Schritt 2. Um einen Tipp aus dem virtuellen Wettschein zu löschen, doppelklicken Sie ihn mit der Maus. Wahlweise können sie zu löschende Tipps auch mit einen einfachen Mausklick markieren und mit = löschen. Um den Wettschein abzuschließen drücken Sie die Taste X. 4
Handbuch WETTEN 2.2.2 EINSATZ EINGEBEN Es werden Ihnen nun alle möglichen Wettarten und Reihen für die ausgewählten Spiele angezeigt. Sie können nun im Feld EINSATZ den Gesamteinsatz, oder im Feld EPR den Einsatz pro Reihe für diese Wettart eingeben. Mit E können Sie zwischen den Einsatzfeldern wechseln. Wenn Sie alle Einsätze eingegeben haben, drücken Sie X. HINWEIS: Es ist sinnvoll mehrere Wetten auf einem Wettschein zusammen zu fassen, in dem Sie diese als Mulitwette definieren. 2.2.3 WET TE ABSCHLIESSEN ODER VERWERFEN Sie können die Wette nun mit dem Button WETTE OK bestätigen und abschließen, oder mit VERWERFEN abbrechen und löschen. Dazu markieren Sie die gewünschte Funktion mit den Cursortasten und bestätigen Ihre Auswahl mit E. Links daneben sehen Sie den Betrag, den der Kunde bezahlen muss. Die abgeschlossene Wette wird nun noch einmal angezeigt, automatisch mit einer Wettschein-Nummer (ID) versehen und scheint in roter Schrift in der Wettschein- Tabelle auf. Gleichzeitig wird ein Wettbon ausgedruckt, der dem Kunden übergeben wird. Sie befinden sich nun wieder am Anfang der Wetteingabe und können weitere Wetten für den Kunden eingeben. 5
Handbuch WETTEN 2.2.4 WEITERE WET TEN EINGEBEN Wenn Sie nun weitere Wetten eingeben, werden diese in der Wettschein-Tabelle 1 hinzugefügt. Außerdem werden die eingegebenen Wetten automatisch addiert, damit Sie auf einen Blick sehen, welchen Betrag der Kunde insgesamt zu zahlen hat 2. Wenn Sie die Wettschein-Tabelle löschen möchten um Wetten für einen neuen Kunden einzugeben, drücken Sie F7-RESET. 1 2 2.2.5 DER WET TSCHEIN Der Wettschein enthält alle wichtigen Informationen einer abgegebenen Wette: 1 1 2 Ihr persönliches Firmenlogo Die Adresse der Filiale in der die Wette abgegeben wurde 2 3 4 5 Die Wettscheinnummer (Wett ID) und der PIN der Wette. In diesem Abschnitt werden die Tipps aufgelistet. Hier sind die Wettart, der Einsatz des Kunden und der maximal mögliche Gewinn ersichtlich. 3 4 6 Der Barcode des Wettbons. Anstatt die Wett ID einzutippen, können Sie den Bon auch mit einem Barcode-Leser identifizieren. 5 6 ACHTUNG: Wenn für Ihre Filiale der PIN aktiviert ist, kann eine gewonnene Wette nur nach Eingabe dieses PINs ausbezahlt werden. Der PIN und der Barcode werden nur auf den Originalbon gedruckt! Auf einer Bonkopie fehlen diese Informationen. 6
Handbuch WETTEN 2.3 Wetteingabe mit Kundenkonto Die Wetteingabe für einen Stammkunden unterscheidet sich nur sehr gering von der Wetteingabe mit Tageskonto. Um ein Kundenkonto zu öffnen, geben Sie den Nachnamen oder die Kundennummer des Kunden im Feld F3-KUNDE SUCHEN ein. Nachdem Sie ein Kundenkonto gewählt haben, sehen Sie den Bildschirm für die Wetteingabe: 1 2 1 2 Kundenkonto-Information: Im Header finden Sie nun Informationen über das ausgewählte Kundenkonto. Besonders wichtig sind hier der Saldo und das Rating des Kunden. Das Rating zeigt an, wie viel Prozent seines Einsatzes der Kunde bisher wieder zurück gewonnen hat (Rating=Gewinn/Einsatz*100). Kassaeingang und Telefonwette: Geben Sie den Betrag ein, den der Kunde bar auf sein Kundenkonto einzahlen möchte und klicken Sie auf KASSAEINGANG. Wenn es sich um eine und Telefonwette handelt, aktivieren Sie das Kontrollkästchen TELEFONWETTE. Sie können auch festlegen, dass der Kunde beim abgeben einer Telefonwette einen PIN nennen muß dieser PIN wird in im Menü KUNDENDATEN ÄNDERN im Bereich Kontaktdetails eingetragen und erscheint im unteren Bereich des Wetten-Fensters, wenn Sie das Kontrollkästchen TELEFONWETTE aktivieren. HINWEIS: Stammkunden haben die Möglichkeit, einen beliebigen Geldbetrag auf ihr Kundenkonto einzuzahlen, um dann mit diesem Betrag zu wetten. Das aktuelle Guthaben sehen Sie im Header unter SALDO. 7
Handbuch WETTEN 1 Wettart: Wählen Sie aus, welche Art von Wette Sie eingeben möchten: Sport-, Live- oder Hundewette. Wie Sie Live- und Hundewetten eingeben können, erfahren Sie im Appendix. 1 2 3 4 2 3 4 Wetteingabe: Es wird automatisch die aktuelle Runde eingestellt. Geben Sie die Spielnummer und Quote/Tipp des Kunden ein. Mit E springen Sie zwischen den beiden Eingabefelern hin und her. Im Feld QUOTE können Sie mit Y die Liste der verfügbaren Tipps durchgehen. Bankspiel: Um ein Spiel als Bank zu definieren, bestätigen Sie mit b anstelle vom Enter. Gesamtquote: Hier wird die Gesamtquote der Tipps am aktuellen Wettschein angezeigt. HINWEIS: Sie benötigen zur Wetteingabe nicht zwingend eine Maus. Alle Eingabefelder können mit der Tastatur angewählt und bearbeitet werden. Zum Beispiel können sie die Tipps 1-2-X einfach mit 1, 2 und 0 eintippen. Alternativ können Sie Sportarten, Spiele und Spezialwetten auch über die Buttons F9-SPIELELISTE und F10-SPEZIALWETTEN auswählen. Blättern Sie einfach mit den Cursortasten durch die Liste und wählen Sie die gewünschten Informationen mit E aus. 2.3.1 DER VIRTUELLE WET TSCHEIN Eingegebene Tipps werden in den virtuellen Wettschein übernommen. Um dem Wettschein weitere Tipps hinzuzufügen, wiederholen Sie einfach Schritt 2. Um einen Tipp aus dem virtuellen Wettschein zu löschen, doppelklicken Sie ihn mit der Maus. Wahlweise können Sie zu löschende Tipps auch mit einen einfachen Mausklick markieren und mit = löschen. Um den Wettschein abzuschließen drücken Sie die Taste X. 8
