Kontaktlinsen im Fokus Oktober 2014
Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform Respondenten: web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 69 Jahren Sample-Größe: n = 1.627 Netto-Interviews, Random Selection nach Quoten Erhebungszeitraum: 04.09.2014 18.09.2014 Screening: Alter, Kontaktlinsen-Träger; tlw. vorselektierte Panelisten Grundgesamtheit: web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 69 Jahren Incentives: geldwerte Bonuspunkte Umfang: 47 offene/geschlossene Fragen Studienleitung: Marketagent.com, Mag. Dominique Ertl Kontakt: d.ertl@marketagent.com Investitionskosten: 1.590,- zzgl. MwSt. für die gesamte Studie 2
Kontaktlinsenmarken im Test: 4Care (Lenscare, Acumed) Bausch + Lomb (SofLens, PureVision, Biotrue) Ciba Vision/Alcon (Air Optix, Dailies, FreshLook, Focus) Clearlab (Clear) Cooper Vision (Avaira, Biofinity, Biomedics, Expressions, Frequency, MyDay, Proclear etc.) Daysoft Iwear Johnson & Johnson (Surevue, Acuvue) Linsenplatz (Imed) Zeiss (Contact) 3
Erkenntnisinhalte: Spontane und gestützte Bekanntheit der Kontaktlinsenmarken Image-Bewertung der Kontaktlinsenmarken (sympathisch, cool, trendig, etabliert, vertrauenswürdig, hebt sich von anderen ab, orientiert sich an neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen, von Fachexperten weiterempfohlen, kompetent, innovativ, Preis-Leistungsverhältnis, qualitativ, weiterempfehlen, erfolgreich etc.) Gesamtimage der Kontaktlinsenmarken Kontaktlinsen-Nutzung (Tragebeginn, Tragezeitraum, Kontaktlinsenarten, Tragesystem-Wechsel, bereits getragene Marken, Lieblings-Marke, Variation der Marken) Kundentypologie (Fehlsichtigkeit, Dioptrien-Stärke, Kontaktlinsen-Anlässe, Gründe für Kontaktlinsen, Gründe für Verzicht von Kontaktlinsen, Augenarzt-Besuche, Kontaktlinsen- Probleme, Farbige Kontaktlinsen) Kontaktlinsen-Kauf (Kaufkriterien, Variation der Bezugsquelle, Kaufort, Gründe für Kaufortwahl, Online-Shops, Ausgaben etc.) Infoverhalten bzw. Informationsbeschaffung 4
7 von 10 tragen Kontaktlinsen aufgrund der Bewegungsfreiheit. Gründe für das Tragen von Kontaktlinsen Bewegungsfreiheit 68,5% Linse beschlägt nicht (keine Temperatur-Empfindlichkeit) 57,7% Praktisch 54,7% Blickfeld wird nicht eingeschränkt 50,1% Drücken nicht auf der Nase 42,9% Ich behalte mein natürliches Aussehen 41,7% Brille gefällt mir nicht (Ästhetik) Bessere Sehleistung 30,1% 27,3% Männlich: 25,9% Weiblich: 33,0% Keine Verzerrungen 13,6% Kann meine Augenfarbe ändern/verstärken Sonstiges 3,0% 5,6% n=501 (Basis: Respondenten tragen Kontaktlinsen) Was sind für Sie die ausschlaggebenden Gründe, warum Sie Kontaktlinsen tragen? 5
86 Prozent der Kontaktlinsenträger sind von Kurzsichtigkeit betroffen. Art der Fehlsichtigkeit Kurzsichtigkeit 86,0% Astigmatismus (Hornhautverkrümmung) 23,6% Weitsichtigkeit 11,4% Alterssichtigkeit 6,2% Nachtblindheit 1,0% n=501 Strabismus (Schielen) 0,8% Sonstige 0,6% Weiß ich nicht 0,6% (Basis: Respondenten tragen Kontaktlinsen) Welche Art von Fehlsichtigkeit haben Sie? 6
Knapp die Hälfte der Linsenträger verwendet Monatskontaktlinsen. Art der Kontaktlinsen, die man trägt Monatskontaktlinsen, die einmal im Monat gegen neue ausgetauscht werden 48,5% Tageslinsen, die einmalig getragen werden 27,5% Harte Linsen 15,6% Langzeitlinsen, die eine Tragezeit von 3 Monaten und mehr haben 7,2% 7-/ 14-tägige Kontaktlinsen, die alle 1-2 Wochen gegen neue ausgetauscht werden 5,0% Dauertragelinsen, die für eine bestimmte Zeit am Tag & in der Nacht im Auge bleiben 3,2% Farbige Kontaktlinsen 2,0% n=501 Nachtlinsen, die nur über die Nacht getragen werden 1,0% Sonstige 1,2% (Basis: Respondenten tragen Kontaktlinsen) Welche Kontaktlinsen tragen Sie normalerweise, unabhängig davon wie oft Sie die folgenden Kontaktlinsen tragen? 7
6 von 10 kaufen ihre Kontaktlinsen immer bei der gleichen Bezugsquelle. Kauf der Kontaktlinsen immer über die gleiche Bezugsquelle 63,9% n=501 34,5% 1,6% Ich kaufe bei der gleichen Bezugsquelle Ich wechsle je nach Bedarf Ich selbst habe noch nie Kontaktlinsen gekauft (Basis: Respondenten tragen Kontaktlinsen) Kaufen Sie Ihre Kontaktlinsen immer über die gleiche Bezugsquelle, oder wechseln Sie je nach Bedarf? 8
