NETsite Professionelle Lösungen für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) The Quality Group
The Quality Group im Überblick The Quality Group ist ein führender Anbieter von integrierten Informationsmanagement Standardsystemen zur Verbesserung kritischer Geschäftsprozesse für das Network Lifecycle Management in der Telekommunikationsindustrie und bei Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Unsere professionellen Lösungen unterstützen die Planung, den Aufbau, die Dokumentation und den Betrieb von Festnetzen und Mobilfunknetzen. Weitere Applikationen, wie z.b. Vertragsmanagement, Aktenund Vorgangsverwaltung, Dokumentenmanagement und Business Intelligence unterstützen das professionelle Network Lifecycle Management durch Dokumentation von Vorgängen und Datenanalyse. Praktische und internationale Erfahrung in der Telekommunikationsindustrie und bei Behörden mit Sicherheitsaufgaben wurde erhalten aus über 120 Kundenprojekten und der Entwicklung von Softwarelösungen für Mobilfunk- und Festnetzanbieter sowie Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Die Produktlinie NETsite ist ein Standardsoftwaresystem, das allen Anforderungen bezüglich Netz- und Standortplanung, Projektmanagement, Inventarverwaltung mit integrierter Vertrags- und Dokumentenverwaltung gerecht wird. Effizient unterstützt und optimiert es die Projekte, Organisation, Betrieb und Verwaltung von Standorten, Betriebssorten und Netzen sowie Betriebseinrichtungen. Unsere Kunden haben unterschiedliche Herausforderungen und Ansprüche an das System und die Datenstruktur. Mit NETsite und unseren Serviceleistungen passen wir die Lösung den geschäftlichen Erfordernissen unserer Kunden an, zur Optimierung von Kosten und Nutzen. Die NETsite Lösung von The Quality Group deckt alle wesentlichen Prozesse zum Aufbau, Ausbau, Betrieb und Abbau von Mobilfunknetzen, Bündelfunksystemen wie z.b. Tetrapol odertetra und Festnetzen ab. Ein Auszug unserer Kunden
Unser Lösungsangebot für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) Abbildung 1: NETsite Architektur Modell für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) Die größten technischen Modernisierungsvorhaben für die Einführung des Digitalfunks sind derzeit in vielen europäischen Ländern im Aufbau, wie z.b. in Deutschland, Österreich, Schweden, Norwegen und Portugal. Deutschland befindet sich in der Umsetzungsphase. Die Einführung des Digitalfunks (TETRA-Netz) erfolgt für alle Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS). Der TETRA-Funk wurde für die speziellen Anfordrungen der BOS entwickelt. Kein anderer Mobilfunkstandard, wie z.b. GSM oder UMTS zeigen ein vergleichbares Leistungsverhalten für die Punkt-zu-Mehrpunkt-Kommunikation oder etwa für die Datenübertragung. In der Schweiz wird das digitale Bündelfunknetz POLYCOM (Tetrapol Netz für Sprech- und Datenfunk) als nationales Funksystem der Behörden und Organisationen für Rettung und Sicherheit (BORS) aufgebaut. POLYCOM ist kein ausschliessliches Bundesnetz. Das Netz wird über mehrere Jahre (bis ca. 2012) schrittweise durch die Realisierung von Teilnetzen aufgebaut. Die Kantone erstellen die Teilnetze unter Berücksichtigung der Vorgaben des Bundes eigenständig nach ihren Bedürfnissen. Auch in Deutschland wird die NETsite Technologie bereits für den Aufbau, Betrieb, die Wartung und Einsatz/Unterhalt von Netzelementen und Standorten eingesetzt. Die Produktlinie NETsite leistet bei dem Aufbau und Betrieb eines Digitalfunknetzes wertvolle Unterstützung in folgenden Phasen: Projektplanung (Projektmanagement-Datenbank für Planung und Betrieb) Projektmanagement (Fristen-, Kosten- und Performancemanagement) Installation Standortdokumentation (Netzelemente, Klimatechnik und vieles mehr) Verwaltung (Vertragsmanagement, Kostenüberwachung) Betrieb (Wartungspläne, Wartungsprotokolle, Troubles) Terminüberwachung Statusreports Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben stehen heute immer noch vor der Herausforderung, eine effiziente Datenhaltung und die damit verbundene Datenverwaltung und deren Analyse und Auswertungen für ihre