Handbuch WETTEN 2.3.2 EINSATZ EINGEBEN Es werden Ihnen nun alle möglichen Wettarten und Reihen für die ausgewählten Spiele angezeigt. Sie können nun im Feld EINSATZ den Gesamteinsatz, oder im Feld EPR den Einsatz pro Reihe für diese Wettart eingeben. Mit E können Sie zwischen den Einsatzfeldern wechseln. Wenn Sie alle Einsätze eingegeben haben, drücken Sie X. HINWEIS: Es ist sinnvoll mehrere Wetten auf einem Wettschein zusammen zu fassen, in dem Sie diese als Mulit-Wette definieren. 2.3.3 WET TE ABSCHLIESSEN ODER VERWERFEN Sie können die Wette nun mit dem Button WETTE OK bestätigen und abschließen, oder mit VERWERFEN abbrechen und löschen. Dazu markieren Sie die gewünschte Funktion mit den Cursortasten und bestätigen ihre Auswahl mit E. Links daneben sehen Sie den Betrag, den der Kunde bezahlen muss. Die abgeschlossene Wette wird nun noch einmal angezeigt, automatisch mit einer Wettschein-Nummer (ID) versehen und scheint in roter Schrift in der Wettschein- Tabelle auf. Gleichzeitig wird ein Wettbon ausgedruckt, der dem Kunden übergeben wird. Sie befinden sich nun wieder am Anfang der Wetteingabe und können weitere Wetten für den Kunden eingeben. 9
Handbuch WETTEN 2.3.4 KASSAEINGANG BEIM KUNDENKONTO Nach Eingabe des Einsatzes kommen Sie mit Druck auf X zum Feld KASSAEINGANG. Falls der Kunde bar zahlt, geben Sie den bezahlten Betrag hier ein. Anonsten überspringen Sie den Kassaeingang mit X, damit der Wetteinsatz vom Kundenkonto abgebucht wird. Falls die Wettannahme telefonisch erfolgt ist, markieren Sie bitte das Kästchen TELEFONWETTE. Sie können auch festlegen, dass der Kunde beim abgeben einer Telefonwette einen PIN nennen muß dieser PIN wird in im Menü KUNDENDATEN ÄNDERN im Bereich Kontaktdetails eingetragen und erscheint im unteren Bereich des Wetten-Fensters, wenn Sie das Kontrollkästchen TELEFONWETTE aktivieren. 2.4 System-Meldungen bei der Wetteingabe System-Meldungen werden eingeblendet, wenn die eingegebene Wette gegen die Richtlinien Ihres Buchmachers verstößt. ACHTUNG: Die Wettrichtlinien werden ausschließlich von Ihrem Buchmacher festgelegt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Buchmacher! 2.4.1 MINDESTKOMBINATION UNTERSCHRIT TEN Auf manche Spiele kann nur in Kombination mit anderen Spielen gewettet werden d.h. sie sind nur in einer Kombinationswette möglich. Die erforderliche Anzahl der kombinierten Spiele wird in Klammern angezeigt. In diesem Beispiel: (5) Sie können Kombispiele bereits bei der Auswahl erkennen. Hinter der Bezeichnung des Spiels wird das Kombinationslimit in Klammern angezeigt. In diesem Beispiel: (+5). 2.4.2 MAXIMALE QUOTE ÜBERSCHRIT TEN Die Wette hat die maximal zulässige Gesamtquote überschritten. Der Kunde kann sich entscheiden, ob er die Wette trotzdem abgeben möchte. Er kann in dem Fall aber nur um den maximal möglichen Gewinn spielen! 10
Handbuch WETTEN 2.4.3 MAXIMALER EINSATZ FÜR DIESEN KUNDEN ÜBERSCHRIT TEN Diese Meldung weist Sie darauf hin, dass zu wenig Guthaben am Konto des Kunden ist um die Wette abzugeben, oder sein Kreditlimit erreicht ist. Prüfen Sie den Saldo des Kunden. 2.4.4 WET TE WURDE ABGELEHNT Die eingegebene Wette wurde automatisch abgelehnt. Der Buchmacher legt fest, in welchen Fällen eine Wette automatisch abgelehnt wird. In diesem Beispiel wurde der maximal mögliche Einsatz für eine Einzelwette überschritten. 2.4.5 DIE WET TE BEIM BUCHMACHER RÜCKFRAGEN Anstatt eine Wette automatisch abzulehnen, kann der Buchmacher beim Überschreiten eines Limits auch eine Rückfrage erlauben. Wenn Sie NEIN wählen, haben Sie die Möglichkeit die eingegebene Wette zu korrigieren. Wählen Sie JA, wird dem Buchmacher eine entsprechende Anfrage übermittelt. VERWEIS: Wie eine Wettrückfrage genau funktioniert, erfahren Sie im Kapitel 2.5 Wetten beim Buchmacher rückfragen. 11
Handbuch WETTEN 2.5 Wetten beim Buchmacher rückfragen Anstatt eine Wette automatisch abzulehnen, kann der Buchmacher beim Überschreiten eines Limits auch eine Rückfrage erlauben. Wenn Sie NEIN wählen, haben Sie die Möglichkeit die eingegebene Wette zu korrigieren. Wählen Sie JA, wird dem Buchmacher eine entsprechende Anfrage übermittelt. ACHTUNG: Während einer Rückfrage bekommt die Wette noch keine Wettscheinnummer, sondern nur eine temporäre Wettanfrage-Nummer. Die Wette ist also noch nicht gültig! 2.5.1 TEMPORÄRER WET TSCHEIN Der Kunde erhält einen Wettanfragebon mit der Bitte, etwas später wieder zu kommen. Dieser Bon hat keinen Barcode und keinen PIN. Die Wettanfrage-Nummer scheint hier unter TEMP Wett ID auf. 2.5.2 BENACHRICHTIGUNG DES BUCHMACHERS Sobald der Buchmacher eine Entscheidung getroffen hat, bekommen Sie eine entsprechende Benachrichtigung. Wenn Sie Sich gerade in der Wetteingabe befinden, beginnt das Fragezeichen-Symbol zu blinken. Klicken Sie darauf und Sie sehen eine Aufstellung der Wettanfragen, über die der Buchmacher bereits entschieden hat. 12
