telemail 2.5 Benutzerhandbuch Seite 1 von 26
1. telemail-navigation 1.1 Datei 1.1.1 Beenden telemail wird beendet. 1.2 Bearbeiten 1.2.1 Alles markieren Alle E-Mails in dem aktuellen Ordner werden markiert. 1.2.2 E-Mails ausschneiden Alle markierten E-Mails werden ausgeschnitten. 1.2.3 E-Mails einfügen Ausgeschnittene E-Mails (Punkt 1.2.2) werden eingefügt. 1.2.4 E-Mails löschen Alle markierten E-Mails werden gelöscht. 1.2.5 Neuer Ordner Im aktuellen Verzeichnis wird ein Unterordner angelegt, der Name ist frei wählbar. 1.2.6 Ordner umbenennen aktueller Ordner kann umbenannt werden. Seite 2 von 26
1.3 Ansicht 1.3.1 Symbolleiste Wenn Sie den Haken entfernen, wird die Symbolleiste (Erstellen, Antworten, Weiterleiten...) geschlossen. 1.3.2 Statusleiste Wenn Sie den Haken entfernen, wird die untere Statusleite geschlossen. 1.3.3 E-Mail-Liste aktualisieren Sollten Sie telemail über eine Client-Server Variante nutzen, wird durch klick auf E-Mail- Liste aktualisieren, die Emails aktualisiert. 1.3.4 Ordner-Struktur aktualisieren Sollten Sie telemail über eine Client-Server Variante nutzen, werden durch klick auf Ordner- Struktur aktualisieren, die E-Mails aktualisiert. 1.4 Extras 1.4.1 Alle E-Mails abholen und versenden Alle E-Mails, die sich auf dem Server befinden werden abgeholt. Alle E-Mails die sich im Postausgang befinden, werden versendet. Seite 3 von 26
1.4.2 Neue E-Mails Alle E-Mails, die sich auf dem Server befinden werden abgeholt, dabei werden nur die Kopfzeilen geladen. 1.4.3 Alle E-Mails abholen Alle E-Mails, die sich auf dem Server befinden werden komplett abgeholt. 1.4.4 Alle markierten E-Mails abholen Alle markierten E-Mails, die sich auf dem Server befinden werden komplett abgeholt. 1.4.5 Alle E-Mails versenden Alle E-Mails die sich im Postausgang befinden, werden versendet. 1.4.6 Alle markierten E-Mails versenden Alle markierten E-Mails die sich im Postausgang befinden, werden versendet. 1.4.7 E-Mail lesen Öffnet eine markierte E-Mail. 1.4.8 Adreßbuch Öffnet das Adressbuch. -> Weitere Details zum Adressbuch siehe Punkt 3. 1.4.9 E-Mail zum Spamfilter senden 1.4.9.1 E-Mail als Spam-Mail aufnehmen lassen Die gerade markierte Mail wird als Spam-Mail deklariert. Es wird automatisch eine Information an telemed gesendet. 1.4.9.2 E-Mail als Nicht-Spam-Mail aufnehmen lassen Die gerade markierte Mail wird als Nicht-Spam-Mail deklariert. Es wird automatisch eine Information an telemed gesendet. Seite 4 von 26
1.4.10 Absender der E-Mail listen 1.4.10.1 Absender in die Whitelist aufnehmen Die gerade markierte Mail wird in die Whiteliste aufgenommen. Es wird automatisch eine Information an telemed gesendet. Dabei können Sie unterscheiden, ob eine E-Mail Adresse oder die komplette Domain in die Whitelist aufgenommen werden soll. Die Mails, die Sie in die Whitelist aufnehmen, werden auch übermittelt, wenn telemed diese als Spam deklariert. 1.4.10.2 Absender in die Blacklist aufnehmen Die gerade markierte Mail wird in die Blacklist aufgenommen. Es wird automatisch eine Information an telemed gesendet. Dabei können Sie unterscheiden, ob eine E-Mail Adresse oder die komplette Domain in die Blacklist aufgenommen werden soll. Die Mails, die Sie in die Blacklist aufnehmen, werden beim abrufen in Ihren Spamverdacht-Ordner verschoben. Seite 5 von 26
