Seminarprogramm Lernen Veränderung durch Kompetenzentwicklung Bitte beachten Sie, dass Seminarmodule als Teil eines Change-Management Projektes gebucht werden. Die Konditionen werden im Projektauftrag vereinbart. Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching
Seminarprogramm Kommunikation Wie rede ich, wenn ich etwas sage?... 3 Gesprächsführung Strukturiert zum Ziel.. 4 Die Besten finden! Interviewertraining. 5 Präsentieren Informativ und Unterhaltsam.. 6 Konfliktbewältigung Streit konstruktiv beilegen.. 7 Leiten und Moderieren von Arbeitsgruppen... 8 Organisationsnavigator Ohne Schiffbruch durch komplexe Organisationen und Politik 9 Verhandlungsführung Mehr als nur feilschen. 10 Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching 2
Kommunikation Wie rede ich, wenn ich etwas sage? Kennen Sie das auch? Sie reden und reden und drücken sich ganz glasklar aus aber irgendwie scheint das bei Ihrem Gegenüber ganz anders anzukommen. Oder gar nicht. Missverständnisse, Konflikte und Frust sind die unerfreulichen Folgen. Was tun? Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, in Zukunft noch bewusster zu kommunizieren. Es zeigt Ihnen Wege, aber auch die Stolpersteine und wie Sie damit umgehen können. Sie lernen verschiedene Modelle kennen, und können diese im geschützten Raum der Seminargruppe ausprobieren und anwenden. Durch das Feedback von Gruppe und Dozent lernen Sie, sich selbst und Ihr Auftreten besser einzuschätzen. Personen, die in ihrem Beruf oder Ehrenamt viel kommunizieren und ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten theoretisch und praktisch erweitern möchten. Standard: 1 Tag oder zwei halbe Tage Kompakt: ein halber Tag (weniger Praxisanteil) Sender-Empfänger-Modell Verbale und nonverbale Kommunikation Kongruente und inkongruente Kommunikation Vier Seiten einer Nachricht Transaktionsanalyse Johari-Fenster u.v.m. Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching 3
Gesprächsführung Strukturiert zum Ziel Es soll Berufe geben, in denen es nicht notwendig ist, mit anderen Menschen zu sprechen. Sollten Sie einer der anderen Berufsgruppen angehören, wissen Sie, dass ein Großteil des Tagwerkes aus Gesprächen mit verschiedenen Personen, Gruppen, Inhalten und Zielsetzungen besteht. Doch wie kann es gelingen, die notwendigen und sinnvollen Gespräche möglichst gut und effektiv zu führen? Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Gespräche in Zukunft noch besser zu planen, zu strukturieren und erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Es vermittelt Ihnen Gesprächsstile, deren Anwendung sowie Fallen und Lösungen. Durch das Feedback von Gruppe und Dozent lernen Sie, sich selbst und Ihr Auftreten besser einzuschätzen. Die ganztägige Variante ist ausführlicher konzipiert und bietet mehr Möglichkeiten zur praktischen Anwendung. Personen, die in ihrem Beruf oder Ehrenamt viel kommunizieren und ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten theoretisch und praktisch erweitern möchten. Standard: 1 Tag oder zwei halbe Tage Kompakt: ein halber Tag (weniger Praxisanteil) Kurze Wiederholung und Vertiefung von Sender-Empfänger-Modell Verbale und nonverbale Kommunikation Kongruente und inkongruente Kommunikation Aktives Zuhören Fragetechniken Schema der Gesprächs- und Konfliktstile Nondirektive Gesprächsführung Gesprächsziele definieren und erreichen Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching 4
