NONRESPONSE in der Umfragepraxis

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Viktoria Ingelore Heidrich
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1 NONRESPONSE in der Umfragepraxis Universität zu Köln Lehrstuhl für Empirische Sozial- und Wirtschaftsforschung Hauptseminar: Praxis der Umfrageforschung Dozenten: H. J. Andreß / H. Lohmann Referentin: Nicole Socha

2 Gliederung Begriffsklärung Unit Nonresponse Beeinflussen Nonrespondenten Umfrageergebnisse? Item Nonresponse Design Features Fazit Nicole Socha 2

3 Begriffsklärung Unit Nonresponse Die ausgewählte Person verweigert die Beantwortung des kompletten Fragebogens z. B. Ich nehme nie an Befragungen teil; bitte rufen Sie mich nicht mehr an Item Nonresponse Die ausgewählte Person möchte/kann einen Teil bzw. eine Frage im Interview nicht beantworten z. B. Zu dem Thema habe ich keine Meinung oder dazu möchte ich nichts sagen Nonresponse bias Systematische Abweichung bzw. Verzerrung der Stichprobe und dadurch der Grundgesamtheit durch Nicht-Beantwortung von bestimmten Fragen und bestimmten Personengruppen z. B. Frage nach dem Einkommen bei Frauen Nicole Socha 3

4 Unit Nonresponse Noncontact Es kann kein Kontakt zu den Personen hergestellt werden Umfragen können weder persönlich noch telefonisch an die Haushalte herangetragen werden - Personen werden nicht zu Hause angetroffen - Personen öffnen nicht die Haustür - Personen verfügen über kein Telefon bzw. beantworten es nicht Schriftliche Umfragen werden ungeöffnet zurückgesendet - Unbekannt verzogen o. ä. Umfragen per werden als Spam betrachtet oder ungelesen gelöscht Nicole Socha 4

5 Unit Nonresponse Reduktion von Nonresponse auf Grund von Noncontact Mehrmalige Kontaktversuche bei face-to-face Befragungen - Einfachste Kontaktaufnahme in Haushalten, in denen eine Person fast immer zu Hause ist z. B. junge Mütter, Arbeitslose, Rentner Mehrmalige Kontaktversuche bei telefonischen Interviews - Telefonische Erreichbarkeit erhöht sich am Wochenende oder abends Die ausgewählte Stichprobe erhöht die Nonresponse-Rate nicht auf Grund der Fragebogenthematik, sondern weil andere Einflussfaktoren es nicht ermöglichen, diese Personen zu erreichen Nicole Socha 5

6 Unit Nonresponse Refusal / Verweigerung Die kontaktierte Person verweigert ihre Teilnahme - aus Scham - aus Angst vor körperlichen Übergriffen oder finanziellem Schaden - aus zeitlichen Gründen - aus Widerwille Die kontaktierte Person muss das Gefühl haben, Ernst genommen zu werden Kosten-Nutzen Denken -> Nutzen muss überwiegen Die Thematik muss interessant für die Person sein Evtl. Incentives können Personen umstimmen Nicole Socha 6

7 Unit Nonresponse Inability to participate / Teilnahmeunfähigkeit Die kontaktierte Person besitzt keine ausreichenden Sprachkenntnisse Die kontaktierte Person kann die Fragen auf Grund ihres geistigen oder körperlichen Zustandes nicht beantworten (nonresponse bias) Die kontaktierte Person leidet unter Legasthenie Nicole Socha 7

8 Beeinflussen Nonrespondenten Umfrageergebnisse? Kein praxistauglicher Konsens über Qualität von Umfragen Beurteilung anhand der realisierten Ausschöpfungsquote Allgemeingültiges Kriterium über die Höhe einer Ausschöpfung fehlt Ausschöpfungen bei unterschiedlichen Verfahren nicht unbedingt vergleichbar Keine Verfügbarkeit von Merkmalen der Nonrespondenten Alternativverfahren um Daten zu erhalten und vergleichen zu können - Nettovalidierung der Stichproben an Mirkozensus - Mulitvariate Nonresponse-Analyse (MOSAIC-Variabeln und Milieudaten) - Analyse intensiver Nachbearbeitung Nicole Socha 8

9 Beeinflussen Nonrespondenten Umfrageergebnisse? Beeinflussung der Umfrageergebnisse, wenn die Gründe für Nonresponse mit den gemessenen statistischen Werten verbunden sind Verzerrung der Stichprobenergebnisse Aussagen über die Grundgesamtheit sind nicht oder nur bedingt möglich Nonresponse-Raten werden oft ignoriert, da angenommen wird, dass sie keinen Effekt auf die Qualität der Umfrageergebnisse haben Nicole Socha 9

10 Item-Nonresponse Unit-Nonresponse entsteht auf Grund einer eher spontanen und schnellen Entscheidung Item-Nonresponse tritt auf, wenn die Intention der Frage nicht verstanden wird eine falsche Information die Beantwortung der Frage nicht ermöglicht die Motivation bzw. der Wille fehlt Informationen preis zu geben Kognitive Leistungsebenen zur Antworterbringung vorhanden, zugänglich, generierbar, nicht abschätzbar Nicole Socha 10

11 Item-Nonresponse Reduzierung der Item-Nonresponse-Rate möglich durch die Reduktion sozialer Brisanz Intimsphäre Vereinfachung der Fragen Reihenfolge der Fragen und Wortstellungen Adäquate Hilfestellung durch Interviewer Nicole Socha 11

12 Design Features Feldphase Anrufhäufigkeiten Erreichbarkeit Interviewerschulung Interviewerkontrolle Vorabbenachrichtigung Auftraggeber Modus-Switch Intervieweraustausch Zwei-Phasen-Sampling Initialentscheidung Letztendliche Entscheidung Incentives Schwierigkeiten Respondentenregel Gleichstellung Interviewer und Zielperson Überzeugungsbriefe Regelung nach Umfrage Nicole Socha 12

13 Fazit Nonresponse kann Auswirkungen auf die Umfrage haben Nonresponse kann Auswirkungen auf die Ergebnisse haben Design der Umfrage ist wichtig Korrekte Auswertungen sind unverzichtbar Mehr Forschung auf diesem Gebiet ist notwendig Literatur: Groves, Robert M. et al (2004): Survey Methodology. New York: Wiley. Schneekloth, Ulrich und Ingo Leven (2003): Woran bemisst sich eine gute Bevölkerungsumfrage? Analysen zu Ausmaß, Bedeutung und zu den Hintergünden von Nonresponse in stichprobenbasierten Zufallserhebungen am Beispiel des ALLBUS. In: ZUMA-Nachrichten 53: Nicole Socha 13

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