1.4.11 Spamfilter-Report anzeigen In dieser Liste werden alle Informationen festgehalten, die durch Einschreiten des telemed- Spamfilters eintreten. 1.4.12 Konfiguration 1.4.12.1 Kennwörter 1.4.12.1.1 Neues Profil-Kennwort Wenn Sie telemail vor unbefugtem Zugriff schützen wollen, können Sie ein Profilkennwort vergeben. Dieses Kennwort ist frei wählbar und wird beim Start von telemail abgefragt. Sollten Sie bei Kennwort nichts rein schreiben, so wird beim Start kein Kennwort abgefragt. Kennworteingabe + Bestätigung: Seite 6 von 26
Kennwortabfrage beim Start von telemail: Sollten Sie das Kennwort vergessen, so melden Sie sich bitte in der technischen Hotline von telemed oder bei Ihrem Vertriebs- und Servicepartner. 1.4.12.1.2 Postfach-Kennwort speichern Unter Postfach-Kennwort speichern können Sie das Kennwort des telemed-e-mail- Postfaches eintragen. Wenn Sie nun E-Mails abrufen, wird kein Kennwort mehr abgefragt. Kennworteingabe + Bestätigung: Sollten Sie ein falsches Kennwort eintragen, funktioniert der Empfang der E-Mails nicht. Es erscheint folgende Fehlermeldung: Führen Sie deshalb den Punkt 1.4.12.1.3 Postfach-Kennwort löschen aus. Seite 7 von 26
1.4.12.1.3 Postfach-Kennwort löschen Wenn Sie auf Postfach-Kennwort löschen klicken, so wird das unter Punkt 1.4.12.1.2 eingegebene Kennwort wieder gelöscht. Das Kennwort muss nun bei jedem Abruf der E- Mails eingegeben werden oder Sie führen den Punkt 1.4.12.1.2 noch mal aus. 1.4.12.1.4 DFÜ-Kennwort speichern Sollten Sie Ihre E-Mails über eine ISDN-/VPN-Einwahlverbindung abrufen, kann unter DFÜ- Kennwort speichern das Kennwort der DFÜ-Verbindung fest hinterlegt werden. Wenn Sie nun E-Mails abrufen, wird kein Kennwort mehr für Einwahlverbindung abgefragt. Kennworteingabe + Bestätigung: Sollten Sie ein falsches Kennwort eintragen, funktioniert der Empfang der E-Mails nicht. Es erscheint folgende Fehlermeldung: Führen Sie dann den Punkt 1.4.12.1.5 DFÜ-Kennwort löschen aus, damit das Kennwort noch mal hinterlegt werden kann. Es kann natürlich auch sein, dass in den Profileinstellungen der falsche Benutzername hinterlegt wurde (siehe 2.3 E-Mail-Konto einrichten ). 1.4.12.1.5 DFÜ-Kennwort löschen Wenn Sie auf DFÜ-Kennwort löschen klicken, so wird das unter Punkt 1.4.12.1.4 eingegebene Kennwort wieder gelöscht. Das Kennwort muss nun bei jedem Abruf der E- Mails eingegeben werden oder Sie führen den Punkt 1.4.12.1.4 noch mal aus. Seite 8 von 26