Die Besten finden! Interviewertraining Einstellungsgespräche führen kann doch jeder oder? Wenn Sie selbst einmal in der Rolle des Bewerbers oder der Bewerberin waren, wissen Sie, das es große Unterschiede in Inhalt, Qualität und Professionalität gibt. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Rekrutierungen von der Stellenbeschreibung bis zur Einstellung professionell durchzuführen. Sie lernen, die Gespräche in Zukunft noch besser zu planen, zu strukturieren und erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Es vermittelt Ihnen Gesprächsstile, deren Anwendung sowie Fallen und Lösungen. Durch das Feedback von Gruppe und Dozent lernen Sie, sich selbst und Ihr Auftreten besser einzuschätzen. Personen, die in ihrem Beruf oder Ehrenamt erstmals mit der Personalauswahl betraut wurden oder ihr bestehendes Wissen vertiefen wollen. Standard: 1 Tag Kompakt: ein halber Tag (weniger Praxisanteil) Stellenbeschreibung, Ausschreibung, Kriterienkatalog Objektivität ist gefragt! Administrative Abwicklung von Personalsuchen Kurze Wiederholung und Vertiefung von Sender-Empfänger-Modell Verbale und nonverbale Kommunikation Kongruente und inkongruente Kommunikation Aktives Zuhören, Fragetechniken Schema der Gesprächs- und Konfliktstile Nondirektive Gesprächsführung Gesprächsziele definieren und erreichen Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching 5
Präsentieren Informativ und Unterhaltsam Die in Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen zu leistenden Aufgaben werden immer komplexer. Es scheint schier unmöglich, über alles, was vor sich geht, den Überblick zu behalten. Dennoch müssen oft viele Personen oder Gremien informiert und in Entscheidungsprozesse eingebunden werden. Eine Präsentation erscheint hier als das Mittel der Wahl. Doch oft werden nur Folien abgelesen und nach der dritten Seite hört schon niemand mehr zu. Muss das so sein? Dieses Seminar stellt Ihnen verschiedene Möglichkeiten vor, Inhalte vor einem Publikum ansprechend, informativ und unterhaltsam zu präsentieren. Sie lernen Methoden und Medien kennen, die Sie dabei unterstützen und erlernen die Grundfertigkeiten. Durch das Feedback von Gruppe und Dozent lernen Sie, sich selbst und Ihr Auftreten besser einzuschätzen. Personen, die in ihrem Beruf oder Ehrenamt präsentieren müssen oder wollen und ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten theoretisch und praktisch erweitern möchten. Mindestens 6, höchstens 10 Standard: 2 Tage oder vier halbe Tage Kompakt: zwei halbe Tage mit Selbstlernaufgaben Wie es nicht geht und warum Wenn schon PowerPoint, dann Medien und deren Anwendungsbereiche Flip Chart Metaplanwand Laptop und Beamer Intensives Ausprobieren aller Medien anhand von Fallbeispielen Umgang mit Lampenfieber (Video-) Feedback Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching 6
Konfliktbewältigung Streit konstruktiv beilegen Früher oder später taucht es in jeder Gruppe, jedem Unternehmen und jeder Organisation auf: Das Konfliktgespenst. Es ist keine Frage des ob, sondern eine Frage des wann, wie und warum. Da Konflikte von den meisten Menschen als unangenehm erlebt werden, wird die Bewältigung oft so lange hinausgezögert, bis es nicht mehr anders geht, weil der Konflikt sich verschärft hat. Kommt Ihnen das bekannt vor? Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Konflikte und mögliche zukünftige Konflikte frühzeitig zu erkennen und entsprechend zu handeln. Sie lernen Methoden kennen, die einen konstruktiven Umgang mit Konflikten und den beteiligten Menschen ermöglichen. Durch das Feedback von Gruppe und Dozent lernen Sie, sich selbst und Ihr Auftreten besser einzuschätzen. Personen, die in ihrem Beruf oder Ehrenamt Gruppen leiten oder moderieren und ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten theoretisch und praktisch erweitern möchten. Standard: 2 Tage Kompakt: 1 Tag oder zwei halbe Tage Definitionen und Merkmale von Konflikten Eskalationsstufen Bedeutung von Rollen und Rollenklarheit Aktives Zuhören, Fragetechniken Schema der Gesprächs- und Konfliktstile Moderationsmethoden Methoden zur Konfliktanalyse und -behandlung Fallbeispiele Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching 7
