Integrierte Softwarelösungen zur Optimierung aller Geschäftsprozesse rund um Gebäude, Menschen und die Arbeitsumgebung
Ein innovativer Spezialist mit über 30 Jahren Erfahrung im CAFM Bereich Ein Partner, der von Gartner als Leader gesehen wird Integrierte, zukunftssichere Lösungen, die sich mit Ihrer Organisation weiterentwickeln International einsetzbare Standard- Software, die lokale Anpassungen ermöglicht Erfahrung, Wissen und Marktstandards, kombiniert in einer bewährten Gesamtlösung Der Mehrwert von Planon Lösungen Als internationaler Softwarelieferant unterstützt Planon weltweit Organisationen bei der umfassenden Optimierung aller gebäude-, mitarbeiter- und arbeitsplatzbezogenen Geschäftsprozesse. Die innovativen CAFM Lösungen von Planon verbessern Qualität und Durchlaufzeit dieser Prozesse, ermöglichen Effizienz und Kostenreduzierung, tragen zur Realisierung von Organisations- und Nachhaltigkeitszielen bei und erhöhen Kundenzufriedenheit sowie Produktivität. Die Kunden von Planon profitieren von kompletten Softwarelösungen für Immobilien-, Flächen- & Arbeitsplatz-, Instandhaltungs-, Integrated Services- und Nachhaltigkeitsmanagement. Planon unterstützt seine Kunden auf jeder Stufe des Implementierungsprojekts, von der Prozessanalyse bis zur Konfiguration, von der Schulung bis zum Management. Planon legt einen starken strategischen Fokus auf die kontinuierliche Produktentwicklung und investiert deshalb einen erheblichen Teil seines Umsatzes in diesen Bereich. Planon verfügt weltweit über ein internationales Team von mehr als 100 Mitarbeitern im Bereich Forschung & Entwicklung, das fortwährend an innovativen Lösungen arbeitet, die den sich ständig verändernden Anforderungen des Marktes und den entsprechenden Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Nur durch den Einsatz eines CAFM-Systems, das auf modernster Technologie basiert, ist eine effiziente und schnelle Vorgangsbearbeitung realisier- und bezahlbar. Matthias Eckhardt, Stv. Amtsleiter, Amt für Schulwesen, Bau- und Liegenschaften - Main-Kinzig-Kreis 2
Vor Ort für Sie da. Weltweit. Planon wurde 1982 gegründet und hat Niederlassungen in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Großbritannien, Kanada, Indien, Hongkong, Singapur und den USA. Mit über 2.000 Kunden in 40 Ländern ist Planon der Partner für international aufgestellte Global Player, genauso wie für lokale Unternehmen und Organisationen. Planon treibt die weltweite Expansion kontinuierlich durch organisches Wachstum und strategische Akquisitionen voran. Auf diese Weise können die Kunden von der weltweiten Erfahrung profitieren und erhalten Zugang zu führenden Best Practices. International operierende Organisationen profitieren vom globalem Support und den weltweit verfügbaren Dienstleistungen. Die Softwarelösungen von Planon erfüllen optimal die technologischen und funktionellen Anforderungen der multinationalen Unternehmen, wie Mehrsprachigkeit, gleichzeitige Nutzung in verschiedenen Zeitzonen oder die Anwendung mehrerer Währungseinheiten. Lösungen von Planon sind hervorragend geeignet für die zentrale, unternehmensweite Implementierung und bieten gleichzeitig die Möglichkeit für lokale Anpassungen. Einerseits weltweit aktiv, arbeitet das Unternehmen andererseits auf lokaler Ebene, berücksichtigt dabei lokale Gegebenheiten, Bedürfnisse und kulturelle Voraussetzungen. Diese einzigartige Kombination bietet Flexibilität und führt so zu einem