1.4.12.2 Sendeoptionen 1.4.12.2.1 Immer Lesebestätigung anfordern Setzten Sie hier einen Haken, bekommen Sie von den Empfänger Ihrer E-Mails eine Lesebestätigung zugeschickt. 1.4.12.2.2 Nur formatierten Text senden Aktivieren Sie den Haken bei Nur formatierten Text senden, können Sie die E-Mail formatiert (verschiedene Farben, Schriftgrößen, Schriftarten...) senden. 1.4.12.2.3 Nur unformatierten Text senden Aktivieren Sie den Haken bei Nur unformatierten Text senden, können Sie die E-Mail nicht formatiert (keine Farben, Schriftgrößen, Schriftarten...) senden. Die E-Mail wird immer im Standardformat verschickt. 1.4.12.2.4 Formatierten und unformatierten Text senden Aktivieren Sie den Haken bei Formatierten und unformatierten Text senden, können Sie die E-Mails formatiert und unformatiert senden. 1.4.12.2.5 Immer verschlüsselt versenden Dieser Haken kann nur gesetzt werden, wenn Sie das Security-Modul (Punkt 1.4.13) aktiviert haben. Das Security-Modul wird in dieser telemail-version nicht unterstützt. 1.4.12.2.6 Immer mit Signatur versenden Dieser Haken kann nur gesetzt werden, wenn Sie das Security-Modul (Punkt 1.4.13) aktiviert haben. Das Security-Modul wird in dieser telemail-version nicht unterstützt. 1.4.12.3 Optionen 1.4.12.3.1 Automatisch E-Mailliste aktualisieren Wenn Sie einen Haken bei Automatisch E-Mailliste aktualisieren setzen und telemail über eine Client-Server Variante nutzen, werden die Ordner im telemail automatisch aktualisiert. Seite 9 von 26
1.4.12.3.2 E-Mails beim Löschen in Gel. Ordner verschieben Sollten Sie einen Haken bei E-Mails beim Löschen in Gel. Ordner verschieben setzen, so werden E-Mails, die Sie löschen in den Ordner Gelöschte Objekte verschoben. Sollte dort kein Haken gesetzt sein, so werden die E-Mails sofort unwiderruflich gelöscht. 1.4.12.3.3 Ordner beim Löschen in Gel. Ordner verschieben Sollten Sie einen Haken bei Ordner beim Löschen in Gel. Ordner verschieben setzen, so werden Ihre selbst erstellten Ordner, die Sie löschen in den Ordner Gelöschte Objekte verschoben. Sollte dort kein Haken gesetzt sein, so werden die Ordner sofort unwiderruflich gelöscht. 1.4.12.3.4 telemail als Standardprogramm für E-Mail einrichten Wenn Sie telemail als Standardprogramm für E-Mail einrichten aktivieren, so wird telemail im Windows als Standard-E-Mail-Programm deklariert. Die Einstellung können Sie in Ihrem Internet Explorer wieder abändern. 1.4.12.4 E-Mail-Vorlage Unter E-Mail-Vorlage können Sie einen vordefinierten Text eingeben, wenn Sie zusätzlich einen Haken bei E-Mail-Vorlage aktiv setzen, so wird diese E-Mail-Vorlage bei jeder neuen E-Mail eingefügt. E-Mail-Vorlage Seite 10 von 26
Beispiel neue E-Mail schreiben: 1.4.12.5 Profile... Siehe 2. E-Mail-Konto einrichten. 1.4.13 Security-Modul Wird in der Version 2.5 nicht unterstützt. 1.5 Verfassen 1.5.1 Neue E-Mail erstellen Klicken Sie auf Neue E-Mail erstellen, so öffnet sich eine neue E-Mail, die Sie nun bearbeiten können 1.5.2 Verfasser antworten Klicken Sie auf Verfasser antworten, um dem Absender einer markierten E-Mail zu antworten. 1.5.3 Alle antworten Klicken Sie auf Alle antworten, so antworten Sie jedem Empfänger, der die markierte E- Mail erhalten hat. Seite 11 von 26