Unser Lösungsangebot für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) Standort- und Netzwerkinformationen, Projektdaten und Technikdaten zu realisieren. Zielsetzung ist es, die Flexibilität des Netzwerkes für weitere Markt- und Sicherheitsanforderungen und die Wirtschaftlichkeit der bestehenden Infrastruktur weiter zu optimieren. Status quo in den Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS): Standortinformationen, Projektdaten und Technikdaten werden heute meist redundant z.b. in mehreren Excel und Access Datenbanken gehalten Kein automatischer Datenabgleich, nur manuelle Pflege der Daten möglich Keine automatische Plausibilitäts- und Fristenprüfung Auseinanderlaufende Datenbestände, das bedeutet inkonsistente Inhalte und Strukturen Übergreifende Auswertungen basieren auf nichtkonsistenten Datenbeständen und unseren Serviceleistungen passen wir die Lösung den geschäftlichen Erfordernissen unserer Kunden an, um eine optimale Nutzen- und Kostenoptimierung für das Network Lifecyle Management zu erreichen. Die Lösung NETsite bietet im Vergleich zu anderen Systemen die Möglichkeit, dass gesamte NETsite Metadatenmodel flexibel über Business Intelligence Werkzeuge, wie z.b. SAP Business Objects zu analysieren und in Form von Standard Reports oder Ad hoc Reports einem definierten Benutzer Kreis zur Verfügung zu stellen. Alle Daten, die in Zusammenhang mit einem Standort, Projekt oder deren Verträge und Risiken, u.v.m in der Datenbank gepflegt werden, können beliebig in Reports abgebildet werden. Es besteht keine Einschränkung für das Reporting und die Analyse von Daten und Risiken und so haben Sie die Möglichkeit alle Daten für ein integriertes Netzwerk Informations- und Controllingsystem flexibel zu analysieren. Unterschiedliche Anforderungen und Herausforderungen an digitale Bündelfunknetze erfordern eine optimierte Steuerung der notwendigen Prozessabläufe, wie z.b. Planung, Aufbau, Betrieb, Service und Controlling. Mit unseren Lösungen Diese Funktionalität ist ein Alleinstellungsmerkmal von NETsite und gibt dem Anwender maximale Möglichkeiten für die Datenanalyse und Bewertung. Die Funktionalitäten von NETsite Unsere Lösungen sind offen und flexibel konzipiert, sowohl gegenüber spezifischen Anpassungswünschen als auch hinsichtlich der Integration und Interaktion mit anderen Softwareprodukten wie z.b. ERP-Systemen. Der modulare Aufbau bietet Ihnen die Möglichkeit Funktionalitäten entsprechend Ihren Anforderungen zu wählen. Die NETsite Lösung unterstützt die Mitarbeiter der BOS in den folgenden Bereichen: Planung, Aufbau, Dokumentation und Betrieb von digitalen Bündelfunknetzen Unterstützung der Geschäftsprozesse Standortakquisition und auswahl Planung Aufbau Projektverfolgung Kostenkontrolle Schnittstellen zu angrenzenden Systemen, Integration mit Standardsystemen Folgende Zielgruppen arbeiten mit der NETsite Lösung bei den BOS: Transmission Planner (Richtfunk) Installation Technisches Management Projektmanagement Projektcontrolling Radio Planning (Mobilfunk Standorte)
Workflow Vertragsmanagement Rollen & Verantwortung Netzplanung Netzoptimierung Projektmanagement Network Lifecycle Management Netzausbau & Erweiterung Netzbetrieb Wartung, Service Vorgangs- & Dokumentenmanagement Telekommunikation Projektdokumentation Implementierung Performancemanagement Netzdesign, Kapazität Kosten- & Budgetplanung Abbildung 2: Network Lifecycle Management - Netzwerk Management von der Planung bis zum Betrieb. Site Aquisition (Mobilfunk) Liegenschaften / Recht (Mobilfunk) Finanzen (Kostenüberwachung und Planung) Verwaltung (Vertragsverhältnisse, Risikomanagement) Mit NETsite steht den Mitarbeitern eine modular aufgebaute Lösung zur Verfügung, die sehr wichtige funktionale Bereiche für die einzelnen Aufgabenbereiche integriert. Im Vergleich zu Wettbewerbsprodukten bietet die NETsite Lösung ein modular aufgebautes Standardprodukt und integriert sehr wichtige funktionale Bereiche für ein integriertes Netzwerk Informations- und Controllingsystem in einer Lösung: Die Produktlinie NETsite besteht aus vier Knowledge Management Komponenten: Business Intelligence (Analyse, Reporting über das gesamte NETsite Datenmodell) Fachliche Zusatzfunktionen (z. B. für die Standortplanung und Netzkonfiguration, Ausrüstungsplanung und Verbindungsplanung) Projektmanagement (mit vorstrukturierten Fachinformationen zu Projekten, Rollen &Verantwortung, Termine, Wartung, Verträge u.v.m, Wiedervorlage Logik und integrierte Workflow - Unterstützung) DMS Dokumentenmanagement System für die Projektdokumentation und der damit verbundenen Unterlagen. Die Produktlinie NETsite beinhaltet ein modulares, objektorientiertes Datenmodell von mehr als 500 Tabellen und aufeinander abgestimmte Komponenten, die auf den neusten Softwaretechnologien basieren. NETsite unterstützt damit professionell Ihren gesamten Arbeitsprozess. Betrachtungsebenen sind standortbezogene Daten und netzelementbezogene Daten Umfangreiche Filter-/Suchfunktionen Hierarchische Gliederung der Objektdaten
