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LETYOURWORKFLOW Der Verkäufer hat ein klares Ziel: den Abschluss. Mit SalesUP! wird der Weg zum Ziel einfacher - und kürzer! Patrick Weilch, Leiter FWI Business Unit CRM Seite 2 SalesUP!
Der Turbo für Ihr CRM-System: SalesUP! Rauf mit den Verkaufszahlen! Immer mehr Unternehmen setzen auf SalesUP!, wenn sie mit klassischen CRM-Systemen alleine nicht die gewünschte nachhaltige Performancesteigerung im Verkauf erzielen. Mit der Sales Intelligence Lösung SalesUP! gelingt es auch Ihnen, Ihre Verkaufszahlen zu erhöhen, Ihren Zeitaufwand und Ihre Vertriebskosten zu senken und Ihre Abschlussquoten und Umsätze nachhaltig zu steigern! Virtueller Sales-Coach SalesUP! beginnt dort, wo CRM-Systeme aufhören: Die maßgeschneiderte Softwarelösung führt als virtueller Sales-Coach Verkäufer, Verkaufsleiter und das Management durch den idealen Verkaufsprozess. Die Lösung wurde gemeinsam mit weltweit führenden Verkaufs- und IT-Experten entwickelt. Sie erhalten SalesUP! als Add-on zu Ihrer Microsoft Dynamics CRM Lösung von FWI, als Online oder als OnPremise Variante. Certified for Microsoft Dynamics Das CfMD-Zertifikat zeichnet die hohe Qualität und Leistungsfähigkeit von SalesUP! aus. Im Rahmen der Zertifizierung wurde die Lösung genau analysiert, im Praxistext untersucht und durch das unabhängige, internationale Prüfungsinstitut Lionbridge Technologies Inc. begutachtet. Zufriedene Kunden Immer mehr CRM-Kunden kurbeln mit SalesUP! ihre Umsätze gezielt an. Durch aktives Chancenmanagement haben bereits viele Unternehmen ihre Verkaufsergebnisse mehr als verdoppelt, manche sogar in weniger als 6 Monaten. Zudem stieg die Forecast-Genauigkeit auf über 90%! SalesUP! Demo Unser Videoclip zeigt Ihnen den idealen Vertriebsprozess nach HOW TO WIN und wie dieser umgesetzt ist. Verwendet wird dabei die pab.pab Methode, wobei SalesUP! auch andere Bewertungs- und Vertriebsmodelle unterstützt. Link zum SalesUP! Video: www.fwi.at/salesup SalesUP! Seite 3
LETYOURWORKFLOW SIMPLICITY Intelligent verkaufen heißt: Einfach mehr verkaufen! Mehr Erfolg im Verkauf und im Gesamtunternehmen SalesUP! unterstützt Ihren Verkaufsprozess und zeigt Ihre Stärken, Schwächen und Potenziale im Verkauf auf. Die Sales Intelligence Lösung enthält Module für Kundenqualifizierung, Chancenmanagement und Verkaufstrichter sowie einen interaktiven Verkaufscoach, der Sie aktiv und systematisch durch den Verkaufsprozess führt. So erfahren Sie mehr über Ihre Kunden, deren wahre Kaufmotive und wie Sie diese gezielt ansprechen. Mit dem integrierten, strategischen Frühwarn- und Leitsystem erkennen Sie frühzeitig alle Risiken und Stolpersteine. Das aktive Chancenmanagement führt Sie zu den richtigen, nächsten Schritten im Verkaufsprozess. Mit SalesUP! visualisieren Sie Ihre Verkaufsprozesse. Sie erkennen schon frühzeitig, wie hoch oder niedrig Ihre Chancen bei Ihren (vermeintlich) potenziellen Kunden stehen. Auf einen Blick wird Ihnen klar, wo die Abschlusschancen am größten sind - und: auf welche Kunden Sie Ihre weiteren Aktivitäten konzentrieren sollten... Aktive und systematische Führung durch den Verkaufsprozess Infos über Kunden und Kaufmotive Frühwarn- und Leitsystem Sehen - erkennen - richtig handeln Offene Architektur SalesUP! ist frei konfigurierbar, flexibel einzusetzen und auch an bereits bestehende Verkaufsprozesse anpassbar. Davon profitieren besonders große, international agierende Unternehmen. Die pab.pab Methode pab.pab ist eine von HOW TO WIN entwickelte Chancenmanagement-Bewertungsmethode. Sie betrachtet die Kriterien Politik, Antrieb, Beziehung, Produkt, Alternativen und Budget und ermittelt daraus einen objektiven Status der Verkaufschance. Die Methode zeigt mögliche Stolpersteine im Verkaufsprozess frühzeitig auf, liefert einen Handlungsleitfaden für konkrete nächste Schritte, die den Verkaufsprozess entscheidend vorantreiben, und liefert eine objektive, unternehmensweit einheitlich ermittelte Abschlusswahrscheinlichkeit. Mit SalesUP! sind neben pab.pab auch noch andere Vertriebsmodelle abbildbar (z.b. der Solution Selling Prozess, den Microsoft verwendet). Seite 4 SalesUP!