optimalen Ergebnis und maximaler Akzeptanz. ARBEITEN SIE MIT EINEM ZUVERLÄSSIGEN MARKTFÜHRER Bereits seit Jahren wird Planon vom IT-Marktforschungsinstitut Gartner im Leader-Quadranten des Magic- Quadrant für Integrated Workplace Management Systems (IWMS, im deutschen Sprachraum CAFM) positioniert. Gartner beschreibt Leader als Organisationen, die leistungsfähige, zuverlässige Applikationen, basierend auf soliden Plattformen und Dienstleistungen von hoher Qualität liefern. INTEGRATION UND TECHNOLOGIE Planon arbeitet eng mit führenden Softwareanbietern wie SAP, Oracle und Microsoft zusammen, um die Integration mit verschiedensten Anwendungen zu ermöglichen. Planon und seine Kunden sind davon überzeugt, dass Integrationstechnologien, wie SOA Webservices, eine wesentliche Wertsteigerung für die Prozessintegration von Systemen bedeuten. Das Resultat sind effiziente Prozesse und niedrigere Kosten. KURZ GESAGT, PLANON IST... ein kundenorientiertes Unternehmen, für das Kundenzufriedenheit und messbare Ergebnisse im Vordergrund stehen, ein selbständiges, familiengeführtes, weltweit operierendes Unternehmen, das langfristig denkt und für die hohe Qualität seiner Produkte und die Professionalität seiner Mitarbeiter steht, ein ambitioniertes Team, das immer noch einen Schritt weitergeht, um für seine Kunden einen Mehrwert zu schaffen. Dadurch, dass sich Planon stets neuen Herausforderungen stellt, hat sich das Unternehmen zu einem Vorreiter bei der Entwicklung von integrierter, prozessorientierter CAFM Software entwickelt, die auf neuester Technologie basiert. Eine Organisation, die vom Markt als führender Anbieter mit innovativen Lösungen anerkannt wird. 3
Unsere Vision Für Planon liegt der Mehrwert von prozessunterstützenden Informationssystemen in der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Managementinformationen begründet. Stammen diese Informationen aus tatsächlich integrierten Lösungen, tragen sie zur Erreichung messbarer Verbesserungen im Hinblick auf Qualität, Kosten, Effizienz, Schnelligkeit und Kundenzufriedenheit bei betrieblichen Prozessen bei. Die Planon Lösungen sind genau nach diesen Prinzipien konzipiert und helfen so Immobilien- und Facility Managern, einen wertvollen und konkreten Beitrag zum Erfolg ihrer Organisation zu leisten. Und zwar unabhängig davon, ob es sich um interne Facility Dienstleistungen, um Management-Organisationen, um FM-Dienstleister oder eine Kombination davon handelt. Die Vision von Planon basiert auf sieben Hauptthemen. Ich kann Planon Accelerator ohne zu zögern als eine Lösung empfehlen, die alle Anforderungen einer führenden, weltweit aufgestellten Organisation erfüllt. Ian Dunning, Global Facilities Director - Unilever 4
Wirtschaftlichkeit Transparenz bei Kosten und Verbräuchen schaffen und die unterstützenden Betriebsprozesse optimieren, um Kosteneinsparungen und erhöhte Effizienz zu erreichen. Das Ergebnis ist ein direkter Beitrag zu höherer Profitabilität, mehr Kontinuität, einer gestärkten Wettbewerbsposition und zu einem Mehrwert für die Anteilseigner. Technologie Die Unterstützung von Systemintegration und Standardisierung und die Bedienung der wachsenden Nachfrage nach Mobilität und Cloud Computing. Das trägt zu maximaler Flexibilität bei möglichst niedrigen Total Cost of Ownership (TCO) bei, kombiniert mit der Bereitstellung von Technologie, Informationen und Tools, die den Wünschen und Anforderungen der Organisation entsprechen. Nachhaltigkeit