PaySquare Online Benutzerhandbuch PaySquare Online
Inhalt Willkommen bei PaySquare Online... 3 Das PaySquare OnlineDashboard... 4 Technische Integration... 8 2 2 2
Willkommen bei PaySquare Online Vielen Dank, dass Sie sich für PaySquare Online zur Abwicklung Ihrer Online Zahlungen entschieden haben! Dieses Benutzerhandbuch soll Sie unterstützen, dass Sie so schnell wie möglich OnlineZahlungen abwickeln können. Sie finden in diesem Handbuch eine kurze Erläuterung zu den Hauptpunkten sowie Informationen zu den Integrationsmöglichkeiten. Nähere Informationen sowohl für Händler und WebEntwickler finden Sie hier https://paysquare.docs.oppwa.com Das Dokument umfasst zwei Bereiche: Was ist das OnlineDashboard und wie funktioniert es? Welche Shopsysteme stehen zur Verfügung und wo finde ich die Entwicklerdokumentation zur technischen Integration in meine Website? Hinweis: Dieses Dokument beschreibt nicht den technischen Integrationsprozess von PaySquare Online in Ihre Website. Diese Entwicklerdokumentation finden Sie, wenn Sie im Bereich des Online Dashboards auf der rechten oberen Seite auf den Menüpunkt Documentation klicken. Sollten Sie Fragen haben, so wenden Sie sich bitte unter folgender EMailAdresse an unseren Support: support.de@ecom.paysquare.eu. 3 3 3
Das PaySquare OnlineDashboard Das PaySquare OnlineDashboard ist eine grafische Benutzeroberfläche für die Verwaltung Ihrer Transaktionen. Das OnlineDashboard ist Ihr leistungsfähiges Toll zur Kontrolle und Analyse von Zahlungstransaktionen, für detailliertes Risikomanagement und es bietet Ihnen den Zugang zur Dokumentation der technischen Integration. Startseite des OnlineDashboard`s Dies ist Ihre Startseite des OnlineDashboard`s. Hier erhalten Sie eine Übersicht über durchgeführte Zahlungen, Chargebacks, Riskchecks usw. Sie können diese Seite nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen gestalten, indem Sie den gewünschten Block anklicken und an einer anderen Stelle auf Ihrem Bildschirm platzieren. Das Dashboard enthält eine Auswahl an nützlichen grafischen Elementen. Neben dem PaySquare Logo sehen Sie das Hauptmenü mit den Schaltflächen Transaktionen, Analyse und Blacklist. Ganz egal in welchem Bereich Sie sich befinden, Ihr Dashboard ist über das rechte obere Menüband nur einen Klick entfernt. Neben dem Menüpunkt Mein Dashboard finden Sie den Menüpunkt Meine Einstellungen. Rechts unter dem Menüpunkt Meine Einstellungen finden Sie den Menüpunkt Widget hinzufügen. Widgets bieten Ihnen die Möglichkeit entscheidende Geschäftsinformationen zu betrachten. Zum Öffnen und Schließen klicken sie bitte den entsprechenden Menüpunkt an. Nachfolgend erhalten Sie eine detaillierte Beschreibung des OnlineDashboard Hauptmenüs. 4 4 4
Transaktionen Im Menüpunkt Transaktionen (siehe oberen Bildschirmbereich, neben dem PaySquareLogo) können Sie die Transaktionen einsehen, die in Ihrem Webshop getätigt wurden. Sie können in diesem Bereich für verschiedene Geschäftsbereiche die Transaktionen suchen und analysieren. Zur Analyse Ihrer Transaktionen stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung: Transaktionsbetrag, Uhrzeit, Ort oder SetupStruktur. Ihr Sucherergebnis können Sie dann in Excel oder CSV exportieren. Sie haben außerdem die Möglichkeit manuelle Aktionen wie zum Beispiel eine Stornierung, eine Rücklastschrift oder eine Abonnementstornierung auszulösen. 5 5 5
Analyse Im Menüpunkt Analyse erhalten Sie die Möglichkeit zur Auswertung Ihrer Transaktionen, Umsätze, Chargebacks oder anderer Händler spezifischer Werte. Der Beobachtungszeitraum ist frei wählbar, zum Beispiel Tage, Wochen und Monate. 6 6 6
Blacklist Mit dieser Funktion können Sie manuell Personen auf Ihre Blacklist nicht erlaubte Konsumenten hinzufügen. Diese Personen werden dann automatisch bei einer Bestellung durch Blockierung des Kontos, der BIN, der IP und/oder Ihrer EMail gestoppt. Documentation Sollten Sie weitere Informationen benötigen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Documentation im rechten oberen Bildschirmbereich. Hier erhalten Sie alle Informationen zu PaySquare Online. Falls Sie weitere Fragen haben sollten, können Sie uns per Mail support.de@ecom.paysquare.eu oder telefonisch unter 0800 7 234 54 5 erreichen. 7 7 7
Technische Integration Einer der wichtigsten Schritte ist die Integration Ihres Webshops in PaySquare Online. Dies wird über ein technisches Integrationsverfahren getätigt. Der Schwierigkeitsgrad ist abhängig von der Integrationsmethode. Grundsätzlich können zwei verschiedene Methoden gewählt werden: 1. Integration über die bekannten ECommercePlattformen wie Magento und Gambio. Wenn Ihr aktueller Webshop eine dieser Lösungen unterstützt, ist die technische Integration relativ einfach. Die Integration wurde bereits von uns durchgeführt und Sie müssen lediglich PaySquare Online in Ihrem Webshop konfigurieren. Weitere Informationen zur Integration finden Sie bei Ihrem Anbieter für Ihre ECommercePlattform. 2. COPYandPAY: Ihr Webshop ist direkt mit PaySquare Online über standardisierte APIs verbunden. Das Besondere an dieser Lösung ist, dass Ihre Bezahlseite in Ihre bestehende WebShopUmgebung integriert wird. Dies bedeutet, dass keine neuen Browser geöffnet werden und der Anteil der Kunden, welche den Verkaufsprozess beenden, ist so gering wie möglich. Die Integration über COPYandPAY ist schwieriger als die Einbindung Programmierung Ihres Webshops. Wir empfehlen Ihnen daher Ihren WebEntwickler zu kontaktieren. Die entsprechende Dokumentation zur Integration über COPYandPAY können Sie über das PaySquare Online Dashboard, über die Schaltfläche Documentation, im rechten oberen Bildschirmbereich erreichen. Anschließend klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Transaktionsverarbeitung. Dies ist der direkte Link zur COPYandPAY Dokumentation: https://paysquare.docs.oppwa.com/ Falls Sie weitere Fragen haben sollten, können Sie uns per Mail support.de@ecom.paysquare.eu oder telefonisch unter 0800 7 234 54 5 erreichen. 8 8 8