Bausch + Lomb, Ciba Vision/Alcon und Johnson & Johnson sind am bekanntesten. Gestützte Bekanntheit Bausch + Lomb (SofLens, PureVision, Biotrue) 45,9% Ciba Vision/Alcon (Air Optix, Dailies, FreshLook, Focus) 42,7% Johnson & Johnson (Surevue, Acuvue) 41,9% 4Care (Lenscare, Acumed) 23,8% Zeiss (Contact) 18,8% IWear 16,4% Cooper Vision (Avaira, Biofinity, Biomedics, Expressions, Frequency, etc.) Daysoft 10,2% 13,8% n=501 Linsenplatz (Imed) 7,4% clearlab (Clear) 6,0% (Basis: Respondenten tragen Kontaktlinsen) [...] Welche davon sind Ihnen als Unternehmen bzw. Marken, die Kontaktlinsen herstellen, zumindest namentlich bekannt? [...] 9
Die vertrauenswürdigsten Kontaktlinsenmarken: Top-Box: bewertet mit "sehr vertrauenswürdig" (5-stufige Skalierung) Ciba Vision/Alcon (Air Optix, Dailies, FreshLook, Focus) (n=214) 43,5% Bausch + Lomb (SofLens, PureVision, Biotrue) (n=230) 39,6% clearlab (Clear) (n=30) 36,7% Johnson & Johnson (Surevue, Acuvue) (n=210) 33,3% Linsenplatz (Imed) (n=37) 32,4% Zeiss (Contact) (n=94) 30,9% Cooper Vision (Avaira, Biofinity, Biomedics, Expressions, Frequency, etc.) (n=69) 30,4% 4Care (Lenscare, Acumed) (n=119) 25,2% Daysoft (n=51) 21,6% IWear (n=82) 20,7% (Basis: Respondenten tragen Kontaktlinsen und kennen die jeweiligen Marken; hellgrau unterlegt = geringe Fallzahl) Wie würden Sie die Vertrauenswürdigkeit der folgenden Kontaktlinsenmarken bewerten? [...] 10
about Marketagent.com 11
About Marketagent.com Marketagent.com ist Österreichs führendes Online Markt- und Meinungsforschungsinstitut und Vorreiter in der Internet-basierenden Datenerhebung und analyse. Das eigens rekrutierte 599.000 Personen umfassende Online-Access-Panel (Stand Oktober 2014, plus 400 pro Tag) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Ausgangsbasis für zahlreiche erfolgreiche Consulting-Projekte. Marketagent.com konnte innerhalb weniger Jahre zu einem fixen Bestandteil der Marktforschungsszene aufstreben. Zu den Referenzen zählen unter anderem Unternehmen wie A1, die Erste Bank, Drei, Austrian Airlines, bwin.com, die Wirtschaftskammer Wien/Österreich, die Post AG, der ÖAMTC, Claro, OMV, Coca Cola, L ORÉAL, Nestlé und die NÖM AG. Die technische Realisierung der Online-Research-Plattform wurde mit einer Jury-Auszeichnung im Rahmen des Multimedia-Staatspreises 2002 ausgezeichnet. Im Februar 2003 folgte ein bronzener Werbe-Hahn für die Bemühungen rund um die Rekrutierung eines Teilnehmer-Pools an Meinungsbildnern und im März der erste Preis bei NÖ Internet-Award der Wirtschaftskammer und Donau Universität Krems. Im Dezember 2004 gewann Marketagent.com den ersten Preis im Gewinn-Jungunternehmer-Wettbewerb, Kategorie e-biz. 12
Das Online Access Panel von Marketagent.com Bei einem Online Access Panel handelt es sich um einen Kreis von web-aktiven Personen, die sich bereit erklärt haben, wiederholt an Online-Untersuchungen teilzunehmen. Im Gegensatz zu Telefonbüchern oder Post-Adresslisten existieren im Internet bislang keine zentralen Register von email-adressen, die zur Ziehung von Online-Samples genutzt werden können. Als "work around" bietet sich der Aufbau zentral gepflegter Pools befragungswilliger Internet- Anwender (sogenannte "Online-Access-Panels") an. Ähnlich wie bei traditionellen Offline-Panels stehen die registrierten Mitglieder hierbei sowohl für ad hoc-befragungen, als auch für Längsschnittbefragungen dem Institut zur Verfügung. Das Marketagent.com Online-Access-Panel besteht gleichermaßen aus passiv wie aktiv rekrutierten Internet-Nutzern. Die Probanden werden sowohl über entsprechende Aktivitäten im Internet (beispielsweise mittels Werbebanner und Links auf anderen Websites) angeworben, als auch über klassische Methoden (beispielsweise mittels Call-Center) offline rekrutiert. Durch eine Vielzahl an verschiedenen Maßnahmen wird dadurch ein weiter Kreis an web-aktiven Personen in Österreich, Deutschland und der Schweiz angesprochen. Die Maßnahmen zur Akquisition von neuen Mitgliedern umfassen die Schaltung von Werbebannern auf sehr unterschiedlichen Websites, den Eintrag in Suchmaschinen und entsprechenden Internet- Angeboten zu diesem Thema, Pressemeldungen, Gewinnspiel-Sponsoring sowie den regelmäßig durchgeführten Website-Tests auf verschiedensten Portalen im WorldWideWeb. 13
Kontakt / Feedback / Rückfragen... Dominique Ertl, Mag. d.ertl@marketagent.com +43 (0) 2252 909 009 27 Mühlgasse 59 A-2500 Baden www.marketagent.com 14