Transparenz schaffen bei Verbräuchen, Emissionen und Kosten. Einen Überblick über das Nachhaltigkeitsprofil von Gebäuden und Prozessen bieten, um zielgerichtet Verbesserungen zu ermöglichen. Das führt zu messbaren Senkungen von Kosten und Emissionen, zur nachweislichen Compliance mit gesetzlichen Bestimmungen und liefert einen wesentlichen Beitrag zur Realisierung der Nachhaltigkeitsziele der Organisation. Real Estate - und Facility Management-Strategie Die Abstimmung des aktuellen und künftigen Bedarfs an Immobilien, Arbeitsplätzen und unterstützenden Dienstleistungen auf Basis eines geeigneten Portfolio Managements und durchdachter Contracting-Strategien. Das führt zu einer Immobilien- und Dienstleistungsstrategie, die vollständig auf die sich kontinuierlich verändernden Anforderungen des Kerngeschäfts der Organisation abgestimmt ist. Mitarbeiter -Mobilität Die Unterstützung immer mobilerer Mitarbeiter, um die Realisierung einer höheren Produktivität mit einer nachhaltigen Work-Life-Balance zu verbinden. Das führt zu einer produktiveren Arbeitsumgebung, die nicht nur kosteneffizient ist, sondern gleichzeitig dazu beiträgt, ein Arbeitgeber zu sein, der seiner sozialen Verantwortung gerecht wird. Compliance Reduzieren von Risiken und Compliance mit immer strengeren (inter)nationalen gesetzlichen Bestimmungen. Das führt zu nachweisbarer Compliance und zuverlässigen Berichten, kommt dem Image der Organisation zugute und minimiert finanzielle und juristische Risiken. Business Continuity Die Gewährleistung einer gut instandgehaltenen und sicheren Arbeitsumgebung für Organisationen und ihre Mitarbeiter. Dies garantiert Business Continuity und eine angenehme Arbeitsumgebung, in der die Mitarbeiter bestmögliche Leistungen erbringen können. 5
Bewährte Lösungen Die standardisierten und direkt einsetzbaren Planon Lösungen basieren auf jahrelanger praktischer Erfahrung und marktüblichen Standards. Dadurch ist Planon in der Lage, bewährte Lösungen zu liefern und Dienstleistungen in Bezug auf Immobilien, Accommodation, Arbeitsplätze und Infrastruktur für Organisationen jeglicher Art umfassend, effizient und nachhaltig zu unterstützen. Dank der umfangreichen Funktionalität dieser Lösungen passen sie sich optimal an Ihre aktuelle und künftige Strategie an. Mit der Planon Lösung haben wir wieder die Kontrolle. Excel Sheets gibt es nicht mehr und alle Kollegen nutzen den Vorteil, den die online verfügbaren Managementinformationen zu Performance, Budgets und Kosten bieten. Erich Hopf, Leiter Facility Management - Dehner Gartencenter 6
Planon Real Estate Management Für eine Immobilienstrategie, die auf die Ziele Ihrer Organisation abgestimmt ist Mit der Real Estate Management Lösung von Planon haben Sie direkten Zugang zu wichtigen strategischen Informationen, die Ihnen ermöglichen, einen der größten Posten in Ihrem Anlagevermögen - Ihre Immobilien - effizient zu verwalten. Sie gewährleistet schlanke Prozesse für die Verwaltung und Nutzung Ihres Portfolios. Planon Software hilft Ihnen, Ihre Immobilien über den gesamten Lebenszyklus hinweg und damit das Kerngeschäft optimal zu unterstützen sowie die Kosten für Betrieb und Accommodation zu senken. Planon Maintenance Management Zum Werterhalt Ihrer Immobilien und Betriebsmittel Mit der Maintenance Management Lösung von Planon gewährleisten Sie die optimale Leistungsfähigkeit Ihrer Gebäude, Systeme, Ausstattung und Anlagen und stellen eine