1.5.4 E-Mail weiterleiten Klicken Sie auf E-Mail weiterleiten, so können Sie die markierte E-Mail an einen gewünschten Empfänger weiterleiten. 1.6.? 1.6.1 Info über telemail... Hier öffnet sich ein Fenster mit den Informationen zur Version, dem Copyright-Recht und dem Copyright-Besitzer. 1.6.2 Inhalt und Index Klicken Sie auf Inhalt und Index, so öffnet sich die interne Hilfe von telemail. Seite 12 von 26
1.7 Symbolleiste 1.7.1 Erstellen Klicken Sie auf Neue E-Mail erstellen so öffnet sich eine neue E-Mail, die Sie nun bearbeiten können 1.7.2 Antworten Klicken Sie auf Verfasser antworten, um dem Absender einer markierten E-Mail zu antworten. 1.7.3 Weiterleiten Klicken Sie auf E-Mail weiterleiten, so können Sie die markierte E-Mail an einen gewünschten Empfänger weiterleiten. 1.7.4 Neue E-Mails Wenn Sie auf Neue E-Mails klicken werden, die Kopfzeilen der E-Mails die auf dem Server liegen abgerufen. 1.7.5 Übermitteln Wenn Sie auf Übermitteln klicken, werden alle E-Mails komplett vom Server abgerufen. 1.7.6 Abholen Wenn Sie auf Abholen klicken, werden alle markierte E-Mails abgerufen. 1.7.7 Senden Wenn Sie auf Senden klicken, werden alle E-Mails aus dem Ordner Entwürfe versendet. 1.7.8 Löschen Wenn Sie auf Löschen klicken, werden alle markierten E-Mails gelöscht. 1.7.9 Adreßbuch Öffnet das Adressbuch. -> Weitere Details zum Adressbuch siehe Punkt 3. Seite 13 von 26
2. E-Mail-Konto einrichten 2.1 telemail-profil-konfiguration öffnen Klicken Sie auf Extras -> Konfiguration und anschließend auf Profile.... 2.2 E-Mail-Konto hinzufügen Es öffnet sich die telemail-profil-konfiguration. Um das E-Mail-Konto hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen. Seite 14 von 26
2.3 E-Mail-Konto einrichten 2.3.1 Postfach Profilname: Frei wählbar; Name der in der telemail-profil-konfiguration angezeigt wird. Anzeigename: Frei wählbar; Name, der dem Empfänger, bei einem E-Mail-Eingang von Ihnen, angezeigt werden soll. E-Mail-Adresse: Wurde Ihnen von telemed mitgeteilt. Benutzername: Wurde Ihnen von telemed mitgeteilt. 2.3.2 Einwählverbindung Einwählverbindung verwenden: Sollten Sie die E-Mails über einen ISDN- oder VPN-Zugang abholen, können Sie hier festlegen, dass telemail die ISDN-/VPN-Verbindung aufbaut. DFÜ-Netzwerk: Name der ISDN-/VPN-Verbindung. Benutzername: telemed ISDN-/VPN-Benutzername. 2.3.3 Spamfiltereinstellungen Spamschutz aktiv: Setzen Sie hier einen Haken, wenn Sie den telemed-spamfilter nutzen möchten. Spamfilterlevel: Je niedriger der Level, umso mehr Spam-E-Mails werden geblockt. Löschintervall: Zeitintervall in der die Spam-E-Mails vom Server gelöscht werden. Seite 15 von 26
Beispiel-Konfiguration: Beispiel-Konfiguration inkl. Einwahlverbindung und Spamfiltereinstellungen: Seite 16 von 26
2.4 Bearbeiten des Profils Um das Profil nachträglich zu bearbeiten, führen Sie Schritt 2.1 aus, markieren dann das entsprechende Profil und klicken auf Eigenschaften. Die Daten können nun abgeändert werden. 2.5 Umbenennen des Profils Um das Profil nachträglich umzubenennen, führen Sie Schritt 2.1 aus, markieren dann das entsprechende Profil und klicken auf umbenennen. Das Profil kann nun umbenannt werden. Seite 17 von 26