Sales Intelligence by FWI: Fünf Schritte zum Verkaufserfolg SalesUP! stellt alle Verkaufschancen einfach und übersichtlich - nach von Ihnen definierten Kriterien - im Verkaufstrichter dar. Ebenso die Phasen im Verkaufsprozess, Auftragsvolumen, Abschlusswahrscheinlichkeit, etc. SalesUP! unterstützt Sie dabei, Ihre potenziellen Kunden ins Auge zu fassen und im Fokus zu behalten. Damit Sie Top-Leads richtig erkennen, effizient qualifizieren und nach einem Verkaufsprozess zu zufriedenen Kunden machen. Mit dem aktiven Chancenmanagement (pab.pab Methode) lassen sich für die Praxis dezidierte Handlungen ableiten, die in der jeweiligen Stufe der Verkaufschance den größten Nutzen bringen.damit können Sie den Auftrag gewinnen! Mit SalesUP! erkennen Sie die relevanten Käuferrollen in einem Unternehmen. Sie verstehen, wer Einfluss hat, wer Autorität ausübt, wer für Sie und wer gegen Sie arbeitet. Mit diesem Wissen haben Sie von Beginn an die besseren Karten. Der virtuelle Verkaufscoach unterstützt Ihr Vertriebsteam aktiv und systematisch im Verkaufsprozess. Sie erfahren dadurch mehr über Ihre Kunden und deren wahre Kaufmotive, und Sie erkennen, wie Sie diese ansprechen können. Ebenso wird Ihnen frühzeitig klar, bei welchen potenziellen Kunden keine Abschlusschance besteht und auf welche Kunden Sie sich konzentrieren sollten. Schritt 1: Verschaffen Sie sich den Überblick! Schritt 2: Fassen Sie die richtige Zielgruppe ins Auge und behalten Sie sie im Fokus! Schritt 3: Bewerten Sie Ihre Chancen! Schritt 4: Sprechen Sie mit den richtigen Ansprechpartnern! Schritt 5: Erkennen Sie die wahren Motive Ihrer Zielgruppen und sprechen Sie sie entsprechend an! SalesUP! Seite 5
LETYOURWORKFLOW EFFECTIVITY Der SalesUP! Verkaufstrichter Von der Chance bis zum Abschluss Der SalesUP! Verkaufstrichter stellt alle Verkaufschancen übersichtlich dar und unterteilt sie entsprechend ihrem Lebenszyklus in 5 Phasen: Von der Agendaphase (erstes Kennenlernen) bis zum Abschluss. Die Verkaufschance selbst wird als farblich markierte Kugel dargestellt. Die Farbe der Kugeln zeigt an, wie detailliert Informationen pro Phase vorliegen: Rot: Für die Phase stehen sehr wenige oder zu wenige Informationen zur Verfügung. Ein Alarmsignal für den Vertrieb: schnellstens stärker mit dem Kunden in Kontakt treten! Gelb: Die Informationen für diese Phase reichen. Aber Vorsicht: Gegenüber Mitbewerbern, die mit dem Kunden besser vernetzt sind, könnte schnell ein Nachteil entstehen. Grün: Die Informationen sind ausreichend, der Informationsbedarf für diese Phase ist gedeckt. Screen 1: Darstellung der Chancen im Verkaufstrichter Die Größe der Kugeln zeigt den Umsatzanteil am Gesamtumsatz an: Je größer, desto schwergewichtiger die Verkaufschance. Der Trichter zeigt auch die Gesundheit der Pipeline an: Gibt es ausreichend neue Verkaufschancen, die entwickelt werden müssen? Wieviele abschlussfähige, also grüne Verkaufschancen gibt es? Rot heißt Vorsicht! Hier besteht die Gefahr, kurz vor Schluss noch zu verlieren. Such- und Filterfunktionen SalesUP! bietet umfangreiche Such- und Filterfunktionen. Damit finden Sie schnell Ihre gesuchte Verkaufschance innerhalb eines gut gefüllten Trichters und können die Power der Microsoft Dynamics CRM Filtertechnologie nutzen, um z.b. die Pipeline hinsichtlich Business Units, Produkte oder einzelne Verkäufer zu filtern. Seite 6 SalesUP!
