Effekte von Entscheidungen Prof. Dr. Henning Plessner Magglinger Trainertagung, 19.11.15
Inhalt heute Kognitive Täuschungen Illusorische Korrelationen Verhexte vs. freundliche Lernumwelt Training mit dem Entscheidungssimulator 2
Kognitive Täuschungen 3
Kognitive Täuschungen - Conjunction Fallacy - Base Rate Neglect - Confirmation Bias - Illusory Correlations - Illusions of Control - Biases in Deductive Reasoning - Availability - Representativeness - Anchoring - Validity Effect - Mere Exposure Effect - Overconfidence - Pollyanna Principle - Misinformation Effect - Hindsight Bias (Pohl, 2004) 4
Die Fallen sozialen Denkens Informationen sammeln Informationen auswählen Gebrauch vorheriger Erwartungen Einfluss von Stimmung auf Gedächtnisabruf Gebrauch vorheriger Erwartungen Übersehen von Verzerrungen in den Informationen Einfluss persönlicher Ziele und Motive Beeinflussung durch Einzelfall Informationen Motiviertes Schlussfolgern Gebrauch zu weniger Informationen Gebrauch der falschen Informationen Gebrauch falscher Integrationsregeln (Fiske & Taylor, 2008) Informationen integrieren 5
Nutzenbewertungs- Anomalien Ursprungsabhängigkeit (Source Dependence)(z.B. Loewenstein & Issacharoff, 1994) Besitztumseffekt (Endowment) (z.b. Kahnemann, Knetsch & Thaler, 1990) Mentale Buchführung(z.B. Thaler, 1985) Ausgaben-Effekt (Sunk Cost) (z.b. Arkes & Blumer, 1985)... (Jungermann, Pfister & Fischer, 1998) 6
Hindsight Bias Rückschaufehler Menschen überschätzen nach dem Eintreffen eines Ereignisses die Genauigkeit ihrer ursprünglichen prediktiven Urteile bezüglich des Eintreffens dieses Ereignisses Knew it all along Beispielsweise nähert sich die Erinnerung an die eigene Spielprognose dem tatsächlichen Ergebnis an 7
Hängt der Erfolg von Müller ab? Team hat Erfolg kein Erfolg Müller spielt Müller spielt nicht 8
Wirkung von Spezialtraining? Team hat Erfolg kein Erfolg Spezialtraining kein Spezialtraining 9
Wirkung von Spezialtraining? Team hat Erfolg kein Erfolg Spezialtraining 18 8 kein Spezialtraining 9 4 10
Normativer Zusammenhang z.b. δ-(delta-)koeffizient = [a/(a+b)] [c/(c+d)] Am vorherigen Beispiel: [18/(18+9)] [9/(9+4)] = - 0.02, also praktisch null 11
Problem der Illusorischen Korrelation Häufig täuschen sich Menschen in systematischer Weise bei der Beurteilung von Zusammenhängen zwischen zwei Ereignisklassen Es werden Zusammenhänge angenommen obwohl es tatsächlich keine sind, geringe Zusammenhänge werden überschätzt Dafür gibt es verschiedene Ursachen (Fielder & Plessner, 2006) 12
Fehlende Informationen Team hat Erfolg kein Erfolg Spezialtraining 18 8 kein Spezialtraining?? 13
Feature-Positive Effekt Team hat Erfolg kein Erfolg Spezialtraining 18 8 kein Spezialtraining 9 4 14
Feature-Positive Effekt Team hat Erfolg kein Erfolg Spezialtraining 1? kein Spezialtraining?? 15
Distinktheit Team hat Erfolg kein Erfolg Müller spielt 18 8 Müller spielt nicht 9 4 16
Müller-Lyer Täuschung 17
Müller-Lyer Täuschung bei Torhütern (van der Kamp & Masters, 2008) 18
Der Lernen von korrekter Intuition The determination of weather intuitive judgments can be trusted require an examination of the environment in which the judgment is made and of the opportunity that the judge has had to learn the regularities of that environment. (Kahneman & Klein, 2009, p. 524) 19
Die Bedeutung der Lernumwelt Zwei verschiedene Bedingungen impliziten Lernens: (A) In einer freundlichen Umwelt (kind environment) mit adäquatem und unmittelbarem Feedback (B) In einer verhexten Umwelt (wicked environment) mit keinem, wenig oder falschem Feedback (Hogarth, 2001, 2005) 20
Die Entwicklung intuitiver Expertise Erfahrung 21
Die Entwicklung intuitiver Expertise Erfahrung Korrektes Feedback 22
Die Entwicklung intuitiver Expertise Erfahrung Korrektes Feedback Hoch valide Umwelt 23
Die Entwicklung intuitiver Expertise Erfahrung Korrektes Feedback Vorteil von Intuition für Personen mit Vorerfahrungen Hoch valide Umwelt 24
Entscheidungstraining im Simulator 25
Schiedsrichter SET-Training Schiedsrichter-Entscheidungstraining (SET) E1 F1 Valides Feedback Entscheidungen durch DFB-Lehrwart E2 F2 E3 F3 E4 F4 Repräsentative Umwelt Umfassende Szenen- Auswahl (Brand, Plessner & Schweizer, 2009) 26
Sofortiges Feedback Massiertes Feedback Kontroll-Gruppe (Vp: 18) Exp-Gruppe 1 (Vp: 16) Exp-Gruppe 2 (Vp: 16) Pretest: 40 Szenen Training 1 Training 1 Training 2 Training 2 20 Tage; 22 Videos je Training Training 7 Training 7 Posttest: 40 Szenen (=Pretest) (Schweizer, Plessner, Kahlert & Brand, 2011, Exp. 1) 27
Verbesserung von Foulentscheidungen durch SET 30 27,5 25 KG EG1: Sofort EG2: Massiert 22,5 20 Pre Post (Schweizer, Plessner, Kahlert & Brand, 2011, Exp. 1) 28
Fazit Menschen unterliegen beim Urteilen und Entscheiden zahlreichen Fehlerquellen Teilweise liegt die Ursache darin, dass uns nur unvollständige Informationen über die Folgen unserer Entscheidungen zur Verfügung stehen Um (intuitive) Entscheidungen zu optimieren, sollten sie idealerweise in einem Simulator trainiert werden, in dem es unmittelbar ein korrektes Feedback gibt 29