Handbuch WETTEN 2.5.3 ERGEBNISSE DER BUCHMACHERRÜCKFRAGE Angenommene Wetten erscheinen in grün, abgelehnte Wetten erscheinen in rot. Wenn Sie auf die Wettanfrage klicken, werden darunter die entsprechenden Buttons für weitere Aktionen eingeblendet. 2.5.4 ABGELEHNTE WET TEN AUSBEZAHLEN Bei einer abgelehnten Wette haben Sie nur die Möglichkeit, dem Kunden seinen Einsatz zurück zu erstatten. Markieren Sie die Wettanfrage und klicken Sie auf den Button RÜCKERSTATTEN. Es wird ein Fenster eingeblendet, in dem Sie aufgefordert werden, dem Kunden seinen Einsatz wieder auszuzahlen. 13
Handbuch WETTEN 2.5.5 ANGENOMMENE WET TE STORNIEREN ODER BON DRUCKEN Bei einer angenommenen Wette haben Sie die Möglichkeit, die Wette zu stornieren, oder den gültigen Wettbon auszudrucken. Zum Drucken der Wette Markieren Sie die Wettanfrage und klicken Sie auf den Button BON DRUCKEN. ACHTUNG: Die Wette ist erst gültig, wenn der Kunde seinen Wettbon mit gültiger Wett ID, PIN und Barcode erhalten hat! HINWEIS: Rückgefragte Wetten müssen entweder nach der Tipp-Abgabe vom Kunden bezahlt werden (Mode1), oder erst nachdem der Buchmacher die Wette akzeptiert hat (Mode2). Welchen Modus Sie in Ihrer Filiale verwenden, wird von Ihrem Administrator festgelegt. 14
Handbuch WETTEN 2.6 Übersicht der Wetten Hier finden Sie alle Wetten in chronologischer Reihenfolge mit dem dazugehörigen Status und anderen Details wie der Wettart, max. Quote, max. möglicher Gewinn etc. 04. 05. 06. 04. 05. 06. Kundenkonto auswählen: Wählen Sie über das Suchfeld F3-KUNDE SUCHEN ein Kundenkonto aus. Im Fenster wird angezeigt, welches Kundenkonto zur Zeit ausgewählt ist. Ist kein Konto ausgewählt, bezieht sich die Übersicht auf alle Kunden. Menü auswählen: Klicken Sie auf ÜBERSICHT DER WETTEN um die Wettübersicht aufzurufen. Filtereinstallungen definieren: Wählen Sie den Zeitraum oder den Wettnummernbereich der angezeigt werden soll. Mit der Einstellung -1 bis -1 erscheinen alle bisher getätigten Wetten. Mit ANZAHL können Sie definieren, wie viele der letzten Einträge dargestellt werden sollen. Wenn Sie also 25 eingeben, werden Ihnen die letzten 25 Einträge angezeigt. Übersicht generieren: Klicken Sie auf ANZEIGEN um Ihre Auswahl zu bestätigen. Übersicht ansehen: Hier können Sie die gefundenen Wettscheine ansehen und markieren. Außerdem sehen Sie hier den Status der Wette: Offen, Storniert, Verloren oder Gewonnen. Mit einem Doppelklick auf das [+] Symbol werden die einzelnen Tipps angezeigt. Kopieren, Stornieren, Drucken: Mit diesen Buttons können Sie eine markierte Wette ausbezahlen, stornieren, in einen leeren Wettschein kopieren oder eine Bonkopie drucken. 15
Handbuch WETTEN HINWEIS: Um eine bestimmte Wette zu suchen, müssen Sie nicht zwingend die ÜBERSICHT DER WETTEN verwenden. Tippen Sie die Wettscheinnummer einfach in das Feld F4-WETTE SUCHEN und drücken Sie ENTER. 2.7 Wetten stornieren Die ÜBERSICHT DER WETTEN bietet Ihnen einige Möglichkeiten eine eingegebene Wette weiter zu bearbeiten. Welche Bearbeitungen zulässig sind, hängt vom STATUS der Wette ab. Hat eine Wette den Status OFFEN, d.h. die Ergebnisse der Spiele sind noch nicht bekannt, können Sie die Wette stornieren indem Sie auf STORNIEREN klicken. In der Standard-Einstellung ist das Stornieren einer Wette nur 10 Minuten nachdem die Wette abgegeben wurde möglich! Befinden Sie sich im Tageskonto, wird noch einmal nachgefragt ob die Wette tatsächlich storniert werden soll. Anschließend werden Sie aufgefordert, den stornierten Einsatz wieder an den Kunden auszuzahlen. HINWEIS: Wenn Sie die Wette eines Stammkunden stornieren, werden Sie nicht aufgefordert den Wetteinsatz zurück zu erstatten. Der entsprechende Betrag wird einfach auf das Konto des Kunden gutgeschrieben. 16
Handbuch WETTEN 2.8 Wetten kopieren Wenn Sie eine Wette markieren und auf den Button KOPIEREN klicken, wird diese mit allen Tipps in die Wetteingabe kopiert. Sie können die Wette nun wie gewohnt weiter bearbeiten, als hätten Sie die Tipps manuell eingegeben. 2.9 Bonkopie drucken Wenn Sie eine Wette markieren und auf den Button 2. BON DRUCKEN klicken, wird eine Kopie des Wettbons ausgedruckt. Auf einer Bonkopie wird zwar die Wett ID ausgedruckt, aber weder PIN noch Barcode. ACHTUNG: Eine gewonnene Wette kann nur mit dem Original-Bon ausbezahlt werden! 17
Handbuch WETTEN 2.10 Wetten auszahlen Im Fall einer gewonnenen Wette erscheint der Button AUSZAHLEN.. Klicken Sie darauf, wenn der Kunde sich seinen Gewinn auszahlen lassen möchte. 2.10.1 KASSASTAND ZU NIEDRIG Diese Systemmeldung kann auftreten, wenn Sie eine Auszahlung tätigen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie das Geld, das Sie in die Kassa geben, auch als Kassaeingang buchen müssen! Nur so kann der Kassastand in bookmaker5 auch mit Ihrem tatsächlichen Kassastand übereinstimmen. Wie Sie einen Kassaeingang buchen können, erfahren Sie im Kapitel 4.1 Kassabuchungen. 18
Handbuch WETTEN 2.11 Neue Kunden anlegen Um ein neues Kundenkonto anzulegen, klicken Sie auf den Button F6-NEUER KUNDE. Sie können nun die Daten des neuen Kunden angeben und individuelle Einstellungen für den Kunden treffen. 04. 05. 04. 05. Register wählen: Zur Neuanlage eines Stammkunden müssen Sie nur die Registerkarte STAMM- DATEN ausfüllen! Sie benötigen besondere Berechtigungen um weitere Registerkarten zu bearbeiten. Namens- und Adressdaten angeben: Geben Sie den Namen und die Adresse des Kunden ein. Kontaktdetails angeben: Hier können Sie weitere Kontaktdaten eingeben. Währung wählen: Stellen Sie die Währung des Kunden ein und vermerken Sie, ob er aus dem rechtlichen Ausland stammt und die mit ihm abgeschlossenen Wetten von der Steuer befreit sind. (Nur in Österreich gültig!) Optionale Kommentare eingeben: Dieses Feld können Sie für Kommentare und Notizen nutzen. 19