Die Funktionalitäten von NETsite Wichtige Funktionsbereiche sind: Planung, Aufbau, Dokumentation und Betrieb von digitalen Bündelfunknetzen Unterstützung der Geschäftsprozesse Standortakquisition und -auswahl Planung Aufbau Projektverfolgung Kostenkontrolle Standortverwaltung, Suchkreise, Netzelemente, Netzhierarchie Freie Zuordnung von Netzelementen und Standorten Keine redundante Haltung von Standortadressen und -informationen beim Aufbau mehrerer Netzelemente an einem Standort Statusverwaltung / Projektverfolgung Ständige Überwachung des Aufbaustatus (über alle Fachbereiche) Statusverwaltung: Die Definition der Statuswerte sind flexibel jederzeit erweiterbar Die für ein Modul relevanten Statuswerte können frei vom Anwender definiert werden Differenziertes Berechtigungskonzept für das Setzen von Statuswerten (wer darf über welches Modul welchen Statuswert setzen?) Auswertungen (z. B. Wochenstatusbericht) Standardschnittstellen zu angrenzenden Systemen Unsere Serviceleistungen Mit unserer Produktlinie NETsite und unseren Serviceleistungen bieten wir kundenspezifische Lösungen für das Network Lifecycle Management für jede Phase der Implementierung. Aufgrund unserer praktischen Erfahrungen mit der Implementierung von Lösungen für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) unterstützen wir Sie bei der Planung, Spezifikation, Implementierung und Wartung unserer Lösungen. Wir bieten Ihnen flexible Service-Levels, Reaktionszeiten, Release Planungen für die Wartung Ihres Systems an und stellen uns auf Ihre individuellen Business-Anforderungen entsprechend ein. Anforderungsanalyse und Lösungsvorschlag Workshop mit einer detaillierten Bedarfsanalyse Datenmodell und -analyse Detailspezifikation mit Abnahme Lösungsvorschlag Business und Prozessanalyse Definition von Workflows Systemintegration zu eingesetzten Tools und Produkten Planung der Netzarchitektur und der Netzprotokolle. Network Architecture und Design Services Bedarfsanalyse Standortplanung, logisches Netzdesign Sicherheitskonzeption, Berechtigungen Produktspezifikationen Spezifikation der Übertragungsdienste Dokumentation und Abnahmetestplan Implementation Services Projektmanagement Installation und Konfiguration der Software Spezifikation und Realisierung von Schnittstellen Systemintegration Testverfahren, Testdurchführung, Rollout, Training.
Abbildung 3: Unsere Serviceleistungen im Überblick Release Management Teilnahme NETsite User Group Event Teilnahme DiALOG Telekommunikation Implementierungsphasen für den weiteren Ausbau des Netzwerkes Funktionale Anforderungen für künftige Releases 2nd & 3rd Level Support: Fernüberwachung der Applikation für das Netzwerk Hotline Support Trouble Management Performance Management Konfigurationsmanagement Für die Netzbetreiber und deren Mitarbeiter erfüllt die Produktlinie NETsite folgende Aufgaben von der Marketing Planung, über den Netzausbau und dessen Erweiterung, Netzdesign und -kapazität, Implementierung, Betrieb/Wartung/ Reparatur und der laufenden Netzoptimierung: Zentrale und regionale Projekt-Management Datenbank für Planung und Betrieb, Kosten, Projekt- und Performancemanagement, Standort- und Gebäudemanagement, Visualisierung Netzwerk, Administration und Stammdatenmanagement, Systemintegration. Netzdokumentation Netzinformationssystem Vertragsmanagement und Dokumentation Kostendokumentation Kostenanalyse und -auswertungen Terminverfolgung Statusreports Mit der NETsite Lösung und unseren Serviceleistungen erzielen die Netzbetreiber höhere Erträge, mehr Flexibilität und eine bessere Performance für das Network Lifecycle Management und dadurch eine Reduzierung der Kosten.
Kontakt The Quality Group GmbH Otto-Lilienthal-Str. 36 71034 Böblingen Deutschland Telefon: +49 7031 71482-0 Fax: +49 7031 71482-33 E-Mail: info@tqg.de Web: www.tqg.de