Haben Sie Fragen zu unserer Sales Intelligence Lösung SalesUP!? Wollen Sie sich selbst davon überzeugen, dass auch Sie mit SalesUP! Ihre Verkaufszahlen binnen kürzester Zeit erhöhen und Ihre Verkaufsperformance nachhaltig steigern können? Wir informieren Sie auch gerne persönlich und unverbindlich! Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an: office@fwi.at. Management Cockpit SalesUP! bietet Entscheidungsträgern die optimale Unterstützung mit dem Management Cockpit. Hier werden alle beinflussenden Faktoren aufgeschlüsselt und im Detail dargestellt. Verschiedene Szenarien können einfach durchgespielt werden, wie zum Beispiel: Chancen neu bewerten: einfach die Einflussfaktoren ändern oder neue Faktoren setzen. Chancen öffnen und bearbeiten: die CRM-Verkaufschance ist direkt in dieser Maske zu öffnen und im Detail zu bearbeiten. Der Mehr-Wert für Entscheidungsträger: Übersichtlichkeit: Alle Informationen zur Verkaufschance sind auf einer Seite dargestellt. Automatische Berechnungen: Das System berechnet aufgrund der Angaben des Vertriebsmitarbeiters automatisch die Wahrscheinlichkeit und den Erfüllungsgrad. Dieser Indikator zeigt, wie weit fortgeschritten die Arbeit an der Verkaufschance bereits ist bzw. in welchen Bereichen noch Handlungsbedarf besteht. Aufschlüsselung: Einzelne Bereiche, wie z.b. Politik, Motivation, etc. werden genau aufgeschlüsselt. Alle wesentlichen Parameter, um im direkten Wettbewerb um den Kunden erfolgreich bestehen zu können. Sicherheit: Entscheidungen werden durch verschiedene Alternativszenarien erleichtert und abgesichert. Screen 2: Management Cockpit SalesUP! Seite 7
FWI AUF EINEN BLICK. FWI Information Technology ist Full-Service-Provider von ganzheitlichen IT-Lösungen zur Optimierung Ihrer Prozesse. Unsere Produkte und Branchenlösungen basieren auf modernster Informationstechnologie aus dem Hause Microsoft. In Österreich sind wir Marktführer mit Microsoft Dynamics AX und führend sowohl im ERP- als auch im CRM-Bereich. Unser erklärtes Ziel ist es, in allen von uns definierten Geschäftsfeldern und Zielbranchen die Nummer eins zu werden. Davon profitieren unsere national wie international agierenden Kunden. FWI ist Microsoft Dynamics AX Partner of the Year. FWI ist Microsoft Dynamics CRM Partner of the Year. FWI ist Mitglied im Microsoft President s Club 2011. RKFLOWLETYOURWORKFLOWLETYOUR Österreich: FWI Information Technology GmbH Firmensitz / Zentrale Im Stadtgut B2 4407 Steyr-Gleink Tel: +43 50 551-11 www.fwi.at, office@fwi.at Deutschland: FWI Deutschland GmbH Ludwigstraße 47 85399 Hallbergmoos Tel: +49 811 541 553-0 www.fwi.de, office@fwi.de FWI Information Technology GmbH Lothringerstraße 14 1030 Wien