Handbuch WETTEN 06. 07. 06. 07. Versandadresse der Quotenliste: Legen Sie fest, ob Sie dem Kunden Quotenlisten zuschicken möchten und geben Sie bei Bedarf eine Zustelladresse ein. Diese Option wird erst in einer der nächsten Versionen von bookmaker5 zur Verfügung stehen. Aus diesem Grund sind die Eingabefelder im Moment noch nicht aktiv. Daten speichern oder löschen: Hier können Sie die eingegebenen Daten abspeichern oder wieder löschen. ACHTUNG: Geänderte oder neu angelegte Daten werden erst übernommen, wenn diese mit dem Button SPEICHERN bestätigen. Erst nach dem Speichern erhält ein neu angelegter Kunde seine Kundennummer. Diese wird links neben dem Kundennamen im Header angezeigt. 2.12 Kundendaten ändern Kundenkonto auswählen: Um die Daten eines existierenden Kunden zu ändern, suchen Sie den Kunden indem Sie die Kundennummer oder den Nachnamen in das Feld F3-KUNDE SUCHEN eintragen und mit E bestätigen. Wenn Sie den Kunden ausgewählt haben, erscheint dessen Name, Adresse und Saldo (Guthaben) im oberen Teil. Menü auswählen: Wenn Sie nun auf KUNDEN- DATEN ÄNDERN klicken, können Sie die eingegeben Daten und Einstellungen bearbeiten. Registerkarten bearbeiten: Standardmäßig befinden Sie sich in der Registerkarte STAMMDATEN. Geben Sie die gewünschten Daten in die entsprechenden Felder ein. Klicken Sie auf die weiteren Registerkarten (FINANZDATEN, INTERNETDATEN oder SONS- TIGES) um dort die gewünschten Einträge zu tätigen. Die Änderungen werden übernommen, sobald Sie auf den Button SPEICHERN klicken. Mit VERWERFEN werden die neu eingegebenen Daten gelöscht und die alten wieder hergestellt. 20
Handbuch WETTEN 2.13 Konto des Kunden Dieser Bereich besteht aus zwei Registerkarten: Im Register BUCHUNGEN können Geldtransaktionen des Kunden angezeigt und verbucht werden. 04. 05. 06. 04. Menüauswahl: Drücken Sie den Button KONTO DES KUNDEN und Sie befinden sich in der Registerkarte BUCHUNGEN. Buchungsart wählen: Zum Eingeben einer Buchung müssen Sie die ART der Buchung auswählen: KE (Kassaeingang) / KA (Kassaausgang) BE (Bankeingang) / BA (Bankausgang) YY (Korrekturbuchung) Kassakorrektur Bankkorrektur BonusKorrektur Buchungsbetrag eingeben: Geben Sie den gewünschten BETRAG ein. Buchungstext eingeben: Geben Sie optional einen Buchungstext ein. 21
Handbuch WETTEN 05. 06. Buchungs-Detailinformationen: Sie können über das Menü DETAIL weitere Informationen zu dieser Buchung einstellen: Keine Bonus Einsatz Gewinn Erweitert Buchung durchführen: Drücken Sie den Button BUCHEN um die Buchung durchzuführen. Das zweite Register heißt KONTOAUSZUG. Hier können Sie Kontoauszüge des Kunden über einen bestimmten Zeitraum anzeigen lassen und in Briefform ausdrucken. 04. 05. 04. 05. Registerkarte wählen: Wechseln Sie auf die Registerkarte KONTOAUSZUG. Filtereinstellungen definieren: Sie können wählen, ob Sie die Kontoauszüge innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder alle Buchungen anzeigen möchten. Kontoauszug generieren: Klicken Sie auf den Button ANZEIGEN um den Kontoauszug zu erstellen. Kontoauszug ansehen: In diesem Fenster wird nun der Kontoauszug angezeigt. Sie können kontrollieren, ob alle gewünschten Daten angezeigt werden. Kontoauszug drucken: Wenn Sie den angezeigten Kontoauszug drucken möchten, klicken Sie auf DRUCKEN. 22
Handbuch WETTEN 2.14 Memos Bookmaker5 beinhaltet ein eigenes Messaging-System. Dies ermöglicht den Versand und Empfang von Nachrichten innerhalb des Systems. Die Funktionsweise ist ähnlich wie bei gängigen Email-Programmen. 2 3 4 1 5 1 2 3 4 5 Menüauswahl: Mit dem Button MEMOS EINSEHEN gelangen Sie in die Memo-Übersicht. Ordnerliste: Die Ordnerliste zeigt die verfügbaren Ordner an wie Eingang (Neu eingetroffene Nachrichten) Ausgang (Nachrichten die zum Versand bereit stehen) Gesendet (Nachrichten die bereits verschickt wurden) Gelöscht (Nachrichten die aus einem anderen Ordner gelöscht wurden) Aktions-Buttons: Mit SENDEN/EMPF. können Sie Nachrichten abrufen und bereitstehende Memos abschicken. Mit NEUES MEMO können Sie eine neue Nachricht verfassen. Inhaltsfenster-Liste: In diesem Fenster wird der Inhalt des gerade ausgewählten Ordners angezeigt. Sie sehen auf einen Blick Absender, Betreff, Erstellungsdatum und Priorität der Nachricht. Mit den beiden Registerkarten können Sie zwischen Allgemeinen und Kunden-Memos wählen. Neue Memos werden blau dargestellt. Inhaltsfenster-Details: Hier sehen Sie den Inhalt der ausgewählten Nachricht. Über die Buttons können Sie die Nachricht weiterleiten, beantworten, ausdrucken oder löschen. Wenn Sie ein neues Memo verfassen, werden Empfänger, Betreff und Nachrichtentext hier eingegeben. 23