Leiten und Moderieren von Arbeitgruppen Die Besprechung dauert nun schon Stunden und noch immer ist kein Ergebnis in Sicht. Einige Mitglieder der Runde tippen auf ihren Laptops oder Telefonen, andere malen Männchen auf die Tischvorlage. Und Sie wissen immer noch nicht, warum Sie überhaupt hier sind. Das müsste doch auch anders gehen! In diesem Seminar lernen Sie das Handwerkszeug zum Leiten oder Moderieren einer Arbeitsgruppe. Sie können danach Besprechungen effizient planen und durchführen und haben Werkzeuge auch für die schwierigen Situationen und Phasen zur Verfügung. Sie führen die Gruppe souverän zu Ergebnissen und beschleunigen so Entscheidungsprozesse. Personen, die in ihrem Beruf oder Ehrenamt Gruppen leiten oder moderieren und ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten theoretisch und praktisch erweitern möchten. Standard: 2 Tage Kompakt: 1 Tag oder zwei halbe Tage (weniger Praxisanteil) von der Einladung zum Ergebnisprotokoll effizientes Besprechungsmanagement Meine Rolle als Moderator oder Moderatorin Entscheiden nein danke? Kreativitätstechniken kennen lernen und anwenden Moderationsmethoden für alle Lebenslagen Festgefahren? Spiele und Übungen für zwischendurch Fallbeispiele Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching 8
Organisationsnavigator ohne Schiffbruch durch komplexe Organisationen und Politik Als der oder die Neue in einer Organisation hat man fast unbegrenzte Möglichkeiten in die Falle zu laufen. Wer ist zuständig? Wen muss man fragen? Wer hat die Macht? Wer redet mit wem? Wer spielt Spiele und warum? Was wird von mir genau erwartet und warum gucken die Leute so komisch? Wäre es nicht schöner, wenn man die Dinge von Anfang an besser durchschauen könnte? Diese Seminar versetzt Sie in die Lage Organisationen, Strukturen und Rollen zu erkennen und zu verstehen. Sie werden sich mit verschiedenen Werkzeugen neue Organisationen erschließen können. Sie erkennen Politik und können darauf adäquat reagieren. Personen, die in ihrem Beruf oder Ehrenamt mit komplexen Strukturen konfrontiert werden, in denen sie sich sicher bewegen müssen. Standard: 2 Tage Kompakt: 1 Tag oder zwei halbe Tage (weniger Praxisanteil) Aufbau und Komponenten von Organisationen Organisationsmodelle Organisationskultur(en) Rollen in Organisationen und anderen Systemen Mikropolitik Analysemethoden Veränderung in Organisationen Fallbeispiele Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching 9
Verhandlungsführung mehr als nur feilschen Verhandlungen werden oft geführt wie auf dem Flohmarkt, selbst wenn es nicht um Omas alte Suppenterrine geht. Professionelles Verhandeln ist mehr als nur Feilschen um Preise und Prozente, sondern eine effiziente Methode Ziele zu erreichen, ohne dabei verbrannte Erde zu hinterlassen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Verhandlungen konstruktiv, effizient, zielgerichtet und mit Spaß zu führen. Durch das Feedback von Gruppe und Dozent lernen Sie, sich selbst und Ihr Auftreten besser einzuschätzen. Personen, die in ihrem Beruf oder Ehrenamt Verhandlungen führen sollen. Standard: 2 Tage Kompakt: 1 Tag oder zwei halbe Tage Verhandeln was bedeutet das? Verhandlungsmodelle und -strategien Planen und Vorbereiten von Verhandlungen Rollen und deren Einfluss auf die Verhandlung Aktives Zuhören, Fragetechniken Erfolgreich argumentieren Schema der Gesprächs- und Konfliktstile Kreativitätstechniken Fallbeispiele Zaesura Pro GmbH Change Management Recruiting Training Coaching 10
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