kosteneffiziente Wartung und Instandhaltung sicher. Durch die Kombination von präzisen Wartungsplänen mit der Einführung geplanter und zustandsabhängiger Wartung sind Sie in der Lage, die Betriebs- und Wartungskosten zu senken. Durch den Einsatz der Planon Software minimieren Sie Unterbrechungen des Kerngeschäfts, stellen Business Continuity sicher und liefern einen optimalen Beitrag zu den Nachhaltigkeitszielen. Planon Sustainability Management Für die Bündelung aller Aspekte von Nachhaltigkeit in einer kompletten Lösung Mit der Sustainability Management Lösung von Planon sind Sie in der Lage, das Nachhaltigkeitsprofil Ihrer Gebäude und Prozesse zu messen, zu verbessern und zu überwachen. Dadurch entsteht ein fortwährender Verbesserungs- und Einsparungskreislauf auf Basis marktüblicher Standards. Die Planon Software hilft Ihnen, Verbräuche und Emissionen zu senken, Berichte in Übereinstimmung mit (inter)nationalen Richtlinien zu erstellen und Ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Planon Space & Workplace Management Für eine Arbeitsplatzstrategie, die den Anforderungen entspricht Mit der Space & Workplace Management Lösung von Planon haben Sie die richtigen Werkzeuge an der Hand, um die Herausforderungen bei Accommodation und Arbeitsplatzkonzepten erfolgreich zu meistern. Mit dieser Lösung verfügen Sie über konkrete Möglichkeiten, um die Neue Arbeitswelt in der täglichen Praxis umzusetzen und Flächen sowie Kosten zu reduzieren. Auf diese Weise hilft Ihnen die Planon Software, Ihre Accommodation- Prozesse zu optimieren, die Auslastung von Besprechungsräumen und Arbeitsplätzen zu erhöhen und den Service Level für Ihre Mitarbeiter und andere Stakeholder zu verbessern. Planon Integrated Services Management Zur Integration verschiedener Bereiche in einer Lösung Mit der Integrated Services Management Lösung von Planon integrieren Sie die gesamten auf Personen und Arbeitsplätze ausgerichteten Dienstleistungen in einer Lösung. Dadurch sind Sie in der Lage, Ihre Dienstleistungen von der Anfrage bis zur Lieferung zu steuern und zu überwachen. Planon Software unterstützt Sie dabei, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern, die Zufriedenheit interner und externer Kunden zu erhöhen und die Erfüllung von Service Level Agreements zu monitoren. 7
Bewährte und sofort einsetzbare Best Practices Planon Software beinhaltet für die oben genannten Lösungen zudem bereits im Standard den sogenannten Accelerator. Das sind eine Reihe von Best Practices, die Ihnen viel Zeit, Kosten und unnötigen Aufwand beim Implementierungsprozess ersparen und dabei helfen, die Leistungsfähigkeit Ihrer Organisation zu steigern. Der Accelerator kombiniert mehr als dreißig Jahre Erfahrung und über 2.000 Implementierungen weltweit in einer Standardlösung, die bewährte und sofort einsetzbare Best Practice Prozesse bietet. Die Lösung enthält vorkonfigurierte Prozesse, inklusive Workflows, Katalogen, Berichten, Dashboards, Vorlagen, Rollen, Autorisierungen und Daten- Importmöglichkeiten. Kurz gesagt: der Accelerator bietet die Tools, die Sie brauchen, um effizient und effektiv zu arbeiten. Über die Best Practice Standardlösung Accelerator hinaus bietet Planon auch marktspezifische Versionen an, unter anderem eine Version für FM-Dienstleister. Die Vorteile des Accelerators: Profitieren Sie schnell vom Mehrwert: Dank der sofort anwendbaren Geschäftsprozesse, die schnelle und messbare Ergebnisse garantieren, verringert