Handbuch WETTEN 2.15 Listen Im Bereich Listen kann Ihnen Ihre Zentrale verschiedene Dokumente zur Verfügung stellen (z.b. Quotenlisten oder Anleitungen). 04. 04. Menü auswählen: Klicken Sie auf LISTEN. Dokumentenliste anzeigen: Klicken Sie auf den Button STARTSEITE um eine Übersicht der verfügbaren Dokumente anzuzeigen. Dokument auswählen: Wählen Sie das gewünschte Dokument per Mausklick aus. Dokument drucken: Sie können das angezeigte Dokument jederzeit ausdrucken. HINWEIS: Abhängig vom Umfang der Dokumente und der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung kann es bei der Anzeige der Listen zu Wartezeiten kommen. Wenn Sie das Laden der Anzeige abbrechen möchten, klicken Sie auf den Button STOP. 24
Handbuch WETTEN 3. Arbeitsbereich BUCHHALTUNG In diesem Kapitel erfahren Sie... wie Sie Buchhaltungsberichte automatisch generieren, filtern und ausdrucken Wie Sie es vom Arbeitsbereich WETTEN gewohnt sind, können Sie mit den Buttons auf der linken Bildschirmseite innerhalb des Arbeitsbereichs BUCHHALTUNG navigieren:» ABRECHNUNG (datums- oder rundenbezogene Listen erstellen und drucken) 3.1» CHEFINFO (Übersicht von Wetteinsätzen, Einzelwetten oder Gebühren)» FINANZAMT (automatische Ermittlung von Abgaben und Steuern)» KUNDENUMSÄTZE (Umsätze nach Kunde, Datum oder Währung sortiert)» WETTBERICHT (Anzeigen von Berichten und Export in eine Excel-Tabelle) Abrechnung Wenn Sie in den Arbeitsbereich BUCHHALTUNG wechseln, befinden Sie sich automatisch im Abrechnungs- Bildschirm. 04. 05. Arbeitsbereich wählen: Im Arbeitsbereich Buchhaltung befinden Sie sich standardmäßig im Menü ABRECHNUNG. 25
Handbuch WETTEN 04. 05. Filterkriterien definieren: Sie haben die Möglichkeit nach Datum (innerhalb eines definierten Zeitraums) oder nach Runden (innerhalb eines Bereichs von gespielten Runden) zu filtern. Weiters können Sie enschränken, welche Währung angezeigt werden soll. (Wenn Sie das Kontrollkästchen bei AKTU- ELLER KURS anhaken, werden die Daten mit dem aktuell im Administrations-Modul eingestellten Kurs angezeigt. Ansonsten werden die Daten mit dem Kurs, der bei der Erstellung aktuell war, angezeigt.) Bestimmen Sie weiters, ob die Daten Buchungsbezogen oder Wettbezogen angezeigt werden sollen. Schliesslich können Sie auch die Wettarten definieren, die angezeigt werden sollen (Alle, nur Live, ohne Live). Bericht generieren: Mit dem Klick auf ANZEIGEN werden die Positionen innerhalb der eingestellten Filterkriterien aufgelistet. Bericht ansehen: Hier können Sie sich den erstellten Abrechnungsbericht ansehen. Bericht drucken: Den angezeigten Bericht können Sie mit dem Button DRUCKEN ausdrucken. HINWEIS: Eine buchungsbezogene Auswahl gibt Auskunft über alle wettbezogenen Buchungen, die in einem selektierten Zeitraum getätigt worden sind. Wettbezogene Buchungen hingegen liefern nur Aufschluss über die im gewählten Zeitraum eingebuchten, wettbezogenen Buchungen und ihren Status bezogen auf die Gegenwart. Dies bedeutet auch, dass Auszahlungen, deren Abgabedatum innerhalb des selektierten Zeitraums liegen, aber außerhalb Ihrer Datumseinschränkungen, trotzdem in Ihrer Abrechnung berücksichtigt werden. 26
Handbuch WETTEN 3.2 Chefinfo Die Chefinfo liefert Ihnen eine Übersicht von Wetteinsätzen, Einzelwetten, Gebühren u.v.m. 04. 05. 06. 04. 05. 06. Menü auswählen: Klicken Sie auf den Button CHEFINFO. Zeitraum definieren: Wählen Sie den gewünschten Zeitraum, den Sie sich anzeigen lassen möchten. Währung auswählen: Hier können Sie wählen für welche Währung Sie den Bericht anzeigen möchten. Wenn Sie das Kontrollkästchen bei AKTUELLER KURS anhaken, werden die Daten mit dem aktuell im Administrations-Modul eingestellten Kurs angezeigt. Ansonsten werden die Daten mit dem Kurs, der bei der Erstellung aktuell war, angezeigt. Bericht generieren: Mit dem Klick auf ANZEIGEN werden die Positionen innerhalb des eingestellten Zeitraums aufgelistet. Bericht ansehen: Hier können Sie Sich den erstellten Bericht ansehen. Bericht drucken: Den angezeigten Bericht können Sie mit dem Button DRUCKEN ausdrucken. 27
Handbuch WETTEN 3.3 Finanzamt Auf Wunsch ermittelt bookmaker5 automatisch die von Ihnen zu entrichtenden Abgaben und Steuern. 04. 05. 04. 05. Menü auswählen: Klicken Sie auf den Button FINANZAMT. Fliterkriterien definieren: Wählen Sie den gewünschten Zeitraum, den Sie sich anzeigen lassen möchten. Abrechnung generieren: Mit dem Klick auf ANZEIGEN wird die Abrechnung innerhalb des eingestellten Zeitraums erstellt. Abrechnung ansehen: Die Gebührenabrechnung wird in Briefform erstellt und hier angezeigt. Abrechnung drucken: Mit dem Button rechts unten können Sie die Wettgebührenabrechnung ausdrucken. ACHTUNG: Bitte beachten Sie, daß die Gebührenabrechnung nach österreichischen Recht erstellt wird! 28
Handbuch WETTEN 3.4 Kundenumsätze Lassen Sie sich Ihre Kundenumsätze nach Datum, Kunde oder Währung anzeigen und sortieren Sie nach Kundennummer, Name, u.v.m. 04. 05. 04. 05. Menü auswählen: Klicken Sie auf den Button KUNDENUMSÄTZE. Ä Fliterkriterien definieren: Sie können die Auswahl nach mehreren Kriterien eingrenzen: Nach einem bestimmten Datumsbereich Nach einem gewissen Kundenbereich anhand der Kundennummer. (Mit der Einstellung -1 bis -1 werden alle Kunden ausgewählt.) Sie können auch auswählen, nach welchen Kriterien die Ergebnisse sortiert werden sollen (z.b.: Gewinn, Einsatz, ) Nach einer bestimmten Währung. (Wenn Sie das Kontrollkästchen bei AKTUELLER KURS anhaken, werden die Daten mit dem aktuell im Administrations-Modul eingestellten Kurs angezeigt. Ansonsten werden die Daten mit dem Kurs, der bei der Erstellung aktuell war, angezeigt. Bericht generieren: Mit dem Klick auf ANZEIGEN werden die Umsätze gemäß der eingestellten Kriterien aufgelistet. Bericht ansehen: Hier können Sie sich die Umsätze ansehen. Bericht drucken: Mit dem Button rechts unten können Sie die Auflistung ausdrucken. 29