2.6 Löschen des Profils Um das Profil nachträglich zu Löschen, führen Sie Schritt 2.1 aus, markieren dann das entsprechende Profil und klicken auf Löschen. Das Profil wird dann gelöscht. WICHTIG: Sollen Sie Einstellungen an der Profil-Konfiguration vornehmen, so müssen Sie das telemail neu starten, damit die Änderungen wirksam werden. Seite 18 von 26
3. Das Adressbuch 3.1 Navigation 3.1.1 Datei 3.1.1.1 Neue Adresse Unter Neue Adresse, legen Sie einen neuen Kontakt im Adressbuch an. Siehe Punkt 3.2. 3.1.1.2 Neue Gruppe Unter Neue Gruppe, legen Sie eine neue Gruppe im Adressbuch an. Siehe Punkt 3.3. 3.1.1.3 Eigenschaften Unter Eigenschaften, gelangen Sie in die Übersicht eines markierten Kontaktes. 3.1.1.4 Löschen Unter Löschen, entfernen Sie einen markierten Kontakt. 3.1.1.5 Schließen Über Schließen, beenden Sie das Adressbuch. 3.1.2 Bearbeiten Seite 19 von 26
3.1.2.1 Alles markieren Unter Alles markieren, markieren Sie alle Einträge im Adressbuch. 3.1.2.2 Suchen... Unter Suchen, können Sie einen Eintrag im Adressbuch suchen. Siehe Punkt 3.4. 3.1.3 Ansicht 3.1.3.1 Symbolleiste Unter Symbolleiste fügen Sie die Symbolleiste (siehe Punkt 3.1.6) hinzu bzw. entfernen diese. 3.1.3.2 Statusleiste Unter Statusleiste fügen Sie die Statusleiste hinzu bzw. entfernen diese. 3.1.3.3 Sortieren nach Unter Sortieren nach können Sie die Adressbucheinträge nach Anzeige, E-Mail-Adresse, Ort (privat) und Telefon (privat) sortieren. 3.1.3.4 Große Symbole Kontakte im Adressbuch werden in großen Symbolen angezeigt. 3.1.3.5 Kleine Symbole Kontakte im Adressbuch werden in kleinen Symbolen angezeigt. 3.1.3.6 Liste Kontakte im Adressbuch werden in einer Liste angezeigt. 3.1.3.7 Details Kontakte im Adressbuch werden in Details angezeigt. 3.1.3.8 Aktualisieren Seite 20 von 26
Sollten Sie telemail über eine Client-Server Variante nutzen, wird durch klick auf Aktualisieren, das Adressbuch aktualisiert. 3.1.4 Extras 3.1.4.1 E-Mail erstellen Wenn Sie einen Eintrag im Adressbuch markieren und anschließend auf E-Mail erstellen klicken, so wird eine neue E-Mail geöffnet, in der der markierte Eintrag vordefiniert ist. 3.1.5? 3.1.5.1 Info Hier öffnet sich ein Fenster mit den Informationen zur Version, dem Copyright-Recht und dem Copyright-Besitzer. 3.1.5.2 Inhalt und Index Klicken Sie auf Inhalt und Index, so öffnet sich die interne Hilfe von telemail. 3.1.5.3 Hilfe zum Adreßbuch Klicken Sie auf Hilfe zum Adreßbuch, so öffnet sich die interne Hilfe von telemail. 3.1.6 Symbolleiste 3.1.6.1 Neue Adresse Unter Neue Adresse, legen Sie einen neuen Kontakt im Adressbuch an. 3.1.6.2 Neue Gruppe Unter Neue Gruppe, legen Sie eine neue Gruppe im Adressbuch an. 3.1.6.3 Eigenschaften Unter Eigenschaften, gelangen Sie in die Übersicht eines markierten Kontaktes. 3.1.6.4 Löschen Unter Löschen, entfernen Sie einen markierten Kontakt. 3.1.6.5 Suchen Unter Suchen, können Sie einen Eintrag im Adressbuch suchen. 3.1.6.6 E-Mail erstellen Seite 21 von 26