der Accelerator die Zeit und Mühe in der Start- und Implementierungsphase. Integration bewährter Standards: Der Accelerator enthält bewährte Marktstandards von IFMA, CoreNet, CEN, OSCRE, LEED, BREEAM und vielen anderen. Damit gewährleisten Sie bessere Benchmarking- Möglichkeiten, eine Integration der gesamten Prozesskette und stellen sicher, dass alle Beteiligten eine gemeinsame Sprache nutzen. Einfache, schnelle Implementierung: die Geschäftsprozesse im Accelerator können sofort benutzt werden ohne großen Entwurfs- oder Konfigurationsaufwand. Auf der Grundlage Ihrer Erfahrungen können Sie anschließend individuell entscheiden, betriebsspezifische oder lokale Anpassungen durchzuführen. Integrierte Geschäftsprozesse: sämtliche Geschäftsprozesse in Accelerator sind miteinander verbunden und integrated by design. Das erhöht den Mehrwert Ihrer Planon-Implementierung und ermöglicht bereichsübergreifende Prozesse, Reporting und Analysen. Kontinuierliche Innovation: Der Accelerator bietet die Flexibilität, mit der neue Innovationen und Geschäftsprozesse schnell und bequem adaptiert werden können. Das gewährleistet die kontinuierliche Abstimmung auf die sich verändernden Anforderungen und Bedarfe der Organisation und versetzt Sie in die Lage, immer wieder Innovationen durchzuführen, womit Sie Ihren Beitrag zum Kerngeschäft maximieren. 8
Die Lösungen in Planon Software sind auf die Anforderungen und Bedürfnisse der verschiedenen Benutzerprofile abgestimmt. Dadurch erreichen Sie maximale Akzeptanz und Involvierung all Ihrer Mitarbeiter. Self-Service-Nutzer: Mitarbeiter, die im Bereich des Kerngeschäfts tätig sind und über das Intranet einfachen Zugang zu Dienstleistungen und Informationen haben. Management: Mitarbeiter, die für Budgets, Qualität sowie Planung & Kontrolle verantwortlich sind und ganz einfach Online-Zugang zu Dashboards und relevanten Management-Informationen haben. Professionelle Nutzer: Mitarbeiter, die für die Planung, Vorbereitung und Überwachung administrativer Prozesse verantwortlich sind und Zugriff auf die komplette Funktionalität von Planon Software benötigen. Field Service Nutzer: Mitarbeiter oder externe FM-Dienstleister, die für die praktische Ausführung der Arbeitsaufträge verantwortlich sind und mobile Lösungen nutzen. Application Manager und Administratoren: Mitarbeiter, die für die Wartung der Standards und Prozesse in Planon Software verantwortlich sind. Eine ganzheitliche, umfassende CAFM Lösung war für uns zwingend notwendig, um eine einzige, konsistente Datenquelle und einen konsequenten Prozess für das Monitoring von SLA s, Qualität und Effizienz zu haben. Thomas Papperger, Head of Construction, FM & Property Adminsitration - UniCredit Global Business Services 9
Kundenorientierte Dienstleistungen und Support Planon bietet ein breites Angebot an Dienstleistungen während des gesamten Lebenszyklus der Nutzung in Ihrer Organisation. Von der Vorbereitung über die Implementierung bis hin zum Betrieb der Planon Lösungen. Die erfahrenen Berater und Spezialisten von Planon helfen ihren Kunden fortwährend, die Nutzung der Software zu optimieren, Innovation in den Prozessen zu unterstützen und den größtmöglichen Nutzen aus den Lösungen zu ziehen. Planon liefert Dienstleistungen nach dem one-stop-shop -Prinzip. Damit werden Qualität, Kontinuität und der Fokus auf den Bedarf der Kunden sichergestellt. Die Dienstleistungen von Planon umfassen unter anderem: Vorbereitung Unterstützung bei eventuellem (Neu-) Entwurf der Geschäftsprozesse, Unterstützung bei der Erstellung von Business Cases und Return-on- Investment-Szenarien (ROI) sowie bei der Einrichtung einer Projektorganisation, damit eine problemlose und ergebnisorientierte Implementierung garantiert wird. Implementierung Übernahme des Projektmanagements, Konfigurierung von Schnittstellen und Integrationen, Anpassung der Konfiguration und Schulung der Benutzer. Diese Dienstleistungen basieren auf standardisierten Methoden und sorgen dafür, dass das gewünschte Ergebnis innerhalb der geplanten Zeit und des Budgets realisiert wird. Nutzung Professioneller 24/7 Helpdesk, umfassende E-Learning- und Schulungsangebote, Application Management Services, technischer Support und Wartung von Schnittstellen. Die Unterstützung der Firma Planon zeichnet sich insbesondere durch eine hohe Fach- und Sachkompetenz des Projektleiters und seiner Mitarbeiter aus. Volker Faust, Stabsstellenleiter Technik und Verwaltung - Johannes Gutenberg-Universität Mainz 10
Lösungen die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind International operierende Organisationen wie auch lokale Firmen setzen die führende Planon Software ein, um ihre Geschäftsprozesse zu straffen. Mit über 2.000 Kunden in 40 Ländern ist Planon in der Lage, branchenspezifische Lösungen zu bieten, die auf Ihre speziellen Anforderungen ausgerichtet sind. Ob Sie nun für das Gebäudemanagement bei der öffentlichen Hand, das Facility Management einer Hochschule oder die Flächen einer Bank, das Mietvertragsmanagement einer Einzelhandelskette oder die Arbeitsplanung eines FM-Dienstleisters verantwortlich sind, die branchenspezifischen Lösungen von Planon unterstützen Sie mit den Werkzeugen, die Sie benötigen, um Ihre Aufgaben bestmöglich zu erledigen. Financial Services Öffentliche Hand Hochschulen Gesundheitswesen Handel Produzierende Industrie Pharmaindustrie und Biotechnologie Multinationale Organisationen FM-Dienstleister 11
Mit über 30 Jahren Erfahrung im Bereich CAFM Software ist Planon der weltweit führende Anbieter von Software für Organisationen die ihre Arbeitsumgebung, die dazugehörigen Services und technischen Betriebsmittel optimieren wollen. Planon liefert innovative Softwarelösungen, bewährte Best Practices und professionelle Dienstleistungen, die zur Steigerung von Produktivität und Kosteneffizienz beitragen. Gartner das führende und unabhängige Technologie Marktforschungsinstitut bewertet die Planon CAFM Software seit Jahren als internationalen Marktführer im Magic Quadrant für Integrated Workplace Management Systems (IWMS). Planon ist zudem vollständig nach GEFMA 444 zertifiziert und hat seine umfangreichen Lösungen bereits bei mehr als 2.000 Kunden in Büros auf der ganzen Welt integriert. Um mehr über die Planon CAFM Software zu erfahren, besuchen Sie bitte oder folgen Sie uns auf Twitter @Planon_DE, @Planon_AT oder @Planon_CH. HAUPTSITZ Tel.: +31 24 641 31 35 info-int@ FRANKREICH Tel.: +33 1 55 85 09 00 info-fr@ INDIEN Tel.: +91 40 401 134 09 info-in@ ÖSTERREICH Tel.: +43 732 665 284 info-at@ BELGIEN Tel.: +32 15 440 088 info-be@ GROSSBRITANNEIN Tel.: +44 1273 823 557 info-uk@ KANADA Tel.: +1 514 789 55 33 info-ca@ SINGAPUR Tel.: +65 6488 2133 info-sg@ DEUTSCHLAND Tel.: +49 69 244 503 90 info-de@ hongkong Tel.: +852 2806 3511 info-hk@ NIEDERLANDE Tel.: +31 24 641 31 35 info-nl@ VEREINIGTE STAATEN Tel.: +1 781 356 09 99 info-us@