Handbuch WETTEN 3.5 Wettbericht In diesem Bereich wird Ihnen ein Wettbericht zur Verfügung gestellt, mit dem Sie individuell einschränken können, welche Wetten Ihnen angezeigt werden sollen. 04. Menüauswahl: Klicken Sie auf den Button WETTBERICHT und Sie befinden sich standardmäßig in der Registerkarte FILTER. Filterkriterien definieren: Im Register FILTER können Sie sämtliche Optionen zur die Filterung der gewünschten Daten für Ihren Wettbericht einstellen. Folgende Bereiche stehen Ihnen dabei zur Verfügung:» Zeitraum/Wettnr.: hier stellen Sie ein, wie lange in die Vergangenheit zurück Sie suchen möchten.» Kunden: Hier können Sie Bereiche von Kundennummern angeben nach denen Sie suchen möchten. Zusätzlich haben Sie hier die Möglichkeit den Währungs-Filter einzustellen.» Wettquelle: Wählen Sie wo die Wetten angenommen wurden, nach denen Sie suchen möchten. Hier stehen auch einige Wettarten zu Auswahl. 30
Handbuch WETTEN 04.» Wettstatus: Wählen Sie welche Stati von Wetten angezeigt werden sollen.» Wettart: Hier bestimmen Sie, welche Wettarten im Bericht angezeigt werden sollen.» Feinfilter: Hier können Sie nach beliebigen Bereichen von - bis suchen (z.b.: Gesamtquote, Effektive Quote, Gewinn, Einsatz, Max.Gewinn, Kombination)» Sortierung: Wählen Sie, nach welchen Kriterien Sie Ihren Wettbericht sortieren möchten.» Details anzeigen: Hier haben Sie die Möglichkeit weitere Details anzeigen zu lassen. Z.B.: Spielnummer, Spielbeginn, Quotenbereich Anzahl offene Tipps).» QuotenStatus: Hier bestimmen Sie, nach welchen Kriterien der Quoten-Stati gefiltert werden soll. In der Registerkarte FILTER können Sie die Kriterien festlegen, nach denen der Bericht angezeigt werden soll. Filter-Buttons: Sie können eingestellte Filter abspeichern, laden oder auf die Standardeinstellung zurücksetzen. Bericht generieren: Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf den Button AUSFÜHREN um den Wettbericht zu generieren. 3.5.1 NAVIGATION IM WET TBERICHT Mit den Buttons bzw. können Sie zwischen den einzelnen Seiten des Berichts nach vor bzw. zurückblättern. Die Zahl im schwarzen Kasten zeigt Ihnen an, auf welcher Seite Sie sich zur Zeit befinden. Die Zahl rechts daneben zeigt Ihnen an, aus wievielen Seiten der Bericht besteht. 3.5.2 AUFBAU DES WET TBERICHTS IN DER DRUCKVERSION Der Wettbericht besteht aus 2 Bereichen. Auf der ersten Seite bekommen Sie im Header einen Überblick über die gewählten Filter-Einstellungen. 31
Handbuch WETTEN Anschließend bekommen Sie eine genaue Auflistung der gewählten Wettarten mit den entsprechenden Werten Anzahl der abgegebenen Tipps pro Wettart, die Einsätze, die Gewinne und der Hold (= Einsatz-Gewinn). im nächsten Block werden Ihnen die wichtigsten Posten mit den Gesamtsummen zu dem von ihnen generierten Bericht angeführt. Auf Seite 2 des Wettberichts bekommen Sie eine weitere Tabelle mit der Übersicht über gewonnene- und verlorene Wetten innerhalb der ausgefilterten Datensätze. 3.5.3 DIE ANZEIGEVERSION DES WET TBERICHTS Gehen Sie im Wettbericht auf die Seite 2 und wählen Sie die Registerkarte ANZEIGEVERSION. Hier bekom- men sie einen detaillierteren Einblick in die gewonnenen und verlorenen Wetten innerhalb der ausgefilterten Datensätze. Klicken Sie auf das +-Symbol neben dem Eintrag um Informationen zu den je- weils abgegebenen Tipps der Wetten zu erhalten. Über den Button CSV-EXPORT können Sie diese Daten als csv-datei speichern um Sie dann später in Ihrem Tabellenkalkulationsprogramm aufzurufen. HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass in der Anzeigeversion die erste Seite der Tabelle leer ist. Um Ihren Wettbericht anzusehen, müssen Sie also auf die zweite Seite blättern. Aus diesem Grund funktioniert auch der CSV-Export nur nach dem Blättern auf die zweite Seite. 3.5.4 DRUCKEN DES WET TBERICHTS Über den Button DRUCKEN können Sie in der Registerkarte DRUCKVERSION mit einem Mausklick die aktuelle angezeigte Seite des Wettberichts auf Ihrem Windows-Standard-Drucker ausdrucken. Mit dem Button ALLE DRUCKEN drucken Sie alle Seiten des Wettberichts. Wenn Sie vorher das Kästchen DRUCKDIALOG aktivieren, erscheint vor dem Ausdrucken der Windows-Druckdialog. 32
Handbuch WETTEN 4. Arbeitsbereich KASSA Hier erfahren Sie... wie Sie Kassabuchungen durchführen wie Sie eine Kassaübernahme machen wie Sie einen Kassabericht generieren wie Sie eine Kassaabrechnung durchführen 4.1 Kassabuchungen Auch im Arbeitsbereich KASSA können Sie mit den Buttons auf der linken Bildschirmseite navigieren:» KASSABUCHUNGEN (Buchungen, Kassaübernahme)» KASSABERICHT (Zeigt auch nichtwettbezogene Buchungen)» KASSAABRECHNUNG (Kassaeingang und Kassaausgang) Wenn Sie in den Arbeitsbereich KASSA wechseln, befinden Sie sich automatisch im Bildschirm für Kassabuchungen: 1 2 3 4 1 Buchungskriterien: Sie können getätigte Buchungen ansehen oder neue Buchungen tätigen. Hier geben Sie die entsprechenden Kriterien ein: 33