Wenn Sie einen Eintrag im Adressbuch markieren und anschließend auf E-Mail erstellen klicken, so wird eine neue E-Mail geöffnet, in der der markierte Eintrag vordefiniert ist. 3.1.7 Adressfeld Hier werden alle Adressbucheinträge angezeigt. Über die rechte Laufleiste können Sie bei Bedarf nach unten scrollen. 3.1.8 Statusleite Die Statusleiste zeigt an, wie viele Kontakte und Gruppen sich im Adressbuch befinden. Seite 22 von 26
3.2 Kontakt zum Adressbuch hinzufügen Um einen neuen Kontakt ins Adressbuch hinzuzufügen, klicken Sie entweder auf der Symbolleiste auf Neue Adresse oder auf Datei -> Neue Adresse. Nun können Sie die Daten wie gewünscht eintragen. Sollten Sie den Kontakt in eine Gruppe oder mehrere Gruppen einbinden (siehe Punkt 3.3), so werden Ihnen diese Information in dem Feld Gruppen angezeigt. -> Klicken Sie auf OK um den Kontakt zu speichern. Seite 23 von 26
3.3 Gruppe zum Adressbuch hinzufügen Um eine neue Gruppe ins Adressbuch hinzuzufügen, klicken Sie entweder auf der Symbolleiste auf Neue Gruppe oder auf Datei -> Neue Gruppe. Name: Name der Gruppe Neue Adresse: Hier können Sie einen neuen Kontakt anlegen, indem Sie auf Neue Adresse klicken (siehe Punkt 3.2). Dieser Kontakt wird in der Gruppe, zusätzlich im Adressfeld hinterlegt. Auswählen: Löschen: Hier können Sie einen bereits angelegt Kontakt zur Gruppe hinzufügen. Es öffnet sich das Fenster Mitglieder-Hinzufügen für xxx. Hier können Sie die gewünschte Kontakte hinzufügen. Hier können Sie einen Kontakt aus der Gruppe entfernen, indem Sie den Kontakt markieren und auf löschen klicken. Eigenschaften: Hier können Sie die Eigenschaften eines markierten Eintrags einsehen, dem Sie den Kontakt markieren und auf Eigenschaften klicken. Kommentar: Hier können Sie einen Kommentar zu der Gruppe hinzufügen. Wenn die gewünschte Gruppe angelegt ist, klicken Sie auf OK um die Gruppe zu speichern. Diese Gruppe wird nun im Adressfeld angezeigt: Seite 24 von 26
3.4 Kontakt suchen Um einen Kontakt aus dem Adressbuch zu suchen, klicken Sie entweder auf der Symbolleiste auf Suchen oder auf Bearbeiten -> Suchen.... Hier können Sie nach Name, E-Mail-Adresse, Ort (privat) oder Telefon (privat) suchen. Unter Suchen in: können Sie auswählen, ob das Persönliche Adressbuch oder das öffentliche Adressbuch von telemed durchsucht werden soll. Seite 25 von 26
Sollten Sie einen Kontakt im Persönlichen Adressbuch gefunden haben, können Sie sich unter Eigenschaften die Details aufrufen. Sollten Sie einen Kontakt im Öffentlichen Adressbuch von telemed gefunden haben, können Sie sich den Kontakt über Zum persönlichen Adressbuch Hinzufügen in Ihr eigenes kopieren. Kontakt: Bei technischen Problemen kontaktieren Sie bitte die telemed Hotline unter 0180 5 / 04 00 08* oder hotline@telemed.de Weitere Informationen zu telemed finden Sie unter www.telemed.de *(0,14 / Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 /Min.) Seite 26 von 26