Handbuch WETTEN» Die Buchungsart: Kassaeingang (KE), Kassaausgang (KA) oder Korrekturbuchung (YY)» Den Buchungstext» Die Höhe des Buchungsbetrags (Menge)» Die Währung» Die Anzahl der angezeigten Buchungen 2 3 4 Anzeigen oder Buchen: Mit dem Klick auf ANZEIGEN werden Buchungen nach den eigestellten Kriterien aufgelistet. Mit BUCHEN wird die eingegebene Buchung hinzugefügt. Buchungsanzeige: Hier werden die ausgewählten Buchungen angezeigt. Aktueller Kassastand: Der aktuelle Stand der Kassa. Der Vermerk davon reserviert bedeutet, dass dieser Betrag für rückgefragte Wetten bezahlt wurde, die bisher noch nicht gebucht wurden. 4.2 Kassaübernahme Bei einer Dienstübergabe (z.b. der Tagesmitarbeiter beendet seinen Dienst während der Nachtmitarbeiter seinen Dienst antritt) wird meist eine Kassaübernahme durchgeführt. D.h. es wird der derzeitige Kassastand festgehalten sowie alle Buchungen und Wetteingaben, die bis zu diesem Zeitpunkt durchgeführt wurden. Klicken Sie dazu im Bereich KASSABUCHUNGEN auf den Button ÜBERNAHME.. Es wir nun automatisch ein Kassasturz durchgeführt und eine entsprechende Zwischenbuchung vorgenommen. 34
Handbuch WETTEN 4.3 Kassabericht Der Kassabericht gibt Ihnen die Möglichkeit, sich alle Ein- und Ausgänge anzeigen zu lassen. 04. 04. Kriterien definieren: Stellen Sie den gewünschten Zeitraum (Datum und Uhrzeit) ein. Stellen Sie die Währung ein und defineiren Sie, ob Sie alle oder nur nichtwettbezogene Buchungen (z.b.: Kundenbuchungen, Kassaübernahmen,...) anzeigen möchten. Anzeige aufrufen: Klicken Sie auf ANZEIGEN um die Liste der Buchungen anzuzeigen. Anzeigefeld: In diesem Fenster werden Ihnen die gewünschten Buchungen aufgelistet. Bericht drucken: Mit den Buttons rechts unten können Sie die Auflistung ausdrucken. 35
Handbuch WETTEN 4.4 Kassaabrechnung Diese Funktion erlaubt Ihnen, eine Kassaabrechnung durchzuführen. 04. 04. Kriterien definieren: Stellen Sie den gewünschten Zeitraum und die gewünschte Währung ein. Abrechnung durchführen: Klicken Sie auf ANZEIGEN um die Abrechnung anzuzeigen. Anzeige der Kassaabrechnung: Hier wird die Abrechnung mit Kassaeingang (KE), Kassaausgang (KA), Stornobuchungen (YY) sowie Kassa Übertrag und Endstand angezeigt. Abrechnung drucken: Wie gewohnt können Sie die Abrechnung hier ausdrucken. Wahlweise können Sie über den Bondrucker auch einen Abrechnungsbon ausdrucken. 36
Handbuch WETTEN 5. APPENDIX In diesem Kapitel erfahren Sie... wie Sie LiveWetten eingeben wie Sie die Funktionalitäten des Bereichs Hundewetten nutzen welche Details Sie beim Anlegen neuer Kunen berücksichtigen können wie Sie Wetten mit Wettscheinen eingeben 5.1 Wetteingabe LiveWetten Wählen Sie ein Konto um mit der Wetteingabe zu beginnen. Register wählen: Klicken Sie auf die Registerkarte LIVEWETTEN. Status-Meldung: Sie können nur dann LiveWetten eingeben, wenn der Buchmacher welche zur Verfügung stellt. Sollte das nicht der Fall sein, bekommen Sie eine entsprechende Statusmeldung Bei verfügbaren LiveWetten sehen Sie folgenden Bildschirm: 37
Handbuch WETTEN 04. 04. Spielanzeige: Hier werden Ihnen die derzeit laufenden Spiele angezeigt. Wettarten: Hier sehen Sie die verfügbaren Wettarten (z.b. Welche Mannschaft schießt das nächste Tor? ). 05. 05. Tipp wählen: Wählen Sie einen Tipp per Mausklick. 06. Auswahl bestätigen: Klicken Sie auf WETTE OK um den abgegebenen Tipp zu bestätigen. 06. 07. 08. 07. Zusammenfassung der Wette: Sie sehen nun eine Zusammenfassung des ausgewählten Tipps und die Bedingungen für diese LiveWette. 08. Einsatz eingeben: Geben Sie nun den Einsatz des Kunden ein und klicken Sie auf WETTE OK. 09. Bestätigungsmeldung: Sie erhalten nun die Meldung, dass die LiveWette korrekt gebucht wurde. Gleichzeitig wird ein Wettbon ausgedruckt. 09. Wenn sich während der Wettabgabe z.b. die Quote geändert hat, wird die LiveWette nicht gebucht. 38
Handbuch WETTEN 5.2 Hundewetten-Funktionalitäten Wählen Sie ein Konto (Tageskonto oder Kundenkonto) um mit der Wetteingabe zu beginnen. Klicken Sie auf die Registerkarte Hundewetten. Sie kommen nun auf den Hauptschirm für Hundewetten: 39
Handbuch WETTEN Der Hundewetten-Bildschirm besteht aus verschiedenen Schaltflächen und Elementen: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 Statusinformation: In dieser Statuszeile werden Informationen wie z.b. eine abgegebene Wette angezeigt. Rennnummer: Die Nummer des Rennes (auf den heutigen Tag bezogen) Gesamteinsatz: Hier wird der gesamte Einsatz des Kunden angezeigt Countdown: Die Zeit bis zum Start des Rennens Startnummern: Die Startnummern mit korrekter Farbe und Muster Siegwette: Die Zeile für Siegquoten, d.h. welcher Hund als Erster einläuft Einlaufwette: Die Zeile für Einlaufwetten, d.h. welcher Hund als Erster oder Zweiter einläuft Die angegebene Zahl ist die entsprechende Quote. Wettarten: Hier können Sie verschiedene Wettarten definieren» PLATZWETTE: Die abgegebene Einlaufwette (1-2) wird zusätzlich in eine Sieg- (1) und eine Platzwette (2) aufgesplittet.» SYSTEMWETTE: Jeder ausgewählte Siegerhund wird auch als Platzwette gesetzt. Durch Klick auf SYSTEMWETTE werden die Buttons aller entsprechenden Siegerhunde automatisch aktiviert.» <REVERSED>: Die Einlaufwette wird auch in umgekehrter Reihenfolge gesetzt. Dadurch ergeben sich zwei Einlaufwetten (1-2 und 2-1).» ALLE SPIELEN: ALLE SPIELEN generiert alle möglichen Einlaufwetten zu einem gewählten Sieger. Die Buttons aller entsprechenden Hunde werden automatisch aktiviert. Dadurch ergeben sich fünf Einlaufwetten (1-2, 1-3, 1-4, 1-5 und 1-6). 9 Wetteinsatz: Der Einsatz pro Tipp. Sie können mehrere Felder anklicken, deren Werte automatisch addiert werden. Klicken Sie z.b. [5] und [20] für einen Einsatz von 25. 40
Handbuch WETTEN Im unteren Bereich des Fensters sehen Sie folgende Buttons: 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 Storno: Öffnet die Storno-Anfrage Auszahlung: Öffnet die Auszahlungs-Anfrage Berichte: Sie benötigen besondere Berechtigungen um die Berichte anzeigen zu lassen. Löschen: Löscht die gerade eingegebenen Tipps OK: Bestätigt die eingegebenen Tipps Letztes Ergebnis: Hier sehen Sie das Einlaufergebnis des letzten Rennens. 2.Bon drucken: Druckt eine Kopie des letzten Wettscheins. Wetteinsatz: Hier wird ebenfalls der gesamte Einsatz des Kunden angezeigt. 41
Handbuch WETTEN 5.3 Hundewetten: Wettabgabe Tipps abgeben: Klicken Sie auf die entsprechenden Quoten. Wettart wählen: Klicken Sie auf die entsprechenden Buttons. Einsatz angeben: Klicken Sie auf die Buttons. Im Feld rechts unten sehen Sie den gewählten Einsatz. 04. Wette abgeben: Klicken Sie auf OK um die Wette abzugeben. 04. 05. Bestätigung überprüfen: Sie erhalten eine Bestätigung für die Annahme der Wette in der oberen Statusleiste. Sobald das Rennen läuft, erscheint eine Meldung in der Statuszeile. Sie können ab jetzt keine Tipps mehr für dieses Rennen abgeben. 05. Sie können jedoch weiterhin Wetten stornieren oder auszahlen. 5.4 Stornieren von Hundewetten Stornomaske öffnen: Klicken Sie auf STORNO um die Maske für die Eingabe der Wettscheinnummer zu öffnen. Wett-ID eingeben: Geben Sie die Wettscheinnumemr (Wett-ID) ein um klicken Sie auf ÜBERPRÜFEN. Sie bekommen eine Meldung über den Status der Wette. Solange das Rennen noch nicht gestartet ist, kann die Wette storniert werden. Stornieren: Sofern das Rennen noch nicht gestartet ist, können Sie durch klicken auf STORNO die Wette stornieren. 42
Handbuch WETTEN 5.5 Auszahlen von Hundewetten Auszahlungsmaske öffnen: Klicken Sie auf AUSZAHLUNG um die Maske für die Eingabe der Wettscheinnummer zu öffnen. Wett-ID eingeben: Geben Sie die Wettscheinnumemr (Wett-ID) ein um klicken Sie auf ÜBERPRÜFEN. Sie bekommen eine Meldung über den Status der Wette. Auszahlen: Sofern die Wette gewonnen ist erscheint der auszuzahlende Betrag. Klicken Sie auf AUSZAHLUNG und zahlen Sie die Wette aus. 5.6 Hundewett-Berichte Für Hundewetten steht Ihnen ein eigener umfangreicher Bereich zur Generierung von Berichten zur Verfügung. Klicken Sie auf BERICHTE um die Übersichtsmaske zu öffnen. 5.6.1 HUNDEWET T-ZWISCHENBERICHT Der Hundewett-Zwischenbericht gibt Ihnen eine Aufstellung über alle wichtigen Posten im Bereich Hundewetten seit dem letzten Abschlussreport. Der Zwischenreport hat nur informativen Charakter und erstellt keine neue Abrechnung. dieser Bericht ist z.b. für Mitarbeiter gedacht, die innerhalb einer Schicht Einblick in die aktuelle Hundewett-Statistik nehmen möchten. 43
Handbuch WETTEN 5.6.2 HUNDEWET T-ABSCHLUSSREPORT Der Hundewett-Abschlussreport gibt Ihnen eine Aufstellung über alle wichtigen Posten im Bereich Hundewetten seit dem letzten Abschlussreport. Der Abschlussreport erstellt eine neue Abrechnung und setzt alle Daten wieder auf Null. Dieser Report wird z.b. von Mitarbeitern zur Abrechnung nach einer Schicht verwendet. 5.6.3 HUNDEWET T-SUPERVISORREPORT Der Hundewett-Supervisorreport gibt Ihnen eine Aufstellung über alle wichtigen Posten im Bereich Hundewetten seit dem letzten Supervisorreport. Der Supervisorreport kann die Daten mehrerer Abschlussreports beinhalten. Er erstellt eine neue Abrechnung und setzt alle Daten auf Null. Dieser Bericht wird z.b. von Chefs zur Abrechnung mehrerer Schichten seiner Mitarbeiter verwendet. 44
Handbuch WETTEN 5.6.4 HUNDEWET T-REPORT Der Hundewett-Report gibt Ihnen eine Aufstellung über alle wichtigen Posten im Bereich Hundewetten innerhalb eines definierten Zeitfensters. 5.6.5 ALTE REPORTE Über die Auflistung die Sie unter dem Menü ALTE REPORTE aufrufen, können Sie bereits erstellte Abrechnungen suchen und öffnen. 5.6.6 LETZTE RENNEN Die Aufstellung die Sie unter LETZTE RENNEN sehen, schlüsselt die genauen Ergebnisse und Quoten der letzten Rennen auf. 45
Handbuch WETTEN 5.7 Details zum Anlegen neuer Kunden Um ein neues Kundenkonto anzulegen, klicken Sie auf den Button F6-NEUER KUNDE. Sie können nun die Daten des neuen Kunden angeben und individuelle Einstellungen für den Kunden treffen. 5.7.1 KUNDENKONTO-REGISTER STAMMDATEN 04. 05. 06. Zur Neuanlage eines Stammkunden müssen Sie nur die Registerkarte STAMMDATEN ausfüllen! Sie benötigen besondere Berechtigungen um die weiteren Registerkarten zu bearbeiten. 04. Adressdaten eingeben: Geben Sie hier den Namen und die Adresse des neuen Kunden ein. Kontaktdetails eingeben: Hier können Sie weitere Kontaktdaten eingeben (z.b. Telefon- und Faxnummer). Währung angeben: Stellen Sie die Währung des Kunden ein und vermerken Sie, ob er aus dem rechtlichen Ausland stammt und die mit ihm abgeschlossenen Wetten von der Steuer befreit sind. (Nur in Österreich gültig!) Optionale Kommentare eingeben: Dieses Feld können Sie für Kommentare und Notizen nutzen. 46